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Siwa Tulum Unique Hotel & Spa

Hébergement 5.0 étoiles
Appart'hôtel se trouvant en périphérie, avec spa proposant des soins complets et petit déjeuner gratuit

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Galerie photos de l’hébergement Siwa Tulum Unique Hotel & Spa

Beach | Vue de la chambre
Jungle Swim Up | Coin séjour
Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie
Reef | Coin séjour
Terrasse/Patio
VIP Access

Avis voyageurs

9,4 sur 10
Exceptionnel

Équipements populaires

  • Restaurant
  • Piscine
  • Cuisine
  • Sèche-linge
  • Bar
  • Lave-linge
Le prix actuel est de CHF 172.
taxes et frais compris
27 avr. - 28 avr.

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  • Atteignez au moins le niveau Silver et économisez 15 % ou plus sur une sélection d’hébergements VIP Access
  • Profitez d’une qualité supérieure et d’un service exceptionnel
  • Profitez d’avantages durant votre séjour sur une sélection d’hébergements, ainsi que de surclassements de la chambre gratuits, d’une arrivée anticipée et d’un départ tardif (soumis à disponibilité)

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 7 chambres sur 7

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Jungle Swim Up

Jungle Swim Up | Coin séjour

Jungle Swim Up

Points forts

Coin salle à manger séparé
Coin salon séparé
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Bassin de plongée privé
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Cuisine
  • 56 m²
  • Studio
  • 1 salle de bain
  • 3 personnes
  • 1 grand lit, 1 canapé-lit (grand 1 place) et 1 futon (1 place)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Lagoon

Lagoon

Lagoon

Points forts

Coin salle à manger séparé
Coin salon séparé
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Bassin de plongée privé
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Cuisine
  • 122 m²
  • Studio
  • 2 salles de bains
  • Vue sur le lagon
  • 4 personnes
  • 1 grand lit, 2 lits 1 place et 1 futon (1 place)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Beach

Beach

Beach

Points forts

Coin salle à manger séparé
Coin salon séparé
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Bassin de plongée privé
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Cuisine
  • 122 m²
  • Studio
  • 2 salles de bains
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit, 2 lits 1 place et 1 futon (1 place)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Jungle Private Pool

Jungle Private Pool

Jungle Private Pool

Points forts

Coin salle à manger séparé
Coin salon séparé
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Bassin de plongée privé
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Cuisine
  • 56 m²
  • Studio
  • 1 salle de bain
  • 3 personnes
  • 1 grand lit, 1 canapé-lit (grand 1 place) et 1 futon (grand 1 place)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Nest

Nest | Cuisine privée

Nest

Points forts

Coin salle à manger séparé
Coin salon séparé
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Bassin de plongée privé
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Cuisine
  • 54.4 m²
  • Studio
  • 1 salle de bain
  • 2 personnes
  • 1 grand lit et 1 canapé-lit (grand 1 place)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Sky

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Sky

Points forts

Coin salle à manger séparé
Coin salon séparé
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Bassin de plongée privé
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Cuisine
  • 80 m²
  • Studio
  • 2 salles de bains
  • 4 personnes
  • 2 grands lits et 1 futon (1 place)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Reef

Reef | Coin séjour

Reef

Points forts

Coin salle à manger séparé
Coin salon séparé
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Bassin de plongée privé
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Cuisine
  • 111 m²
  • Studio
  • 2 salles de bains
  • 4 personnes
  • 1 grand lit, 1 futon (1 place) et 2 grands lits 1 place

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3 piscines extérieures, parasols de plage, chaises longues

Conrad Tulum Riviera Maya

Tulum
  • Sur une plage privée
  • Piscine
  • Spa
  • Parking compris
9.0 sur 10, Merveilleux, 252 avis
Le nouveau prix est de CHF 427
taxes et frais compris
11 mai - 12 mai
Conrad Tulum Riviera Maya
Mod logo
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À propos du quartier

Carte
Quintana Roo 15, Tulum, QROO, 77765

À proximité

  • Plage de Tulum - 7 min en voiture - 3.5 km
  • Parc national de Tulum - 9 min en voiture - 4.8 km
  • Ruines mayas de Tulum - 15 min en voiture - 8.4 km
  • Playa Paraiso - 18 min en voiture - 7.6 km
  • Parc Playa Ruinas - 19 min en voiture - 7.8 km

