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Henderson Castle

Hébergement 5.0 étoiles
Bed and breakfast de luxe à Kalamazoo, dans le quartier de West Main HIll, avec 2 bains à remous

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Les mois affichés sont December 2024 et January 2025.
décembre 2024
janvier 2025

Galerie photos de l’hébergement Henderson Castle

Extérieur
Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, minibar
Chambre Deluxe
Extérieur
Réception

Avis voyageurs

7,4 sur 10

Bien

Équipements populaires

  • Bar
    Bar
  • Bain à remous
    Bain à remous
  • Piscine
    Piscine
  • Petit-déjeuner inclus
    Petit-déjeuner inclus
  • Spa
    Spa
  • Service de ménage
    Service de ménage

Options de chambre

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Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, minibar

Chambre Luxe

Points forts

Jardin
Système d'insonorisation
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Bain à remous privé à l'intérieur
Climatisation
Chauffage
Literie hypoallergénique
  • 37 m²
  • 2 personnes
  • 1 grand lit

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Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, minibar

Chambre Deluxe

Points forts

Jardin
Système d'insonorisation
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Climatisation
Chauffage
Literie hypoallergénique
Gamme d'oreillers au choix
  • 2 personnes
  • 1 grand lit

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Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, minibar

Chambre Luxe

Points forts

Jardin
Système d'insonorisation
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Bain à remous privé à l'intérieur
Climatisation
Chauffage
Literie hypoallergénique
  • 37 m²
  • 2 personnes
  • 1 grand lit

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Chambre Deluxe

Points forts

Jardin
Système d'insonorisation
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Climatisation
Chauffage
Literie hypoallergénique
Gamme d'oreillers au choix
  • 4 personnes
  • 1 grand lit

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Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, minibar

Chambre Premium

Points forts

Jardin
Système d'insonorisation
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Climatisation
Chauffage
Literie hypoallergénique
Gamme d'oreillers au choix
  • 2 personnes
  • 1 grand lit

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Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, minibar

Chambre Luxe

Points forts

Jardin
Système d'insonorisation
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Bain à remous privé à l'intérieur
Climatisation
Chauffage
Literie hypoallergénique
  • 37 m²
  • 2 personnes
  • 1 grand lit

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Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, minibar

Chambre Premium

Points forts

Jardin
Système d'insonorisation
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Climatisation
Chauffage
Literie hypoallergénique
Gamme d'oreillers au choix
  • 2 personnes
  • 1 grand lit

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Chambre Premium

Chambre Premium

Points forts

Jardin
Système d'insonorisation
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Climatisation
Chauffage
Literie hypoallergénique
Gamme d'oreillers au choix
  • 2 personnes
  • 1 grand lit

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Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, minibar

Chambre Luxe

Points forts

Jardin
Système d'insonorisation
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Bain à remous privé à l'intérieur
Climatisation
Chauffage
Literie hypoallergénique
  • 37 m²
  • 2 personnes
  • 1 grand lit

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Chambre Deluxe

Chambre Deluxe

Points forts

Jardin
Système d'insonorisation
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Climatisation
Chauffage
Literie hypoallergénique
Gamme d'oreillers au choix
  • 4 personnes
  • 1 grand lit

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Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, minibar

Chambre Romantique

Points forts

Jardin
Système d'insonorisation
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Climatisation
Chauffage
Literie hypoallergénique
Gamme d'oreillers au choix
  • 2 personnes
  • 1 grand lit

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Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, minibar

Chambre Romantique

Points forts

Jardin
Système d'insonorisation
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Climatisation
Chauffage
Literie hypoallergénique
Gamme d'oreillers au choix
  • 2 personnes
  • 1 grand lit

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Extérieur
Comfort Inn Downtown - University Area
Petit-déjeuner inclus
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Wi-Fi gratuit
Climatisation
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8 déc. - 9 déc.
Comfort Inn Downtown - University Area
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À propos du quartier

Carte
100 Monroe St, Kalamazoo, MI, 49006

À proximité

  • Kalamazoo College (université) - 5 min à pied - 0.4 km
  • Western Michigan University - 10 min à pied - 0.9 km
  • Kalamazoo Valley Museum (musée familial) - 2 min en voiture - 2.1 km
  • Salle de concert Kalamazoo State Theatre - 3 min en voiture - 2.2 km
  • Salle de spectacle Miller Auditorium - 4 min en voiture - 3.0 km

