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Krystal Grand Los Cabos - All inclusive

Hébergement 4.0 étoiles
Divertissement à la plage pour toute la famille avec 3 piscines extérieures et Plage Costa Azul à proximité

Choisissez des dates pour voir les prix

Galerie photos de l’hébergement Krystal Grand Los Cabos - All inclusive

3 piscines extérieures, parasols de plage
Repas et boissons
3 piscines extérieures, parasols de plage
Coffres-forts dans les chambres, bureau, chambres insonorisées
Altitude Junior Suite Ocean Front King

Avis voyageurs

6,8 sur 10

Équipements populaires

  • Piscine
  • Tout compris
  • Bar
  • Service d’étage
  • Réception 24 h/24
  • Service de ménage
Le prix actuel est de CHF 360.
taxes et frais compris
25 févr. - 26 févr.

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 17 chambres sur 17

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Altitude Junior Suite Swimout Ocean Front King

Coffres-forts dans les chambres, bureau, chambres insonorisées

Altitude Junior Suite Swimout Ocean Front King

Points forts

Système d'insonorisation
Air conditionné
Télévision LED
Canapé-lit
Sèche-cheveux
Pomme de douche à effet pluie
Salle de bain privée
Télévision avec chaînes du câble
  • 70 m²
  • Vue sur la mer
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (1 place)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe Palmilla Garden View Double

Vue de la chambre

Deluxe Palmilla Garden View Double

Points forts

Système d'insonorisation
Air conditionné
Télévision LED
Sèche-cheveux
Pomme de douche à effet pluie
Salle de bain privée
Télévision avec chaînes du câble
Service de ménage quotidien
  • 33 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe Double at BelAir SunClub

Coffres-forts dans les chambres, bureau, chambres insonorisées

Deluxe Double at BelAir SunClub

Points forts

Système d'insonorisation
Air conditionné
Télévision LED
Sèche-cheveux
Pomme de douche à effet pluie
Salle de bain privée
Minibar
Télévision avec chaînes du câble
  • 34 m²
  • Vue sur le complexe touristique
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles et 1 canapé-lit (1 place)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Altitude Junior Suite Ocean Front King

Vue de la chambre

Altitude Junior Suite Ocean Front King

Points forts

Système d'insonorisation
Air conditionné
Télévision LED
Canapé-lit
Sèche-cheveux
Pomme de douche à effet pluie
Salle de bain privée
Télévision avec chaînes du câble
  • 46 m²
  • Vue sur la mer
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (1 place)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : One Bedroom Suite at BelAir SunClub

One Bedroom Suite at BelAir SunClub | Vue de la chambre

One Bedroom Suite at BelAir SunClub

Points forts

Système d'insonorisation
Air conditionné
Télévision LED
Chambre séparée
Sèche-cheveux
Pomme de douche à effet pluie
Salle de bain privée
Minibar
  • 63 m²
  • Vue sur le complexe touristique
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (1 place)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe Palmilla Garden View King

Coffres-forts dans les chambres, bureau, chambres insonorisées

Deluxe Palmilla Garden View King

Points forts

Système d'insonorisation
Air conditionné
Télévision LED
Sèche-cheveux
Pomme de douche à effet pluie
Salle de bain privée
Minibar
Télévision avec chaînes du câble
  • 33 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Altitude Junior Suite Ocean Front Double

Vue de la chambre

Altitude Junior Suite Ocean Front Double

Points forts

Système d'insonorisation
Air conditionné
Télévision LED
Canapé-lit
Sèche-cheveux
Pomme de douche à effet pluie
Salle de bain privée
Minibar
  • 45 m²
  • Vue sur la mer
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles et 1 canapé-lit (1 place)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Suite Swimout Garden View King

Junior Suite Swimout Garden View King

Junior Suite Swimout Garden View King

Points forts

Système d'insonorisation
Air conditionné
Télévision LED
Canapé-lit
Sèche-cheveux
Pomme de douche à effet pluie
Salle de bain privée
Télévision avec chaînes du câble
  • 53 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe King at BelAir SunClub

Coffres-forts dans les chambres, bureau, chambres insonorisées

Deluxe King at BelAir SunClub

Points forts

Système d'insonorisation
Air conditionné
Télévision LED
Sèche-cheveux
Pomme de douche à effet pluie
Salle de bain privée
Minibar
Télévision avec chaînes du câble
  • 34 m²
  • Vue sur le complexe touristique
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (1 place)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Krystal Deal of the Day

