Artisan Family Hotels And Resorts Playa Esmeralda

Hébergement 3.5 étoiles
Vacances bien-être à la plage, près de Plage de Chachalacas

Choisissez des dates pour voir les prix

Les mois affichés sont December 2024 et January 2025.
décembre 2024
janvier 2025

Galerie photos de l’hébergement Artisan Family Hotels And Resorts Playa Esmeralda

Piscine couverte, piscine extérieure, parasols de plage, chaises longues
Espace de soins pour les couples, sauna, bain à remous, hammam
Plage, parasols, serviettes de plage, massages sur la plage
Suite Junior, vue jardin | Vue sur le jardin
Chambre Double Deluxe pour 1 personne | Vue de la chambre

Avis voyageurs

8,0 sur 10

Très bien

Équipements populaires

  • Bar
    Bar
  • Piscine
    Piscine
  • Spa
    Spa
  • Salle de sport
    Salle de sport
  • Petit-déjeuner disponible
    Petit-déjeuner disponible
  • Service d’étage
    Service d’étage
Le prix est de CHF 77
taxes et frais compris
24 nov. - 25 nov.

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 24 chambres sur 24

Chambre Standard, 1 très grand lit

Points forts

Ameublement individuel
Climatisation
Lits bébé gratuits
Télévision haute définition
Ventilateur de plafond
Rideaux occultants
Salle de bain privée
Pomme de douche à effet pluie
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Suite Majestueuse, vue océan

Points forts

Ameublement individuel
Climatisation
Lits bébé gratuits
Télévision haute définition
Chambre séparée
Ventilateur de plafond
Rideaux occultants
Baignoire à jets
  • Vue sur l'océan
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles

Chambre Double Junior

Points forts

Ameublement individuel
Climatisation
Lits bébé gratuits
Télévision haute définition
Ventilateur de plafond
Rideaux occultants
Baignoire à jets
Sèche-cheveux
  • 58 m²
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles

Chambre Standard

Points forts

Ameublement individuel
Climatisation
Lits bébé gratuits
Télévision haute définition
Ventilateur de plafond
Rideaux occultants
Salle de bain privée
Pomme de douche à effet pluie
  • 40 m²
  • 3 personnes
  • 1 lit double

Chambre Double Deluxe

Points forts

Ameublement individuel
Climatisation
Lits bébé gratuits
Télévision haute définition
Ventilateur de plafond
Rideaux occultants
Pomme de douche à effet pluie
Salle de bain privée
  • 48 m²
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles

Suite Premium

Points forts

Ameublement individuel
Climatisation
Lits bébé gratuits
Télévision haute définition
Chambre séparée
Ventilateur de plafond
Rideaux occultants
Salle de bain privée
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Suite Sénior

Points forts

Ameublement individuel
Climatisation
Lits bébé gratuits
Télévision haute définition
Chambre séparée
Ventilateur de plafond
Rideaux occultants
Baignoire à jets
  • Vue sur l'océan
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre Double Deluxe pour 1 personne

Points forts

Ameublement individuel
Climatisation
Lits bébé gratuits
Télévision haute définition
Ventilateur de plafond
Rideaux occultants
Salle de bain privée
Pomme de douche à effet pluie
  • 40 m²
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles

Chambre Double Standard

Points forts

Ameublement individuel
Climatisation
Lits bébé gratuits
Télévision haute définition
Ventilateur de plafond
Rideaux occultants
Salle de bain privée
Pomme de douche à effet pluie
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles

Suite Junior, vue jardin

Points forts

Ameublement individuel
Climatisation
Lits bébé gratuits
Télévision haute définition
Chambre séparée
Ventilateur de plafond
Rideaux occultants
Baignoire à jets
  • 58 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Suite Élite

Points forts

Ameublement individuel
Climatisation
Lits bébé gratuits
Télévision haute définition
Chambre séparée
Ventilateur de plafond
Rideaux occultants
Baignoire à jets
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles

Suite Junior, vue océan

Points forts

Ameublement individuel
Climatisation
Lits bébé gratuits
Télévision haute définition
Chambre séparée
Ventilateur de plafond
Rideaux occultants
Baignoire à jets
  • 58 m²
  • Vue sur l'océan
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles

