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Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive

4.0-Sterne-Unterkunft
Unterkunft mit Privatstrand und Wellnessbereich

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Derzeit werden die Monate December 2024 und January 2025 angezeigt.
Dezember 2024
Januar 2025

Fotogalerie von Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive

Ansicht von oben
Ansicht von oben
Kostenlose Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch, Verdunkelungsvorhänge
Ansicht von oben
Privatstrand, weißer Sandstrand, Liegestühle, Sonnenschirme

Bewertungen

8,0 von 10.

Sehr gut

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Am Privatstrand
    Am Privatstrand
  • Pool
    Pool
  • Wellness
    Wellness
  • Inbegriffenes Frühstück
    Inbegriffenes Frühstück
  • All-inclusive
    All-inclusive
  • Whirlpool
    Whirlpool

Zimmeroptionen

Verfügbare Filter für Zimmer
Anzeige von 8 von 8 Zimmern

Alle Fotos für Deluxe Junior Suite Ocean View Quadruple anzeigen

Kostenlose Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch, Verdunkelungsvorhänge

Deluxe Junior Suite Ocean View Quadruple

Highlights

Balkon
Eigener Hof
Separate Sitzecke
Privater Whirlpool
Klimaanlage
Minibar mit kostenlosen Leckereien
Smart-TV
Wäschetrockner
  • 52 m²
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten ODER 1 King-Bett

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Kostenlose Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch, Verdunkelungsvorhänge

Deluxe Junior Suite Ocean View

Highlights

Balkon
Eigener Hof
Separate Sitzecke
Privater Whirlpool
Klimaanlage
Kostenfreie Babybetten
Minibar mit kostenlosen Leckereien
Smart-TV
  • 52 m²
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 5 Gäste
  • 2 Doppelbetten ODER 1 King-Bett

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Blick vom Balkon

Deluxe Junior Suite Single

Highlights

Balkon
Eigener Hof
Separate Sitzecke
Privater Whirlpool
Klimaanlage
Minibar mit kostenlosen Leckereien
Smart-TV
Wäschetrockner
  • 52 m²
  • Platz für 1 Gast
  • 1 King-Bett

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Kostenlose Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch, Verdunkelungsvorhänge

Deluxe Junior Suite

Highlights

Eigener Hof
Balkon
Separate Sitzecke
Privater Whirlpool
Klimaanlage
Kostenfreie Babybetten
Minibar mit kostenlosen Leckereien
Smart-TV
  • 52 m²
  • Platz für 5 Gäste
  • 2 Doppelbetten ODER 1 King-Bett

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Mini Suite

Highlights

Balkon
Eigener Hof
Separate Sitzecke
Privater Whirlpool
Klimaanlage
Kostenfreie Babybetten
Minibar mit kostenlosen Leckereien
Smart-TV
  • 72 m²
  • Platz für 5 Gäste
  • 1 King-Bett und 2 Doppelbetten

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Ausblick vom Zimmer

Deluxe-Suite

Highlights

Balkon
Eigener Hof
Separate Sitzecke
Privater Whirlpool
Klimaanlage
Minibar mit kostenlosen Leckereien
Smart-TV
Wäschetrockner
  • 52 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten ODER 1 King-Bett

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Kostenlose Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch, Verdunkelungsvorhänge

Mini Suite Quadruple

Highlights

Balkon
Eigener Hof
Separate Sitzecke
Privater Whirlpool
Klimaanlage
Minibar mit kostenlosen Leckereien
Smart-TV
Wäschetrockner
  • 72 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett und 2 Doppelbetten

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Kostenlose Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch, Verdunkelungsvorhänge