Coffres-forts dans les chambres, bureau, chambres insonorisées

Krystal Deal of the Day

Points forts

Système d'insonorisation
Air conditionné
Minibar avec articles gratuits
Télévision LED
Sèche-cheveux
Pomme de douche à effet pluie
Salle de bain privée
Télévision avec chaînes du câble
  • 34 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Altitude Presidential Suite Ocean View

Altitude Presidential Suite Ocean View | Vue de la chambre

Altitude Presidential Suite Ocean View

Points forts

Système d'insonorisation
Air conditionné
Télévision LED
Canapé-lit
Sèche-cheveux
Pomme de douche à effet pluie
Salle de bain privée
Télévision avec chaînes du câble
  • 117 m²
  • Vue sur l'océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (1 place)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Palmilla Ocean view King

Suite Palmilla Ocean view King | Vue de la chambre

Suite Palmilla Ocean view King

Points forts

Système d'insonorisation
Air conditionné
Télévision LED
Sèche-cheveux
Pomme de douche à effet pluie
Salle de bain privée
Télévision avec chaînes du câble
Service de ménage quotidien
  • 50 m²
  • Vue sur l'océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Altitude Junior Suite Swimout Ocean Front Double

Coffres-forts dans les chambres, bureau, chambres insonorisées

Altitude Junior Suite Swimout Ocean Front Double

Points forts

Système d'insonorisation
Air conditionné
Télévision LED
Canapé-lit
Sèche-cheveux
Pomme de douche à effet pluie
Salle de bain privée
Télévision avec chaînes du câble
  • 70 m²
  • Vue sur la mer
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles et 1 canapé-lit (1 place)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Palmilla Ocean view Double

Suite Palmilla Ocean view Double | Vue de la chambre

Suite Palmilla Ocean view Double

Points forts

Système d'insonorisation
Air conditionné
Télévision LED
Sèche-cheveux
Pomme de douche à effet pluie
Salle de bain privée
Télévision avec chaînes du câble
Service de ménage quotidien
  • 50 m²
  • Vue sur l'océan
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Suite Ocean View Double

Vue de la chambre

Junior Suite Ocean View Double

Points forts

Système d'insonorisation
Air conditionné
Télévision LED
Canapé-lit pour 1 personne
Chambre séparée
Sèche-cheveux
Pomme de douche à effet pluie
Salle de bain privée
  • 47 m²
  • Vue sur l'océan
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles et 1 canapé-lit (1 place)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Altitude Governor Suite Ocean View

Altitude Governor Suite Ocean View | Vue de la chambre

Altitude Governor Suite Ocean View

Points forts

Système d'insonorisation
Air conditionné
Télévision LED
Canapé-lit
Sèche-cheveux
Pomme de douche à effet pluie
Salle de bain privée
Minibar
  • 50 m²
  • Vue sur l'océan
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (1 place)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Suite Ocean View King

Vue de la chambre

Junior Suite Ocean View King

Points forts

Système d'insonorisation
Air conditionné
Télévision LED
Canapé-lit pour 1 personne
Chambre séparée
Sèche-cheveux
Pomme de douche à effet pluie
Salle de bain privée
  • 46 m²
  • Vue sur l'océan
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (1 place)

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2 piscines extérieures, chaises longues

Royal Solaris Los Cabos & Spa - All Inclusive

  • Piscine
  • Bain à remous
  • Tout compris
  • Spa
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Royal Solaris Los Cabos & Spa - All Inclusive
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À propos du quartier

Carte
Carretera Transpeninsular Km 29, San José del Cabo, BCS, 23400

À proximité

  • Plage Costa Azul - 4 min à pied
  • Plage de Palmilla - 15 min à pied
  • Golf Club Campestre - 4 min en voiture
  • Quartier des arts de San Jose del Cabo - 5 min en voiture
  • Puerto Los Cabos - 6 min en voiture

Comment se déplacer

  • Aéroport international de Los Cabos (SJD) - 20 min en voiture

Restaurants

  • ‪Coco Cafe - ‬7 min à pied
  • ‪Zipper's - ‬8 min à pied
  • ‪Mama Mia - ‬10 min à pied
  • ‪Sardina Cantina - ‬5 min à pied
  • ‪Distric Eat + Drink - ‬13 min à pied

