Résidences de vacances à Kofferen

"1. Erreur de chambre occupée : C’est une faute grave en termes de gestion et de sécurité. Attribuer une chambre déjà occupée est non seulement gênant mais peut également susciter des inquiétudes sur la confidentialité et le professionnalisme. 2. Attente pour une solution : Bien que des erreurs puissent arriver, il aurait été préférable que l’hôtel propose une compensation ou une attention pour le désagrément (comme un surclassement, par exemple). 3. Problème matériel (cintre défectueux) : Cela montre un manque de contrôle qualité sur les équipements de l’hôtel. Un tel incident, surtout s’il cause des dommages, nécessite une intervention immédiate et un geste commercial. 4. Personnel de la réception : Si le service est désagréable ou peu professionnel, cela aggrave les autres points négatifs. Le personnel d’accueil est le visage de l’établissement et joue un rôle clé dans l’expérience globale."

"Séjours magnifique dans une belle régions et proche de tout"

"Très spécial le soir "

"La chambre sentait tres mauvais. Ils n'étaient pas content pour nous changer de chambre. A noter la literie NULLE."

"L’hôtel est design et très bien placé. Le lit est vraiment confortable avec deux choix l’oreiller. Par contre quelques petites recommandations ou reproches pour un hôtel de cette gamme. Une bouteille d’eau serait la bienvenue et surtout au niveau de la salle de bain bien qu’elle soit d’une propreté impeccable, le premier jour il n’y avait pas de grande serviette, le deuxième jour les goblets utilisé n’avaient pas été remplacé et pour finir les distributeurs de savon de la douche et du lavabo ne fonctionnait pas du tout bien et surtout il y a le sticker écologique qui mentionne que si l’on ne veut pas le changement de serviette tout les jours il suffit de ne pas les mettre dans la douche et cela n’a jamais été respecté et les serviettes ont été changé tout les jours. Un effort sur ces points et tout sera parfait."

"Un hôtel agréable et une chambre spacieuse. La literie est très confortable et la salle de bain pratique. L'accès à la piscine extérieure a été vraiment un plus pendant la canicule, ainsi que la terrasse avec des espaces prévus pour profiter du parc. Adultes comme enfants étaient heureux de profiter de cette commodité. Le restaurant au sein de l'hôtel propose une carte restreinte ; les plats sont bons et les prix raisonnables."

"basique mais propre. chambre familiale. présence de moquette. appartement de 10 lits pour 4 personnes donc beaucoup de place. chambre un peu vétuste"

"True high standard hotel with impressive private l. Great service, 5-star breakfast. Most impressive are private lounges."

"Venu pour le TEFAF à Maastricht, il est plus économique de se loger à Aix. Hôtel sympathique, très propre et parfaitement central (à 2 pas du Rathaus et de la Cathédrale). Personnel d'accueil aimable et serviable. Une très bonne adresse."