Suite Deluxe With Garden View

  • Platz für 5 Gäste
  • 2 Doppelbetten und 1 Einzel-Schlafsofa

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Zur Gegend

Karte
Zona Costera K256, Akumal, QROO, 77710

In der Umgebung

  • Centro Ecológico Akumal (Zentrum für nachhaltigen Tourismus) - 9 Autominuten - 8.6 km
  • Strand von Akumal - 9 Autominuten - 8.6 km
  • Riviera Maya Golfklub - 10 Autominuten - 11.1 km
  • Yal-Ku-Lagune - 11 Autominuten - 10.8 km
  • Half Moon Bay - 14 Autominuten - 10.2 km

Fortbewegung vor Ort

  • Flughafen Cancún (CUN) – 68 Fahrminuten

Restaurants

  • ‪Xtra Time Sports Bar - ‬2 Autominuten
  • ‪Mezcal Lobby Bar - ‬11 Gehminuten
  • ‪Lobby Bar White Sand - ‬4 Autominuten
  • ‪La Hacienda - ‬2 Autominuten
  • ‪Restaurante Helios - ‬3 Autominuten

Mehr zu dieser Unterkunft

Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive

All-inclusive-Unterkunft im gehobenen Stil und mit All-inclusive-Leistungen in der Nähe von Strand von Akumal
Bei einem Aufenthalt im Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive kannst du dich auf ein inbegriffenes Frühstücksbuffet, eine Strandbar und eine Poolbar freuen. Dank einem Privatstrand, Massagen am Strand und Liegestühlen ist diese Unterkunft ein perfektes Ziel für Sonnenanbeter. Gönn dir ein Körperpeeling, einen Entgiftungswickel oder eine Körperbehandlung im Wellnessbereich vor Ort. Lass es dir in den 10 Restaurants vor Ort schmecken, die Frühstück, Mittagessen, Abendessen und Kindergerichte bieten. Außerdem genießt du hier japanische Küche. Das Fitnessstudio bietet Pilates-Kurse und Yoga-Kurse an; zu den weiteren Aktivitäten gehören Motorbootfahren, Strandyoga und Basketball. Allen Gästen steht WLAN in den Zimmern (gegen Gebühr) zur Verfügung. Ebenso wird dein Aufenthalt durch eine Terrasse und Einkaufsmöglichkeiten vor Ort bereichert.
Außerdem zählen zu den Extras unter anderem:
  • 3 Außenpools und ein Kinderbecken, mit Strömungskanal, Sonnenliegen und Sonnenschirmen
  • Parken ohne Service (kostenlos)
  • Ein kostenloser Fahrradverleih, Tennisplätze und ein Billard- oder Pooltisch
  • Strandtücher, Sonnenschirme und eine Gepäckaufbewahrung
  • In den Gästebewertungen werden die familienfreundlichen Annehmlichkeiten, das gastronomische Angebot und das Frühstück in höchsten Tönen gelobt.
Zimmerausstattung
Alle 934 Zimmer bestechen durch Annehmlichkeiten wie private Whirlpools und eine Klimaanlage sowie Extras wie separate Sitzecken und eine Minibar mit kostenlosen Artikeln. In den Bewertungen von Gästen werden die sauberen, geräumigen Zimmer der Unterkunft äußerst positiv erwähnt.
Andere Annehmlichkeiten sind zum Beispiel:
  • Badezimmer mit Whirlpools und Hydromassageduschen
  • Smart-TVs mit Kabelempfang
  • Private Gärten, separate Sitzecken und LED-Glühbirnen

All-inclusive-Details

Diese Unterkunft bietet ein All-inclusive-Angebot. Das bedeutet, dass alle in der Anlage verzehrten Speisen und Getränke bereits im Zimmerpreis enthalten sind (es können Einschränkungen gelten).

Trinkgelder und Steuern

Trinkgelder sind inbegriffen, aber zusätzliches Trinkgeld nach deinem eigenen Ermessen wird gerne angenommen.

