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Astir Beach Hotel

Hébergement 4.0 étoiles
En bord de plage, avec un spa complet

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Les mois affichés sont December 2024 et January 2025.
décembre 2024
janvier 2025

Galerie photos de l’hébergement Astir Beach Hotel

Piscine extérieure (ouverte en saison), parasols de plage
Plage, chaises longues, parasols, serviettes de plage
Façade de l’hébergement
Chambre Standard, vue mer
Pièce de théâtre

Avis voyageurs

7,2 sur 10

Bien

Équipements populaires

  • Tout compris
    Tout compris
  • Bar
    Bar
  • Réception 24 h/24
    Réception 24 h/24
  • Service d’étage
    Service d’étage
  • Spa
    Spa
  • Salle de sport
    Salle de sport

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 2 chambres sur 2

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Chambre Standard, vue mer

Chambre Standard, vue mer

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Système d'insonorisation
Climatisation
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Télévision à écran plat
Sèche-cheveux
Salle de bain privée
  • 20 m²
  • Vue sur la mer
  • 3 personnes
  • 1 lit double ou 2 lits 1 place

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Chambre Standard, vue jardin

Chambre Standard, vue jardin

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Système d'insonorisation
Climatisation
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Télévision à écran plat
Sèche-cheveux
Salle de bain privée
  • 20 m²
  • 3 personnes
  • 1 lit double ou 2 lits 1 place

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À propos du quartier

Carte
Kato Gouves, Hersonissos, Crete Island, 70014

À proximité

  • Plage de Gouves - 1 min à pied - 0.1 km
  • Marina Beach - 8 min à pied - 0.7 km
  • Cretaquarium - 19 min à pied - 1.6 km
  • Parc de loisirs Dinosauria Park - 3 min en voiture - 2.4 km
  • Parc aquatique de Star Beach Water Park - 12 min en voiture - 11.2 km

Comment se déplacer

  • Aéroport de Héraklion Nikos Kazantzakis (HER) - 15 min en voiture

Restaurants

  • ‪Road Trip - ‬11 min à pied
  • ‪The Kitchen - ‬4 min en voiture
  • ‪The Island Bar & Restaurant - ‬4 min en voiture
  • ‪Sportbar Gouves Park Resort - ‬5 min à pied
  • ‪Coffee Corner Γουβες - ‬15 min à pied

À propos de cet hébergement

Astir Beach Hotel

Hôtel chic pratique pour les familles près de la mer
Un petit-déjeuner buffet gratuit, un parcours de golf à proximité et un bar de plage ne sont que quelques-uns des atouts de l'hébergement Astir Beach Hotel. Cet hôtel est l'endroit idéal pour prendre le soleil et offre un emplacement en bord de plage et des chaises longues. Faites-vous chouchouter avec un soin corporel, un soin de manucure/pédicure ou un massage au spa sur place. Le restaurant sur place propose le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner. Dépensez-vous au centre de remise en forme et profitez des activités proposées, comme du volley-ball. Le Wi-Fi gratuit dans les chambres est à la disposition des clients, ainsi que diverses prestations, comme un bar en bord de piscine et une épicerie.
Parmi les autres petits plus qui vous attendent :
  • Piscine extérieure ouverte en saison et piscine pour enfants, avec chaises longues et parasols
  • Parking en libre-service gratuit
  • Location de vélos, court de tennis extérieur et navette vers les attractions locales
  • Service d'arrivée express, service de garde d’enfants encadrée (en supplément) et divertissement en soirée
Caractéristiques des chambres
Les 181 chambres sont agrémentées d'atouts appréciables comme un système de réglage de la climatisation, ainsi que des services et équipements comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un coffre-fort.
Autres équipements présents dans les chambres :
  • Salle de bains avec baignoire ou douche et articles de toilette gratuits
  • Télévision à écran plat 32 pouces avec chaînes par satellite
  • Balcon ou patio aménagé, garde-robe ou placard et lits bébé gratuits

Options tout inclus

Astir Beach Hotel propose des chambres avec forfait tout compris. Ces forfaits sont plus élevés parce qu'ils incluent les repas et les boissons pris sur place (certaines limitations peuvent être appliquées).

