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Sarai Resort & Spa and The Wander

Hébergement 5.0 étoiles
Complexe touristique de luxe à Siem Reap en liaison directe avec un centre commercial et à quelques minutes de marche de Quartier du vieux marché

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Les mois affichés sont November 2024 et December 2024.
novembre 2024
décembre 2024

Galerie photos de l’hébergement Sarai Resort & Spa and The Wander

2 piscines extérieures, chaises longues
Façade de l’hébergement
Gold Chamber Double Pool View
Mur d’escalade intérieur
Hall
VIP Access

Avis voyageurs

9,4 sur 10

Exceptionnel

Équipements populaires

  • Petit-déjeuner disponible
    Petit-déjeuner disponible
  • Piscine
    Piscine
  • Bar
    Bar
  • Salle de sport
    Salle de sport
  • Parking compris
    Parking compris
  • Climatisation
    Climatisation
Le prix est de CHF 118
taxes et frais compris
5 nov. - 6 nov.

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  • Atteignez au moins le niveau Silver et économisez 15 % ou plus sur une sélection d’hébergements VIP Access
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Affichage de 13 chambres sur 13

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Suite - High Tea

Junior Suite - High Tea

Junior Suite - High Tea

Points forts

Coin salon séparé
Système d'insonorisation
Décoration individuelle
Climatisation
Lits bébé gratuits
Réfrigérateur
Télévision LCD
Unité d'hébergement rénovée en 2019
  • 52 m²
  • Vue sur la ville
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe Twin - Mini Bar

Deluxe Twin - Mini Bar

Deluxe Twin - Mini Bar

Points forts

Système d'insonorisation
Décoration individuelle
Climatisation
Lits bébé gratuits
Réfrigérateur
Télévision LCD
Unité d'hébergement rénovée en 2019
Ventilateur de plafond
  • 40 m²
  • Vue sur la ville
  • 3 personnes
  • 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Gold Chamber Double Pool View

Gold Chamber Double Pool View

Gold Chamber Double Pool View

Points forts

Système d'insonorisation
Décoration individuelle
Climatisation
Lits bébé gratuits
Réfrigérateur
Télévision LCD
Unité d'hébergement rénovée en 2019
Canapé-lit pour 1 personne
  • 30 m²
  • 3 personnes
  • 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Presidential Pool Suite

Presidential Pool Suite

Presidential Pool Suite

Points forts

Balcon
Coin salle à manger séparé
Coin salon séparé
Système d'insonorisation
Décoration individuelle
Piscine privée
Climatisation
Lits bébé gratuits
  • 135 m²
  • 3 personnes
  • 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Familiale, chambres communicantes

Minibar, coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Chambre Familiale, chambres communicantes

Points forts

Coin salon séparé
Système d'insonorisation
Décoration individuelle
Climatisation
Lits bébé gratuits
Réfrigérateur
Télévision LCD
Unité d'hébergement rénovée en 2019
  • 95 m²
  • Vue sur la ville
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Duplex Deluxe Private Pool - High Tea

Minibar, coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Duplex Deluxe Private Pool - High Tea

Points forts

Balcon
Coin salle à manger séparé
Système d'insonorisation
Décoration individuelle
Piscine privée
Climatisation
Lits bébé gratuits
Réfrigérateur
  • Vue sur la ville
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe King - Mini Bar

Deluxe King - Mini Bar

Deluxe King - Mini Bar

Points forts

Système d'insonorisation
Décoration individuelle
Climatisation
Lits bébé gratuits
Réfrigérateur
Télévision LCD
Unité d'hébergement rénovée en 2019
Ventilateur de plafond
  • 40 m²
  • Vue sur la ville
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Duplex Junior Suite Private Pool - A bottle of wine and High Tea

Duplex Junior Suite Private Pool - A bottle of wine and High Tea

Duplex Junior Suite Private Pool - A bottle of wine and High Tea

Points forts

Balcon
Coin salle à manger séparé
Coin salon séparé
Système d'insonorisation
Décoration individuelle
Piscine privée
Climatisation
Lits bébé gratuits
  • 104 m²
  • Vue sur la ville
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Prestige Suite - High Tea

