Hôtels de luxe à Marsa Alam, Gouvernorat de la Mer-Rouge

"L'hôtel est idéalement situé si vous voulez faire du snorkeling mais le personnel de l'hôtel et du club de plongée n'est pas aimable du tout, voir même désagréable. Il faut compter des suppléments pour de nombreux extras qui devraient à mon sens être inclus dans la formule all inclusive comme par exemple les jus de fruits frais au petit déjeuner. Sachez que si vous ne restez pas une semaine complète, vous ne serez pas traité de la même façon par le personnel notamment à la réception. Par exemple, le réceptionniste nous a dit que comme nous ne restions que 3 nuits nous n'avions pas le droit d'aller au restaurant à la carte. Où est-ce que cela est indiqué ??? Il nous a soit disant fait une fleur en prenant notre réservation. Sauf que quand nous sommes arrivés au restaurant le lendemain la réservation n'avait pas été faite et nous nous sommes fait engueuler par le chef du restaurant. Nous ne nous sommes pas du tout sentis les bienvenus. Nous avons eu de multiples problématiques non résolues durant le séjour : distributeur de savon qui ne fonctionne pas malgré avoir demandé à 3 reprises pour qu'il soit réparé mais l'hôtel n'a pas fait le nécessaire et ne nous a pas non plus mis à disposition de savon en échantillon par exemple, lorsque nous contactions la réception par téléphone, l'interlocuteur n'avait jamais la réponse, nous disait qu'il nous rappellerait mais ne nous rappelait jamais... Le taxi pour aller à l'aéroport est hors de prix (30€ pour moins de 10 minutes de route)."

"Assez mitigé sur notre séjour, en effet bien que le resort soit très agréable ainsi que les chambres, le personnel et le service. Nous avons eu la sensation d’être enfermé. En effet, vous ne pouvez sortir de l’hôtel qu’en utilisant les taxis et services de transferts proposé par l’hôtel à des tarifs exorbitants (40€ pour aller à port ghalib !). Surtout ne tombez pas malade car la seule « pharmacie » que vous trouverez est celle de l’hôtel où à titre d’exemple on vous demandera 20€ pour une tablette de strepsil, du grand n’importe quoi. Le gros désavantage de cet hôtel est qu’il se trouve au milieu de nul part donc vous êtes tenus d’utiliser les services proposés par l’hôtel à des tarifs plus élevé qu’en Europe ! Hormis cela, sa situation sur la plage d’Abu dabbab est très pratique bien que son accès est réglementé par des horaires stricts (plus d’accès dès 18h) à titre de comparaison l’hôtel voisin se trouvant sur la plage lui aussi ne réglemente pas l’accès à la plage par des horaires. "