Langues parlées

Anglais, français, allemand, italien et russe

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certains espaces publics : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sans voiturier gratuit non couvert sur place
  • Parking et parking pour minivan accessibles en fauteuil roulant
  • Navette desservant les environs (en supplément)

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet gratuit servi tous les jours de 07 h 00 à 09 h 30
  • Un restaurant et un café
  • Un bar de plage, un bar en bord de piscine et un bar / salon
  • Service en chambre disponible

Activités

  • Salle de jeux vidéo
  • Location de vélos
  • Table de billard
  • Piscine pour enfants
  • Divertissements en soirée
  • Centre de fitness
  • Spa proposant des soins complets
  • Mini-golf
  • Court de tennis extérieur
  • Aire de jeux
  • Sauna
  • Piscine extérieure ouverte en saison
  • Hammam
  • Tennis de table
  • Tennis
  • Volley-ball

Pour les familles

  • Salle de jeux vidéo
  • Piscine pour enfants
  • Club pour enfants gratuit
  • Lits bébé gratuits
  • Épicerie/supérette
  • Une laverie
  • Mini-golf
  • Aire de jeux
  • Réfrigérateur (sur demande)
  • Piscine extérieure ouverte en saison
  • Snack bar/épicerie fine
  • Chambres insonorisées
  • Service de garde d’enfants encadrée (en supplément)

Services et équipements

  • Distributeur automatique / services bancaires
  • Salle de banquet
  • Ascenseur
  • Coffre-fort à la réception
  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Épicerie/supérette
  • Bibliothèque

Services aux voyageurs

  • Réception ouverte 24 h/24
  • Service de conciergerie
  • Ménage tous les jours
  • Service de nettoyage à sec
  • Laverie
  • Consigne à bagages
  • Service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets

Services professionnels

  • Centre d'affaires
  • Centre de conférence

Espaces extérieurs

  • Chaises longues de plage
  • Parasols de plage
  • Emplacement en bord de plage
  • Jardin
  • Chaises longues en bord de piscine
  • Parasols en bord de piscine
  • Terrasse

Spa

  • Soins du corps
  • Soins de manucure et de pédicure
  • Massages
  • Sauna
  • Spa ouvert tous les jours
  • Bain turc/hammam

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l'accessibilité, veuillez contacter l'hébergement à l'aide des informations figurant sur la confirmation de réservation
  • Cordon d'appel d'urgence dans la salle de bains
  • Ascenseur
  • Rampes dans les couloirs
  • Rampes dans les escaliers
  • Chemin d'accès sans escaliers
  • Alarmes visuelles dans les couloirs
  • Chemin d'accès bien éclairé
  • Centre d'affaires accessible en fauteuil roulant
  • Conciergerie accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme accessible en fauteuil roulant
  • Salon accessible en fauteuil roulant
  • Parking
  • Chemin vers l'ascenseur accessible en fauteuil roulant
  • Piscine accessible en fauteuil roulant
  • Toilettes publiques accessibles en fauteuil roulant
  • Réception accessible en fauteuil roulant
  • Restaurant accessible en fauteuil roulant
  • Spa accessible en fauteuil roulant
  • Parking pour mini-van accessible en fauteuil roulant
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)

Plus

  • Serviettes de plage
  • Espaces réservés aux fumeurs
  • Télévision dans le hall

Équipements de la chambre

Chambre

  • Air conditionné
  • Draps
  • Lits bébé (gratuits)

Salle de bains

  • Baignoire ou douche
  • Articles de toilette gratuits
  • Sèche-cheveux
  • Salle de bain privée
  • Serviettes

Divertissements

  • Télévision à écran plat 32 pouces
  • Chaînes par satellite

Nourriture et boissons

  • Cafetière/bouilloire
  • Bouilloire électrique
  • Réfrigérateur (sur demande)

Plus

  • Bureau
  • Adaptateurs/chargeurs électriques
  • Guides/recommandations
  • Fer et planche à repasser sur demande
  • Plans de la région
  • Téléphone
  • Coffre-fort (en supplément)
  • Système d'insonorisation

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Service d'arrivée express
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux non admis (sauf animaux d'assistance, exemptés de frais)

