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Sunscape Puerto Vallarta Resort & Spa All Inclusive

Hébergement 3.5 étoiles
Hébergement en bord de plage propose des soins de bien-être

Choisissez des dates pour voir les prix

Les mois affichés sont December 2024 et January 2025.
décembre 2024
janvier 2025

Galerie photos de l’hébergement Sunscape Puerto Vallarta Resort & Spa All Inclusive

Vue de la chambre
4 restaurants servant le petit-déjeuner, spécialités Cuisine mexicaine
Activités pour enfants
Plage, chaises longues, serviettes de plage, massages sur la plage
Espace mariage en plein air

Avis voyageurs

7,0 sur 10

Bien

Équipements populaires

  • Bar
    Bar
  • Tout compris
    Tout compris
  • Réception 24 h/24
    Réception 24 h/24
  • Spa
    Spa
  • Salle de sport
    Salle de sport
  • Service de ménage
    Service de ménage
Le prix est de CHF 192
taxes et frais compris
24 nov. - 25 nov.

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 11 chambres sur 11

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe Resort View Double

Vue de la chambre

Deluxe Resort View Double

Points forts

Balcon ou patio
Air conditionné
Télévision à écran plat
Salle de bain privée
Sèche-cheveux
Cafetière ou bouilloire à thé
Télévision avec chaînes du câble
Coffre-fort dans la chambre
  • 32 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe Family Kids

Deluxe Family Kids

Deluxe Family Kids

Points forts

Jardin
Terrasse / patio
Air conditionné
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Télévision à écran plat
Salle de bain privée
Sèche-cheveux
Cafetière ou bouilloire à thé
  • 36 m²
  • 4 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Sun Club Deluxe Romantic Suite Ocean Front

Sun Club Deluxe Romantic Suite Ocean Front

Sun Club Deluxe Romantic Suite Ocean Front

Points forts

Balcon aménagé
Air conditionné
Accès au salon club
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Télévision à écran plat
Articles de toilette de luxe
Sèche-cheveux
Salle de bain privée
  • 32 m²
  • Vue sur l'océan
  • 2 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe Resort View King

Coffres-forts dans les chambres, fer et planche à repasser

Deluxe Resort View King

Points forts

Balcon ou patio
Air conditionné
Télévision à écran plat
Salle de bain privée
Sèche-cheveux
Cafetière ou bouilloire à thé
Télévision avec chaînes du câble
Coffre-fort dans la chambre
  • 32 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe Partial Ocean View King

Coffres-forts dans les chambres, fer et planche à repasser

Deluxe Partial Ocean View King

Points forts

Balcon aménagé
Air conditionné
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Télévision à écran plat
Salle de bain privée
Sèche-cheveux
Cafetière ou bouilloire à thé
Télévision avec chaînes du câble
  • 33.1 m²
  • Vue partielle sur la mer
  • 2 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Sun Club Romantic Suite Bay View With Terrace

Sun Club Romantic Suite Bay View With Terrace

Sun Club Romantic Suite Bay View With Terrace

Points forts

Balcon aménagé
Air conditionné
Accès au salon club
Télévision à écran plat
Chambre séparée
Salle de bain privée
Sèche-cheveux
Cafetière ou bouilloire à thé
  • 63 m²
  • Vue sur l'océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe Partial Ocean View Double

Coffres-forts dans les chambres, fer et planche à repasser

Deluxe Partial Ocean View Double

Points forts

Balcon aménagé
Air conditionné
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Télévision à écran plat
Salle de bain privée
Sèche-cheveux
Cafetière ou bouilloire à thé
  • 33.1 m²
  • Vue partielle sur la mer
  • 4 personnes

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Sun Club Romantic Suite Bay View