Comment se déplacer

  • Gare de Kalamazoo - 5 min en voiture
  • Aéroport international de Kalamazoo-Battle Creek (AZO) - 15 min en voiture

Restaurants

  • ‪Chicago Munchies - ‬3 min en voiture
  • ‪McDonald's - ‬3 min en voiture
  • ‪University Roadhouse - ‬10 min à pied
  • ‪Comensoli's Italian Bistro & Bar - ‬13 min à pied
  • ‪Dejavu - ‬3 min en voiture

À propos de cet hébergement

Henderson Castle

Bed and breakfast de luxe à proximité de Western Michigan University
En séjournant à l'hébergement Henderson Castle , vous profiterez de ses nombreux atouts : un petit-déjeuner continental gratuit, un parcours de golf à proximité et une exploitation viticole attenante. Dégustez les nectars locaux dans ce bed and breakfast, qui offre une salle de dégustation, un vignoble et des visites de vignobles. Faites-vous chouchouter avec un enveloppement détoxifiant, un soin d'hydrothérapie ou un massage suédois au spa sur place. Le Wi-Fi gratuit dans les chambres (débit : 500 Mbit/s ou plus (pour + de 6 pers. ou + de 10 appareils)) est à la disposition des clients, ainsi que diverses prestations, comme un bar en bord de piscine et une réception gratuite tous les jours.
Autres avantages :
  • Piscine en plein air avec chaises longues
  • Parking en libre-service gratuit
  • Accès à un centre de remise en forme à proximité, services de réparation de vélo et service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Informations sur les promenades à vélo, barbecues à charbon et consigne à bagages
Caractéristiques des chambres
Toutes les chambres bénéficient d'un ameublement personnalisé et disposent de touches de confort comme une literie de qualité supérieure et une gamme d'oreillers au choix, en plus d'autres atouts appréciables, au nombre desquels un espace de travail pour ordinateur portable et un système de réglage de la climatisation.
Autres commodités présentes dans les chambres :
  • Chauffage et ventilateur
  • Literie hypoallergénique et couette en duvet d'oie
  • Douche à « effet pluie », articles de toilette de luxe et ensemble douche/baignoire
  • Cour privée, garde-robe ou placard et chef cuisinier privé

Langues parlées

Anglais, français et espagnol

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Vitesse du Wi-Fi dans la chambre : 500 Mbit/s ou plus (pour + de 6 pers. ou + de 10 appareils)
  • Disponible dans certains espaces publics : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sans voiturier gratuit sur place
  • Parking et parking pour minivan accessibles en fauteuil roulant

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner continental gratuit servi tous les jours de 08 h 00 à 09 h 30
  • Un restaurant et un café
  • Un bar en bord de piscine et un bar / salon
  • Réception gratuite tous les jours
  • Café/thé à disposition dans les espaces communs

Activités

  • 2 bains à remous
  • Accès à un centre de remise en forme à proximité
  • Galerie d'art
  • Informations sur les promenades à vélo
  • Parking à vélos
  • Services de réparation de vélo
  • Rangement pour vélos
  • Stations de recharge pour vélos électriques
  • Spa proposant des soins complets
  • Piscine extérieure
  • Aires de pique-nique privées
  • Visites privées de vignobles
  • Visites publiques de vignobles
  • Sauna
  • Salle de dégustation de vin
  • Exploitation viticole attenante
  • Événements à l'occasion de la mise sur le marché de la production viticole

Pour les familles

  • Barrière autour de la piscine
  • Une laverie
  • Piscine extérieure
  • Snack bar/épicerie fine
  • Chambres insonorisées

Services et équipements

  • Journaux gratuits dans le hall

Services aux voyageurs

  • Service de conciergerie
  • Ménage tous les jours
  • Réception à horaires limités
  • Chariot de golf
  • Voiturette de golf
  • Clubs de golf
  • Leçons de golf avec un professionnel
  • Boutique de golf professionnelle
  • Laverie
  • Consigne à bagages
  • Service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets

Services professionnels

  • Centre d'affaires
  • Centre de conférence (186 mètres carrés d'espace)
  • Espace de coworking
  • Salles de réunion : 3