Suite Junior

  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Room Standard

  • 2 personnes
  • 1 lit double

Room Deluxe

  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Suite Junior

  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Suite Master

  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Double Room Standard

  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Room Standard

  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Suite Master With Sea View

  • Vue sur la mer
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Double Room Deluxe

  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Suite Master

  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Suite Master With Sea View

  • Vue sur la mer
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Suite Junior With Sea View

  • Vue sur la mer
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

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Mod logo
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À propos du quartier

Carte
Saenz de la Pena S/N Zona El Cocal, Úrsulo Galván, VER, 91666

À proximité

  • Plage de Chachalacas - 18 min à pied - 1.5 km
  • Dunes de Chachalacas - 22 min en voiture - 18.1 km
  • Port de Veracruz - 38 min en voiture - 45.8 km
  • Aquarium de Veracruz - 41 min en voiture - 50.6 km
  • Playa Juan Ángel - 45 min en voiture - 18.0 km

Comment se déplacer

  • Aéroport international Général Heriberto Jara (VER) - 42 min en voiture

Restaurants

  • ‪El manglar - ‬3 min à pied
  • ‪Restaurante Juanita's - ‬20 min à pied
  • ‪Higuera Blanca Restaurante - ‬13 min en voiture
  • ‪Déjà Vu - ‬13 min en voiture
  • ‪Asadero los Comales - ‬13 min en voiture

À propos de cet hébergement

Artisan Family Hotels And Resorts Playa Esmeralda

Complexe touristique pratique pour les familles à proximité de Plage de Chachalacas
Situé à proximité de points d’intérêt comme Dunes de Chachalacas, l’hébergement Artisan Family Hotels And Resorts Playa Esmeralda offre une marina sur place, une discothèque et un bar en milieu de piscine. Ce complexe touristique est l'endroit idéal pour prendre le soleil et offre un emplacement en bord de plage, un service de massages sur la plage et des activités de ski nautique. Offrez-vous un soin du visage, un soin de manucure/pédicure ou un soin d'hydrothérapie au spa sur place, Wellness Spa. Vous vous régalerez dans les deux restaurants sur place, qui offrent le petit-déjeuner, le brunch, le déjeuner, le dîner et Cuisine mexicaine. Dépensez-vous à la salle de fitness et profitez des activités proposées, comme du beach-volley. Le Wi-Fi gratuit dans les chambres vous permet de rester connecté, et diverses autres prestations sont à votre disposition, comme un bar en bord de piscine et une épicerie.
Parmi les autres petits plus qui vous attendent :
  • Piscine couverte et piscine en plein air, avec chaises longues, parasols et bar en milieu de piscine
  • Petit-déjeuner préparé sur commande (en supplément), court de tennis extérieur et service d'organisation de mariages
  • Salle de banquet, serviettes de plage et télévision dans le hall
  • Ascenseur, salle de réunion et service de conciergerie
Caractéristiques des chambres
Les 50 chambres bénéficient d'un ameublement personnalisé et proposent tout le confort, comme un espace de travail pour ordinateur portable et un système de réglage de la climatisation, ainsi que des services et équipements comme un service d'étage jusque tard dans la nuit et l'accès Wi-Fi à Internet gratuit.
Autres équipements présents dans toutes les chambres :
  • Salle de bains avec articles de toilette gratuits et sèche-cheveux
  • Télévision haute définition 40 pouces avec chaînes numériques et lecteur de DVD
  • Lits bébé gratuits, ventilateur de plafond et service de ménage quotidien

Langues parlées

Anglais et espagnol

Services et équipements

Internet

  • Disponibles dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit et accès à Internet par câble
  • Disponible dans certains espaces publics : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking accessible en fauteuil roulant
  • Parking hors site gratuit

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner préparé sur commande servi en supplément tous les jours de 08 h 00 à 11 h 00 : entre 65 et 200 MXN par personne
  • 2 restaurants et un café
  • Un bar en milieu de piscine, un bar en bord de piscine et un bar / salon
  • Service en chambre disponible

Restaurants sur place

  • Alava
  • Fish Market
  • Skybar

Activités

  • Accès à une piscine extérieure à proximité
  • Salle de jeux vidéo
  • Beach-volley
  • Table de billard
  • Centre de fitness
  • Spa proposant des soins complets
  • Piscine couverte
  • Mini-golf
  • Discothèque
  • Piscine extérieure
  • Court de tennis extérieur
  • Aires de pique-nique privées
  • Ski nautique