Comment se déplacer

  • Aéroport international de Tulum (TQO) - 51 min en voiture

Restaurants

  • ‪Papaya Playa Beach Club - ‬9 min en voiture
  • ‪Kin Toh - ‬9 min en voiture
  • ‪Rossina Cafe - ‬8 min en voiture
  • ‪La Consentida - ‬7 min en voiture
  • ‪Mateos - ‬8 min en voiture

À propos de cet hébergement

Siwa Tulum Unique Hotel & Spa

Appart'hôtel se trouvant en périphérie, avec spa proposant des soins complets et petit déjeuner gratuit
En plus de comporter un spa proposant des soins complets, cet appart'hôtel présente l'avantage d'être non-fumeurs ayant une piscine extérieure et un restaurant. Le petit déjeuner gratuit, préparé à la commande est proposé, ainsi que le Wi-Fi gratuit dans les parties communes, le parking sans voiturier gratuit et une navette gratuite vers la plage. À cela s'ajoutent un centre de fitness, un bar en bord de piscine et un sauna, disponibles sur place. Chaque appart'hôtel offre un petit bassin privé et met à votre disposition l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et une cuisine. Votre confort ne sera pas laissé au hasard grâce à de la literie de qualité supérieure et une couette en duvet d'oie et vous affectionnerez aussi les petits plus pleins de charme comme un lave-linge/sèche-linge et un coin salle à manger séparé.
Siwa Tulum Unique Hotel & Spa possède 46 chambres comprenant la climatisation, des petits bassins privés et des lave-linge/sèche-linge. Ces chambres avec un coin salon séparé bénéficient d'une décoration et d'un ameublement personnalisés. Linge de lit avec une couette en duvet d'oie et de la literie de qualité supérieure. Les chambres sont dotées d'une télévision connectée de 43 pouces avec Netflix. Les chambres de cet appart'hôtel 5 étoiles possèdent une cuisine avec un réfrigérateur, un coin salle à manger séparé et une batterie de cuisine, de la vaisselle et des ustensiles. Les salles de bain comprennent une baignoire et une douche séparées avec un pommeau de douche à « effet pluie » et des articles de toilette gratuits.

Cet appart'hôtel de Tulum offre l'accès gratuit à Internet par Wi-Fi. Des bureaux et des coffres-forts sont fournis. Un service de ménage est fourni tous les jours.

Les infrastructures de loisir dans cet appart'hôtel incluent une piscine extérieure, un sauna et un centre de fitness.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Vous pouvez savourer un moment de détente et de douceur grâce à la gamme complète de soins proposés dans le spa de cet appart'hôtel. Les services proposés incluent des massages aux pierres chaudes et des massages suédois. Le spa comprend un sauna et un bain à remous.

Le spa est ouvert tous les jours. Les clients de moins de 12 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa.

Langues parlées

Anglais et espagnol

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Extérieur

Kimpton Aluna Tulum by IHG

  • Piscine
  • Spa
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Parking compris
9.0 sur 10, Merveilleux, 248 avis
Le nouveau prix est de CHF 123
taxes et frais compris
29 avr. - 30 avr.
Kimpton Aluna Tulum by IHG

Services et équipements

Plage

  • Plage à proximité
  • Club de plage (en supplément)
  • Navette gratuite pour la plage

Piscine/spa

  • Bain à remous
  • Hammam
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages prénataux
  • Massages suédois
  • Parasols de piscine
  • Petit bassin privé
  • Piscine extérieure
  • Sauna
  • Spa avec services complets
  • Transats de piscine

Internet

  • Disponible dans l’appartement : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Navette vers l’aéroport en supplément disponible 24 h/24 sur demande
  • Navette gratuite pour la plage
  • Parking non couvert sans voiturier disponible gratuitement sur place

Cuisine

  • Batterie de cuisine, vaisselle, ustensiles
  • Four
  • Mixeur
  • Réfrigérateur

Restauration

  • Petit-déjeuner préparé sur demande gratuit disponible tous les jours de 08 h 00 à 11 h 30
  • Service assuré par un chef professionnel
  • Un bar en bord de piscine
  • Un restaurant