Sun Club Romantic Suite Bay View

Sun Club Romantic Suite Bay View

Points forts

Balcon aménagé
Air conditionné
Accès au salon club
Télévision à écran plat
Chambre séparée
Salle de bain privée
Sèche-cheveux
Cafetière ou bouilloire à thé
  • 63 m²
  • Vue sur la baie
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe Junior Suite Bay View Double

Coffres-forts dans les chambres, fer et planche à repasser

Deluxe Junior Suite Bay View Double

Points forts

Balcon aménagé
Coin salon séparé
Air conditionné
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Télévision à écran plat
Chambre séparée
Salle de bain privée
  • 63 m²
  • Vue sur la baie
  • 5 personnes
  • 2 lits doubles et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Sun Club Junior Suite Bay View

Coffres-forts dans les chambres, fer et planche à repasser

Sun Club Junior Suite Bay View

Points forts

Balcon aménagé
Coin salon séparé
Air conditionné
Accès au salon club
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Télévision à écran plat
Chambre séparée
  • 63 m²
  • Vue sur la baie
  • 5 personnes
  • 2 lits doubles et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deal of the Day

Coffres-forts dans les chambres, fer et planche à repasser

Deal of the Day

Points forts

Balcon aménagé
Air conditionné
Télévision à écran plat
Chambre séparée
Salle de bain privée
Sèche-cheveux
Cafetière ou bouilloire à thé
Télévision avec chaînes du câble
  • 32 m²
  • 4 personnes
  • 1 lit double

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À propos du quartier

Carte
Puerto Vallarta

À proximité

  • La Isla - 1 min à pied - 0.1 km
  • Hotel Zone Beach - 13 min à pied - 1.2 km
  • Terminal de croisière - 17 min à pied - 1.4 km
  • Malecón - 4 min en voiture - 4.0 km
  • Playa de los Muertos - 16 min en voiture - 5.4 km

Comment se déplacer

  • Aéroport international Licenciado Gustavo Diaz Ordaz (PVR) - 12 min en voiture

Restaurants

  • ‪Campomar Puerto Vallarta - ‬1 min à pied
  • ‪Food Park PV - ‬2 min à pied
  • ‪Vips - ‬2 min à pied
  • ‪Starbucks - ‬6 min à pied
  • ‪La Dolce Ristorante - ‬1 min à pied

À propos de cet hébergement

Sunscape Puerto Vallarta Resort & Spa All Inclusive

Hébergement tout inclus pratique pour les familles à proximité de La Isla
Situé à deux pas des emblématiques Terminal de croisière et Malecón, l'hébergement Sunscape Puerto Vallarta Resort & Spa All Inclusive propose l'accès gratuit à un parc aquatique, un bar en milieu de piscine et un bar de plage. Avec un emplacement en bord de plage, un service de massages sur la plage et des chaises longues, cet hébergement est l'endroit idéal pour faire le plein de soleil. Offrez-vous un massage sportif entre autres soins spa. Ne manquez pas de vous régaler dans l’un des 4 restaurants sur place, qui offrent le petit-déjeuner, le déjeuner, le dîner, un menu enfant et Cuisine mexicaine. Dépensez-vous à la salle de fitness et profitez des activités proposées, comme du basket-ball, du tir à l'arc et de la plongée sous-marine. Le Wi-Fi gratuit dans les chambres (débit : 25 Mbit/s ou plus) vous permet de rester connecté, et diverses autres prestations sont à votre disposition, comme un bar en bord de piscine et une terrasse.
D'autres petits plus vous attendent lors de votre séjour :
  • Piscine en plein air et piscine pour enfants, avec toboggan aquatique, chaises longues et parasols
  • Parking en libre-service gratuit
  • 2 courts de tennis extérieurs, parking pour camping-cars, bus et camions et borne de recharge pour voitures électriques
  • Bagagiste/groom, leçons de tennis sur place et boutique de souvenirs
  • Les avis voyageurs sont particulièrement élogieux concernant les prestations adaptées aux familles, la proximité avec la plage et le personnel aux petits soins
Caractéristiques des chambres
Les 340 chambres disposent d'atouts appréciables comme un système de réglage de la climatisation, ainsi que des services et équipements comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un coffre-fort. Les avis voyageurs ne tarissent pas d'éloges concernant la propreté des chambres de l'hébergement.
Autres commodités présentes dans les chambres :
  • Salle de bains avec douche et articles de toilette gratuits
  • Télévision à écran plat avec chaînes par câble
  • Ampoules LED, service de garde d'enfants et cafetière/bouilloire

