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Ana y Jose Hotel & Spa Tulum

Hébergement 4.5 étoiles
Hôtel de luxe sur la plage avec piscine extérieure

Choisissez des dates pour voir les prix

Les mois affichés sont December 2024 et January 2025.
décembre 2024
janvier 2025

Galerie photos de l’hébergement Ana y Jose Hotel & Spa Tulum

Chambre Familiale, 4 chambres (Casa de agua) | Terrasse/Patio
2 restaurants, spécialités Cuisine internationale
Chambre Familiale, 4 chambres (Casa de agua) | Terrasse/Patio
Plage privée, sable blanc, chaises longues, parasols
TV connectée de 40 pouces avec chaînes par satellite, télévision
VIP Access

Avis voyageurs

9,0 sur 10

Merveilleux

Équipements populaires

  • Sur une plage privée
  • Bar
  • Piscine
  • Tout compris
  • Petit-déjeuner inclus
  • Animaux de compagnie acceptés
Le prix est de CHF 462
taxes et frais compris
25 déc. - 26 déc.

Avantages réservés aux membres dans certains hébergements les mieux notés

Nos membres Silver et Gold bénéficient d’avantages dans certains hébergements VIP Access, en plus d’un service exceptionnel.
Silver tier member
Avantage tel que des extras en matière de nourriture et boissons, petit-déjeuner gratuit ou crédits de parking
Gold tier member
Surclassement de la chambre selon la disponibilité, en plus des avantages réservés aux membres Silver

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 7 chambres sur 7

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Familiale, 4 chambres (Casa de agua)

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, minibar

Chambre Familiale, 4 chambres (Casa de agua)

Points forts

Balcon
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Climatisation
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Cuisine
Grand réfrigérateur / congélateur
  • Vue sur l'océan
  • 10 personnes
  • 3 très grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Villa (Coba)

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, minibar

Villa (Coba)

Points forts

Balcon
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Climatisation
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Grand réfrigérateur / congélateur
Télévision connectée
  • 6 personnes
  • 3 très grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Supérieure, vue jardin

Terrasse/Patio

Chambre Supérieure, vue jardin

Points forts

Balcon
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Climatisation
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Télévision connectée
Literie hypoallergénique
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, vue océan (Feelings)

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, minibar

Chambre, vue océan (Feelings)

Points forts

Balcon
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Climatisation
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Télévision connectée
Literie hypoallergénique
  • Vue sur la mer
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 2 chambres (Jungle View)

TV connectée de 40 pouces avec chaînes par satellite, télévision

Suite, 2 chambres (Jungle View)

Points forts

Balcon
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Climatisation
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Télévision connectée
Literie hypoallergénique
  • 6 personnes
  • 2 grands lits et 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, vue jardin (Charming)

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, minibar

Chambre, vue jardin (Charming)

Points forts

Balcon
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Climatisation
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Télévision connectée
Literie hypoallergénique
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, vue océan (Charming)

TV connectée de 40 pouces avec chaînes par satellite, télévision

Chambre, vue océan (Charming)

Points forts

Balcon
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Climatisation
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Télévision connectée
Literie hypoallergénique
  • Vue sur l'océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Secrets Tulum Resort & Beach Club - Adults Only - All Inclusive

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Mod logo
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À propos du quartier

Carte
Carretera Tulum Boca Paila Km 7, Tulum, QROO, 77780

À proximité

  • Plage de Tulum - 1 min à pied - 0.1 km
  • Ven a la Luz Sculpture - 7 min à pied - 0.6 km
  • Parc national de Tulum - 4 min en voiture - 3.6 km
  • Ruines mayas de Tulum - 14 min en voiture - 9.6 km
  • Playa Paraiso - 16 min en voiture - 5.9 km

Comment se déplacer

  • Aéroport international de Cancún (CUN) - 103 min en voiture

Restaurants

  • ‪Checkpoint Ciao - ‬6 min à pied
  • ‪Chambao - ‬2 min à pied
  • ‪Holy Deer Café by Deer Tulum - ‬5 min à pied
  • ‪Taboo Beach Club - ‬2 min à pied
  • ‪Ziggys Beach Club - ‬2 min à pied

