The Westin Los Cabos Resort Villas

Hébergement 4.0 étoiles
Vacances à la plage pour toute la famille, avec 2 piscines extérieures

Choisissez des dates pour voir les prix

Les mois affichés sont December 2024 et January 2025.
décembre 2024
janvier 2025

Galerie photos de l’hébergement The Westin Los Cabos Resort Villas

Bar à cocktails, vue sur la piscine, ouvert tous les jours
2 piscines extérieures, chaises longues
Plage privée, sable blanc, parasols, serviettes de plage
2 piscines extérieures, chaises longues
4 restaurants servant le petit-déjeuner, spécialités Cuisine mexicaine

Avis voyageurs

8,4 sur 10

Très bien

Équipements populaires

  • Piscine
  • Sur une plage privée
  • Bain à remous
  • Petit-déjeuner disponible
  • Parking disponible
  • Bar
Le prix est de CHF 484
taxes et frais compris
28 déc. - 29 déc.

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 12 chambres sur 12

Villa, 2 chambres, non-fumeur, vue océan (Balcony)

Points forts

Balcon
Coin salon séparé
Air conditionné
Cuisine
Réfrigérateur
Table à manger
Lave-vaisselle
Télévision LCD
  • 84 m²
  • Vue partielle sur l'océan
  • 6 personnes
  • 2 lits doubles

Studio, 1 très grand lit et 1 canapé-lit, non-fumeur, vue océan (Balcony)

Points forts

Balcon
Air conditionné
Kitchenette
Réfrigérateur
Lave-vaisselle
Télévision LCD
Lave-linge/sèche-linge
Rideaux occultants
  • 38 m²
  • Vue partielle sur l'océan
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Studio, 1 très grand lit et 1 canapé-lit, non-fumeur, vue océan (Balcony)

Points forts

Balcon
Air conditionné
Kitchenette
Réfrigérateur
Lave-vaisselle
Télévision LCD
Lave-linge/sèche-linge
Rideaux occultants
  • 38 m²
  • Vue partielle sur l'océan
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Studio, 1 très grand lit et 1 canapé-lit, non-fumeur, vue océan (Balcony)

Points forts

Balcon
Air conditionné
Kitchenette
Réfrigérateur
Lave-vaisselle
Télévision LCD
Lave-linge/sèche-linge
Rideaux occultants
  • 38 m²
  • Vue partielle sur l'océan
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Studio, 1 très grand lit et 1 canapé-lit, non-fumeur, vue océan (Balcony)

Points forts

Balcon
Air conditionné
Kitchenette
Réfrigérateur
Lave-vaisselle
Télévision LCD
Lave-linge/sèche-linge
Rideaux occultants
  • 38 m²
  • Vue partielle sur l'océan
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Suite Présidentielle, 1 lit double, non-fumeur

Points forts

Balcon
Coin salon séparé
Bain à remous privé en plein air
Air conditionné
Cuisine
Réfrigérateur
Table à manger
Lave-vaisselle
  • 208 m²
  • Vue sur l'océan
  • 8 personnes
  • 1 lit double

Suite, 2 chambres, balcon

Points forts

Balcon
Coin salon séparé
Bain à remous privé en plein air
Air conditionné
Cuisine
Réfrigérateur
Table à manger
Lave-vaisselle
  • 155 m²
  • Vue partielle sur l'océan
  • 6 personnes
  • 2 très grands lits et 1 canapé-lit (double)

Suite, 3 chambres, balcon

Points forts

Balcon
Air conditionné
Réfrigérateur
Lave-vaisselle
Télévision LCD
Lave-linge/sèche-linge
Ventilateur de plafond
Canapé-lit
  • 9 personnes
  • 3 lits doubles

Villa, 3 chambres, balcon, vue océan

Points forts

Balcon
Air conditionné
Réfrigérateur
Lave-vaisselle
Télévision LCD
Lave-linge/sèche-linge
Ventilateur de plafond
Canapé-lit
  • 9 personnes
  • 3 très grands lits et 1 canapé-lit (double)

Suite Présidentielle, 4 chambres, balcon, vue océan

Points forts

Balcon
Air conditionné
Réfrigérateur
Lave-vaisselle
Télévision LCD
Lave-linge/sèche-linge
Ventilateur de plafond
Canapé-lit
  • 9 personnes
  • 4 lits doubles

Villa, 2 chambres, non-fumeur, vue océan (Balcony)

