Great Dune

Bien que l hôtel soit agréable et bien situé, le séjour n a pas été satisfaisant a cause de plusieurs facteurs : accueil pas a la hauteur lors du check in, attente trop longue au delà de l horaire règlementaire mentionné pour le check in, room service inefficace (injoignable, temps d attente trop longs), manque d équipements dans la chambre (sèche cheveux, coton disque, etc..), ménage pas automatique malgré les consignes, assiettes et bouteilles jetées dans les couloirs de l hôtel pendant plusieurs jours,manque de professionnalisme du personnel malgré qu ils soient aimables. Nous avons choisi cet hôtel en pensant bénéficier d'un service de qualité en ligne avec les standards annoncés, malheureusement la qualité n a pas été au niveau espéré.

Très bon hôtel avec du personnel très agréable et souriant

Nous avons beaucoup apprécié notre séjour en fin de saison. L'hotel est agréable, les installations sont d'une propreté impeccable. L'architecture est intéressante et donne une sensation d'espace, de variété que l'on trouve rarement ailleurs. Quelques finitions seraient toutefois à reprendre sans que cela gêne l'impression d'ensemble. Tout le personnel a été à l'écoute, serviable et accueillant. On sent un vrai sens de l'accueil une réelle volonté de se mettre au service des clients et de se rendre disponible. Le restaurant a été de qualité correcte, de type buffet matin midi et soir. Les plats ont été variés et il existe un choix différent tous les jours avec un effort de plaire au plus grand nombre. Nous aurions aimé un peu plus de présentation de la cuisine tunisienne mais tous les jours on pouvait en trouver quelques plats. Mention spéciale pour le spa, qui a une offre riche et personnalisé avec des personnes très dévouées, multilingues, et des installation là aussi propres et bien entretenues. En somme nous avons trouvé que le rapport qualité prix a été excellent et nous reviendrons sans hésiter !