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Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive

4.0-Sterne-Unterkunft
Familienspaß am Strand mit 3 Außenpools – Gran Coyote Golf in der Nähe

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Fotogalerie von Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive

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Restaurant
Außenbereich
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Bewertungen

6,8 von 10.

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Wellness
  • Whirlpool
  • All-inclusive
  • Bar
  • Inbegriffenes Frühstück
  • Pool

Zimmeroptionen

Verfügbare Filter für Zimmer
Anzeige von 31 von 31 Zimmern

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Eco Family Suite

Eco Family Suite

Highlights

Balkon
Klimaanlage
Minibar mit kostenlosen Leckereien
Plasmafernseher
2017 renoviert
Separates Schlafzimmer
Verdunkelungsvorhänge
Deckenventilator
  • 41 m²
  • Platz für 5 Gäste
  • 1 King-Bett und 1 Einzel-Etagenbett

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Eco Family Superior

Eco Family Superior

Highlights

Balkon
Klimaanlage
Minibar mit kostenlosen Leckereien
Plasmafernseher
2017 renoviert
Deckenventilator
Verdunkelungsvorhänge
Bademäntel
  • 29.8 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett und 1 Einzel-Etagenbett

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Kostenlose Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Superior Select Adults Only

Highlights

Balkon
Klimaanlage
Minibar mit kostenlosen Leckereien
Plasmafernseher
Deckenventilator
Verdunkelungsvorhänge
Bademäntel
Haartrockner
  • 39 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett ODER 2 Queen-Betten

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Kostenlose Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Penthouse Select Adults Only

Highlights

Balkon
Klimaanlage
Minibar mit kostenlosen Leckereien
Plasmafernseher
Separates Schlafzimmer
Verdunkelungsvorhänge
Deckenventilator
Bademäntel
  • 62 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett und 1 Einzel-Schlafsofa

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Deluxe Select Adults Only

Deluxe Select Adults Only

Highlights

Balkon
Eigener Whirlpool im Inneren
Klimaanlage
Minibar mit kostenlosen Leckereien
Plasmafernseher
Deckenventilator
Verdunkelungsvorhänge
Bademäntel
  • 41 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett und 1 Einzel-Schlafsofa

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Pool View 1 Bedroom Suite

Pool View 1 Bedroom Suite

Highlights

Balkon
Klimaanlage
Minibar mit kostenlosen Leckereien
Plasmafernseher
Separates Schlafzimmer
Verdunkelungsvorhänge
Deckenventilator
Bademäntel
  • 62 m²
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett und 1 Einzel-Schlafsofa

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Pool View Penthouse

Pool View Penthouse

Highlights

Balkon
Eigener Whirlpool im Inneren
Klimaanlage
Minibar mit kostenlosen Leckereien
Plasmafernseher
Separates Schlafzimmer
Verdunkelungsvorhänge
Deckenventilator
  • 62 m²
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett und 1 Einzel-Schlafsofa

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Pool View Superior

Pool View Superior

Highlights

Balkon
Klimaanlage
Minibar mit kostenlosen Leckereien
Plasmafernseher
Deckenventilator
Verdunkelungsvorhänge
Bademäntel
Haartrockner
  • 39 m²
  • Blick auf den Ozean
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Queen-Betten ODER 1 King-Bett

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Kostenlose Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Eco Family Penthouse

Highlights

Balkon
Klimaanlage
Minibar mit kostenlosen Leckereien
Plasmafernseher
2 Schlafzimmer
Verdunkelungsvorhänge
Deckenventilator
Bademäntel
  • 64 m²
  • Platz für 5 Gäste
  • 1 King-Bett und 1 Komfort-Einzel-Etagenbett

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Kostenlose Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Suite Premium With Garden View

  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett und 1 grosses Etagenbett

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Kostenlose Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Suite Superior With View

  • Platz für 4 Gäste
  • 1 grosses Etagenbett und 1 King-Bett

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Kostenlose Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Suite Premium With Garden View

  • Platz für 5 Gäste
  • 3 Einzelbetten und 1 King-Bett

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Kostenlose Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Suite Superior With View

  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett und 1 grosses Etagenbett

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Kostenlose Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Suite Superior With View

