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Dunston Hall Hotel, Spa and Golf Resort

Hébergement 4.0 étoiles
Hôtel de style victorien, avec spa proposant des soins complets et terrain de golf

Choisissez des dates pour voir les prix

Les mois affichés sont December 2024 et January 2025.
décembre 2024
janvier 2025

Galerie photos de l’hébergement Dunston Hall Hotel, Spa and Golf Resort

Vue aérienne
Chambre Double Majestueuse
2 bars, bar sportif
2 bars, bar sportif
2 bars, bar sportif

Avis voyageurs

8,2 sur 10

Très bien

Équipements populaires

  • Bain à remous
    Bain à remous
  • Piscine
    Piscine
  • Spa
    Spa
  • Service d’étage
    Service d’étage
  • Salle de sport
    Salle de sport
  • Parking disponible
    Parking disponible
Le prix est de CHF 117
taxes et frais compris
22 déc. - 23 déc.

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 10 chambres sur 10

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Classique avec lits jumeaux

Chambre Classique avec lits jumeaux

Chambre Classique avec lits jumeaux

Points forts

Coin salon séparé
Télévision haute définition
Literie hypoallergénique
Rideaux occultants
Ensemble douche/baignoire
Salle de bain privée
Sèche-cheveux
Eau minérale gratuite
  • 25 m²
  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Classique, 1 très grand lit

Chambre Classique, 1 très grand lit

Chambre Classique, 1 très grand lit

Points forts

Coin salon séparé
Télévision haute définition
Literie hypoallergénique
Rideaux occultants
Ensemble douche/baignoire
Salle de bain privée
Sèche-cheveux
Eau minérale gratuite
  • 25 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Classique, accessible aux personnes à mobilité réduite

Chambre Double Classique, accessible aux personnes à mobilité réduite

Chambre Double Classique, accessible aux personnes à mobilité réduite

Points forts

Coin salon séparé
Télévision haute définition
Literie hypoallergénique
Rideaux occultants
Ensemble douche/baignoire
Salle de bain privée
Sèche-cheveux
Eau minérale gratuite
  • 25 m²
  • 2 personnes
  • 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Deluxe

Chambre Double Deluxe

Chambre Double Deluxe

Points forts

Coin salon séparé
Climatisation
Télévision haute définition
Literie hypoallergénique
Rideaux occultants
Ensemble douche/baignoire
Salle de bain privée
Sèche-cheveux
  • 27 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Supérieure (VIQ Room)

Literie hypoallergénique, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre Double Supérieure (VIQ Room)

Points forts

Coin salon séparé
Climatisation
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Minibar (avec certains articles gratuits)
Télévision haute définition
Literie hypoallergénique
Rideaux occultants
  • 28 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Familiale, 2 grands lits

Chambre Familiale, 2 grands lits

Chambre Familiale, 2 grands lits

Points forts

Coin salon séparé
Climatisation
Télévision haute définition
Literie hypoallergénique
Rideaux occultants
Ensemble douche/baignoire
Salle de bain privée
Sèche-cheveux
  • 28 m²
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Majestueuse

Chambre Double Majestueuse

Chambre Double Majestueuse

Points forts

Coin salon séparé
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Minibar avec articles gratuits
Télévision haute définition
Literie hypoallergénique
Literie de qualité supérieure
Rideaux occultants
  • 28 m²
  • 2 personnes
  • 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Familiale

Chambre Familiale

Chambre Familiale

Points forts

Coin salon séparé
Minibar avec articles gratuits
Télévision haute définition
Literie hypoallergénique
Rideaux occultants
Chambre séparée
Literie de qualité supérieure
Sèche-cheveux
  • 28 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Classique

Chambre Double Classique

Chambre Double Classique

Points forts

Coin salon séparé
Télévision haute définition
Literie hypoallergénique
Rideaux occultants
Ensemble douche/baignoire
Salle de bain privée
Sèche-cheveux
Eau minérale gratuite
  • 25 m²
  • 2 personnes
  • 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Familiale