Points forts

Balcon
Coin salon séparé
Air conditionné
Cuisine
Réfrigérateur
Table à manger
Lave-vaisselle
Télévision LCD
  • 84 m²
  • Vue partielle sur l'océan
  • 6 personnes
  • 2 lits doubles

Villa, 2 chambres, non-fumeur, vue océan

Points forts

Balcon
Coin salon séparé
Bain à remous privé en plein air
Air conditionné
Cuisine
Réfrigérateur
Table à manger
Lave-vaisselle
  • 112 m²
  • Vue partielle sur l'océan
  • 8 personnes
  • 2 très grands lits et 1 canapé-lit (double)

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Mod logo
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À propos du quartier

Carte
Carretera Transpenninsular Km 22.5, San José del Cabo, BCS, 23400

À proximité

  • Club de golf El Dorado - 15 min à pied - 1.3 km
  • Plage de Palmilla - 5 min en voiture - 3.0 km
  • Palmilla Golf Club - 6 min en voiture - 4.6 km
  • Plage Costa Azul - 6 min en voiture - 5.7 km
  • Cabo Real Golf Club - 7 min en voiture - 5.8 km

Comment se déplacer

  • Aéroport international de Los Cabos (SJD) - 24 min en voiture

Restaurants

  • ‪The Shoppes at Palmilla - ‬5 min en voiture
  • ‪El Merkado - ‬3 min en voiture
  • ‪Agua - ‬6 min en voiture
  • ‪Cream - ‬4 min en voiture
  • ‪Coco Cafe - ‬5 min en voiture

À propos de cet hébergement

The Westin Los Cabos Resort Villas

Complexe touristique écologique pratique pour les familles à proximité de Plage de Palmilla
L'hébergement The Westin Los Cabos Resort Villas dispose de nombreux atouts, comme un bar en milieu de piscine, un bar de plage et un bar en bord de piscine. Ce complexe touristique est l'endroit idéal pour prendre le soleil et offre une plage privée, un restaurant en bord de plage et un service de massages sur la plage. Faites-vous chouchouter avec un enveloppement corporel, un soin du visage ou un soin d'aromathérapie au spa sur place. Ne manquez pas de vous régaler dans l’un des 4 restaurants sur place, qui offrent le petit-déjeuner, le déjeuner, le dîner, des plats légers et Cuisine mexicaine. Dépensez-vous au centre de remise en forme et profitez des activités proposées, comme du volley-ball et du yoga. Le Wi-Fi gratuit dans les chambres vous permet de rester connecté, et diverses autres prestations sont à votre disposition, comme une épicerie et une terrasse sur le toit.
Parmi les autres petits plus qui vous attendent :
  • 2 piscines extérieures et piscine pour enfants, avec chaises longues et bar en milieu de piscine
  • Petit-déjeuner préparé sur commande (en supplément), courts de tennis et parking en libre-service (en supplément)
  • Service de départ express, service d'arrivée express et service de garde d’enfants encadrée (en supplément)
  • Distributeur automatique / services bancaires, leçons de tennis sur place et coffre-fort à la réception
  • Les avis voyageurs sont particulièrement élogieux concernant le personnel aux petits soins
Caractéristiques des chambres
Les 147 chambres sont agrémentées de touches de confort comme une literie de qualité supérieure et un coffre-fort (suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable), en plus de services et équipements comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un système de réglage de la climatisation.
Autres équipements proposés dans les chambres :
  • Recyclage et produits de nettoyage écologiques fournis
  • 2 salles de bains avec baignoire ou douche et articles de toilette gratuits
  • Télévision LCD avec chaînes thématiques
  • Garde-robe ou placard, balcon et réfrigérateur

Récompenses et affiliations

Hébergement écocertifié
Cet hébergement fait partie du programme Clé Verte, un programme mesurant l’impact de l’hébergement sur l’un ou plusieurs des éléments suivants : l’environnement, la communauté, le patrimoine culturel et l’économie locale.