Options tout inclus

Cet hébergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Les repas (buffet et à la carte) et les snacks sont inclus
Minibar (toutes les boissons incluses)

Activités, installations et matériel

Toutes les activités, toutes les installations et tout le matériel sont inclus.

Activités sur la terre ferme

Matériel de fitness
Mini-golf
Tennis
Leçons de tennis
Volley

Leçons/cours/jeux

Aérobic
Cours de cocktail
Cours de cuisine
Danse
Cours de langue
Pilates
Aquagym
Yoga

Divertissements

Activités et divertissements sur place
Concerts/représentations sur place
Soirées à thème

Langues parlées

Anglais et espagnol

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Vitesse du Wi-Fi dans la chambre : 25 Mbit/s ou plus
  • Le Wi-Fi gratuit dans la chambre est limité à 2 appareils
  • Disponible dans certains espaces publics : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sur place disponible sur demande uniquement
  • Parking sans voiturier gratuit non couvert sur place
  • Parking pour camping-cars, bus et camions sur place
  • Station de recharge pour voiture électrique sur place
  • Parking pour minivan accessible en fauteuil roulant

Nourriture et boissons

  • 4 restaurants et un café
  • 4 bars/lounges, un bar de plage, un bar en milieu de piscine et un bar en bord de piscine

Restaurants sur place

  • World Café
  • Tiki Taco
  • Da Mario
  • Sea Side Grill
  • Rendevous Bar

Activités

  • 2 courts de tennis extérieurs
  • Air hockey
  • Tir à l'arc
  • Terrain de basket
  • Beach-volley
  • Parking à vélos
  • Rangement pour vélos
  • Table de billard
  • Piscine pour enfants
  • Centre de fitness
  • Baby-foot
  • Accès gratuit au parc aquatique
  • Karaoké
  • Kayak
  • Mini-golf
  • Piscine extérieure
  • Aire de jeux
  • Plongée sous-marine
  • Magasins
  • Soins spa
  • Tennis de table
  • Volley-ball

Pour les familles

  • Piscine pour enfants
  • Club pour enfants gratuit
  • Accès gratuit au parc aquatique
  • Service de garde d'enfants dans la chambre (en supplément)
  • Une laverie
  • Mini-golf
  • Piscine extérieure
  • Aire de jeux
  • Snack bar/épicerie fine
  • Toboggan aquatique

Services et équipements

  • Distributeur automatique / services bancaires
  • Salle de banquet
  • Ascenseur
  • Coffre-fort à la réception
  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Salle de réception
  • Distributeur automatique de boissons et d'en-cas
  • Distributeur d'eau

Services aux voyageurs

  • Réception ouverte 24 h/24
  • Remplacement des draps (sur demande)
  • Remplacement des serviettes (sur demande)
  • Service de conciergerie
  • Ménage tous les jours
  • Service de nettoyage à sec
  • Laverie
  • Consigne à bagages
  • Personnel polyglotte
  • Bagagiste/groom
  • Leçons de tennis
  • Service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Service d'organisation de mariages

Services professionnels

  • Salle de réunion

Espaces extérieurs

  • Chaises longues de plage
  • Emplacement en bord de plage
  • Jardin
  • Chaises longues en bord de piscine
  • Parasols en bord de piscine
  • Terrasse

Spa

  • Massages des tissus profonds
  • Massages sur la plage
  • Massages sportifs
  • Massages suédois