Chambre Familiale

Chambre Familiale

Points forts

Coin salon séparé
Télévision haute définition
Literie hypoallergénique
Rideaux occultants
Ensemble douche/baignoire
Salle de bain privée
Sèche-cheveux
Eau minérale gratuite
  • 28 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

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À propos du quartier

Carte
Ipswich Road, Stoke Holy Cross, Norwich, England, NR148PQ

À proximité

  • Hôtel Dunston Hall - 8 min à pied - 0.7 km
  • University of East Anglia - 7 min en voiture - 7.4 km
  • Carrow Road (stade) - 7 min en voiture - 8.5 km
  • Place du marché - 8 min en voiture - 7.0 km
  • Cathédrale de Norwich - 9 min en voiture - 7.0 km

Comment se déplacer

  • Gare de Spooner Row - 12 min en voiture
  • Aéroport international de Norwich (NWI) - 21 min en voiture

Restaurants

  • ‪McDonald's - ‬5 min en voiture
  • ‪McDonald's - ‬5 min en voiture
  • ‪Zaks - ‬7 min en voiture
  • ‪The Beehive - ‬6 min en voiture
  • ‪the Oak Tree - ‬4 min en voiture

À propos de cet hébergement

Dunston Hall Hotel, Spa and Golf Resort

Hôtel chic écologique à proximité de Norfolk Broads (parc national)
L'hébergement Dunston Hall Hotel, Spa and Golf Resort dispose de nombreux atouts, comme un terrain de golf, une terrasse et un jardin. Peaufinez votre swing en optant pour cet hôtel, qui offre un practice, des leçons de golf et un restaurant avec vue sur le golf. Offrez-vous un soin du visage, un soin corporel ou un enveloppement corporel au spa sur place, Spa. Le restaurant sur place, The Brasserie Restaurant, propose le petit-déjeuner, le dîner et une vue sur le jardin. Des cours de yoga sont proposés au centre de remise en forme ; parmi les autres activités, vous trouverez notamment des randonnées à pied ou à vélo. Les clients peuvent disposer de diverses prestations, comme un service de nettoyage à sec / blanchisserie et 2 bars, tout en restant connectés avec le Wi-Fi gratuit dans les chambres.
Parmi les autres petits plus qui vous attendent :
  • Piscine couverte avec chaises longues
  • Petit-déjeuner buffet (en supplément), parking en libre-service (en supplément) et service de départ express
  • Consigne à bagages, service d'organisation de mariages et réception ouverte 24 h/24
  • Table de billard, salle de banquet et salles de massage et de soins
  • Les avis voyageurs sont très enthousiastes concernant le petit-déjeuner, la piscine et le personnel aux petits soins
Caractéristiques des chambres
Les 166 chambres sont équipées de touches de confort comme un service d'étage 24 h/24 et un coffre-fort (suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable), en plus d'autres atouts appréciables, notamment un espace de travail pour ordinateur portable et un coin salon séparé. Les avis voyageurs ne tarissent pas d'éloges concernant la propreté et le confort des chambres de l'hébergement.
Autres commodités équipant les chambres :
  • Salle de bains avec ensemble douche/baignoire et articles de toilette gratuits
  • Télévision haute définition 32 pouces avec chaînes par câble
  • Garde-robe ou placard, coin salon séparé et chauffage

Récompenses et affiliations

Hébergement écocertifié
Cet hébergement fait partie du programme Green Tourism Business Scheme, un programme mesurant l’impact de l’hébergement sur l’un ou plusieurs des éléments suivants : l’environnement, la communauté, le patrimoine culturel et l’économie locale.

Langues parlées

Anglais

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certains espaces publics : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sans voiturier sur place (0.01 GBP par séjour ; inclut un droit d'entrée/sortie à tout moment)
  • Parking payant pour camping-cars, bus et camions sur place
  • Parking accessible en fauteuil roulant

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet servi en supplément en semaine de 06 h 30 à 10 h 00 : 15.00 GBP par personne
  • Un restaurant
  • 2 bars/lounges
  • Service en chambre 24 h/24

Restaurants sur place

  • The Brasserie Restaurant
  • Bunkers Bar
  • Garden Terrace Bar

Activités

  • Table de billard
  • Centre de fitness
  • Spa proposant des soins complets
  • Terrain de golf
  • Practice de golf
  • Sentiers de randonnées pédestres ou cyclables
  • Piscine couverte
  • Bain à remous
  • Cours de yoga