Espaces extérieurs

  • Barbecues
  • Brasero
  • Jardin
  • Réserve naturelle
  • Aire de loisirs en plein air
  • Mobilier d'extérieur
  • Aire de pique-nique
  • Chaises longues en bord de piscine
  • Terrasse
  • Vignoble

Spa

  • Aromathérapie
  • Soins ayurvédiques
  • Gommages du corps
  • Soins du corps
  • Enveloppement du corps
  • Salles de soins pour les couples
  • Enveloppements détoxifiants
  • Soins du visage
  • Hydrothérapie
  • Soins de manucure et de pédicure
  • Massages des tissus profonds
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages prénataux
  • Massages sportifs
  • Massages suédois
  • Massages thaïs
  • Salles de massage et de soins
  • Bains de boue
  • Espaces de soins en plein air
  • Réflexologie
  • Sauna
  • Spa ouvert tous les jours
  • Bain à remous
  • Hammam
  • Thalassothérapie
  • Salle de soins
  • Bain turc/hammam

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l'accessibilité, veuillez contacter l'hébergement à l'aide des informations figurant sur la confirmation de réservation
  • Cet hébergement ne dispose pas d'ascenseurs
  • Tapis dans la chambre
  • Rampe d’accès à l’entrée principale
  • Rampes dans les escaliers
  • Hauteur des rampes dans les escaliers (en cm) : 107
  • Sol en bois dur dans la chambre
  • Sol lisse dans la chambre
  • Chemin d'accès sans escaliers
  • 4 escaliers d’accès à l’hébergement
  • Sol en carrelage dans la chambre
  • Étages supérieurs accessibles uniquement par les escaliers
  • Alarme incendie visuelle
  • Chemin d'accès bien éclairé
  • Centre d'affaires accessible en fauteuil roulant
  • Conciergerie accessible en fauteuil roulant
  • Salon accessible en fauteuil roulant
  • Parking
  • 2 places de parking accessibles aux personnes à mobilité réduite sur place
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Toilettes publiques accessibles en fauteuil roulant
  • Réception accessible en fauteuil roulant
  • Hauteur de la réception accessible en fauteuil roulant (en cm) : 107
  • Restaurant accessible en fauteuil roulant
  • Parking pour mini-van accessible en fauteuil roulant

Plus

  • Repas pour les couples
  • Espaces réservés aux fumeurs
  • Formules romantiques disponibles
  • Télescope

Équipements de la chambre

Chambre

  • Air conditionné
  • Rideaux occultants
  • Édredon
  • Ventilateur
  • Chauffage
  • Literie hypoallergénique
  • Gamme d'oreillers au choix
  • Literie de qualité supérieure

Salle de bains

  • Articles de toilette de luxe
  • Sèche-cheveux
  • Pommeau de douche à effet pluie
  • Shampoing
  • Ensemble douche/baignoire
  • Savon
  • Papier toilette
  • Serviettes
  • Brosses à dents et dentifrice

Divertissements

  • Hulu
  • Netflix
  • Chaînes thématiques
  • Services de streaming

Nourriture et boissons

  • Service de champagne
  • Cafetière/bouilloire
  • Service local de livraison de repas
  • Minibar

Plus

  • Cuisinier
  • Journaux gratuits
  • Guides/recommandations
  • Massages en chambre
  • Décoration personnalisée
  • Ameublement personnalisé
  • Fer et planche à repasser
  • Espace de travail pour ordinateur portable
  • Plans de la région
  • Système de clé mobile
  • Guide des restaurants
  • Chaussons
  • Système d'insonorisation
  • Moustiquaires aux fenêtres

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 16 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 21 h 00.
Formalités d'arrivée sans contact
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 11 h 00
Formalités de départ sans contact

Informations concernant l’arrivée

L’hébergement facture 3 % pour les paiements par carte de crédit.
La réception est ouverte tous les jours de 08 h 00 à 21 h 00
Réception à horaires limités
À noter : veuillez contacter cet hébergement à l'avance à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation si vous prévoyez d'arriver après 17 h 00.