À propos de cet hébergement

Ana y Jose Hotel & Spa Tulum

Hôtel de luxe dans un cadre de charme ayant fait l'objet de rénovations en 2021 à proximité de Plage de Tulum
Situé à deux pas des emblématiques Playa Paraiso et Parc Playa Ruinas, l'hébergement Ana y Jose Hotel & Spa Tulum propose un petit-déjeuner préparé à la commande gratuit, une navette vers et depuis l'aéroport et un bar de plage. Avec une plage privée, un restaurant en bord de plage et un service de massages sur la plage, cet hôtel est l'endroit idéal pour faire le plein de soleil. Faites-vous chouchouter avec un soin d'aromathérapie, un soin de manucure/pédicure ou des soins ayurvédiques au spa sur place, OM SPA. Vous vous régalerez dans les deux restaurants sur place, qui offrent le petit-déjeuner, le brunch, le déjeuner, le dîner et Cuisine internationale. Le Wi-Fi gratuit dans les chambres vous permet de rester connecté, et diverses autres prestations sont à votre disposition, comme une réception gratuite tous les jours et une terrasse sur le toit.
Autres avantages :
  • Piscine en plein air avec chaises longues et parasols
  • Parking en libre-service et parking avec voiturier gratuits
  • Location de vélos, navette vers et depuis l'aéroport (en supplément) et club de plage sur place
  • Personnel polyglotte, espaces de coworking et service d'organisation de mariages
Caractéristiques des chambres
Toutes les chambres bénéficient d'un ameublement personnalisé, et sont dotées d'atouts appréciables comme une literie de qualité supérieure et un système de réglage de la climatisation, ainsi que des services et équipements comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un coffre-fort.
Autres équipements présents dans toutes les chambres :
  • Baignoire pour bébé, livres pour enfants et matériel de dessin
  • Recyclage et ampoules LED
  • Chauffage par le sol, douche à « effet pluie » et articles de toilette gratuits
  • TV connectée 40 pouces avec chaînes par satellite
  • Garde-robe ou placard, balcon et lits bébé gratuits

Options tout inclus

Ana y Jose Hotel & Spa Tulum propose des chambres avec forfait tout compris. Ces forfaits sont plus élevés parce qu'ils incluent les repas et les boissons pris sur place (certaines limitations peuvent être appliquées).

Récompenses et affiliations

Hébergement écocertifié
Cet hébergement fait partie du programme Clé Verte, un programme mesurant l’impact de l’hébergement sur l’un ou plusieurs des éléments suivants : l’environnement, la communauté, le patrimoine culturel et l’économie locale.

Langues parlées

Anglais et espagnol

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certains espaces publics : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sans voiturier gratuit sécurisé et non couvert sur place
  • Parking avec voiturier gratuit sécurisé et non couvert sur place
  • Possibilité de stationnement hors rue
  • Navette aller-retour entre l'hôtel et l'aéroport 24 h/24 (en supplément)
  • Navette desservant l'aéroport selon horaires, disponible sur demande

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner préparé à la commande gratuit servi tous les jours de 07 h 30 à 11 h 30
  • 2 restaurants
  • Un bar de plage et un bar / salon
  • Réception gratuite tous les jours
  • Service en chambre disponible

Restaurants sur place

  • ANA Y JOSE
  • EMBLEMA

Activités

  • Club de plage (en supplément)
  • Location de vélos
  • Boutiques de créateurs
  • Centre de fitness
  • Spa proposant des soins complets
  • Piscine extérieure
  • Aires de pique-nique privées
  • Salle de dégustation de vin
  • Événements à l'occasion de la mise sur le marché de la production viticole

Pour les familles

  • Matériel de dessin
  • Baignoire pour bébé
  • Jouets de plage
  • Livres pour enfants
  • Club pour enfants
  • Jeux pour enfants
  • Jouets pour enfants
  • Lits bébé gratuits
  • Lits pliants/supplémentaires gratuits
  • Une laverie
  • Piscine extérieure
  • Snack bar/épicerie fine

Services et équipements

  • Salle de banquet
  • Coffre-fort à la réception
  • Salle de réception

Services aux voyageurs

  • Réception ouverte 24 h/24
  • Service de conciergerie
  • Ménage tous les jours
  • Service de nettoyage à sec
  • Laverie
  • Consigne à bagages
  • Personnel polyglotte
  • Bagagiste/groom
  • Service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Service de couverture
  • Service d'organisation de mariages

Services professionnels

  • Espace de conférence (140 mètres carrés)
  • Espace de coworking
  • Salle de réunion

Espaces extérieurs

  • Chaises longues de plage
  • Parasols de plage
  • Jardin
  • Chaises longues en bord de piscine
  • Parasols en bord de piscine
  • Emplacement en bord de plage privée
  • Terrasse sur le toit