Prestige Suite - High Tea

Prestige Suite - High Tea

Points forts

Coin salon séparé
Système d'insonorisation
Décoration individuelle
Climatisation
Lits bébé gratuits
Réfrigérateur
Télévision LCD
Unité d'hébergement rénovée en 2019
  • 76 m²
  • Vue sur la ville
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Duplex Prestige Suite Private Pool - A bottle of wine and High Tea

Duplex Prestige Suite Private Pool - A bottle of wine and High Tea

Duplex Prestige Suite Private Pool - A bottle of wine and High Tea

Points forts

Balcon
Coin salle à manger séparé
Coin salon séparé
Système d'insonorisation
Décoration individuelle
Piscine privée
Climatisation
Lits bébé gratuits
  • 128 m²
  • Vue sur la ville
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Terrace Suite Pool View - High Tea

Terrace Suite Pool View - High Tea

Terrace Suite Pool View - High Tea

Points forts

Balcon
Coin salle à manger séparé
Coin salon séparé
Système d'insonorisation
Décoration individuelle
Climatisation
Lits bébé gratuits
Réfrigérateur
  • 90 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Family Terrace Suite Pool View - High Tea

Family Terrace Suite Pool View - High Tea

Family Terrace Suite Pool View - High Tea

Points forts

Balcon
Coin salle à manger séparé
Coin salon séparé
Système d'insonorisation
Décoration individuelle
Climatisation
Lits bébé gratuits
Réfrigérateur
  • 90 m²
  • 4 personnes
  • 1 lit double et 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Gold Chamber Twin Pool View

Gold Chamber Twin Pool View

Gold Chamber Twin Pool View

Points forts

Système d'insonorisation
Décoration individuelle
Climatisation
Lits bébé gratuits
Réfrigérateur
Télévision LCD
Unité d'hébergement rénovée en 2019
Canapé-lit pour 1 personne
  • 30 m²
  • 3 personnes
  • 2 lits 1 place

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Piscine extérieure, chaises longues
Borei Angkor Resort & Spa
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Petit-déjeuner inclus
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9.4 sur 10, Exceptionnel, (1006)
Le nouveau prix est de CHF 87
taxes et frais compris
3 déc. - 4 déc.
Borei Angkor Resort & Spa

À propos du quartier

Carte
Wat Damnak Village, Salakamreuk, Siem Reap

À proximité

  • Quartier du vieux marché - 8 min à pied
  • Pub Street - 11 min à pied
  • Marché nocturne d'Angkor - 14 min à pied
  • Musée national d'Angkor - 3 min en voiture
  • Résidence royale de Siem Reap - 3 min en voiture

Comment se déplacer

  • Aéroport international de Siem Reap-Angkor (SAI) - 58 min en voiture

Restaurants

  • ‪Khmer Grill Coffee & Bar - ‬4 min à pied
  • ‪Sambo Restaurant - ‬6 min à pied
  • ‪Chocolate Gardens - ‬7 min à pied
  • ‪Hard Rock Cafe Angkor - ‬8 min à pied
  • ‪Dialogue Siem Reap - ‬6 min à pied

À propos de cet hébergement

Sarai Resort & Spa and The Wander

Complexe touristique de luxe pratique pour les familles ayant fait l'objet de rénovations en 2019 à proximité de Quartier du vieux marché
Situé à deux pas des emblématiques Pub Street et Marché nocturne d'Angkor, l'hébergement Sarai Resort & Spa and The Wander propose un bar en bord de piscine, une terrasse et des achats sur place. Offrez-vous un massage aux pierres chaudes, un enveloppement corporel ou un soin du visage au spa sur place, Season Spa. Le restaurant sur place, Goat Tree Garden, propose le déjeuner et le dîner. Le Wi-Fi gratuit dans les chambres vous permet de rester connecté, et diverses autres prestations sont à votre disposition, comme un café et un jardin.
Autres petits plus de ce complexe touristique :
  • 2 piscines extérieures avec chaises longues
  • Parking en libre-service gratuit
  • Petit-déjeuner composé de spécialités régionales (en supplément), navette vers et depuis l'aéroport (en supplément) et service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Boutique de souvenirs, barbecues et informations sur les promenades à vélo
  • Les avis voyageurs sont très enthousiastes concernant le personnel aux petits soins
Caractéristiques des chambres
Les 70 chambres sont décorées individuellement et proposent des atouts appréciables, comme un système de réglage de la climatisation et des peignoirs, ainsi que des services et équipements comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un coffre-fort.
Autres équipements présents dans les chambres :
  • Table à langer, chaise haute et service de garde d'enfants
  • Salle de bains avec douche et articles de toilette gratuits
  • Télévision LCD avec chaînes par câble
  • Réfrigérateur, lits bébé gratuits et bouilloire électrique