Speisen und Getränke

Buffet- und À-la-carte-Gerichte, Snacks und Getränke inklusive
Zimmerservice (zu bestimmten Zeiten und mit eingeschränkter Speisekarte)
Minibar im Zimmer (alle Getränke inbegriffen)
In einem oder mehreren Gastronomiebetrieben ist das Speise- und Getränkeangebot begrenzt

Aktivitäten, Einrichtungen und Ausrüstung

Alle nicht-motorisierten Wassersportarten, Aktivitäten an Land sowie die Nutzung der Freizeiteinrichtungen und Ausrüstung sind inbegriffen.

Wasseraktivitäten

Kajakfahren
Rudern/Kanufahren
Schnorcheln

Aktivitäten an Land

Fahrräder
Fitnesseinrichtungen
Fußball
Tennis
Volleyball

Kurse/Unterricht

Aerobic
Barkeeping
Kochen
Tanzen
Sprachen
Yoga

Unterhaltung

Unterhaltungsmöglichkeiten und Aktivitäten
Zutritt zu Clubs innerhalb der Anlage
Live-Aufführungen vor Ort

Sprachen

Englisch, Französisch, Spanisch

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: WLAN (gegen Gebühr)
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: WLAN (gegen Gebühr)

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Kostenlose Parkplätze ohne Service vor Ort

Speisen und Getränke

  • Inbegriffenes Frühstücksbuffet verfügbar: täglich von 07:00 Uhr bis 10:30 Uhr
  • 10 Restaurants
  • 11 Bars/Lounges
  • Ein Coffeeshop/Café
  • Eine Poolbar
  • Eine Strandbar
  • Kaffee und Tee in Gemeinschaftsräumen
  • Snackbar

Restaurants vor Ort

  • Akumal and Tulum
  • El Patio
  • Ikebana
  • Lima
  • Relais Gourmand

Familienfreundlich

  • 3 Außenpools
  • Kinderbecken
  • Kinderbücher
  • Kinderspielzeuge
  • Kostenloser Kinderclub
  • Schlafsofa im Zimmer
  • Snackbar
  • Spielhalle
  • Spielplatz
  • Strömungskanal
  • Wäscherei

Annehmlichkeiten

  • Friseursalon
  • Gepäckaufbewahrung
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • Schließfächer
  • Souvenirladen/Kiosk
  • Wäscherei

Gästeservice

  • Aufdeckservice
  • Concierge-Service
  • Hochzeitsservice
  • Mehrsprachiges Personal
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Aussenbereich

  • An der Bucht gelegen
  • An einem Privatstrand gelegen
  • Garten
  • Liegen am Pool
  • Liegestühle
  • Sonnenschirme am Pool
  • Sonnenschirme am Strand
  • Strandtücher
  • Terrasse

Full-Service-Wellnesscenter

  • 17 Anwendungsräume
  • Aromatherapie
  • Ayurvedische Behandlungen
  • Behandlungsräume für Paare
  • Dampfbad
  • Entgiftungswickel
  • Ganzkörperwickel
  • Gesichtsbehandlung
  • Hydrotherapie
  • Körperpeelings
  • Maniküre/Pediküre
  • Reflexzonenmassage
  • Sauna
  • Spa-Außenbereiche
  • Türkisches Bad
  • Wellnesscenter täglich geöffnet
  • Whirlpool

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Fahrstuhl
  • Rollstuhlgeeigneter Weg

Weiteres

  • 10 Gebäude
  • 2006 gebaut
  • 3 Stockwerke
  • Nichtraucherunterkunft

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Bettwäsche wird bereitgestellt
  • Schlafsofa
  • Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

  • Badewanne und Dusche separat
  • Designer-Toilettenartikel
  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Hausschuhe
  • Hydromassage-Duschkopf
  • Shampoo
  • Whirlpool

Unterhaltung

  • Smart-TV mit Kabelsendern

Speisen und Getränke

  • Kostenlose gefüllte Minibar
  • Kostenloses Mineralwasser
  • Wasserkocher für Kaffee/Tee
  • Zimmerservice zu bestimmten Zeiten