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Lit bébé disponible sur demande à l'hébergement, à titre gratuit

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :

  • Une taxe imposée par la ville est prélevée sur place. Ajustée saisonnièrement, il est possible que cette taxe ne s’applique pas toute l'année. D'autres exemptions ou réductions peuvent s'appliquer. D'autres exemptions ou réductions peuvent s'appliquer. Pour plus de détails, veuillez contacter l'hébergement aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation.
  • Taxe prélevée par la ville : du 1 novembre au 29 février, 3.00 EUR par hébergement, par nuit
  • Taxe prélevée par la ville : du 1 mars au 31 octobre, 7.00 EUR par hébergement, par nuit

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

Options en supplément

  • Coffre-fort dans la chambre : 15 EUR par semaine
    •  

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les cartes de débit; espèces non acceptées
Cet hébergement se réserve le droit de procéder à une pré-autorisation sur votre carte de paiement avant votre arrivée.
Numéro d’enregistrement de l’hébergement : 1039Κ014A0022500

Nous devons aussi mentionner…

Conformément aux réglementations nationales, les transactions en espèces effectuées dans cet hébergement ne peuvent pas dépasser 500 EUR. Pour plus d'informations, veuillez contacter l'hébergement aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation.
La piscine est ouverte entre avril et octobre
Piscine accessible de 08 h 00 à 19 h 00
Pour les parties de golf, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Astir Beach Hotel Hôtel
Astir Beach Hotel Chersonisos
Astir Beach Hotel Hôtel Chersonisos

Foire aux questions

L'hébergement Astir Beach Hotel dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose une piscine extérieure en saison et une piscine pour enfants. La piscine est accessible de 08 h 00 à 19 h 00.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement Astir Beach Hotel ?

Non, seuls les animaux d'assistance sont acceptés au sein de l'hébergement.

À combien s'élèvent les frais de parking à l'hébergement Astir Beach Hotel ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier gratuit.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Astir Beach Hotel ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Astir Beach Hotel ?

Le départ a lieu à 12 h 00.

L'hébergement Astir Beach Hotel offre-t-il des avantages tout compris ?

Cet hôtel propose différentes formules tout compris.

Où se situe l'hébergement Astir Beach Hotel ?

Bénéficiant d'un bel emplacement dans la zone de Chersonisos, cet hôtel de front de mer se trouve à côté d'un terrain de golf, à moins de 10 minutes de marche de Plage de Gouves et Marina Beach. Église Agios Konstantinos et Parc de loisirs Dinosauria Park se trouvent également à moins de 2 km de distance.

Avis sur l’hébergement Astir Beach Hotel

Avis

7,2

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 4 avis sur 32." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 14 avis sur 32." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 10 avis sur 32." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 4 avis sur 32." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 0 avis sur 32." "

7,6/10

Propreté

8,0/10

Personnel et service

6,6/10

Services et équipements

7,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

6,6/10

Écoresponsabilité

Avis

4/10 Médiocre

Giulia

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nourriture bonne mais chambre très chaude, equipement bruyant, lumières diverses dans la chambre qui restent allumé la nuit. Peu de transat par rapport au nombre de chambres.
Séjour de 3 nuits en septembre 2023

6/10 Satisfaisant

stephane

Voyage en couple
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Services et équipements
Il n y a pas vraiment de all inclusive. Très peu de choix. A 15h reste quelques mini loucoum. Plus de patisserie. Les heures notées sur le site de l hotel ne sont plus les mêmes sur places. Bar de la piscine , boissons payantes. Le service n est pas à la hauteur d un 4 étoiles. Malgré l'avoir signalé à la direction, rien ne change. Bien dommage Manque de serieux. Les mêmes legumes grillés durant 7 jours. Je ne le recommande pas. Le all inclusives est une arnaque. Ceux qui prennent un sejour en pension complète, ont le buffet à disposition sans payer le prix du all inclusives. Franchement extrêmement déçus. Un consril choisissez un auyte hôtel. N et S Lys