  • Platz für 5 Gäste
  • 2 Queen-Betten und 1 Einzel-Schlafsofa

Suite Premium With Garden View

  • Platz für 5 Gäste
  • 1 King-Bett und 3 Einzelbetten

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Kostenlose Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Suite Premium With Garden View

  • Platz für 2 Gäste
  • 1 grosses Etagenbett und 1 King-Bett

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Kostenlose Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Suite Superior With View

  • Platz für 2 Gäste
  • 1 grosses Etagenbett und 1 King-Bett

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Kostenlose Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Suite Superior With View

  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett und 1 grosses Etagenbett

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Kostenlose Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Suite Premium With Garden View

  • Platz für 4 Gäste
  • 1 grosses Etagenbett und 1 King-Bett

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Kostenlose Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Suite Superior With View

  • Platz für 4 Gäste
  • 1 grosses Etagenbett und 1 King-Bett

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Kostenlose Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Suite Superior With View

  • Platz für 4 Gäste
  • 1 grosses Etagenbett und 1 King-Bett

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Kostenlose Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Suite Master With Pool View

  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett und 1 grosses Schlafsofa

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Kostenlose Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Suite Premium

  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett und 1 grosses Etagenbett

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Kostenlose Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Room Superior

  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett und 1 grosses Etagenbett

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Kostenlose Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch

Suite Premium With Pool View

  • Platz für 4 Gäste
  • 1 grosses Schlafsofa und 1 King-Bett

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Suite Premium

  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett und 1 grosses Etagenbett

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  • 2 Doppelbetten

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  • Platz für 2 Gäste
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  • Platz für 5 Gäste
  • 1 Einzel-Schlafsofa und 2 Queen-Betten

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Zur Gegend

Karte
Carretera Cancún Chetumal Km. 295, Playa del Carmen, QROO, 77710

In der Umgebung

  • Playa Xcalacoco - 12 Gehminuten - 1.0 km
  • Gran Coyote Golf - 8 Autominuten - 4.4 km
  • Strand Punta Esmeralda - 8 Autominuten - 2.5 km
  • Quinta Avenida - 13 Autominuten - 9.5 km
  • Playa del Carmen Hauptstrand - 16 Autominuten - 5.2 km

Fortbewegung vor Ort

  • Flughafen Cancún (CUN) – 46 Fahrminuten

Restaurants

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  • ‪La Laguna - ‬3 Gehminuten
  • ‪Marley Coffee - ‬19 Gehminuten
  • ‪Arezzo - ‬14 Gehminuten
  • ‪Breeze Pool Bar - ‬14 Gehminuten

Mehr zu dieser Unterkunft

Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive

All-inclusive-Unterkunft im gehobenen Stil und mit All-inclusive-Leistungen in der Nähe von Gran Coyote Golf
Die nahe Einkaufszentrum Quinta Alegría gelegene Unterkunft Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive bietet ein inbegriffenes Frühstücksbuffet, einen benachbarten Golfplatz und kostenlosen Zugang zum Wasserpark. Diese Unterkunft bietet beste Voraussetzungen für ein Sonnenbad – dank einem weißen Sandstrand, Massagen am Strand und Liegestühlen. Genieße einen Ganzkörperwickel, eine Gesichtsbehandlung und eine Tiefengewebe-Massage bei SPA SANDOS, dem Wellnessbereich vor Ort. Lass dir eine Mahlzeit in einem der 9 Restaurants vor Ort schmecken. Das Fitnesscenter bietet Fitnesskurse und Yoga-Kurse an; zu den weiteren Aktivitäten gehören Strandyoga, Öko-Touren und Sporttauchen. 2 Poolbars, eine Bar im Pool und kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen – hier findest du so gut wie alles, was du für einen angenehmen Aufenthalt brauchst.
Weitere Extras sind:
  • 3 Außenpools und ein Kinderbecken, mit Wasserrutsche, Sonnenliegen und Sonnenschirmen
  • Parken ohne Service (kostenlos)
  • Ein kostenloser Fahrradverleih, 2 Tennisplätze im Freien und ein kostenpflichtiger Flughafentransfer (Hin- und Rückfahrt)
  • Kaffee/Tee in der Lobby, ein Billard- oder Pooltisch und mehrsprachiges Personal
  • Aus den Bewertungen geht hervor, dass Gäste die familienfreundlichen Annehmlichkeiten zu schätzen wissen.
Zimmerausstattung
Alle 956 Zimmer bestechen durch Annehmlichkeiten wie Safes in Laptop-Größe und laptopgeeignete Arbeitsplätze und darüber hinaus Extras wie eine Klimaanlage und eine Minibar mit kostenlosen Artikeln. In den Gästebewertungen wird positiv von den sauberen Zimmern der Unterkunft gesprochen.
Weitere Ausstattungsmerkmale und Services sind zum Beispiel:
  • Badezimmer mit Duschen und kostenlosen Toilettenartikeln
  • Plasmafernseher mit Satellitenempfang
  • Balkone, Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör und Deckenventilatoren