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett
  • Klimaanlage (mit Klimaregelung)
  • LED-Beleuchtung
  • Safe
  • Schreibtisch
  • Separate Sitzecke
  • Telefon
  • Wäschetrockner
  • Zugang über Außenflure

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: jederzeit
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr
Später Check-out je nach Verfügbarkeit
Gebühr für späten Check-out: 15 USD

Hinweise zum Check-in

Bitte kontaktiere die Unterkunft im Voraus, um Hinweise zu Check-in und Informationen zur Schlüsselübergabe zu erhalten. Die Mitarbeiter der Rezeption begrüßen dich bei deiner Ankunft.
Bitte kontaktiere die Unterkunft mindestens 72 Stunden vor der Anreise, um den Check-in zu arrangieren.
Ein unbegrenztes gastronomisches Angebot à la carte steht nur nach vorheriger Reservierung und je nach Verfügbarkeit zur Verfügung. Reservierungen können bei der Anreise vorgenommen werden. In den Themenrestaurants der Unterkunft gilt eine Kleiderordnung.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption, Schlüsselübergabe

Haustiere

Haustiere sind nicht erlaubt (Assistenztiere sind willkommen und von Gebühren ausgenommen).

Kinder und Zustellbetten

Kinder sind herzlich willkommen
Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Du wirst gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen. Gebühren beinhalten möglicherweise geltende Steuern:

  • Die Stadtverwaltung erhebt eine Tourismusabgabe von 2 USD pro Unterkunft/pro Nacht.

Diese Liste enthält alle Gebühren, die uns von der Unterkunft mitgeteilt wurden.

Optionale Extras

  • Gebühr für WLAN im Zimmer: 0 USD pro Stunde (Preise können variieren)
  • Gebühr für WLAN in den öffentlichen Bereichen: 0 USD pro Stunde (Preise können variieren)
  • Gebühr für späten Check-out: 15 USD (je nach Verfügbarkeit)

Die oben aufgeführte Liste enthält vielleicht nicht alle Informationen. Gebühren und Kautionen enthalten eventuell keine Steuern und können sich ändern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten und Bargeld.
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitsvorrichtungen ausgestattet, darunter ein Feuerlöscher.
Bitte beachte, dass kulturelle Normen und Gastrichtlinien je nach Land und Unterkunft unterschiedlich sein können. Die aufgeführten Richtlinien wurden von der Unterkunft zur Verfügung gestellt.

Was wir noch erwähnen sollten

Für Behandlungen im Wellnessbereich sind Voranmeldungen erforderlich. Bitte setze dich dazu vor der Anreise mit der Unterkunft in Verbindung. Die entsprechenden Kontaktinformationen findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Nur angemeldete Gäste erhalten Zugang zu den Zimmern
Gästen unter 18 Jahren ist der Zutritt zum Wellnessbereich nicht gestattet und Gästen unter 16 Jahre ist der Zutritt nur in Begleitung eines Erwachsenen gestattet

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive Akumal

Häufig gestellte Fragen

Hat Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive einen Pool?

Ja, diese Unterkunft verfügt über 3 Außenpools und ein Kinderbecken.

Ist Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive haustierfreundlich?

Nein, in der Unterkunft sind nur Assistenztiere willkommen.

Wie viel kostet das Parken bei Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive?

In dieser Unterkunft kostenlos verfügbar: Parken ohne Service.

Wann ist der Check-in bei Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive?

Der Check-in ist zu folgenden Zeiten möglich: 15:00 Uhr–jederzeit.

Wann ist der Check-out bei Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive?

Check-out ist um 12:00 Uhr. Später Check-out ist gegen einen Aufpreis von 15 USD möglich (je nach Verfügbarkeit).

Bietet Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive einen All-inclusive-Service an?