Pour les familles

  • Piscine couverte
  • Une laverie
  • Snack bar/épicerie fine

Services et équipements

  • Salle de banquet
  • Ascenseur
  • Coffre-fort à la réception

Services aux voyageurs

  • Réception ouverte 24 h/24
  • Ménage tous les jours
  • Service de nettoyage à sec
  • Leçons de golf
  • Laverie
  • Consigne à bagages
  • Service d'organisation de mariages

Services professionnels

  • Espace de conférence (4572 mètres carrés)
  • Salles de réunion

Espaces extérieurs

  • Jardin
  • Chaises longues en bord de piscine
  • Terrasse

Spa

  • 6 salles de soins
  • Aromathérapie
  • Gommages du corps
  • Soins du corps
  • Enveloppement du corps
  • Soins du visage
  • Soins de manucure et de pédicure
  • Massages aux pierres chaudes
  • Salles de massage et de soins
  • Spa ouvert tous les jours
  • Bain à remous

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l'accessibilité, veuillez contacter l'hébergement à l'aide des informations figurant sur la confirmation de réservation
  • Appareils d'aide auditive
  • Ascenseur
  • Chambres accessibles aux personnes à mobilité réduite
  • Parking
  • Chemin vers l'ascenseur accessible en fauteuil roulant
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)

Plus

  • Espaces réservés aux fumeurs

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps
  • Rideaux occultants
  • Réglage du chauffage
  • Literie hypoallergénique

Salle de bains

  • Articles de toilette gratuits
  • Sèche-cheveux
  • Salle de bain privée
  • Shampoing
  • Ensemble douche/baignoire
  • Savon
  • Papier toilette
  • Serviettes

Divertissements

  • Télévision LCD 32 pouces
  • Chaînes par câble

Nourriture et boissons

  • Eau minérale gratuite

Plus

  • Bureau
  • Fer et planche à repasser
  • Coffre-fort suffisamment grand pour un ordinateur portable
  • Espace de travail pour ordinateur portable
  • Téléphone
  • Coin salon séparé

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 23 h 30.
Formalités d'arrivée sans contact
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 11 h 00
Formalités de départ sans contact
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Supplément en cas de départ tardif : 10 GBP
Service de départ express

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place
Cet hébergement n'assure aucun service d'enregistrement après les heures normales de la réception

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux admis moyennant des frais supplémentaires de 25 GBP par hébergement, par nuit
Les animaux d'assistance sont les bienvenus et sont exemptés de frais.
Chiens acceptés uniquement
Max. 2

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Jusqu'à 2 enfants âgés de 17 ans ou moins peuvent séjourner gratuitement dans la chambre des parents ou tuteurs, en utilisant la literie existante.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

  • Le petit-déjeuner buffet coûte environ 15.00 GBP par personne
  • Parking en libre-service : 0.01 GBP par séjour (entrées/sorties libres)
  • Animaux de compagnie : 25 GBP par hébergement et par nuit
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.
  • Supplément en cas de départ tardif : 10 GBP (sous réserve de disponibilité)
    •  

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les cartes de débit; espèces non acceptées
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement

Nous devons aussi mentionner…

Pour les parties de golf, les massages et les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres
Les enfants de moins de 16 ans ne sont pas admis dans la piscine, le centre de remise en forme, le centre de fitness et le bain à remous sans la surveillance d'un adulte
Les enfants de moins de 16 ans ne sont pas autorisés dans l'enceinte du spa sans la surveillance d'un adulte
Cet hébergement accueille des clients de toutes orientations sexuelles et identités de genres (LGBTQIA+ friendly)

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Dunston Hall
Dunston Hall Hotel, Norwich
Dunston Hall Hotel, Spa and Golf Resort Hôtel
Dunston Hall Hotel, Spa and Golf Resort Norwich
Dunston Hall Hotel, Spa and Golf Resort Hôtel Norwich

Foire aux questions

L'hébergement Dunston Hall Hotel, Spa and Golf Resort dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose une piscine couverte.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement Dunston Hall Hotel, Spa and Golf Resort ?