Langues parlées

Anglais et espagnol

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certains espaces publics : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sans voiturier couvert sur place (173.00 MXN par jour ; inclut un droit d'entrée/sortie à tout moment)
  • Parking accessible en fauteuil roulant

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner préparé sur commande servi en supplément tous les jours de 07 h 00 à 11 h 00 : 30 MXN par personne
  • 4 restaurants et un café
  • Un bar de plage, un bar en milieu de piscine, un bar en bord de piscine et un bar / salon
  • Service en chambre disponible

Restaurants sur place

  • Cocina Casera
  • Coralline
  • El Ciruelo
  • La Cantina Sports Bar
  • Margaritas (Seasonal)

Activités

  • 2 piscines extérieures
  • Beach-volley
  • Yoga sur la plage
  • Piscine pour enfants
  • Centre de fitness
  • Spa proposant des soins complets
  • Sauna
  • Bain à remous
  • Hammam
  • Tennis
  • Volley-ball

Pour les familles

  • 2 piscines extérieures
  • Club pour enfants (en supplément)
  • Piscine pour enfants
  • Épicerie/supérette
  • Une laverie
  • Micro-ondes
  • Réfrigérateur
  • Snack bar/épicerie fine
  • Canapé-lit
  • Service de garde d’enfants encadrée (en supplément)
  • Lave-linge/sèche-linge

Services et équipements

  • Distributeur automatique / services bancaires
  • Salle de bal
  • Salle de banquet
  • Ascenseur
  • Coffre-fort à la réception
  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Épicerie/supérette

Services aux voyageurs

  • Réception ouverte 24 h/24
  • Remplacement des draps (sur demande)
  • Remplacement des serviettes (sur demande)
  • Service de conciergerie
  • Salon de coiffure
  • Laverie
  • Consigne à bagages
  • Personnel polyglotte
  • Bagagiste/groom
  • Leçons de tennis
  • Service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Équipement pour activités nautiques
  • Service d'organisation de mariages

Services professionnels

  • Centre d'affaires
  • Poste informatique
  • Salles de réunion

Espaces extérieurs

  • Barbecues
  • Parasols de plage
  • Jardin
  • Aire de pique-nique
  • Chaises longues en bord de piscine
  • Emplacement en bord de plage privée
  • Terrasse sur le toit

Spa

  • 9 salles de soins
  • Aromathérapie
  • Gommages du corps
  • Soins du corps
  • Enveloppement du corps
  • Salles de soins pour les couples
  • Soins du visage
  • Sources chaudes/minérales
  • Hydrothérapie
  • Soins de manucure et de pédicure
  • Massages sur la plage
  • Salles de massage et de soins
  • Espaces de soins en plein air
  • Sauna
  • Spa ouvert certains jours uniquement
  • Bain à remous
  • Hammam
  • Bain turc/hammam

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l'accessibilité, veuillez contacter l'hébergement à l'aide des informations figurant sur la confirmation de réservation
  • Ascenseur
  • Barre d'appui près des toilettes
  • Alarme incendie visuelle
  • Chemin d'accès bien éclairé
  • Centre d'affaires accessible en fauteuil roulant
  • Conciergerie accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme accessible en fauteuil roulant
  • Parking
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Réception accessible en fauteuil roulant
  • Restaurant accessible en fauteuil roulant

Plus

  • Serviettes de plage
  • Politique complète de recyclage des déchets
  • Cheminée dans le hall
  • Non-utilisation d’agitateurs à café en plastique
  • Non-utilisation de pailles en plastique
  • Hébergement non-fumeurs

Équipements de la chambre

Chambre

  • Réglage de la climatisation
  • Draps
  • Rideaux occultants
  • Ventilateur de plafond
  • Édredon
  • Lits avec surmatelas
  • Literie de qualité supérieure
  • Canapé-lit

Salle de bains

  • 2 salles de bain
  • Baignoire ou douche
  • Articles de toilette gratuits
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes

Divertissements

  • Télévision LCD
  • Chaînes thématiques
  • Chaînes par satellite

Nourriture et boissons

  • Cafetière/bouilloire
  • Batterie de cuisine, vaisselle et ustensiles
  • Lave-vaisselle
  • Congélateur
  • Distributeur de glaçons
  • Micro-ondes
  • Serviettes en papier
  • Réfrigérateur

Plus

  • Produits de nettoyage écologiques fournis
  • Fer et planche à repasser
  • Coffre-fort suffisamment grand pour un ordinateur portable
  • Produit de lessive
  • Téléphone
  • Recyclage
  • Lave-linge/sèche-linge
  • Moustiquaires aux fenêtres

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 16 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Service d'arrivée express
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 10 h 00
Formalités de départ sans contact
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires
Service de départ express