All-inclusive-Details

Diese Unterkunft bietet ein All-inclusive-Angebot. Das bedeutet, dass alle in der Anlage verzehrten Speisen und Getränke bereits im Zimmerpreis enthalten sind (es können Einschränkungen gelten).

Trinkgelder und Steuern

Trinkgelder sind inbegriffen.

Speisen und Getränke

Alle Buffet- und À-la-carte-Gerichte, Snacks und Getränke inklusive
Minibar im Zimmer (alle Getränke inbegriffen)

Wasseraktivitäten

Kajakfahren
Segeln
Tauchkurse
Schnorcheln
Surfen/Bodyboarden

Aktivitäten an Land

Fahrräder
Fitnesseinrichtungen
Tennis
Volleyball

Kurse/Unterricht

Aerobic
Kochen
Tanzen
Sprachen
Yoga

Unterhaltung

Unterhaltungsmöglichkeiten und Aktivitäten
Zutritt zu Clubs innerhalb der Anlage
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Sprachen

Niederländisch, Englisch, Italienisch, Spanisch

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Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: Internetzugang
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Flughafentransfer (Hin- und Rückfahrt) (gegen Aufpreis)
  • Kostenlose Parkplätze ohne Service vor Ort

Speisen und Getränke

  • Inbegriffenes Frühstücksbuffet verfügbar: täglich von 07:00 Uhr bis 11:00 Uhr
  • 2 Poolbars
  • 9 Bars/Lounges
  • 9 Restaurants
  • Eine Bar im Pool
  • Kaffee und Tee in Gemeinschaftsräumen
  • Snackbar

Aktivitäten

  • 18-Loch-Golfplatz in der Nachbarschaft
  • 2 Tennisplätze im Freien
  • 3 Außenpools
  • 5 Whirlpools
  • Beachvolleyball
  • Billardtisch
  • Dampfbad
  • Fitnesscenter
  • Full-Service-Wellnesscenter
  • Kajakfahren
  • Kinderbecken
  • Kinderclub
  • Kostenloser Fahrradverleih
  • Kostenloser Wasserpark
  • Motorisierte Wasserfahrzeuge
  • Motorroller-/Mopedverleih
  • Öko-Touren
  • Parasailing
  • Sauna
  • Schnorcheln
  • Segeln
  • Shopping
  • Spielplatz
  • Sportkurse
  • Sporttauchen
  • Wander- und Radwege
  • Wasserrutsche
  • Yoga am Strand

Familienfreundlich

  • 3 Außenpools
  • Kinderbecken
  • Kinderclub
  • Kostenloser Zugang zum Wasserpark
  • Snackbar
  • Spielplatz
  • Wäscherei
  • Wasserrutsche

Annehmlichkeiten

  • Friseursalon
  • Geldautomat
  • Gepäckaufbewahrung
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • Souvenirladen/Kiosk
  • Wäscherei

Gästeservice

  • Concierge-Service
  • Hochzeitsservice
  • Mehrsprachiges Personal
  • Portier/Hotelpage
  • Tägliche Zimmerreinigung
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  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

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Aussenbereich

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  • Liegestühle
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  • Terrasse

Full-Service-Wellnesscenter

  • 16 Anwendungsräume
  • Aromatherapie
  • Behandlungsräume für Paare
  • Dampfbad
  • Ganzkörperwickel
  • Gesichtsbehandlung
  • Hot-Stone-Massagen
  • Hydrotherapie
  • Körperpeelings
  • Maniküre/Pediküre
  • Reflexzonenmassage
  • Sauna
  • Schwangerschaftsmassagen
  • Spa-Außenbereiche
  • Sportmassagen
  • Thai-Massagen
  • Tiefengewebe-Massagen
  • Türkisches Bad
  • Wellnesscenter täglich geöffnet
  • Whirlpool