Chambres

  • Couette en duvet d’oie
  • Literie de qualité supérieure

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Douche et baignoire séparées
  • Papier toilette
  • Pommeau de douche à « effet pluie »
  • Savon
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Espaces de vie

  • Coin salon séparé
  • Salle à manger séparée

Divertissements

  • Netflix
  • Services de streaming
  • Smart TV de 43 pouces

Espaces extérieurs

  • Jardin
  • Mobilier d’extérieur
  • Terrasse

Buanderie

  • Blanchisserie
  • Lave-linge/sèche-linge

Espaces de travail

  • Espace de travail adapté aux ordinateurs portables

Confort

  • Climatisation

Animaux de compagnie

  • Animaux de compagnie et d’assistance non admis

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Navette aéroport accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Pas d’ascenseur
  • Hébergement non-fumeurs

Services et équipements

  • Coffre-fort
  • Formules romantiques/de demande en mariage
  • Guides touristiques
  • Personnel polyglotte
  • Plans des environs
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Rideaux occultants
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Points forts de l’endroit

  • Dans la banlieue

Activités

  • Location de vélos
  • Salle de sport
  • Shopping
  • Sentiers de randonnée à pied ou à vélo à proximité

Dispositifs de sécurité

  • Aucun détecteur de monoxyde de carbone signalé (l’hôte n’a pas indiqué si l’hébergement était équipé d’un détecteur de monoxyde de carbone ; pensez à apporter un détecteur portable)
  • Aucun détecteur de fumée signalé (l’hôte n’a pas indiqué si l’hébergement était équipé d’un détecteur de fumée)
  • Trousse de premiers secours
  • Extincteur

Informations générales

  • 46 unités d’hébergement
  • Chambres communicantes disponibles
  • Décor personnalisé
  • Jardin
  • Mobilier personnalisé
  • Vélos de location
LIST_ALT

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 11 h 00

Informations concernant l’arrivée

Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport (en supplément). Veuillez contacter l'hébergement 48 heures avant l’arrivée pour fournir les informations relatives à votre arrivée grâce aux coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
À noter : veuillez contacter cet hébergement à l'avance à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation si vous prévoyez d'arriver après minuit.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux de compagnie et d'assistance non admis.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible
Aucun lit bébé n'est disponible

Moyens de paiement

MONETIZATION_ON

Informations importantes

Options en supplément

  • Navette aéroport : 170 USD par véhicule, maximum 4 passager(s)

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
L'hôte n'a pas indiqué si l'hébergement était équipé d'un détecteur de monoxyde de carbone ; pensez à apporter un détecteur portable lors de votre séjour
L'hôte n'a pas indiqué si l'hébergement était équipé d'un détecteur de fumée
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur et une trousse de secours

Nous devons aussi mentionner…

Cet hébergement ne dispose pas d'ascenseurs
Pour les massages et les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
L'hébergement est doté de chambres communicantes/adjacentes, sujettes à disponibilité ; veuillez en faire la demande en contactant l'hébergement à l'aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de réservation
Les animaux de compagnie, y compris les animaux d'assistance, ne sont pas acceptés dans cet hébergement
Les clients de moins de 12 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Siwa Tulum
Siwa Tulum Unique & Spa Tulum
Siwa Tulum Unique Hotel & Spa Tulum
Siwa Tulum Unique Hotel & Spa Appart'hôtel
Siwa Tulum Unique Hotel & Spa Appart'hôtel Tulum

Foire aux questions

L'hébergement Siwa Tulum Unique Hotel & Spa dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose une piscine extérieure.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement Siwa Tulum Unique Hotel & Spa ?

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.

À combien s'élèvent les frais de parking à l'hébergement Siwa Tulum Unique Hotel & Spa ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier gratuit.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Siwa Tulum Unique Hotel & Spa ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit. L'arrivée tardive vous est proposée durant des horaires précis.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Siwa Tulum Unique Hotel & Spa ?

Le départ a lieu à 11 h 00.

L'hébergement Siwa Tulum Unique Hotel & Spa propose-t-il un service de navette à destination de l'aéroport ?

Oui, une navette vers l'aéroport au départ de l'hôtel est disponible à la demande. Vous devrez vous acquitter d'un montant de 170 USD par véhicule.

Où se situe l'hébergement Siwa Tulum Unique Hotel & Spa ?