Pour les familles

  • Accès à une piscine extérieure à proximité
  • Salle de jeux vidéo
  • Lecteur de DVD
  • Lits bébé gratuits
  • Épicerie/supérette
  • Piscine couverte
  • Une laverie
  • Mini-golf
  • Piscine extérieure

Services et équipements

  • Distributeur automatique / services bancaires
  • Salle de bal
  • Salle de banquet
  • Ascenseur
  • Coffre-fort à la réception
  • Épicerie/supérette

Services aux voyageurs

  • Réception ouverte 24 h/24
  • Service de conciergerie
  • Ménage tous les jours
  • Laverie
  • Consigne à bagages
  • Personnel polyglotte
  • Bagagiste/groom
  • Service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Service d'organisation de mariages

Services professionnels

  • Centre d'affaires
  • Centre de conférence (200 mètres carrés d'espace)
  • Salle de réunion

Espaces extérieurs

  • Parasols de plage
  • Emplacement en bord de plage
  • Jardin
  • Marina sur place
  • Aire de pique-nique
  • Chaises longues en bord de piscine
  • Parasols en bord de piscine
  • Terrasse

Spa

  • 4 salles de soins
  • Soins du corps
  • Salles de soins pour les couples
  • Soins du visage
  • Hydrothérapie
  • Soins de manucure et de pédicure
  • Massages sur la plage
  • Salles de massage et de soins
  • Espaces de soins en plein air
  • Réflexologie
  • Sauna
  • Spa ouvert tous les jours
  • Bain à remous
  • Hammam

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l'accessibilité, veuillez contacter l'hébergement à l'aide des informations figurant sur la confirmation de réservation
  • Ascenseur
  • Parking
  • Réception accessible en fauteuil roulant
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)

Plus

  • Serviettes de plage
  • Repas pour les couples
  • Formules romantiques disponibles
  • Hébergement non-fumeurs
  • Télévision dans le hall

Équipements de la chambre

Chambre

  • Air conditionné
  • Draps
  • Rideaux occultants
  • Ventilateur de plafond
  • Lits bébé (gratuits)

Salle de bains

  • Articles de toilette gratuits
  • Sèche-cheveux
  • Salle de bain privée
  • Shampoing
  • Savon
  • Papier toilette
  • Serviettes
  • Brosses à dents et dentifrice (sur demande)

Divertissements

  • Télévision LCD 40 pouces
  • Chaînes numériques
  • Lecteur DVD

Plus

  • Ameublement personnalisé
  • Fer et planche à repasser
  • Espace de travail pour ordinateur portable
  • Téléphone
  • Guide des restaurants
  • Coffre-fort

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux de compagnie et d'assistance non admis.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Jusqu'à 10 enfants âgés de 1 ou moins peuvent séjourner gratuitement dans la chambre des parents ou tuteurs, en utilisant la literie existante.
Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible
Lit bébé disponible sur demande à l'hébergement, à titre gratuit

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

  • Le petit-déjeuner préparé sur commande coûte entre 65 MXN et 200 MXN environ par personne.

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un système de sécurité et une trousse de secours

Nous devons aussi mentionner…

Piscine accessible de 09 h 00 à 21 h 00
Pour les massages et les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres
Les animaux de compagnie, y compris les animaux d'assistance, ne sont pas acceptés dans cet hébergement

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Artisan Family Hotels And Resorts Playa Esmeralda Complexe
Artisan Family Hotels And Resorts Playa Esmeralda Úrsulo Galván

Foire aux questions

L'hébergement Artisan Family Hotels And Resorts Playa Esmeralda dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose une piscine couverte et une piscine extérieure. La piscine est accessible de 09 h 00 à 21 h 00.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement Artisan Family Hotels And Resorts Playa Esmeralda ?

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.

À combien s'élèvent les frais de parking à l'hébergement Artisan Family Hotels And Resorts Playa Esmeralda ?

Vous trouverez un parking gratuit à proximité.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Artisan Family Hotels And Resorts Playa Esmeralda ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Artisan Family Hotels And Resorts Playa Esmeralda ?