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Obere Etagen nur über Treppen zugänglich

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Bettwäsche wird bereitgestellt
  • Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

  • Dusche
  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Kostenlose Toilettenartikel
  • Seife
  • Shampoo
  • Toilettenpapier

Unterhaltung

  • Plasmafernseher mit Satellitensendern

Speisen und Getränke

  • Kostenlose gefüllte Minibar
  • Wasserkocher für Kaffee/Tee

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett
  • Deckenventilator
  • Klimaanlage
  • Laptop-Arbeitsplatz
  • Safe in Laptop-Größe
  • Schreibtisch
  • Telefon

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: 23:30 Uhr
Früher Check-in je nach Verfügbarkeit
Später Check-in je nach Verfügbarkeit
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr
Später Check-out je nach Verfügbarkeit
Für späten Check-out wird eine Gebühr erhoben.

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Der Wasserpark der Unterkunft ist dienstags geschlossen. Der Wasserpark dieser Unterkunft ist mittwochs bis montags von 10:00 bis 17:00 Uhr für Erwachsene und von 9:00 bis 18:00 Uhr für Kinder geöffnet.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

Haustiere sind nicht erlaubt.

Kinder und Zustellbetten

Kinder sind herzlich willkommen
Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung
Babybetten stehen nicht zur Verfügung

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Du wirst gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen. Gebühren beinhalten möglicherweise geltende Steuern:

  • Vor dem Check-in ist eine Kaution in Höhe von 5000 MXN zu zahlen.

Diese Liste enthält alle Gebühren, die uns von der Unterkunft mitgeteilt wurden.

Optionale Extras

  • Später Check-out gegen Gebühr möglich (je nach Verfügbarkeit)

Die oben aufgeführte Liste enthält vielleicht nicht alle Informationen. Gebühren und Kautionen enthalten eventuell keine Steuern und können sich ändern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten, Debitkarten und Bargeld.
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Kohlenmonoxidmelder, einem Rauchmelder, and Fenstergittern ausgestattet

Was wir noch erwähnen sollten

In dieser Unterkunft gibt es keine Aufzüge
Die Gebühr für das obligatorische Galadinner an Silvester ist bereits im Zimmerpreis für den 31. Dezember inbegriffen
Nur angemeldete Gäste erhalten Zugang zu den Zimmern
Gästen bis 18 Jahren ist der Zutritt zu folgenden Einrichtungen nicht gestattet: Fitnesscenter, Fitnessbereich oder Whirlpool. Gästen unter 6 Jahren ist der Zutritt zu folgender Einrichtung nur in Begleitung eines Erwachsenen gestattet: Pool.
Gästen unter 18 Jahren ist der Zutritt zum Wellnessbereich nicht gestattet
In dieser Unterkunft sind Gäste jeglicher sexuellen Orientierung und Geschlechtsidentität willkommen (LGBTQ+-freundlich).

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Sandos Caracol Eco Resort
Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive Playa del Carmen
Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive All-inclusive-Resort

Häufig gestellte Fragen

Hat Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive einen Pool?

Ja, diese Unterkunft verfügt über 3 Außenpools und ein Kinderbecken.

Ist Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive haustierfreundlich?

Nein, in dieser Unterkunft sind Haustiere nicht erlaubt.

Wie viel kostet das Parken bei Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive?

In dieser Unterkunft kostenlos verfügbar: Parken ohne Service.

Wann ist der Check-in bei Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive?

Der Check-in ist zu folgenden Zeiten möglich: 15:00 Uhr–23:30 Uhr. Später Check-in ist zu bestimmten Zeiten möglich.

Wann ist der Check-out bei Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive?

Check-out ist um 12:00 Uhr. Später Check-out ist gegen einen Aufpreis möglich (je nach Verfügbarkeit).

Bietet Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive einen Shuttle zum Flughafen?

Ja, es wird ein Flughafentransfer angeboten.

Bietet Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive einen All-inclusive-Service an?