Modes d’accès

Réception à horaires limités et récupération de la clé

Animaux domestiques

Animaux admis moyennant des frais supplémentaires de 35 USD par animal, par jour (maximum de 100 USD par séjour), ainsi que des frais de nettoyage uniques d'un montant de 250 USD
Les animaux d'assistance sont les bienvenus et sont exemptés de frais.
Chiens acceptés uniquement
Max. 1 (jusqu’à 23 kg chacun)
Chambres spécifiques uniquement ; vous pouvez faire la demande d'une chambre acceptant les animaux en contactant l'hébergement au numéro figurant dans la confirmation de réservation

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Lit d'appoint/supplémentaire disponible moyennant un supplément de 35.0 USD par jour

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :

  • Dépôt de garantie : 100 USD par hébergement, par séjour
  • Tarif du repas du réveillon de Noël (24 décembre) : 69 USD
  • Tarif du repas de la Saint Valentin (14 février) par adulte : 89 USD
  • Tarif du repas de la Saint Valentin (14 février) par enfant : 50 USD (enfants de 1 à 10 ans)
  • Frais administratifs : 18 USD par hébergement, par nuit
  • Un dépôt de garantie de 100 USD sera collecté avant l’enregistrement.

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

Options en supplément

  • Animaux de compagnie : 35 USD par animal et par jour (100 USD max. par séjour, auxquels s'ajoutent 250 USD de frais de nettoyage par séjour)
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.
  • Lit d'appoint : 35.0 USD par jour
  • Les frais de carte de crédit sont soumis à un supplément de 3 %.

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Les chambres insonorisées ne sont pas garanties

Nous devons aussi mentionner…

Cet hébergement ne dispose pas d'ascenseurs
Piscine accessible de 10 h 00 à 22 h 00
Pour les parties de golf et les massages, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
Les enfants de moins de 18 ans ne sont pas autorisés dans l'enceinte du spa, et les enfants de moins de 18 ans n'y sont autorisés que sous la surveillance d'un adulte

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Henderson Castle Kalamazoo
Henderson Castle Chambre et petit-déjeuner
Henderson Castle Chambre et petit-déjeuner Kalamazoo

Foire aux questions

L'hébergement Henderson Castle dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose une piscine extérieure. La piscine est accessible de 10 h 00 à 22 h 00.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement Henderson Castle ?

Oui, l'hébergement Henderson Castle accepte les chiens (max. 1) ne dépassant pas 23 kg chacun. Vous devrez vous acquitter de frais à hauteur de 35 USD par animal et par jour. Vous devrez également vous acquitter de frais de nettoyage à hauteur de 250 USD. Les animaux d'assistance sont exemptés de frais.

À combien s'élèvent les frais de parking à l'hébergement Henderson Castle ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier gratuit.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Henderson Castle ?

Heure de début de l'enregistrement : 16 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 21 h 00.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Henderson Castle ?

Le départ a lieu à 11 h 00.

Où se situe l'hébergement Henderson Castle ?

Dans le quartier de West Main HIll, ce bed and breakfast chic se trouve à moins de 15 minutes à pied de Kalamazoo College (université) et Western Michigan University. Stade Waldo et University Arena se trouvent également à moins de 2 km de distance. Gare de Kalamazoo est à 26 minutes à pied.

Avis sur l’hébergement Henderson Castle

Avis

7,4

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 8 avis sur 22." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 6 avis sur 22." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 3 avis sur 22." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 2 avis sur 22." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 3 avis sur 22." "

7,8/10

Propreté

8,0/10

Personnel et service

8,0/10

Services et équipements

7,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

7,4/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Daniel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Fabulous.
This was an awesome, and unique place. Beautiful woodwork, amazing windows and features. But it is 130 years old and things are definitely unique. We loved it. Never quite figured out the shower (n the Miracle room) but that’s alright. The staff was great. Matt, the bartender/waiter, was the highlight. Funny, yet professional. Talented. We would like to return. What an experience. We were there for a show downtown. Next time we will stay for dinner.
Séjour de 1 nuit en juin 2024

8/10 Bien

Bruce

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
It's a completely gorgeous spot and the staff are friendly and helpful. The building and grounds are amazing. As a hotel option, it's not ideal in terms of efficiency and modernity, so don't go there looking for that. This is for someone who appreciates an old mansion, a gothic rooftop, an old school fancy bar. The bed in my room needed a new mattress and the walls more soundproofing, though I know that one is hard to do within an old fancy building. The bathroom fixtures should also be updated, and better quality toiletries offered.
Séjour de 4 nuits en mai 2024