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l'accessibilité, veuillez contacter l'hébergement à l'aide des informations figurant sur la confirmation de réservation
  • Ascenseur
  • Largeur des portes de l’ascenseur (en cm) : 89
  • Barre d'appui dans la douche
  • Hauteur de la barre d’appui dans la douche (en cm) : 89
  • Rampes dans les escaliers
  • Hauteur des rampes dans les escaliers (en cm) : 89
  • Miroir grossissant
  • Rampe d'accès de piscine sur place
  • Chemin d'accès bien éclairé
  • Conciergerie accessible en fauteuil roulant
  • Salon accessible en fauteuil roulant
  • Chemin vers l'ascenseur accessible en fauteuil roulant
  • Piscine accessible en fauteuil roulant
  • Toilettes publiques accessibles en fauteuil roulant
  • Réception accessible en fauteuil roulant
  • Hauteur de la réception accessible en fauteuil roulant (en cm) : 109
  • Restaurant accessible en fauteuil roulant
  • Parking pour mini-van accessible en fauteuil roulant
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)

Plus

  • Couverture d’au moins 10 % de l’empreinte carbone émise par les achats annuels de crédits de carbone
  • Éclairage à 80 % au moins par LED
  • Ingrédients issus à 80 % au moins de l’agriculture locale
  • Ingrédients issus à 80 % au moins de l’agriculture biologique
  • Serviettes de plage
  • Livres
  • Salle de séjour commune
  • Politique complète de recyclage des déchets
  • Espaces réservés aux fumeurs
  • Jeux
  • Traitement sans cruauté des animaux sauvages en captivité
  • Représentations d’artistes locaux
  • Sensibilisation à la culture et à l’écosystème locaux
  • Excursions et activités organisées par des entreprises locales
  • Formules romantiques disponibles
  • Télévision dans le hall
  • Options de restauration vegan
  • Options de restauration végétarienne
  • Distributeur d’eau

Équipements de la chambre

Chambre

  • Réglage de la climatisation
  • Draps

Salle de bains

  • Articles de toilette gratuits
  • Sèche-cheveux
  • Salle de bain privée
  • Douche
  • Serviettes

Divertissements

  • Chaînes par câble
  • Télévision à écran plat

Nourriture et boissons

  • Cafetière/bouilloire

Plus

  • Interrupteurs à économie d'énergie
  • Journaux gratuits
  • Fer et planche à repasser
  • Ampoules LED
  • Téléphone
  • Coffre-fort
  • Toilettes à faible consommation d’eau uniquement

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux non admis (sauf animaux d'assistance, exemptés de frais)

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis

Moyens de paiement

Informations importantes

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Les clients doivent contacter cet hébergement à l'avance pour réserver une place de parking
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées

Nous devons aussi mentionner…

Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres
Pour le Wi-Fi gratuit, le nombre d'appareils est limité à 2 dans les chambres
Cet hébergement accueille des clients de toutes orientations sexuelles et identités de genres (LGBTQIA+ friendly)

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Sunscape Puerto Vallarta
Sunscape Puerto Vallarta Resort & Spa
Sunscape Puerto Vallarta Resort & Spa
Sunscape Puerto Vallarta Resort & Spa Tout Inclus
Sunscape Puerto Vallarta - Optional All Inclusive
Sunscape Puerto Vallarta Resort & Spa - All Inclusive
Sunscape Puerto Vallarta Resort & Spa Optional All Inclusive

Foire aux questions

L'hébergement Sunscape Puerto Vallarta Resort & Spa All Inclusive dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose une piscine extérieure et une piscine pour enfants.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement Sunscape Puerto Vallarta Resort & Spa All Inclusive ?

Non, seuls les animaux d'assistance sont acceptés au sein de l'hébergement.