8/10 Bien

Mohamed

Les points forts : Personnel et service
Séjour de 7 nuits en août 2022

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel situé juste en face de la Plage et plusieurs activité sont disponibles ( jet ski, bouée, location de buggy et de quad) L’hôtel a 3 piscines extérieur avec un bar extérieur ouvert juste en forte période car début juin il est fermée + air de jeux pour enfants. Manque d’animations le soir et ils mettent que de la musique radio, pas de musique Grecque Il y a des animations la journée( gym, aquagym, pétanque et ping pong à certaines heures) Les anciennes chambres sont pas top(surtout la douche) Et les nouvelles chambres sont assez moderne et surtout la salle de bain est plus grande. Et surtout de très bonnes choses à manger ! Grâce à un super chef
Séjour de 6 nuits en mai 2018

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
A mon avis, l'hotel ne merite pas 4 etoils. Etat: globalement vieux. Service repas: ok.

10/10 Excellent

Bisal

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Super Hotel
Séjour de 5 nuits en juillet 2024

6/10 Satisfaisant

Eslem

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Propreté
Bei den Zimmern mangelte es an Sauberkeit. Zudem entdeckten wir Staubläuse. Es gibt nicht viel Essensauswahl und es wird nich alles beschriftet. Für All-Inclusive gibt es nur wenige alkoholische Getränke zur Auswahl, und nur bis zu einer gewissen Zeit. Das Servicepersonal, wie such dir Bartender sind sehr nett.
Séjour de 7 nuits en juillet 2024

8/10 Bien

SERENA

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Personale gentile e cortese peccato la spiaggia a pagamento e il cambio non sempre degli asciugamani
Séjour de 7 nuits en juin 2024

6/10 Satisfaisant

Robin

Séjour de 6 nuits en juillet 2023

10/10 Excellent

Konstanze

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Das Hotel ist eher klein, gegenüber manch anderer. Aber das macht es gerade Charmant. Man wird als Gast noch erkannt :-). In Sauberkeit und Freundlichkeit macht es einen sehr guten Eindruck. Manche Möbelstücke könnten ersetzt werden, aber uns hat es nicht weiter gestört. Das Essen war super, Abwechslungsreich und sehr international. Die Angestellten immer sehr freundlich und viel Sprachig. Alles im allen hat es uns sehr gut im Astir Beach gefallen.
Séjour de 7 nuits en mai 2023

8/10 Bien

Birgit Marianne

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Das Personal war sehr nett. Die Speisen waren lecker, aber die Auswahl gering. Die Einrichtung war sehr einfach.
Séjour de 4 nuits en octobre 2022

10/10 Excellent

Giorgio

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Vista albergo da piscina principale
Pool side
Altre 2 piscine di cui una collegata alla principale
Séjour de 7 nuits en septembre 2022

8/10 Bien

Natan

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Nice hotel. Good price.
Very good location, by the beach. People are kind and helpfool. The room and around is clean. Breakfast OK, dinner can be improved. All in all nice hotel in a fair cost.
Séjour de 7 nuits en septembre 2021

8/10 Bien

Ahlem

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Is geen 4 ster hotel maar 3
De ontvangst was goed, de hotel is niet zo groot zoals je denkt, de kamer was goed en net genoeg voor 3 personen. De balkon in de kamer is zeker een toegevoegd waard dat geeft een sfeer. De koelkast was oud en jammer geen koffie apparaat. De buffet was super maar de koffie was niet lekker. Personeel heel aardig wij komen zeker terug.
Séjour de 7 nuits en août 2021

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Vicinanza alla spiaggia. Hotel ristrutturato recentemente
Séjour de 7 nuits en juillet 2021