2/10 Horrible

Jason

Voyage d’affaires
Les points faibles : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
When I arrived at property no room was available as there was no record of my reservation despite having an itinerary and confirmation from Expedia. Staff was mostly unhelpful and provided no good alternatives or any explanation beyond not providing me with a room.
Séjour de 2 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Latesha

Séjour de 1 nuit en mars 2024

8/10 Bien

Victor

Séjour de 2 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Beatrix

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The Henderson Castle was an amazing, enchanting place. Will definitely go back. Loved the high tea, massage, food and especially the historical and european atmoshere. Staff was amazing. An overall wonderful experience.
Séjour de 1 nuit en mars 2024

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Check your reservation
Our stay was extremely disappointing. Upon arrival we were informed that we were given a room at an additional property that isn't even on the castle grounds. This is not the room I choose at the time of booking. The other property had missing video cameras, cigarette smoke smell throughout the property and was just lacking some basic amenities you would expect for the price paid. Also, it was a very unusual room with the tub and toilet in the bedroom which I would never have chosen since I was staying with my teenager daughter. The person who checked us in was apologetic for the "mix up". There was no breakfast at the auxiliary property so we had to drive back to the castle for that. It was a very basic meal included and then expensive add ons. I had such high expectations for a bed and breakfast stay. I highly recommend not booking this place online or at least calling to confirm where you will get to stay before you show up.
Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 Excellent

Michael

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Super nice place to stay. Place was a little understaffed. It felt like one person had to oversee 3 separate areas, so I was constantly waiting for support. Definitely would be back if I was in the area.
Séjour de 1 nuit en mars 2024

10/10 Excellent

Kimberly

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Really Beautiful historical mansion. Staff was great. Thoroughly enjoyed the stay and touring the house & grounds. Nice continental breakfast. We will definitely go back.
Séjour de 1 nuit en février 2024

6/10 Satisfaisant

Ryan

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté
Séjour de 1 nuit en février 2024

8/10 Bien

Christine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Satisfied customer
It was a comftable enjoyable stay. Just wish we had a fridge and microwave in the cottage. The hot tub was great on a cold night and the view was good as well.
Séjour de 1 nuit en février 2024

4/10 Médiocre

Cara

Séjour de 1 nuit en février 2024

2/10 Horrible

April

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Creepy and not as advertised
The accommodations were very poor. Bath fixtures did not work, much of the construction seemed not to code (very concerning). Heating was inconsistent. Rooms did not look at all like the photos. Had we not arrived late (and prepaid) we would have just left.
Séjour de 1 nuit en février 2024

8/10 Bien

Lauren

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great stay! However, be careful when booking on Expedia as it advertises and books you at Henderson Castle but may really book you in the Upjohn House (its not even on Henderson Castle property). As such, you may get to Henderson Castle and be told you have no reservation there. That's what happened to me. There were openings in the castle so the staff kindly switched me to a room there.
Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 Excellent

Jamie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

10/10 Excellent

D

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Who doesn't love a "haunted castle"? Very unique. Each room is different from the next. We stayed in the Miracle room. The entire bathroom was a shower! Hoping to come back some day and try out another room.!
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

6/10 Satisfaisant

Sherry, Jenison

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
This is a beautiful old restored “castle” in the middle of Kalamazoo. The history, architectural details and antique furnishings make it an interesting place to stay. The quality of desserts we got from their restaurant was also very good. Unfortunately, when I checked in I was told they no longer participated with Expedia, so I would have to pay again for my room. I was assured that Expedia would refund my previous payment. After my stay I tried multiple times to get my refund from Expedia. I finally spoke to a manager who told me the hotel was at fault, and warned that I should call Expedia immediately if this ever happened in the future. I did get a generous refund from Expedia, but because of all the trouble, I’m unlikely to stay here again.

10/10 Excellent

Hanna

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en décembre 2023

4/10 Médiocre

Michelle

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff was friendly but the room was dirty, the tub I had to clean before I used it. The bed was broken. The dinner the mushrooms were delicious but the duck was rare had to send it back.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

6/10 Satisfaisant

David

Séjour de 1 nuit en décembre 2023

8/10 Bien

Matt

Séjour de 1 nuit en décembre 2023

10/10 Excellent

Francois

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Amazing place with a great staff and delicious food. Pristine environment.
Séjour de 1 nuit en novembre 2023