Oui, l'hébergement Dunston Hall Hotel, Spa and Golf Resort accepte les chiens (max. 2).Vous devrez vous acquitter de frais à hauteur de 25 GBP par hébergement et par nuit. Les animaux d'assistance sont exemptés de frais.

À combien s'élèvent les frais de parking à l'hébergement Dunston Hall Hotel, Spa and Golf Resort ?

Un parking sans voiturier est accessible pour un montant de 0.01 GBP par séjour.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Dunston Hall Hotel, Spa and Golf Resort ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 23 h 30. Aucun enregistrement ne sera effectué en dehors des heures d'arrivée habituelles.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Dunston Hall Hotel, Spa and Golf Resort ?

Le départ a lieu à 11 h 00. Un service de départ tardif est proposé pour un montant de 10 GBP.

Où se situe l'hébergement Dunston Hall Hotel, Spa and Golf Resort ?

Envie d'un séjour plaisir riche en découvertes ? Cet hôtel avec spa qui profite d'une belle situation près de l'aéroport se trouve à 0,7 km de Hôtel Dunston Hall et à moins de 5 km de Réserve naturelle de Danby Wood et Pension pour chevaux High Ash Farm. Réserve naturelle Marston Marshes est à 4 km de distance.

Avis sur l’hébergement Dunston Hall Hotel, Spa and Golf Resort

Avis

8,2

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 425 avis sur 1002." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 298 avis sur 1002." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 167 avis sur 1002." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 79 avis sur 1002." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 33 avis sur 1002." "

8,2/10

Propreté

8,2/10

Personnel et service

8,0/10

Services et équipements

7,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

7,6/10

Écoresponsabilité

Avis

6/10 Satisfaisant

Heidy

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Le lieu est absolument magnifique, la propriété, le parc, les arbres. En revanche les lieux de restauration ont clairement besoin d'un manager. Malgré le nombre conséquent de personnel, le petit déjeuner n'était pas régulièrement fourni. Les employés sont cachés à droite à gauche, occupés à plier des serviettes en discutant ou en consommant des bouteilles cachées dans les placards... Un soir nous avons attendu 1h notre commande de repas alors que nous étions avec 2 enfants. C'est vraiment dommage car le lieu est magique et mérite mieux.
Séjour de 3 nuits en octobre 2024

8/10 Bien

Julia

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The property is impressive from the outside, cosy and comfortable on the inside. The staff are warm and friendly and welcoming. the facilities are good, lovely swimming pool nice bar and restaurant. The reason I have not given 5 star is 1. Temperature a little cool in the bar. 2. Toiletries in the rooms lacking considering the quality of hotel. 3. The bed was not re made although towels and water and tea coffee etc were replaced. So maybe they got distracted and forgot the bed. Not that I can't make my own bed but it is just something you expect when staying in a hotel. Otherwise lovely hotel with friendly staff. Bar staff are equally as friendly and nothing too much trouble.
Séjour de 2 nuits en novembre 2024

8/10 Bien

Kerry

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 2 nuits en octobre 2024

8/10 Bien

Elizabeth

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent rooms and swimming pool. Good range of dining options. Beautiful grounds. Our family of 4 were very comfortable.
Séjour de 2 nuits en octobre 2024

4/10 Médiocre

Liam

Séjour de 1 nuit en octobre 2024

10/10 Excellent

Peter

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very nice stay. Staff were very friendly and welcoming. Georgia at the spa was brilliant for my wife’s facial. Food was very good in the restaurant. We recommend a stay here in a beautiful hotel.
Séjour de 1 nuit en octobre 2024

2/10 Horrible

Darren

Voyage en famille
Les points faibles : Personnel et service
The good - wonderful grounds and great looking building. This hotel is targeted at the golfer or the girls weekend away at the spa. The rooms are a little tired needing some investment. The restaurant- well that's a place you should avoid. Breakfast very British could have a wider selection like a omelette station or scramble eggs but that could be challenging! The main issue was on the first night I ordered a steak and a red wine sauce the waiting staff assured me was red wine and it looked tasted and smelt just like my wife's gravey!! We spoke to the red manager who then told me action on head office instructions the red was is just gravey!! The next morning talking to the exec chef in the restaurant he asked why I was creating such an issue as they had staff shortages and even supply chain issues. Not the reaction I expected. Later reading the Trip advisor reviews I found a couple of other reviews with the issues about gravy.
Séjour de 2 nuits en octobre 2024