Spa

  • 2 salles de soins
  • Aromathérapie
  • Soins ayurvédiques
  • Gommages du corps
  • Soins du corps
  • Enveloppement du corps
  • Salles de soins pour les couples
  • Enveloppements détoxifiants
  • Soins du visage
  • Hydrothérapie
  • Soins de manucure et de pédicure
  • Massages des tissus profonds
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages sur la plage
  • Massages prénataux
  • Massages suédois
  • Massages thaïs
  • Salles de massage et de soins
  • Réflexologie
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l'accessibilité, veuillez contacter l'hébergement à l'aide des informations figurant sur la confirmation de réservation
  • Cet hébergement ne dispose pas d'ascenseurs
  • Navette d’aéroport accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Rampes dans les escaliers
  • Étages supérieurs accessibles uniquement par les escaliers
  • Chemin d'accès bien éclairé
  • Restaurant accessible en fauteuil roulant
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)

Plus

  • Serviettes de plage
  • Repas pour les couples
  • Fenêtres à double vitrage
  • L'ensemble de l'hébergement a été rénové en janvier 2021
  • Formules romantiques disponibles
  • Hébergement non-fumeurs

Équipements de la chambre

Chambre

  • Air conditionné
  • Draps
  • Rideaux occultants
  • Édredon
  • Lits bébé (gratuits)
  • Lits pliants gratuits
  • Literie hypoallergénique
  • Literie de qualité supérieure

Salle de bains

  • Peignoirs
  • Articles de toilette gratuits
  • Sèche-cheveux
  • Chauffage par le sol (salle de bain)
  • Pommeau de douche à effet pluie
  • Shampoing
  • Douche
  • Savon
  • Papier toilette
  • Serviettes

Divertissements

  • Télévision connectée 40 pouces
  • Station d'accueil iPod
  • Chaînes par satellite

Nourriture et boissons

  • Service de champagne
  • Machine à expresso
  • Eau minérale gratuite
  • Minibar

Plus

  • Appels locaux gratuits
  • Massages en chambre
  • Décoration personnalisée
  • Ameublement personnalisé
  • Fer et planche à repasser
  • Ampoules LED
  • Téléphone
  • Recyclage
  • Coffre-fort
  • Chaussons
  • Service de couverture

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément
Formalités d'arrivée sans contact
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires

Informations concernant l’arrivée

Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport (prestation pouvant donner lieu à un supplément). Veuillez contacter l'hébergement avant votre départ pour lui communiquer les informations relatives à votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place
Cet hébergement n'assure aucun service d'enregistrement après les heures normales de la réception

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux admis moyennant des frais supplémentaires de 700 MXN par animal, par nuit
Les animaux d'assistance sont les bienvenus et sont exemptés de frais.
Chiens acceptés uniquement
Max. 1 (jusqu’à 10 kg chacun)
Les animaux ne peuvent pas être laissés sans surveillance
Chambres spécifiques uniquement, des restrictions s'appliquent ; vous pouvez faire la demande d'une chambre acceptant les animaux en contactant l'hébergement au numéro figurant dans la confirmation de réservation
Des gamelles pour l'eau et la nourriture sont disponibles

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Lit d'appoint/supplémentaire disponible gratuitement
Lit bébé disponible sur demande à l'hébergement, à titre gratuit

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :

  • Dépôt de garantie : 2000 MXN par hébergement, par nuit
  • Un dépôt de garantie de 2000 MXN sera collecté avant l’enregistrement.
  • Frais d'établissement : 380 MXN par hébergement et par nuit
Les frais d'hébergement couvrent les prestations suivantes :
  • Autres services inclus
  • Accès à la plage
  • Serviettes de plage
  • Service de conciergerie
  • Accès au centre de fitness
  • Service de ménage
  • Bouteille d'eau dans les chambres
  • Café dans les chambres
  • Coffre-fort dans les chambres
  • Accès à la piscine

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

Options en supplément

  • Navette aéroport : 4940 MXN par véhicule, aller-retour, maximum 7 passager(s)
  • Animaux de compagnie : 700 MXN par animal et par nuit
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.
  • Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément (sujet à disponibilité)
  • Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Les fêtes et les événements de groupe sont autorisés sur place
Possibilité de location à long terme
Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : un extincteur

Nous devons aussi mentionner…

Cet hébergement ne dispose pas d'ascenseurs
Pour les massages et les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres
Les enfants de moins de 12 ans ne sont pas autorisés dans l'enceinte du spa, et les enfants de moins de 18 ans n'y sont autorisés que sous la surveillance d'un adulte
Cet hébergement accueille des clients de toutes orientations sexuelles et identités de genres (LGBTQIA+ friendly)

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Ana Y Jose & Spa Tulum Tulum
Ana y Jose Hotel & Spa Tulum Hôtel
Ana y Jose Hotel & Spa Tulum Tulum
Ana y Jose Hotel & Spa Tulum Hôtel Tulum
Ana y Jose Hotel & Spa Tulum - All Inclusive

Foire aux questions

L'hébergement Ana y Jose Hotel & Spa Tulum dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose une piscine extérieure.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement Ana y Jose Hotel & Spa Tulum ?