Le départ a lieu à 12 h 00.

Où se situe l'hébergement Artisan Family Hotels And Resorts Playa Esmeralda ?

Les pieds dans l'eau, ce complexe touristique de Úrsulo Galván se trouve dans un parc régional, à 1,5 km de Plage de Chachalacas et à moins de 52 km de Dunes de Chachalacas et Place Zócalo. Également à 52 km de distance : Port de Veracruz et Malecón de Veracruz.

Avis sur l’hébergement Artisan Family Hotels And Resorts Playa Esmeralda

Avis

8,0

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 221 avis sur 548." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 177 avis sur 548." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 73 avis sur 548." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 46 avis sur 548." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 31 avis sur 548." "

8,2/10

Propreté

8,2/10

Personnel et service

8,0/10

Services et équipements

8,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,2/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Omar

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excelente servicio, super recomendable!!
Séjour de 3 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

Cristina

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
El mejor hotel en chachalacas
Séjour de 1 nuit en novembre 2024

8/10 Bien

Elisa

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
La alberca principal del hotel está en mantenimiento, esto deberían avisarlo al momento de reservar
Séjour de 1 nuit en novembre 2024

10/10 Excellent

Rodrigo

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
hay varios aspectos que no me gustaron, pero son más de mantenimiento, nada que no se pueda corregir, precisamente están remodelando la alberca y espero que sigan con las habitaciones, pero en términos generales me gusto mucho hospedarme ahí, el personal muy amable y atento, felicidades
Séjour de 2 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Daniel

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Muy recomendada
Séjour de 1 nuit en novembre 2024

6/10 Satisfaisant

David, Düsseldorf

Voyage en couple
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Services et équipements
Not really worth the price what they charge for the room. Water pressure in the shower was poor, warm water was not really there. Aircon was super loud with rattling noise. Even when we mentioned, nothing changed. From early in the morning they played loud music next to the room and were talking loud. Not really a long and good sleep. Think there are cheaper and better hotels around this one. Wouldnt come back for that money....
Séjour de 2 nuits en octobre 2024

8/10 Bien

Sylvia Aidee

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Está bien, pero, un poco descuidada
Séjour de 1 nuit en octobre 2024

6/10 Satisfaisant

soraya

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service et équipements
El lugar por estar en zona de playa naturalmente tiene desgaste por la humedad, se percibe mucho ese aspecto, la cama que nos toco estaba vencida, y un poco mas firme de lo que me hubiera gustado, me canso mucho la espalda, los cuartos no tienen nada de insulacion, eramos casi solo 2 huespedes en todo el hotel y nos pusieron a lado, todo el ruido de la tv y su musica del vecino se escuchaba bien fuerte toda la noche y desde temprano, tiene bastante estacionamiento, la comida en restaurante estaba muy rica, y la atencion de todo el personal fue muy buena, bien cerca de las dunas
Séjour de 2 nuits en octobre 2024

6/10 Satisfaisant

VIVIANA

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 1 nuit en août 2024

8/10 Bien

Alan

Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
It was a nice area on the beach. The facilities were dated a bit run down, but overall good
Séjour de 1 nuit en septembre 2024

8/10 Bien

ferdinand

Séjour de 1 nuit en septembre 2024

10/10 Excellent

Francisco

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
Se requiere un mejor cafe, mejor atención del personal
Séjour de 1 nuit en septembre 2024

6/10 Satisfaisant

Alfonso Panama

El restaurante cerrado por la noche mexicana. Filtración de agua en la recamara. Cucaracha en el baño. Energía eléctrica iba y venía. Nadie del bar de playa se acerca a los camastros a ver si requieres algo. La atención de mostrador es buena y amable. La atención del chico en el tour a las dunas excelente. Por el costo se espera más.
Séjour de 1 nuit en septembre 2024

10/10 Excellent

Rodrigo, Queretaro

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The only thing that they need to increase, is the fumigation, a lot of mosquitos make my stay not complete pleasant.
Séjour de 2 nuits en septembre 2024