4/10 Médiocre

Jodie

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very below average experience for the money spent. Noisy kids everywhere and I could have made better food at home than what we had in the canteen-esque restaurant.
Séjour de 1 nuit en octobre 2024

10/10 Excellent

Andrew

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en juillet 2024

10/10 Excellent

Douglas

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Had a lovely two night stay highly recommended
Séjour de 2 nuits en septembre 2024

10/10 Excellent

Jayne

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The beautiful building and country grounds
Séjour de 2 nuits en septembre 2024

6/10 Satisfaisant

Jermaine

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Services et équipements
Lovely property and setting.. areas of the hotel are dated (rooms, spa, pool). Food was prices seem reasonable but food quality and portions did not match pricing.
Séjour de 1 nuit en août 2024

4/10 Médiocre

Luisa

Voyage en couple
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The room was too hot, pool was dirty, no showers for after you go in the sauna and steam room so people were just going straight in the pool.There were numerous tour buses and with the type of clientele they brought the price of the hotel should be brought down swearing/shouting (rough as toast) . The grounds were nice but overpriced for what it is.
Séjour de 1 nuit en septembre 2024

6/10 Satisfaisant

Craig

Les points forts : Personnel et service et équipements
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Stayed in a signature four poster room. It was very tired and in need of some updating. Pretty average hotel, shame that you can’t order room service.
Séjour de 2 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Jodie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This was our second time staying here. Lovely surroundings. Clean room Every day with tea coffee, biscuits replaced. Good choice at breakfast. Ample parking , great leisure facilites. Staff approachable and friendly, we will be returning.
Séjour de 4 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Aman

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Dunston Hall Hotel exceeded our expectations and is a beautiful location. The leisure and golf facilities are amazing and our stay was beyond blissful. Would definitely come again - only thing that let us down was that we should have stayed longer than 1 night!
Séjour de 1 nuit en août 2024

4/10 Médiocre

Mark

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté
Séjour de 1 nuit en août 2024

4/10 Médiocre

Neil

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Terrible service
The service was very much below standard. The food took a long time to come out and 4 of us ordered at the same time with 2 meals arriving half an hour before the others. No explanation was given until afterwards. Dinner was not any better, it took an hour after ordering for the food to arrive.
Séjour de 1 nuit en août 2024

10/10 Excellent

Lianne

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great stay
Lovely attentive staff & beautiful location. Room was comfy & clean also. Would stay again!
Séjour de 3 nuits en août 2024

4/10 Médiocre

payal

Les points faibles : Propreté et personnel et service
Séjour de 1 nuit en août 2024

2/10 Horrible

payal

Séjour de 2 nuits en août 2024

10/10 Excellent

David

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great nights stay
Séjour de 1 nuit en août 2024

8/10 Bien

Charles

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Review
Dunston Hall Hotel is a beautiful hotel, full of character and charm and the staff were welcoming, but our experience was marred by the condition of our room. Upon arrival, it was immediately clear that the room had not been properly cleaned. There was visible dust on and behind the furniture, crumbs on the carpet, and even stained skirting boards from spilt beverages. The bathroom was particularly appalling, with mouldy grout between tiles—a clear indication of neglect. In addition, the room lacked air conditioning and the fan provided was filthy and covered in dust, making it unusable. It’s unacceptable that we had to request the room be cleaned and the fan replaced, tasks that should have been handled long before our arrival. This level of carelessness is not what we expected from a hotel of Dunston Hall's caliber. The manager was apologetic and attended to our request, however our stay was impacted by these issues. The health centre facilities were nice we enjoyed the facilities.
Séjour de 2 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Steven

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2024

8/10 Bien

jagdeep

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Good place
Séjour de 1 nuit en août 2024