Ja, es handelt sich um eine All-inclusive-Unterkunft. Alle Speisen und Getränke sind inbegriffen. Zu den Aktivitäten gehören unter anderem: Schnorcheln, Kajakfahren und Segeln.

Wo befindet sich Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive?

Diese Unterkunft am Strand von Grand Coral liegt in der Nähe eines Golfplatzes. Gran Coyote Golf und Quinta Avenida befinden sich 5 km von hier. Ebenfalls nur bis zu 15 km entfernt: Einkaufszentrum Quinta Alegría und Plaza Cívica 28 de Julio.

Bewertungen von Sandos Caracol Eco Resort - All Inclusive

Bewertungen

6,8
389 von insgesamt 1553 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
405 von insgesamt 1553 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
302 von insgesamt 1553 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
202 von insgesamt 1553 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
255 von insgesamt 1553 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

7,6/10

Sauberkeit

7,2/10

Personal & Service

7,2/10

Ausstattung

7,0/10

Zustand der Unterkunft

8,2/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

6/10 – Okay

Uchendu

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
Der Strand wurde vor ein oder zwei Jahren unterspühlt. Seit da kann man nicht mehr wirklich im Meer baden gehen. Das Essen war eine Tragödie...
Aufenthalt von 5 Nächten im Oktober 2023

6/10 – Okay

Martin

Mit der Familie gereist
Gut: Zustand der Unterkunft
Verbesserungswürdig: Personal & Service und Komfort des Zimmers
Ist halt leider kein RIU Hotel
Die Anlage ist echt schön gemacht, gerade für Kinder. Es gibt viel zu Endecken. Cenoten, Strand, Maya Ruinen , Jungle und viele Tiere. Das Zimmer war auch okay. Leider war der Abfluss die komplette Zeit verstopft. Das Essen war leider sehr amerikanisch und teilweise nicht genießbar. Alles im allen war es okay, wir sind jedoch einen Tag früher abgereist weil wir genug hatten. Das Hotel an sich kann man auch ohne all inclusive buchen. Das würde Ich aufjedenfall vor ziehen.
Aufenthalt von 8 Nächten im März 2023

10/10 – Hervorragend

Peter

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2023

10/10 – Hervorragend

Frédéric

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Top Anlage, sehr breit, viele Möglichkeiten mit viele Restaurants, Pools, Bars, Jungle, Tiere und nette Animateurs. Essen sehr gut, Bett sehr gut, Strand steinig, Cenote, River Jade 👍👍👍
Aufenthalt von 13 Nächten im Juni 2022

4/10 – Schlecht

Christoph

Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Schlechtes Essen, alles aus europäischer Standard Sicht etwas ungepflegt. Leider wirklich kein schönes Hotel…das Personal ist super freundlich und hilfsbereit
Aufenthalt von 8 Nächten im Mai 2022

4/10 – Schlecht

Eva

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit
Aufenthalt von 3 Nächten im April 2022

6/10 – Okay

Danielle

Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Our room was spacious and clean. We needed bedding due to illness and had great difficulty communicating with staff via telephone and in person. The resort is large, lots of walking. The buffet food wasn’t good at all. Large Water slides were shut down, I had checked the website before booking to make sure they weren’t, as it was an important part of our trip, we’d be spending a great deal of time at the water park. The “store” has very limited necessities and very overpriced. Beach was clean and beautiful. No fighting over lounge chairs by the pool or beach. Lots to see and do on the resort, shouldn’t have much need to leave for entertainment
Aufenthalt von 6 Nächten im März 2025

2/10 – Ungenügend

Kaila

Mit einer Gruppe gereist, Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
When we went there all the big water slides were down due to maintenance. At first we thought it wasn’t that bad. Lots of maintenance that needed to be done. Doors that wouldn’t fully open, light switches broken, bathrooms flooded which was what ever. But when our whole party of over 40 people slowly got sick once at a time that’s when it became bad. Then the power went out for half a day into the night. No running water, nothing. Which closed the water park, showers around the resort to wash your feet off, and some activities. By the end of our trip everyone had either been puking or doing number 2 or both.
Aufenthalt von 6 Nächten im März 2025

4/10 – Schlecht

Jason

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Personal & Service
The dining for reservations were booked once we arrived which was an inconvenience. Interactive maps were not interactive at all
Aufenthalt von 7 Nächten im Februar 2025