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place

Rénovations et fermetures

Cet hébergement fera l'objet de travaux de rénovation du 3 octobre 2024 au 21 décembre 2024 (la date de fin des travaux n'est pas définitive). Les espaces concernés sont les suivants :
  • Partie extérieure de l'hébergement
  • Certaines chambres

Pendant les travaux de rénovation, vous aurez accès aux structures suivantes :

  • Centre de remise en forme
  • Piscine extérieure
  • Les infrastructures de loisirs

Les travaux de rénovation n'interviendront qu'aux heures ouvrables. L'hébergement mettra tout en œuvre pour minimiser le dérangement et les nuisances sonores.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux non admis (sauf animaux d'assistance, exemptés de frais)

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible
Aucun lit bébé n'est disponible

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

  • Le petit-déjeuner préparé sur commande coûte environ 30 MXN par personne
  • Frais pour le parking couvert en libre-service : 173.00 MXN par jour (entrées/sorties libres)
  • Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : un éclairage extérieur
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement

Nous devons aussi mentionner…

Pour les massages et les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres
Les enfants de moins de 17 ans ne sont pas autorisés dans l'enceinte du spa, et les enfants de moins de 18 ans n'y sont autorisés que sous la surveillance d'un adulte

Hébergement aussi connu sous le nom de :

The Westin Los Cabos Complexe
The Westin Los Cabos Resort Villas & Spa
The Westin Los Cabos Resort Villas Complexe
The Westin Los Cabos Resort Villas San José del Cabo
The Westin Los Cabos Resort Villas Complexe San José del Cabo

Foire aux questions

L'hébergement The Westin Los Cabos Resort Villas dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose 2 piscines extérieures et une piscine pour enfants.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement The Westin Los Cabos Resort Villas ?

Non, seuls les animaux d'assistance sont acceptés au sein de l'hébergement.

À combien s'élèvent les frais de parking à l'hébergement The Westin Los Cabos Resort Villas ?

Un parking sans voiturier est accessible pour un montant de 173.00 MXN par jour.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement The Westin Los Cabos Resort Villas ?

Heure de début de l'enregistrement : 16 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement The Westin Los Cabos Resort Villas ?

Le départ a lieu à 10 h 00. Vous pourrez bénéficier du départ tardif à condition de vous acquitter de frais supplémentaires (soumis à disponibilité).

Où se situe l'hébergement The Westin Los Cabos Resort Villas ?

Les pieds en éventail sur la plage, ce complexe touristique dans le secteur de San José del Cabo se trouve à 2 km de sites comme : Playa Cabo Real, Club de golf El Dorado et El Merkado. Plage de Palmilla et Palmilla Golf Club se trouvent également à moins de 5 km de distance.

Avis sur l’hébergement The Westin Los Cabos Resort Villas

Avis

8,4

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 310 avis sur 614." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 189 avis sur 614." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 55 avis sur 614." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 32 avis sur 614." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 28 avis sur 614." "

9,2/10

Propreté

8,8/10

Personnel et service

8,8/10

Services et équipements

9,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,0/10

Écoresponsabilité

Avis

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service
Architecture et qualité des espaces individuels et collectifs
Séjour de 2 nuits en août 2019

10/10 Excellent

Jose, Tijuana

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent option
Séjour de 1 nuit en octobre 2024

10/10 Excellent

Surbhi

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Absolutely stunning property!
Séjour de 4 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

David Carlyle

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We had an amazing time at the Westin! The resort was spacious and quiet. Food was delicious. Clean beach (it was not swimmable, but we were able to walk along the beach). Multiple pools. I enjoyed the gym, sauna and steam room. I plan to return.
Séjour de 5 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Brian

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very friendly and helpful.
Séjour de 4 nuits en août 2024

6/10 Satisfaisant

Aarti, Surrey

Les points forts : Propreté
Beachfront property
Séjour de 7 nuits en juillet 2024

8/10 Bien

Fernando, Naucalpan

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent pool oriented complex, sun and shadows are always present, didn't like that there is not enough parking slots for customers forcing the valet parking usage (And fee)
Séjour de 6 nuits en juillet 2024

8/10 Bien

HECTOR, Guadalajara

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice place
Séjour de 3 nuits en juillet 2024

10/10 Excellent

Bruno

Séjour de 3 nuits en juillet 2024

10/10 Excellent

Diana

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Most beautiful resort in Los Cabos. Very clean. Room service was great! I highly recommend. Beach and pools were beautiful.
Séjour de 6 nuits en juin 2024