Oui, cet hébergement accepte les chiens (max. 1) ne dépassant pas 10 kg chacun.Vous devrez vous acquitter de frais à hauteur de 700 MXN par animal et par nuit. Les animaux d'assistance sont exemptés de frais.

À combien s'élèvent les frais de parking à l'hébergement Ana y Jose Hotel & Spa Tulum ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier et d'un parking avec voiturier gratuits.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Ana y Jose Hotel & Spa Tulum ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit. Le service d’arrivée anticipée s’accompagne de frais (soumis à disponibilité). Aucun enregistrement ne sera effectué en dehors des heures d'arrivée habituelles.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Ana y Jose Hotel & Spa Tulum ?

Le départ a lieu à 12 h 00. Vous pourrez bénéficier du départ tardif en échange d’un supplément (soumis à disponibilité).

L'hébergement Ana y Jose Hotel & Spa Tulum propose-t-il un service de navette à destination de l'aéroport ?

Oui, une navette vers et depuis l'aéroport est disponible à la demande. Vous devrez vous acquitter d'un montant de 4940 MXN par véhicule.

L'hébergement Ana y Jose Hotel & Spa Tulum offre-t-il des avantages tout compris ?

Cet hébergement propose différentes formules tout compris.

Où se situe l'hébergement Ana y Jose Hotel & Spa Tulum ?

Cet hôtel de bord de plage de la zone de Zona Hotelera se trouve à moins de 5 km de Plage de Tulum, Réserve de la biosphère de Sian Ka'an et Parc national de Tulum. Également à 10 km de distance : Playa Paraiso et Parc Playa Ruinas.

Avis sur l’hébergement Ana y Jose Hotel & Spa Tulum

Avis

9,0

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 130 avis sur 198." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 44 avis sur 198." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 11 avis sur 198." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 6 avis sur 198." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 7 avis sur 198." "

9,4/10

Propreté

9,2/10

Personnel et service

8,8/10

Services et équipements

9,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,0/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

fabien, montpellier

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
hotel très sympathique
nous avons séjourné 2 nuits et franchement le paradis sur terre, personnel au top, nourriture excellente, plage magnifique petit problème : si votre chambre est proche de la route les nuits sont bruyantes à cause du moteur qui est situé derrière l'accueil. sinon Hotel au top

10/10 Excellent

repulpant

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
UN OU LE PLUS BEL HOTEL DE LA COTE DE TULUM
Un hotel merveileux, petite structure, plage nettoyée tous les matins, service et personnel exemplaire.... petit dejeuner copieux à table ( pas de buffet), dejeuner en terrasse vue mer, diner un peu plus chic...Mais pleins de restaurant autour .. Octavio, le plagiste est un pur bonheur ..! Ne pas hesiter

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
A recommander
Très joli hôtel, propre, les pieds dans le sable. Personnel agréable et disponible. Situé sur la jolie plage de Tulum.

10/10 Excellent

Lo., Paris, France

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bon hôtel pour couple
Hôtel de taille moyenne (< 20 chambres) bien situé à Tulum Playa avec une des meilleures plages privées (pas d'algue, pas de rocher). Suite de grande taille à la décoration moderne et soignée avec terrasse donnant sur une piscine partagée avec 3 autres suites, donc piscine libre très fréquemment. Personnel au petit soin tout en étant quasi invisible. Restauration de qualité, cave intéressante. Si nous devions citer quelques inconvénients: douche mal réglée (l'eau chaude et froide alternent sans raison), les suites du rez de chaussée sont très peu lumineuses et la situation de l'hôtel, si elle est idéale pour la plage et la réserve du Sian Kaan, l'est beaucoup moins pour sortir le soir. Une voiture est obligatoire (ou Taxi). Un parking privé avec voiturier vous simplifiera la vie. L'hôtel va manifestement engager des travaux avant fin 2012 pour lui apporter Encore plus de confort (sauna, jacuzzi,...). En conclusion, un très bon hôtel sur Tulum Playa que nous recommandons.