À combien s'élèvent les frais de parking à l'hébergement Sunscape Puerto Vallarta Resort & Spa All Inclusive ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier gratuit.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Sunscape Puerto Vallarta Resort & Spa All Inclusive ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Sunscape Puerto Vallarta Resort & Spa All Inclusive ?

Le départ a lieu à 12 h 00.

L'hébergement Sunscape Puerto Vallarta Resort & Spa All Inclusive offre-t-il des avantages tout compris ?

Oui, il s'agit bien d'un hébergement tout compris. Cet hébergement vous offre la possibilité de vous essayer à quelques activités sympas comme le mini-golf, le tennis, le volley et bien plus encore.

Où se situe l'hébergement Sunscape Puerto Vallarta Resort & Spa All Inclusive ?

Se trouvant à Hotel Zone, cet hébergement en front de mer dans le quartier des divertissements se situe à moins de 2 km de La Isla et Terminal de croisière. Également à 10 km de distance : Malecón et Playa de los Muertos.

Avis sur l’hébergement Sunscape Puerto Vallarta Resort & Spa All Inclusive

Avis

7,0

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 271 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 270 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 202 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 131 avis sur 1000." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 126 avis sur 1000." "

7,6/10

Propreté

8,0/10

Personnel et service

6,8/10

Services et équipements

6,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

7,4/10

Écoresponsabilité

Avis

4/10 Médiocre

Diane

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté et confort de la chambre
Séjour de 7 nuits en mars 2023

2/10 Horrible

Marie josée

Voyage en famille
Les points forts : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
L'hôtel rien a dire mais le transporteur a endommagés ma valise neuve elle nest plus recuperable
Séjour de 6 nuits en octobre 2022

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Overrated resort some Cuban resort have more variety in their choice of food. We pay for the sunclub section especially to have a more quiet place at the beach... but everyday it was overcrowded by local because the security man Angel wasnt doing itsjob. The room was great although hot water is almost not available during the evening. Staff are friendly and always willing to help. This resort didnt meet my expectation and will not recommend it unless your looking for overpriced 3stars.
Séjour de 7 nuits en novembre 2021

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
C'est un complexe pas trop grand c'est parfait. La plage du secteur était belle. Sinon, l'offre alimentation revenait souvent à la même chose, même thème ou style au deux à trois jours.
Séjour de 7 nuits en février 2020

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Séjour de 7 nuits en janvier 2020

10/10 Excellent

DenisMartel, Québec Canada

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
La qualité du personnel est excellente. Les employé-es sont toujours très serviables et attentionnés envers les clients. Je recommande cet hôtel sans hésitation.
Séjour de 14 nuits en septembre 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Séjour de 17 nuits en décembre 2018

8/10 Bien

Denys et Diane, Qc Canada

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
quelques fois n'est pas claire, pente assez brute,
Trop de contrôle par le numéro de chambre......... à tous les endroits, ça manque de liberté, avec un bracelet au poignet ça règlerait tous ces problémes.... resto, bar , piscine, taxi, etc.
Séjour de 7 nuits en avril 2018

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
2 semaines
Buffet souvent la même chose. pas fruit mer. Si vous partez plus que 20 minutes ils enlèvent votre serviette de plage cause manque de chaise longue. pas grand chose à faire le soir dans lhotel. restaurant à la carte Italien très long. pas grand chose dans assiette. plage petite.beaucoup de vendeur à plage sa devient fatiguant.
Séjour de 14 nuits en février 2018

10/10 Excellent

Jorge

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en novembre 2024

8/10 Bien

Susan

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 4 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

Holly

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The cleanliness
Séjour de 4 nuits en octobre 2024

2/10 Horrible

Bernadette

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
We got into our room and the AC was not working. The AC was dripping water into the hallway, they had a towel on the floor. They offered us a room the next day which was across the construction site. They said it was the only room they can offer but “don’t worry they stop working at 2 on the weekends “ we stayed Thurs to Fri. The alcohol was being poured from recycled plastic jugs. The restaurants did not allow men to enter in tank tops, were on the beach ! The pool was closed early the first day due to a child pooped in the pool. Unfortunately this was not a good first impression. I will not be staying there again.
Séjour de 4 nuits en octobre 2024