Langues parlées

Chinois (mandarin), anglais, français, japonais, khmer, coréen et thaï

Services et équipements

Restaurants sur place

  • Goat Tree Garden

Spa

  • 4 salles de soins
  • Aromathérapie
  • Gommages du corps
  • Soins du corps
  • Enveloppement du corps
  • Salles de soins pour les couples
  • Soins du visage
  • Soins de manucure et de pédicure
  • Massages des tissus profonds
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages sportifs
  • Salles de massage et de soins
  • Espaces de soins en plein air
  • Réflexologie
  • Spa ouvert tous les jours

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 14 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires

Informations concernant l’arrivée

Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport (en supplément). Veuillez contacter l'hébergement 48 heures avant l’arrivée pour fournir les informations relatives à votre arrivée grâce aux coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place
Tous les voyageurs, y compris les enfants, doivent présenter une pièce d’identité officielle en cours de validité à leur arrivée.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux de compagnie et d'assistance non admis.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Un seul enfant âgé de 6 ans ou moins peut séjourner gratuitement dans la chambre des parents ou tuteurs, en utilisant la literie existante.
Lit d'appoint/supplémentaire disponible moyennant un supplément de 143500 KHR par jour
Lit bébé disponible sur demande à l'hébergement, à titre gratuit

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

  • Le petit-déjeuner composé de spécialités régionales coûte environ 62000 KHR par adulte et environ 31000 KHR par enfant.
  • Navette aéroport : 184500 KHR par véhicule, aller simple, maximum 3 passager(s)
  • Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément (sujet à disponibilité)
  • Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)
  • Lit d'appoint : 143500 KHR par jour

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Les clients doivent contacter cet hébergement à l'avance pour réserver une place de parking
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Possibilité de location à long terme
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un système de sécurité, une trousse de secours et des barrières de fenêtre

Nous devons aussi mentionner…

Pour les massages et les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres
L'accès à certaines infrastructures peut être restreint ; pour plus d'informations à ce sujet, vous pouvez contacter l'hébergement grâce aux coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
Les animaux de compagnie, y compris les animaux d'assistance, ne sont pas acceptés dans cet hébergement

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Sarai Resort & Spa
Sarai & The Wander Complexe
Sarai Resort & Spa and The Wander Complexe
Sarai Resort & Spa and The Wander Siem Reap
Sarai Resort & Spa and The Wander Complexe Siem Reap

Foire aux questions

L'hébergement Sarai Resort & Spa and The Wander dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose 2 piscines extérieures.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement Sarai Resort & Spa and The Wander ?

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.

À combien s'élèvent les frais de parking à l'hébergement Sarai Resort & Spa and The Wander ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier gratuit.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Sarai Resort & Spa and The Wander ?

Heure de début de l'enregistrement : 14 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit. Le service d’arrivée anticipée s’accompagne de frais (soumis à disponibilité).

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Sarai Resort & Spa and The Wander ?

Le départ a lieu à 12 h 00. Vous pourrez bénéficier du départ tardif en échange d’un supplément (soumis à disponibilité).

L'hébergement Sarai Resort & Spa and The Wander propose-t-il un service de navette à destination de l'aéroport ?

Oui, une navette vers et depuis l'aéroport est disponible. Vous devrez vous acquitter d'un montant de 184500 KHR par véhicule.