2/10 Horrible

Policarpio

Voyage en famille
Les points faibles : Services et équipements
Price was way up horrible service
Séjour de 1 nuit en décembre 2024

10/10 Excellent

Alexander, New York

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We greatly enjoyed Villa Coba, with the private pool and jacuzzi. Excellent breakfast right by the beach. Very happy with the service, friendly and helpful staff
Séjour de 6 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

GABRIELA

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This hotel was wonderful, the location, the comfort in the rooms, the food, the service. I really recommend this hotel, after doing a lot of research I found the right one. I will definitely be back. Thank you Melissa, Rafael, Maria for your attention.
Séjour de 4 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Lazaro

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Oasis
Séjour de 1 nuit en novembre 2024

10/10 Excellent

Dagmar

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Everything was perfect. Everybody was helpful. I will go back if I ever go back to Tulum. Celebrated my husbands birthday. Had ordered a cake. They made it so nice with music and singing. I was very touched, more than I expected. Clean and everybody is very attentive. The airport shuttle was working very well too.
Séjour de 5 nuits en octobre 2024

2/10 Horrible

Hassam

Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This is a perfect case of false advertisement. It's a horrible hotel, I felt I was in a Netflix horror movie. I left the hotel did not get refund or credit. That was $4,500 down the drain.
Séjour de 6 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

TAMIKA

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Definitely a location I would visit again. It was such a great experience. ALL of the staff was always very helpful and attentive to our needs. We had a group of 8 and there were absolutely no complaints. The food was excellent, beautiful beach and great amenities. Thanks for making my brother's birthday trip an amazing one
Séjour de 4 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

Elios

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The service was great Rafael & Paulina are top class.
Séjour de 5 nuits en août 2024

8/10 Bien

Kathy

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Services et équipements
The property was well maintained and offered a boutique feel, which we loved! However we were not expecting families to select this property because there are no kid amenities here? The beach service was lacking too, they only came around maybe every 3 or so hours. Housekeeping was inconsistent as well. The food was absolutely amazing here!!
Séjour de 3 nuits en juillet 2024

10/10 Excellent

JOSE ALBERTO GONZALEZ

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Una gran opción en Tulum, un excelente trato, gran cocina y una atención personalizada.
Séjour de 3 nuits en juillet 2024

10/10 Excellent

MARIBEL

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 5 nuits en juillet 2024

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Beautiful place, perfect hospitality
Absolutely beautiful place. Everyone was so welcoming there and the food was amazing. We loved Omar! Such a great sense of humor and made every meal/drink even more enjoyable!!
Séjour de 5 nuits en juin 2024

10/10 Excellent

Dionne

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Service is excellent! I spent 3 nights and had a relaxing, peaceful time. It rained a lot and I ordered room service for dinner two nights and the food was really delicious and healthy. Omar deserves a special shoutout for being a fantastic and hilarious waiter. He recommended meals that were superb. My last night I ate at the restaurant and wasn’t feeling well, and he recommended the grilled fish and quinoa risotto, since they were light. Great choice. The spa services are a must! I had the best facial and massage, 70 minutes each, by I think, Abigail? I booked one for each day. Just amazing! My room was large and had everything I could want. The beach when it stopped raining, was fantastic! My last day the sun came out and while it was not hot, nice breeze, I still got sunburnt. This was my first solo trip and thanks to Ana y Jose, it was perfect due to staff and amenities. I will definitely stay there again when I visit.
Séjour de 3 nuits en juin 2024

10/10 Excellent

Dania Sara

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I loved my stay at this place! Very friendly staff, and a beautiful hotel! I think the pool area could’ve been a bit bigger, but the beach made up for it! The food was definitely exceeding my expectations! Very great quality food.
Séjour de 3 nuits en juin 2024

10/10 Excellent

Mario

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
EXCELENTE LUGAR
excelente atencion, lugar increible
Séjour de 2 nuits en juin 2024

10/10 Excellent

Michael

Séjour de 3 nuits en mai 2024

8/10 Bien

Eldreth

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Nos recibieron excelente, muy amables, las habitaciones lindas, solo que en una de ellas el aire acondicionado estaba mal localizado y fue insuficiente por la noche. Pero en genaral bien y la gente muy amables y atentos. Centrico y lindo
Séjour de 1 nuit en mai 2024

8/10 Bien

NORMA

Séjour de 5 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
V
Séjour de 2 nuits en avril 2024

2/10 Horrible

Christiane

Séjour de 4 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

David

Séjour de 4 nuits en mars 2024