Cet appart'hôtel de luxe se trouve près de la plage, à 3,4 km de Plage de Tulum et à 4,7 km de Parc national de Tulum. Également à 10 km de distance : Playa Paraiso et Parc Playa Ruinas.

Avis sur l’hébergement Siwa Tulum Unique Hotel & Spa

Avis

9,4

Exceptionnel

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 89 avis sur 114.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 14 avis sur 114.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 5 avis sur 114.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 3 avis sur 114.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 3 avis sur 114.

9,6/10

Propreté

9,2/10

Services et équipements

9,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,6/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Micaela

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 7 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Sherontelle

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
It was a truly wonderful experience! I loved the peaceful atmosphere and the stunning views. The staff was amazing, with Raul leaving a special impression on our hearts—he really went above and beyond. The facilities, including the gym and meditation spaces, were excellent. I also appreciated the beach shuttle to nearby beach clubs. Niki at the front desk was incredibly helpful in arranging transportation. Overall, a fantastic stay that I highly recommend!
Séjour de 6 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Matthew

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The hotel lives up to its "unique name". Beautiful property with impressive villas that feel like you are staying in the jungle. Pools everywhere. Excellent service and amazing restaurant.
Séjour de 3 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Natali

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
We loved our stay! The service was amazing, house keeping did an amazing job at cleaning and organizing the house. I would highly recommend this spot!
Séjour de 3 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Selas

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Siwa was cool, clean, staff was very helpful.
Séjour de 4 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Amirhossein

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
I had a wonderful stay at Siwa Tulum Unique Hotel. The hotel was beautiful, well-maintained, and had a great atmosphere. The staff were incredibly friendly and helpful, making my experience even more enjoyable. The only downside for me was its location—it’s a bit far from the hotel zone and Tulum downtown, making it less convenient to access markets or other attractions. Transportation options were also quite pricey, as taking a taxi was the main choice unless you rented a car or an ATV. Aside from that, everything about the hotel was excellent, and I truly enjoyed my stay!
Séjour de 5 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Deborah

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
I read the reviews about road conditions gps brings you thru the back roads. There is a main street that will bring you to hotel with no problem. Will be returning. Loved it very tranquil. Food was delicious.
Séjour de 1 nuit en mars 2025

8/10 Bien

latonya C

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
This is a beautiful property but I suggest a rental car it is far from everything and I didn't like the food at the restaurant but the stay was magnificent and the young lady daya at reception was great with her service and communication 10/10 I would recommend
Séjour de 3 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Alan

Séjour de 1 nuit en mars 2025

10/10 Excellent

Donald

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful property located in the Tulum jungle. Lots of amazing amenities and the staff were very accommodating. Highly recommend!
Séjour de 1 nuit en février 2025

10/10 Excellent

Aaliyah

Voyage en groupe, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
10/10
Séjour de 4 nuits en février 2025

8/10 Bien

Nicole

Les points forts : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful property not walkable Spa was amazing
Séjour de 3 nuits en février 2025

10/10 Excellent

Angela

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very beautiful resort.
Séjour de 3 nuits en février 2025

8/10 Bien

Jeroen, Volendam

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Een heel mooi hotel in een rustige omgeving, gelegen precies tussen Tulum Pueblo en Tulum Beach. Je hebt dus wel een auto nodig. Als je van rust houdt, is dit hotel echt een aanrader. Ontbijt is wat aan de zuinige kant daarom hebben wij zelf vaak gegeten in Tulum Beach waar hele goede ontbijt tentjes zitten. Het personeel is vriendelijk en behulpzaam, al kregen wij bij binnenkomst weinig uitleg. De kamer (wij hadden Lagoon) was heel groot, netjes en rustig gelegen en een eigen klein zwembad, meer een plonspoel. Bedden zijn aan de kleine kant maar dat is hier vrij normaal. Niet gemaakt voor Europeanen. Verder zijn er weinig faciliteiten maar dat hoeft op zich ook niet. Er is een zwembad, een Spa en een fitness. Voor ons genoeg. Wat ik wel vond tegenvallen is dat het hotel geen oplossing wist te bedenken voor een late checkout. We mochten niet even een kamer of de spa gebruiken om die paar uur te overbruggen. Dat hadden ze beter kunnen oplossen. Al met al wel gewoon een heel fijn hotel op een goede locatie en schone mooie kamers.
Séjour de 4 nuits en février 2025