8/10 Bien

Adilene

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
En cuanto a instalaciones podria decir que es el mejor hotel del lugar, pudimos hacer el check in con antelacion y no hubo problema. El horario de la alberca me parecio genial (de 9 a 9). Mis únicas observaciones serían que el ahua de la alberca techada no esta climatizada, no se ofrece un desayuno con la reserva y que el servicio del restaurante es muy lento
Séjour de 1 nuit en septembre 2024

10/10 Excellent

Aldo

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excelente propiedad, solo las camas no son como en el anuncio, ya que solicitamos King Size y nos dieron matrimonial, y nos comentó una señora alta de lentes de recepción en mal modo que eso no era problema del hotel, que es de la plataforma, pero fuera de eso todo muy bien y buena estancia tranquila
Séjour de 2 nuits en septembre 2024

2/10 Horrible

MARICELA

Ni siquiera pude llegar xq dijeron que estaba a 30 min. De Tuxpan y quedaba a mas de 3 horas nos mintieron ,quiero mi dinero de vuelta
Séjour de 2 nuits en septembre 2024

10/10 Excellent

SALVADOR DOMINGUEZ

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Muy amables
Séjour de 1 nuit en août 2024

10/10 Excellent

Gerardo

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Muy bien
Séjour de 3 nuits en août 2024

6/10 Satisfaisant

Jose Antonio

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 1 nuit en août 2024

8/10 Bien

Mirza

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Personnel et service et équipements
Es un hotel bonito con varios puntos que se pueden mejorar. Nos gustó mucho la playa, estaba limpia, fácil acceso, con muy poca profundidad por lo que los niños se pueden meter con mayor seguridad, en la noche está muy iluminado y el servicio de bar termina a las 11 pm, solo estar pendiente ya que rentan motos, pero marcan muy bien por donde pasan. También hay camastros, columpios, colchones en playa, se descansa muy a gusto. Tiene 2 albercas, una techada con agua fria y otra al aire libre, con agua tibia, pero ayuda que le da sombra a buena hora, ambas son pequeñas y tienen zona de chapoteadero. Tienen 2 restaurantes, uno de mariscos, ambos tienen poca variedad pero lo que pedimos estaba sabroso, precio regular. No nos gustó que el hotel se divide en 2 edificios, nosotros pedimos suites Sin vista al mar y nos mandaron al edificio de atrás, literal pasando la calle, como si fuera otro hotel. Nos agradó la tina de hidromasaje de la suite, un minigolf que está en el edificio donde nos hospedamos, nos faltó ver la cancha de pádel y el gimnasio. La limpieza regular, los baños percudidos, encontré 2 cucarachas, una araña y muchas moscas, ahhh y muchas hormigas en el área de pasto, no pudimos recostarnos. En general un hotel tranquilo, agradable, la playa se puede disfrutar.
Séjour de 2 nuits en août 2024

6/10 Satisfaisant

Mario

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
No habia toallas de manos, el servico al cuarto y restoran, cierran a las 11 pm. La alberca no se puede usar antes de las 9 am, que es la hora en que el no es tan fuerte. La alberca principal deberia estar techada. La que está techada es muy chica.
Séjour de 2 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Jennifer

Voyage en famille, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Muy bien
Séjour de 2 nuits en avril 2024

8/10 Bien

Luis

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
La última vez que visité este hotel fue hace cási 10 años y ya se nota un poco el paso del tiempo, el personal es amable y servicial en general y los precios de los alimentos y bebidas están un poco por encima del promedio de la zona, pero tampoco son exagerados. En general la estancia estuvo bien, sólo tuvimos un tema con el servicio en la zona de playa, ya que había un grupo grande en el bar al que estaban volcados todos los meseros en atender y por ello no prestaban atención al resto de los huéspedes, mi esposa expuso su queja e inmediatamente se disculparon y trataron de enmendar la falta de atención, algo similar nos pasó en el desayuno en el restaurante ALAVA, hubo una confusión entre el mesero y la cocina y sirvieron primero a otros comensales que llegaron después de nosotros. En lo que respecta a la playa si bien el personal del hotel hace su mejor esfuerzo en mantenerla limpia, los alrededores lucen sucios y descuidados, me queda claro que esto depende tanto de los turistas que visitan la zona como del resto de hoteles y restaurantes que deberían hacer un esfuerzo por mejorar la imagen de la zona, pues con ello se lograría atraer más turismo.
Séjour de 3 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Mavie

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en août 2024