6/10 Satisfaisant

Barbara

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service
Sehr enttäuschend
Leider sind wir sehr enttäuscht von diesem Hotel. Gemäss Bewertungen haben wir ein freundliches Hotel mit gutem Essen erwartet. Wir wurden am zweiten Tag gebeten die Hotelrechnung zu bezahlen.... Weshalb, konnte uns keiner erklären und das Management war nicht erreichbar. Das Buffet war keine Freude. Die Früchte aus der Dose und an einem Tag ging die Butter aus..... Das Personal im Reinigungsbereich und im Essaal freundlich. Tischtücher wurden umgedreht wenn Sie Flecken hatten. Auf meine Frage ob man den Tisch ein wenig dekorieren könne da mein Neffe Geburtstag habe, antwortete der nette Herr: Man kann einen Kuchen kaufen aber dekorieren würden sie nicht. Sie haben nichts zur Dekoration. Ich solle doch etwas kaufen gehen. Nicht dass ich ein grosses Brimborium erwartet hätte, aber eine kleine Demo wäre wirklich nett gewesen. Kaffee im Zimmer war am ersten Tag aufgefüllt, danach: Gähnende Leere..... Schade. Wir werden dieses Hotel nicht noch einmal buchen und auch nicht empfehlen.
Séjour de 5 nuits en octobre 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Swimming pools were easy to access and the beach was very close
Séjour de 4 nuits en août 2019

10/10 Excellent

Marcellev

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The hotel was lovely. Food was good and varied. Staff extremely friendly and helpful. One criticism that pool bar is not included in all inclusive but prices were reasonable.
Séjour de 14 nuits en juin 2019

8/10 Bien

john

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Nickle and dime you!!
Séjour de 5 nuits en mai 2019

8/10 Bien

S., nähe Landsberg

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Gepflegtes Hotel, kurze Wege
Super Strandnähe, alles schnell erreichbar. Hotel schön renoviert und gepflegt.
Séjour de 9 nuits en mai 2018

6/10 Satisfaisant

dario, milano

Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
ottimo il personale di sala, cucina accettabile. camere poco pulite cambio biancheria anche se sollecitato mai avvenuto
Séjour de 8 nuits en août 2017

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 3 nuits en juillet 2017

8/10 Bien

Barbara, Oberhausen/Bayern

Les points forts : Propreté et personnel et service
Immer wieder!
Wir waren schon zum 2. Mal hier, und es hat uns wieder sehr gut gefallen. Wir kommen sicher wieder. Natürlich sind die Zimmer mittlerweile ein bißchen abgewohnt, es ist ja auch kein neues Hotel mehr. Das Preisleistungsverhältnis paßt. Schön ist auch ,dass wir , wie vor 3 Jahren vom selben Personal empfangen, und vom Service im Essbereich versorgt wurden. Das Personal ist hier immer freundlich und gutgelaunt! Das Essen ist gut, vielleicht sollte es a bisserl mehr gewürzt sein, aber das ist halt Geschmackssache. Das Zimmer wurden immer sehr ordentlich und sauber gepflegt vom Reinigungspersonal. Das Personal an der Rezeption war immer sehr hilfsbereit. ( Flug-check in, Taxi ....)

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
A due passi dal mare,ma non con spiaggia privata d
Buona ( non ottima) sistemazione per chi vuole girare l'isola non per rimanere tutto il tempo in hotel,perche' la spiaggia di fronte e' piccola e a pagamento,mentre in piscina è poca ombra e le sdraia vengono occupate dalla mattina presto con borse e tovaglie....x tutto il giorno.Personale al bar poco gentile...poca frutta fresca a collazione.Non e' un 4 stelle....ma un 3 stelle...

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Ok for the 3-4 Stars
We had 2 rooms - the sea view was fine, the garden room was overlooking someones back yard. The hotel is on the public beach. Good local shops otherwise not close to any larger areas. The staff in the restaurant were fine and the food was ok. The reception staff need a personality. The pools were clean - the pool towels had holes in them but we could not be bothered to address it to reception staff as they would rather avoid interacting with clients. On check out they did not even ask how our stay was and hope to see us soon one day. The rooms are basic - its stated as 4 star but its 3 star IMO. We had issues with the air con - it took 5 minutes to get going and the filters were packed with dust - the on site repair man came and made us feel indadequate at notunderstanding air con equipment but we did make him clean the clogged up filters (albeit he did it in our shower). They only give 1 room key with a magnet to attach to the sensor which starts the room up- pain in the neck as if one of us wanted to go out we had to be let in or wake up our family. It achieved what we needed to achieve, no one fell ill, the kids loved the pool, basic kids entertainment. We arranged the holiday 5 days prior so we paid premium for a basic hotel - will book more in advance next time.