10/10 – Hervorragend

Joel

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great place had some power outages and water issues other then that it was Ana amazing trip
Aufenthalt von 6 Nächten im März 2025

6/10 – Okay

Michelle

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
beautiful rooms well cleaned. very greatful when my son got sick the staff was amazing. wouldn't let me do a thing. staff on resort is amazing. all facilities were great activites at pools were so much fun.
Aufenthalt von 7 Nächten im März 2025

6/10 – Okay

Jenna Aziz

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist
Gut: Ausstattung und Zustand der Unterkunft
I think this is a great hotel but there were some big issues for me. For starters when we arrived at 5pm on our first night we were not given any welcome package or explanation of the resort or water park. One of our rooms (we had 2) had bugs and bug traps under the bed. We were never told we only get 1 dinner reservation but apparently is you are there 4 or less nights you only get 1 reservation at the nicer Restaurants and all other meals must be at the buffet. The grounds were beautiful and it felt like a jungle which the kids loved. Unfortunately only the kiddie portion of the water park was open while we were there so no fun slides for adults. The food was mediocre at best with the buffets being sub par and limited in offerings. I think with some small improvements the resort could be great but our experience was just ok. The only restaurant on the ocean was a reservation only and we couldn’t get in during our stay. We would not go back to this resort again even though it has a great vibe and is VERY kid friendly. We loved that families were so welcome and the kids had lots of others their age to play with.
Aufenthalt von 4 Nächten im März 2025

10/10 – Hervorragend

Orlando

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Sandos Caracol was a great experince for our family.
Aufenthalt von 4 Nächten im März 2025

10/10 – Hervorragend

Phillip Michael

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
This place was magical. Some reviews made we question but Sandos did not disappoint. The size is very manageable with fresh water CENOTES on site that you can swim and snorkel in! The waterpark is amazing for both children and adults! Lots of wildlife that our son enjoyed seeing! The kids club has very nice staff and very clean that allowed us adults to have an early dinner alone. The only difficult process was getting reservations to dinner. We never went to the reserved restaurants on site due to booking being difficult. However, the buffets were absolutely amazing and the food was great! The entertainment staff and shows were out of this world! Fernando is an incredible entertainer with both the children and adults! We recommend to any family and will not disappoint!
Aufenthalt von 5 Nächten im März 2025

8/10 – Gut

Megan

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft

10/10 – Hervorragend

Juan De

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Always nice to stay here. Staff is awesome and the food is great. The only negative was there was so much seaweed on the beach it was hard to walk or get into the ocean.
Aufenthalt von 4 Nächten im März 2025

4/10 – Schlecht

mark

Aufenthalt von 3 Nächten im März 2025

10/10 – Hervorragend

Tsering

Gut: Sauberkeit
Aufenthalt von 7 Nächten im Februar 2025

8/10 – Gut

Brian Michael

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 5 Nächten im März 2025

10/10 – Hervorragend

Melissa

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Waterpark, cenote were awesome. Entertainment and staff were amazing.
Aufenthalt von 7 Nächten im März 2025

10/10 – Hervorragend

Fernando

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
A well rounded resort, with very serviceable and polite staff. Makes one feel very welcome and relaxed. Nature is well taken care of, food is very good and many extras are included for no charge.
Aufenthalt von 5 Nächten im Februar 2025

8/10 – Gut

Brian

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Overall good
Aufenthalt von 7 Nächten im Januar 2025

10/10 – Hervorragend

Cleydy

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Es un lugar muy hermoso lo recomiendo
Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2025

8/10 – Gut

Tara Leigh

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Really liked all the trails to walk. The select pools for adults only were nice and the waitress/waiter gave good service. Teppanyaki a la carte was delicious and amazing. Loved the wildlife on resort especially the monkeys. I didn't find concierge very friendly or helpful. Most of the time they weren't at the desk and when they were there they never seemed happy. I would visit there again.
Aufenthalt von 7 Nächten im März 2025

10/10 – Hervorragend

Shenthuran

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The food was amazing!!! The activities around the resort added bonus! Everything within walking distance. The food stalls and how they show case Mexican culture is beautiful. Our favourite all inclusive stay this far!
Aufenthalt von 5 Nächten im März 2025