6/10 Satisfaisant

Eduardo

Voyage en famille
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Necesitan un poco mas de personal, lento el servicio
Séjour de 2 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

Rosa María

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Un lugar agradable para descansar
Séjour de 3 nuits en septembre 2024

4/10 Médiocre

jo ann

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The property is very run down and in need of major renovations. The food was fair at best.
Séjour de 3 nuits en octobre 2024

4/10 Médiocre

Vivian

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Too many weddings with loud techno music all night, every night. Jack hammers during the day. Not enough bar tenders. Sodas all flat. Food was the same and too much pork on the menu. Toilet leaking at base and they “fixed” it with thick caulk. Electric plug in bathroom falling out of wall, not functioning; they did not repair after we asked them to. Bad location near where river flows into beach, so red flags up all 4 days and could not swim in beach. Special restaurants not open every night. No air conditioning in specialty restaurants and they have dress code which made it for a hot miserable dinner. Could not take food poolside. Concierge kept bothering us about excursions. Horrible experience overall!
Séjour de 4 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

Rosa

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Me encanto cómoda, área de niños, en general todos los espacios y alimentos ❤️
Séjour de 2 nuits en septembre 2024

2/10 Horrible

Dante

Les points faibles : Propreté
No regreso
Séjour de 3 nuits en octobre 2024

6/10 Satisfaisant

Jesus

Les points forts : Personnel et service et équipements
I liked that it's near the beach.
Séjour de 2 nuits en septembre 2024

6/10 Satisfaisant

Gricelda

Séjour de 3 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Jose manuel

Séjour de 2 nuits en août 2024

4/10 Médiocre

Lukas

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Services et équipements
Extremely hard to get drinking water
Séjour de 7 nuits en juillet 2024

4/10 Médiocre

Florante Andres

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Property is oudated. Leaks on the ceiling. Elevator is dirty. Washroom is cramped. Bedding is not well dried. Room odor is terrible. Not recommended.
Séjour de 6 nuits en août 2024

2/10 Horrible

Benazir

Voyage d’affaires
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Los botones nos dieron buena bienvenida y recepción de equipajes. Pasamos a recepción/registro con ellos y para empezar en recepción no fueron nada amables a nuestro ingreso ,tratándonos como si estuvieran nefasteados y hacer como si nuestro check in fuera un gran favor que nos estuvieran haciendo , cuando es su trabajo explicar las cosas al ingreso y eso el huésped no tiene la culpa. Nos dieron una habitación en la primer torre que acababan de pintar y las personas que nos encontrábamos ahí nos empezamos a sentir mal por lo que solicitamos cambio de habitación a una que no tuviera Mal olor , una persona llamada Nicolás vía telefónica nos mencionó que nos darían un upgrade en compensación y que bajáramos a recepción , sin embargo al llegar nos dijeron que ellos no habían dicho tal cosa y que solo nos podían dar una habitación de la misma calidad , y solo estuvieron rebotando la responsabilidad con sus demás compañeros, terminamos aceptando una habitación igual en otro piso, aceptamos por qué no quisieron hacernos reembolso para poder hacer nuestra salidas del hotel más que con penalizaciones. En la recámara “nueva” no hubo agua caliente durante toda la estancia , cosa que se estuvo diariamente a las 6:00 am y decían que lo arreglarían y nunca quedó, se reportó nuevamente y no hacían nada , los pisos del baño estaban llenos de moho, hasta la puerta de salida tenía hongo. cucarachas en habitaciones y albercas , goteras por todo el hotel ,aire acondicionado descompuesto congre
Séjour de 3 nuits en août 2024