Ja, es handelt sich um eine All-inclusive-Unterkunft. Zu den Aktivitäten gehören Schnorcheln, Kajakfahren, Rudern/Kanufahren und mehr.

Wo befindet sich Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive?

Diese Unterkunft liegt am Strand und ist dank der hervorragenden Lage (Akumal) nur 4,1 km von Hekab Be Biblioteca (Bibliothek) und 4,5 km von Strand von Akumal entfernt. Centro Ecológico Akumal (Zentrum für nachhaltigen Tourismus) ist 4,4 km entfernt.

Bewertungen von Grand Sirenis Riviera Maya Resort & Spa - All Inclusive

Bewertungen

8,0

Sehr gut

1575 von insgesamt 3406 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
873 von insgesamt 3406 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
452 von insgesamt 3406 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
260 von insgesamt 3406 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
246 von insgesamt 3406 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

8,4/10

Sauberkeit

8,4/10

Personal & Service

8,4/10

Ausstattung

8,0/10

Zustand der Unterkunft

8,6/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

10/10 – Hervorragend

Alla

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
I. Liked the beach, lazy river,wild animals meals
Aufenthalt von 3 Nächten im August 2024

8/10 – Gut

Andreas

Gut: Personal & Service und Ausstattung
Sehr großes Hotel, Auswahl am Buffet sehr groß, Essen durchschnittlich. In den Restaurants war kaum eine Reservierung zu bekommen. Sehr freundliches und zuvorkommendes Personal. Alles in allem gutes Preis/Leistungsverhältnis.

10/10 – Hervorragend

Sebastian

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Sehr schöne große Hotelanlage. Bietet für jeden was, große Auswahl an essen und trinken and den Bars. Nutzung der Spezial Restaurant ist kostenlos möglich.
Aufenthalt von 5 Nächten im September 2022

6/10 – Okay

Mariachi

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Ausstattung
Positiv: schöne große Anlage mit eigenem Strand, tolle Pools, die meisten Mitarbeiter sind sehr freundlich, große Anzahl an Restaurants und Bars, Zimmer sind auch für Familien groß genug Negativ: schlechter Service für ein 4-5 Sterne Hotel, z.B. 1 Stunde warten auf fehlende Handtücher im Zimmer 2 Tagen hintereinander; Essen in den Restaurants ist reichhaltig & vielfältig aber geschmacklich nicht authentisch, häufig werden Reste aufbereitet - auch die Themen-Restaurants sind nicht zu empfehlen besonders wenn man authentisch mexikanisches Essen sucht, die Getränke sind mindere bis mittlerer Qualität: es gab in 9 Tagen nur 1 lokales Bier (XX) und ein US-Bier, weder Corona, noch eines der anderen guten mexikanische Biere; auch die Spirituosen sind billige Versionen; Die Zimmer sind okay aber sehr hellhörig - wir waren im Erdgeschoss und man hört sehr laut die vorbeilaufende Gäste, die Elektro-Cars oder auch die Gäste im Nachbarzimmer bei allerlei Aktivitäten ;-); insgesamt scheinen zu wenige Mitarbeiter im Einsatz zu sein - viele Hotelmitarbeiter waren völlig überfordert (z.B. an den verschiedenen Bars); fehlendes Bewusstsein für "Gefahrensituationen" --> es gab oft große Pfützen auf glatten Wegen, die niemand ganz weg machte und wir rutschten mehrfach aus, einmal war der Boden voller Glas von einer Glasscheibe eines Treppengeländers - es gab erst keine Warnschilder und nach dem "sauber machen" blieben noch überall Glassplitter, Antigentest kostet $ 35,- = rip-off
Aufenthalt von 9 Nächten im Dezember 2021

10/10 – Hervorragend

Jennifer

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Pretty area, great to have all the animals around, love having the different pool and water areas, would love to have been able to hit up more food options, but of course understandable to have things limited during renovations. Staff were awesome. We loved our stay, and would return
Aufenthalt von 7 Nächten im November 2024