À propos de cet hébergement

Krystal Grand Los Cabos - All inclusive

Hébergement chic tout inclus à proximité de Plage Costa Azul
L'hébergement Krystal Grand Los Cabos - All inclusive se situe non loin de points d'intérêt comme Plage de Palmilla et offre l'accès gratuit à un parc aquatique, un bar en milieu de piscine et un bar en bord de piscine. Faites-vous chouchouter avec un massage, un gommage corporel ou un soin corporel au spa sur place, Eternity Spa. Le restaurant buffet Cuisine internationale sur place, The "O", propose le petit-déjeuner, le déjeuner, le dîner et une vue sur l’océan. Le Wi-Fi gratuit dans les chambres est à la disposition des clients, ainsi que diverses prestations, comme une terrasse et un café.
Autres petits plus de cet hébergement tout inclus :
  • 3 piscines extérieures et piscine pour enfants, avec toboggan aquatique, parasols et bar en milieu de piscine
  • Parking en libre-service et parking avec voiturier gratuits
  • Service de garde d'enfants (en supplément), réception ouverte 24 h/24 et service de conciergerie
  • Consigne à bagages, hébergement non-fumeurs et jeux
  • Les avis voyageurs sont dithyrambiques concernant la piscine et le personnel aux petits soins
Caractéristiques des chambres
Les 429 chambres sont agrémentées d'atouts appréciables comme un système de réglage de la climatisation, ainsi que des services et équipements comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un coffre-fort. Les avis voyageurs sont très favorables concernant la propreté des chambres de l'hébergement.
Autres commodités présentes dans les chambres :
  • Salle de bains avec douche à « effet pluie » et sèche-cheveux
  • Télévision LED 58 pouces avec chaînes thématiques
  • Service de ménage quotidien, bureau et téléphone

Options tout inclus

Cet hébergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Les repas (buffet et à la carte), les snacks et une sélection de boissons sont inclus
Le tarif inclut les boissons alcoolisées de base
Minibar (toutes les boissons incluses)

Langues parlées

Anglais et espagnol

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certains espaces publics : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sans voiturier gratuit sur place
  • Parking avec voiturier gratuit couvert sur place
  • Parking sur place limité

Nourriture et boissons

  • Un restaurant et un café
  • Un bar en milieu de piscine, un bar en bord de piscine et un bar / salon
  • Service en chambre disponible

Restaurants sur place

  • The "O"
  • Ayami
  • Risotto
  • Hacienda Mortero
  • The Grill

Activités

  • 3 piscines extérieures
  • Piscine pour enfants
  • Centre de fitness
  • Accès gratuit au parc aquatique
  • Spa proposant des soins complets

Pour les familles

  • 3 piscines extérieures
  • Service de garde d'enfants (en supplément)
  • Jeux pour enfants
  • Piscine pour enfants
  • Club pour enfants gratuit
  • Accès gratuit au parc aquatique
  • Une laverie
  • Snack bar/épicerie fine
  • Chambres insonorisées
  • Toboggan aquatique

Services et équipements

  • Distributeur automatique / services bancaires
  • Salle de banquet
  • Ascenseur
  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux

Services aux voyageurs

  • Réception ouverte 24 h/24
  • Service de conciergerie
  • Ménage tous les jours
  • Service de nettoyage à sec
  • Laverie
  • Consigne à bagages
  • Service d'organisation de mariages

Services professionnels

  • Salles de réunion : 8

Espaces extérieurs

  • Emplacement en bord de plage
  • Jardin
  • Aire de loisirs en plein air
  • Mobilier d'extérieur
  • Parasols en bord de piscine
  • Terrasse

Spa

  • Gommages du corps
  • Soins du corps
  • Enveloppement du corps
  • Soins du visage
  • Soins de manucure et de pédicure
  • Massages
  • Spa ouvert certains jours uniquement

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l'accessibilité, veuillez contacter l'hébergement à l'aide des informations figurant sur la confirmation de réservation
  • Ascenseur
  • Barre d'appui près des toilettes
  • Comptoir et évier à faible hauteur
  • Conciergerie accessible en fauteuil roulant
  • Chemin vers l'ascenseur accessible en fauteuil roulant
  • Restaurant accessible en fauteuil roulant
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)