Où se situe l'hébergement Sarai Resort & Spa and The Wander ?

Ce complexe touristique de Siem Reap qui plaira aux familles se trouve près de l'aéroport, à moins de 15 minutes à pied de Quartier du vieux marché, Pub Street et Marché nocturne d'Angkor. Également à 3 km de distance : Résidence royale de Siem Reap et Musée national d'Angkor.

Avis sur l’hébergement Sarai Resort & Spa and The Wander

Avis

9,4

Exceptionnel

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 378 avis sur 501." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 95 avis sur 501." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 12 avis sur 501." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 10 avis sur 501." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 6 avis sur 501." "

9,4/10

Propreté

9,6/10

Personnel et service

9,0/10

Services et équipements

9,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,0/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Laurent

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Check in rapide et personnalisé, la chambre magnifique et le personnel au top. Je conseille vivement cet hôtel en plus pas loin de pub street
Séjour de 2 nuits en mars 2024

2/10 Horrible

Mikael

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Swimming pool on maintenance
Séjour de 2 nuits en avril 2022

10/10 Excellent

Thomas

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en novembre 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Lieu magique en plein coeur de la ville
Lieu magique en plein coeur de Siem Rep. Un choix d'inspiration Marocaine assez audacieux et inattendu. Une décoration réalisée avec goût sans négliger la culture cambodgienne (cuisine et services Cambodgiens). Nous avons adoré notre acceuil par le directeur général de l'hôtel et le personnel aux petits soins. Un grand merci à Odha notre chauffeur Tuktuk pour sa patience, gentillesse et qui a également fait office de guide :)
Séjour de 2 nuits en mars 2019

10/10 Excellent

Adrien

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent
Tres bien. Nous avons passe un excellent sejour, le personnel de l hotel etait super et tres attentifs, ils nous ont beaucoup aide. Le petit dejeuner etait bon, l hotel est bien situe, a 10 min a pied du centre.
Séjour de 3 nuits en février 2019

10/10 Excellent

alexandre

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel de luxe à prix raisonnable
Hôtel impeccable, situé dans un environnement plutôt populaire mais très sur. Le centre ville animé n'est qu'à 5 minutes (et 2 dollars) en tuk-tuk. A l'intérieur, on retrouve cette ambiance feutrée propre aux établissements de luxe, avec un personnel attentif mais discret. Chambres très confortables évidemment, petit déjeuner savoureux et piscine extra. Le rapport qualité prix est très bon.

10/10 Excellent

Cyril PARIS, PARIS

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
beau moment
agréable séjour dans un cadre sympathique

8/10 Bien

samir

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

8/10 Bien

Alexander, Huntington Beach

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Frequent traveler to Siem Reap. Normally stay golden temple or Sofitel. This property is for a relaxing holiday. Rooms are clean and service is fantastic. Gym and pool are clean. Booked room with small dip pool and no complaints. I used the hotel airport shuttle service and highly recommend that, the vehicle was immaculate. Only two issues are the WiFi and breakfast. WiFi didn’t work unless I went to lobby, and the breakfast at the restaurant needs some work. Limited options compared to other hotels in the area.
Séjour de 3 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

Sayema, Glenroy

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful rooms and hospitality
Séjour de 4 nuits en septembre 2024

10/10 Excellent

Shane, Redfern

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Had a truly lovely and luxurious stay at the Sarai. Definitely recommend this for your stay in Siem Reap! We had a pool view room which had a lovely day bed bay window you could relax in, or soak up some sun by the stunning pool. As someone who doesn't like cold pools, I was very pleasantly surprised the pool was a very comfortable temperature to cool off in after sun bathing. The staff were all very nice, helpful and genuinely friendly. It was very easy (and cheap) to catch a Tuk Tuk anywhere, so always felt like just a step away from everything whilst having a lovely retreat at the Sarai.
Séjour de 6 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Alejandra

Voyage en famille, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff was amazing, we have not felt this level of hospitality in a long time. The hotel is beautiful and clean. We felt very safe being there, we would definitely return to this same hotel.
Séjour de 2 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Oscar U.