10/10 – Hervorragend

Jonatan

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit dem Partner gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Las instalación son adecuadas la comida es rica, la remodelacion esta quedando muy bien la atencion es buena, volveria de nuevo
Aufenthalt von 4 Nächten im November 2024

4/10 – Schlecht

Cesar

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
La propiedad está en remodelación mayor y por lo tanto es un caos la organización del resto de la propiedad No hay suficiente transporte a las diversas áreas por poner un ejemplo
Aufenthalt von 4 Nächten im November 2024

10/10 – Hervorragend

Samika

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
lovely place if your older and can’t walk or have restrictions i would become ask how to get a black wrist band so you would have a shuttle at all times
Aufenthalt von 3 Nächten im November 2024

2/10 – Ungenügend

Rocio

Mit dem Partner gereist
Verbesserungswürdig: Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The worst experience ever. Two nights with no a/c in the two rooms we stayed and they were no able to help. Originally we booked 5 nights, we only stayed 2, it was colder outside the room than in the room. People weren’t helpful, no one wanted to help. Do not stay here!! La peor experiencia del mundo, no se queden en este hotel, la gente no es servicial, nadie nos quiso ayudar porque sus aires acondicionados no funcionaban, prendían pero no enfriaban nada, estaba más fresco afuera y mandaron a mantenimiento pero nadie lo resolvió, no nos quisieron ayudar y fue un drama que nos devolvieran las 2 noches que si nos quedamos de las 5 que habíamos reservado aunque esas dos noches ni siquiera pudimos dormir. Horrible, háganse un favor y de verdad reserven en otro lado. Finalmente nos cambiamos de hotel y solo devolvieron las 3 que no estuvimos y nos cobraron las 2 que estuvimos sin poder dormir.
Aufenthalt von 5 Nächten im November 2024

4/10 – Schlecht

Kelsey

Mit dem Partner gereist
Verbesserungswürdig: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
We went to the resort and were unaware of all of the major renovations that were happening. The main pool was closed, the deepest and largest pool with the swim up bar, and most of the restaurants were closed. We were only able to book 4 restaurant spots in the 9 nights that we were there due to renovations. The main pool that was closed was the one which was right outside our room which meant we had to walk quite a ways everyday to get to a pool or the beach. Many walking paths on the property were also closed which meant we had to walk all the way around the resort to get to the lobby instead of the straight path that would have been without the renovations. There were no clear signs to indicate which walking paths should now be taken during renovations so getting around the resort was a complete maze and made for a frustration time when trying to find different areas of the resort. There was not many if not any transportation carts around during the day so receiving a ride to the lobby was not an easily accessible option. One of the bars was also closed the entire time we were there as well. Very disappointed that Expedia DID NOT give any indication of the renovations at all let alone how extensive they were. It completely changed our perception of the resort and going in unaware of these major renovations is completely unacceptable on expedias part.
Aufenthalt von 9 Nächten im November 2024

6/10 – Okay

Kyle

Mit dem Partner gereist
Verbesserungswürdig: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The beach was the best part about this resort, but unfortunately the rest was defined by inconsistency. The service was hit or miss, with some staff being very nice and helpful, with others acting like they didn’t even want to be there. The state of the resort was a bit of a mess as well. They were clearly making numerous updates or renovations which affected the overall feel of the resort. Then the worst part was the walkability. If you weren’t lucky to catch a cart to transport you, then it was walking to and from your destinations. We even called ahead for a cart once and it was either taking a long time to get there or simply ignored our request, so we ended up walking. Overall, I think the resort has potential, but is not there yet.
Aufenthalt von 3 Nächten im November 2024