Plus

  • Jeux
  • Formules romantiques disponibles
  • Hébergement non-fumeurs

Équipements de la chambre

Chambre

  • Réglage de la climatisation
  • Draps

Salle de bains

  • Sèche-cheveux
  • Salle de bain privée
  • Pommeau de douche à effet pluie
  • Douche
  • Serviettes

Divertissements

  • Télévision LED 58 pouces
  • Chaînes par câble
  • Chaînes thématiques

Plus

  • Bureau
  • Fer et planche à repasser
  • Téléphone
  • Coffre-fort
  • Système d'insonorisation

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux de compagnie et d'assistance non admis.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible
Aucun lit bébé n'est disponible

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :

  • Taxe prélevée par la ville : 3.86 USD par hébergement et par nuit

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les espèces
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles

Nous devons aussi mentionner…

Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres
Les animaux de compagnie, y compris les animaux d'assistance, ne sont pas acceptés dans cet hébergement

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Krystal Grand Los Cabos
Krystal Los Cabos Inclusive
Krystal Grand Los Cabos All Inclusive
Krystal Grand Los Cabos - All inclusive San José del Cabo

Foire aux questions

L'hébergement Krystal Grand Los Cabos - All inclusive dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose 3 piscines extérieures et une piscine pour enfants.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement Krystal Grand Los Cabos - All inclusive ?

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.

À combien s'élèvent les frais de parking à l'hébergement Krystal Grand Los Cabos - All inclusive ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier et d'un parking avec voiturier gratuits.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Krystal Grand Los Cabos - All inclusive ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Krystal Grand Los Cabos - All inclusive ?

Le départ a lieu à 12 h 00.

L'hébergement Krystal Grand Los Cabos - All inclusive offre-t-il des avantages tout compris ?

Oui, il s'agit bien d'un hébergement tout compris.

Où se situe l'hébergement Krystal Grand Los Cabos - All inclusive ?

Sur la plage et les pieds dans le sable, dans la zone de Costa Azul, cet hébergement se trouve à 2 km de sites comme : Plage Costa Azul et Plage de Palmilla. Reserva de la Biosféra Sierra de la Laguna et Arroyo San José se trouvent également à moins de 10 minutes de là.

Avis sur l’hébergement Krystal Grand Los Cabos - All inclusive

Avis

6,8
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 576 avis sur 1915.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 403 avis sur 1915.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 360 avis sur 1915.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 259 avis sur 1915.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 317 avis sur 1915.

7,4/10

Propreté

7,2/10

Personnel et service

6,8/10

Services et équipements

6,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

7,2/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

François

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I will come back
Séjour de 7 nuits en novembre 2024

4/10 Médiocre

Jean

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
WiFi is very bad you have to go to the lobby to use the WiFi and I didn’t have the ocean view what I supposes to have I asked them to change my room they don’t want too
Séjour de 3 nuits en février 2024

10/10 Excellent

Jessica

Séjour de 1 nuit en janvier 2024

8/10 Bien

Alex

Séjour de 7 nuits en mai 2023

10/10 Excellent

jason, Sulphur

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Safe area. Nice view from the hotel
Séjour de 5 nuits en février 2025

6/10 Satisfaisant

Faye

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Explanation of where to go for our food? What are all-inclusive included? Areas that were extra that we got because we were Expedia clients communication was not good. Our room was not clean. The food was very much below standard.
Séjour de 2 nuits en février 2025

8/10 Bien

Aramis

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Costumer service was great, Alberto was great with helping us get setup with excursions and tour of the property!
Séjour de 3 nuits en février 2025

4/10 Médiocre

Kathy

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service et équipements
The adult pool was very nice.
Séjour de 5 nuits en février 2025

6/10 Satisfaisant

Chellan

Les points forts : Propreté
Séjour de 7 nuits en février 2025

6/10 Satisfaisant

Dr. Silvana, philadelphia

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 5 nuits en février 2025

8/10 Bien

Zachary Robert

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Location is great
Séjour de 5 nuits en février 2025

6/10 Satisfaisant

Rebecca

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Decent property. Communication regarding options in the resort are poor. Found out last day from another guest that we had a butler assigned. Food was average. Less appealing options than other all inclusive we have been to.
Séjour de 5 nuits en février 2025