10/10 Excellent

James

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Siwa was truly a retreat for the soul! We were welcomed to the resort with smiles and delicious welcome drinks by Mara. The room had an amazing view of the tower and yet it still felt as though we were secluded in the jungle. The service was probably the star of the resort, however! Niki at reception was helpful and kind and always had a smile on her face. Sid took great care of us at Profundo, the VIP underground restaurant, and Roger waited on us every morning for breakfast. They were quick and professional and always remembered our names. The food was fantastic and the service from these two was top notch! The only downside to the seclusion of the jungle is that you have to catch a taxi into town, which costs about 300 pesos each way. But definitely worth it! This place is truly five stars!
Séjour de 5 nuits en février 2025

2/10 Horrible

moath

Séjour de 3 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Heather

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
I loved the breakfast and the pathways to the rooms. It was a beautiful hotel.
Séjour de 2 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Teresa

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
AMAZING! STAY HERE!!
We loved our stay! Pily, Glady's, Niki were so helpful and amazing! They recommended us to amazing places we could go eat and we loved them and all the staff! If we needes anything they were to serve us!
Séjour de 5 nuits en décembre 2024

2/10 Horrible

Daniel

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté et confort de la chambre
Terrible service and unprofessional practices
Our stay at this hotel was extremely disappointing. The service was poor, and the atmosphere felt tense. The staff in the restaurant were stressed and curt, and despite being clear with our order, we received an extra dish we didn’t order, and another was switched to the wrong one. We didn’t touch either of these dishes, but they were still included on the bill, and it took 15 minutes of discussion with the staff to have them removed. Breakfast was also disappointing, offering only one dish and one drink (e.g., coffee but no juice), with no flexibility for allergies. The beds were uncomfortable, with hard mattresses, and the pillows were excessively firm, making it difficult to sleep. The tipping process was awkward—staff directly instructed us to write in a tip amount instead of asking politely. The worst experience came at check-out. We were 45 minutes late, but as Gold members, late check-out should have been included. Instead, we were charged a $500 penalty with no prior warning or reminders. It felt like the staff purposely waited for us to leave so they could impose the fee. We remained polite and friendly throughout our stay, but the staff were dismissive and unhelpful. We do not recommend this hotel due to poor service, uncomfortable rooms, and unreasonable charges.
Séjour de 2 nuits en janvier 2025

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté
Ok stay
We had a nice stay at Siwa. Overall, the hotel is fine. The rooms are good, but there are many small things that don’t work well. The water had a hard time getting warm, and the cleaning was not done daily, even though we were at the beach from 11 AM to 5 PM every day. The beds were far too small and soft, and the pillows were really poor and oversized, plus the duvet/blanket was made of some synthetic material. The receptionists deserve great praise; they were really sweet and very helpful. I don’t think the price reflects the quality one would have expected.
Séjour de 5 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Rouzbeh

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Quiet, nice and pretty. Staff is super friendly and responsive. It's away from the noise, but you need a car to stay here as getting taxi back and forth becomes pricey.
Séjour de 17 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Allan

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 10 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Charles

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille, Voyage en groupe, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff was so nice and welcoming. The amenities are great and the restaurant is a hidden gem with a hidden gem. Dayaa and her staff were great.
Séjour de 3 nuits en décembre 2024

4/10 Médiocre

Pedro Ernesto

Les points faibles : Propreté et confort de la chambre
The hotel is beautiful and this is it. The access is terrible, without paviment in the road, dangerous at night. The shower was cold and kept oscillating. Coffee starts only at 8am, so if you book outside activities you’ll probably don’t have time for it. Staff is really confused and give you conflicting informations every time, which caused us to miss breakfast one day. We booked a room with private pool but never used it because it was so dirty, even with bat poop that was never cleaned while we were there. Breakfast doesn’t have a buffet and is not all you can eat, you choose 1 course and 1 cup of beverage, only the coffee option is refil (yes, they don’t even offer you water). And the cherry on top is that on our check out, they inspected our rooms like we were criminals and made us open our luggage in the lobby, in front of other guests, to return an ecobag that probably costed them no more than 1 dollar, which I thought was complimentary just like many other hotels. I do not recommend this place at all.
Séjour de 4 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Ariel

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en novembre 2024