4/10 – Schlecht

Amanda

Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 7 Nächten im November 2024

4/10 – Schlecht

Mary

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit dem Partner gereist, Mit einer Gruppe gereist, Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Major constructions happening and a lot of restaurants closed. Due to constructions. Guests need to stay at the far end of the resort, and walk a ton to get anywhere. The black trollies are only for members, but the regular ones are difficult to secure. With small children is very difficult to make them walk so much! I complained a whole bunch and they did try their best to accommodate us
Aufenthalt von 7 Nächten im November 2024

6/10 – Okay

Nicole

Aufenthalt von 6 Nächten im Oktober 2024

10/10 – Hervorragend

Robbie

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
My daughter and I had a wonderful stay at this property. It is amazing in every aspect. Swimming pools were wonderful, the beach was outstanding. The booking of the restaurants was easy lots of choices, the food was delicious. With the property being so large, even though there were lots of people you never felt crowded. I would highly recommend staying here the crystal blue water was amazing for snorkeling. All the staff were very welcoming. We will definitely be back. Thank you so much for the wonderful hospitality!

10/10 – Hervorragend

James

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 7 Nächten im November 2024

6/10 – Okay

Lisa

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
There was a lot of construction = lots of walking. The # of trolleys for non-members was too low. They did move us r/t mobility challenges. New rm had broken shower, toilet seat and phone. Most were fixed. Staff were great. Very friendly
Aufenthalt von 12 Nächten im November 2024

4/10 – Schlecht

diego

Mit dem Partner gereist
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
Property Setting and Design were really good. Main buffet restaurant was good and well provided. Above average for food quality and service, poor ice cream though. The beach is small but beautiful and clean. Great for swimming. The coral is all dead though. Service on the beach was BELOW average. Room #2129 was good although affected by the renovations. Some days you would hear hammering until 9:30pm! and many days the construction noise would start around 8am. Also the room cleaners would start dragging the furniture on adjacent rooms very early in the morning without any consideration to other guest. MASSIVE RENOVATIONS/NO CONSIDERATION/NO COMPENSATION..although necessary, you would expect that the hotel and Expedia would alert about this situation at the time of booking. Clear messages were needed about the scope of the works and how those works are going to affect your stay. Many services, like fine dinning, were extremely limited. Some days you would have to walk long distances through poorly illuminated corridors to get to your room. Couple of times we even found hotel staff unable to help because they were also struggling to find their way. The hotel would not provide extra shuttle services that would have contributed some relief (basic planning?) Some common areas along corridors and passages were littered with plastic bottles, banana peals and garbage.
Aufenthalt von 8 Nächten im November 2024

4/10 – Schlecht

Brooke

Aufenthalt von 7 Nächten im Oktober 2024

8/10 – Gut

Shane

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Really loved the staff. They were very friendly and accommodating. The rooms are large and clean. It is a larger property with a lot of room to move about so you don't feel cramped together as in some resorts, however that does require some walking since the amenities are spread out. Large buffet with a good selection, but theme restaurants were hard to make reservations for even though there always seemed to be several tables open.
Aufenthalt von 7 Nächten im November 2024

8/10 – Gut

Galina

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
This SPA resort is going renovations now. Thus, some passes were closed but there was no signage for detour. The staff did beyond any explanation.
Aufenthalt von 9 Nächten im November 2024

4/10 – Schlecht

Ruth Ann

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The property was clean. The house keeping staff was exceptional our room was cleaned everyday. The food was terrible they reused the food daily from the restaurants to the buffet. We both got food poison in separate locations of the different restaurants. The private shuttles would not pick you up because you were not a member of the resort and i needed help to my room because i was sick and he refused to take me there. Would not go back to this resort.
Aufenthalt von 7 Nächten im September 2024

2/10 – Ungenügend

Danika Anne

Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 10 Nächten im November 2024

10/10 – Hervorragend

Anthony

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
My only complaint was that the construction caus
Aufenthalt von 7 Nächten im November 2024

8/10 – Gut

Lee

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
A lot of construction going to renovate the property - would recommend going after the renovations have been completed. Still a pretty nice.
Aufenthalt von 9 Nächten im November 2024