10/10 Excellent

Jess

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff was very helpful. I would definitely come again.
Séjour de 2 nuits en février 2025

2/10 Horrible

gemma

Áreas sucias , con deficiente mantenimiento, el personal es muy desatento , alimentos de mala calidad
Séjour de 2 nuits en février 2025

6/10 Satisfaisant

Deborah

Les points forts : Personnel et service
Séjour de 6 nuits en février 2025

2/10 Horrible

ameen

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
This is the honest experience teuth nothing but the truth about expedia and the krystal grand los cabos ,1, Expedia give me 2 neds room when i am flying with my wife , and expedia wants to seprate sleep different neds ,2, in room , shower door broken water comes out ,and shower head broken spray everywhere like a snake ,no tooth brush beds broken got my back hurt ,very bad , then they fic in a morning again the bed legs making noise and broken , then they move me to other room , shower same peoblem and bed problem and something bed bugs were biting , then 3rd day they move me again , then same shower broken tv broken , then they move me again , and same problems everywhere, then ,one nic emanager came to me on 5th day and move to kig bed finally nice guy , but room wasnt clean plastics found under the bed and out side of balcony , food sometimes lunch left over lets chicken, then they modify and serve in dinner ,mostly every room has may be problem and small things , they cant even keep tooth brush or anything, i had a terrible experience, paid $ 7600,and some not worht it , 7 days 4 room changes and all 4 were had problems , this is truth and nothing but the truth ,, expedia workers are not helpful at all the guy name JOSE ,,not suportive ,or helper , in my entire life i will never ever go to that place or book from expedia
Séjour de 7 nuits en février 2025

10/10 Excellent

Adalberto

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excelente lugar, atención y la vita al mar icomparable
Séjour de 2 nuits en février 2025

6/10 Satisfaisant

Marc

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille, Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Services et équipements
Séjour de 7 nuits en janvier 2025

8/10 Bien

Heather

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
It was good
Séjour de 2 nuits en février 2025

10/10 Excellent

Danielle

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice staff, well maintained
Séjour de 6 nuits en février 2025

8/10 Bien

William

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The resort was fine. The Superbowl party was excellent with a great food spread. The breakfast buffet we found to be well below average other than The omelette bar. They seemed to be a staff shortage. Hard to get a cup of coffee let alone a refill. Couldn’t even find a cup to go get my own coffee. The Japanese restaurant was excellent. Good food and service
Séjour de 7 nuits en février 2025

8/10 Bien

Diane Leah

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Very nice time. Great staff sorry but the food was a 3 out of 10. Buffet was always cold always the same and shortage of staff
Séjour de 7 nuits en février 2025

6/10 Satisfaisant

Kimberly

Les points faibles : Personnel et service
We had some highs and we had some lows during our trip. Starting with the highs, our Concierge Gabriel was excellent! He made daily bookings easy with just a quick text and catered to the needs of my family members with severe allergies. He made my Dad’s Birthday special. He was very professional and attentive. On to the hardworking wait staff at “Surfos”, they were awesome. Great interactions around the pool with guests, always friendly and fun. Delicious handmade pizza! Hugo at the Sky Lounge was a crowd favourite with his knowledge of craft cocktails, he was a show all within himself! An issue we encountered was having a suite on the 4th floor above the lobby bar. Every night was loud with partying guests staying way past closing of the bar. Had we known where our suite was located, we would have booked elsewhere. There were often longer waits for drinks due to shortages on cups at the bars. Just a minor supply and demand problem that could be fixed quite easily. Lastly, we did chase staff everyday at the Buffett for cutlery, napkins and drinks in the morning and afternoon. I never did get a glass of white wine in a proper wine glass the whole trip. It is the little details that we paid good money for and they were just not present. We were enjoyed the variety of daily entertainment and activities. All in all, we had a wonderful family vacation but we will not be returning to this location.
Séjour de 7 nuits en janvier 2025

4/10 Médiocre

Souvanny

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I booked double beds but received a king when there are 4 people in the room. I took all my luggage's myself to my room and had to move to another room
Séjour de 3 nuits en février 2025

2/10 Horrible

Brittiany, Plainfield

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en février 2025