Séjour de 2 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Saguan

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en juillet 2024

10/10 Excellent

Sindre Ladim

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en juillet 2024

10/10 Excellent

IVAN

Séjour de 4 nuits en juin 2024

8/10 Bien

Marc

Voyage en couple
Les points forts : Propreté
We recently spent a few days at Sarai Resort & Spa in Siem Reap. Overall, our stay was pleasant, but there were some aspects we would have expected more. The breakfast was okay, with a decent variety and quality of offerings. However, specialty coffees from the beautiful espresso machine came at an extra cost. At a 5-star hotel, we would have expected these to be included with breakfast. Additionally, the pastries did not meet our taste expectations. The room were good and comfortable, but nothing exceptional. A little downside was that the room couldn't be completely darkened, which caused us to wake up early due to the incoming light. The spa and massage services, however, were excellent and a real highlight of our stay. The spa staff was very professional, and the treatments were incredibly relaxing. The hotel staff was generally very friendly and helpful. However, in the restaurant and breakfast areas, the service was not proactive. We often had to seek attention rather than being attended to promptly. The pool area looks beautiful at first glance. Unfortunately, the loungers' frames were rusty, and the white cushions weree dirty, which detracted from the overall experience. In summary, we would rate the hotel 3.5 out of 5 stars. For a 5-star hotel, and despite the affordable price, the overall performance was somewhat lacking.
Séjour de 3 nuits en juin 2024

10/10 Excellent

Dylan

Séjour de 4 nuits en juin 2024

10/10 Excellent

Sarah

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful hotel, well appointed rooms and very friendly and accommodating staff.
Séjour de 4 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

James

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Outstanding Resort
My family and I stayed at the Sarai Resort for four nights during our visit to Siem Reap in mid-May. The Sarai Resort was fantastic! It was perfectly located - a short walk to the old markets and the bustling night life of Siem Reap. The cleanliness and quality of our room was excellent, providing a very comfortable stay. The pool was fabulous and the highlight was definitely the excellent cocktails that we enjoyed every afternoon. They were undoubtedly the best cocktails we had whilst in Cambodia. The food at the restaurant was also first-rate. The service and attention from the Resort staff was outstanding. They were amazing and friendly and made every effort to make our stay truly enjoyable. My entire family loved the free massages and the complimentary high tea. My wife undertook a cooking course with the Resort chef and thoroughly enjoyed learning how to cook some Khmer dishes. I highly recommend the Resort for anyone visiting Siem Reap! We will definitely be back to the Sarai Resort on our next holiday to Cambodia.
Séjour de 4 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Barbara

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff was friendly and helpful. The property is beautiful and the rooms are large and comfortable.
Séjour de 4 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Huijia

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
It is beautiful hotel and private pool in the room!
Séjour de 2 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Samoeun

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Perfect!
Place is very welcoming, tidy and the people are extremly friendly. They upgraded my room with no extra charge!
Séjour de 3 nuits en avril 2024

4/10 Médiocre

Adam, Surrey

Voyage en couple
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Watch out for bait and switch rooms. I booked and pre paid their best room, upon check-in was told that room was not available by a nervous looking receptionist but that I was getting a better UPGRADED room. That was most definitely not the case as we entered the room that was HALF the size of the room I had paid for and the pool was green!. Told them this was not acceptable and after some 20 minutes of back and forth of me having to prove that the room they gave me was far less cost than what I had paid for they finally gave me at least a comparable room in size which still had a green water pool by the way. Which begs the question why not that room in the first place. I believe this is a scam they are running. I really tried to like it afterwards despite this major issue but they kept letting me down, from the soggiest waffles, tiny portions, extra charges if you want a fresh pulled coffee at breakfast, dismal menu. I decided I would absolutely not be spending another dime in this hotel. After coming from another hotel (Borei) that was half the price and way wayyyy better service and in every facility aspect. This is most definitely not a 5 star hotel and I am not surprised it's a ghost town and will most likely be out of business soon.
Séjour de 3 nuits en avril 2024