8/10 Bien

Starlett, Mechanicsville

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful property! The location is about 30min from Marina and downtown. It’s a great property and the staff was friendly and helpful. The hot water did not get fully hot, I had it turned on max and it was still warm warm. I was disappointed in location of room since the property was not crowded I expected a central location but we were put at the end facing more of another resort. Maybe it was an Expedia room, I’m starting to feel like I should book directly with the property for better room locations.
Séjour de 3 nuits en juin 2024

10/10 Excellent

Maloney

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I didn't like that the private beach was not swimmable. That should've been disclosed.
Séjour de 3 nuits en juin 2024

10/10 Excellent

Sharyn

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
My recent stay was excellent! The service and friendliness of the staff was absolutely wonderful! Everyone was welcoming, polite, kind, attentive, and they really made my visit memorable and was a highlight of my visit! For privacy reasons, I won’t list everyone’s names but truly all of the staff were wonderful! The spa was lovely and treatments were amazing. Pools were relaxing! Our two bedroom ocean view room was clean, very comfortable, spacious and modern. Only complaint is that it was very dark and no windows in second bedroom. Dining options were plentiful and offered variety, although I overindulged on fish and shrimp tacos and fresh guacamole daily! Resort is safe, quiet and well maintained. I can’t wait to return!
Séjour de 5 nuits en mai 2024

8/10 Bien

Robert

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Friendly and attentive staff. Great ocean views from the rooms, multiple pools and pool space, and good amount of beach area for lounging. Not a place for nightlife, but a great spot to relax.
Séjour de 5 nuits en mai 2024

8/10 Bien

Adam Lawrence

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The property was fine. Rooms were clean, the food was good and the service was fine as well. Nothing extraordinary about the property but it definitely served our needs for a quick trip to Cabo to get away and re-charge. We would visit the Westin again.
Séjour de 5 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Leticia

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Muy buenas instalaciones, el l personal muy amable, buen nivel de cocina. Estuvimos muy a gusto, ya que es un ambiente familiar y no estaba atiborrado de gente! Sin duda regresaría
Séjour de 6 nuits en mars 2024

8/10 Bien

Roberto Duran

Séjour de 4 nuits en mars 2024

4/10 Médiocre

Amey

Voyage en famille
Les points faibles : Personnel et service
Séjour de 3 nuits en mars 2024

8/10 Bien

Satinder, Bellevue

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Property is secluded and quite and great for relaxing.
Séjour de 4 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Alexandra

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 7 nuits en décembre 2023

2/10 Horrible

Deborah

Séjour de 6 nuits en novembre 2023

10/10 Excellent

Gregg

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Only downside is you cants safely swim the hotel beach..lack of restaurants or hotel bar did not exist
Séjour de 4 nuits en septembre 2023

10/10 Excellent

MARICRUZ

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excelente!! Muy buena atención, servicio, ubicación
Séjour de 1 nuit en septembre 2023

4/10 Médiocre

paul

Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
ouiet
Séjour de 6 nuits en septembre 2023

2/10 Horrible

Geneva

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service
Title: Major Disappointments My recent stay from 8/18 to 8/22 was far from the relaxing vacation I had hoped for. Despite booking a "ocean view" two-bedroom room, the experience was riddled with issues. Upon arrival, our bags were mixed up, and my bag was left at the front while someone else's belongings were delivered to our room. The bellhop's response was shockingly dismissive. Navigating the sprawling property was confusing due to lack of directions. The inconsistency in currency acceptance was puzzling, with the cantina not accepting pesos while Starbucks did. Inside the room, maintenance problems like a broken ice maker, missing toiletries, fallen curtain rods, and more added to the frustration. Requests for an ocean view room were ignored, even though the hotel seemed far from full. Privacy was breached when strangers charged items to my room, leading to disputes. Elevators frequently malfunctioned, and a non-working phone in one bedroom limited communication. Billing was a mess. Another guest's card number appeared on my receipt, and I was wrongly charged for parking. Unexpected charges of over $100 per day in "resort fees" and taxes were not communicated clearly. As a well-traveled individual, this was the worst service I've encountered. This experience doesn't inspire confidence, especially as an owner of a Hilton Grand Vacations timeshare.
Séjour de 4 nuits en août 2023