La visite, qui se fait sans guide, compte plusieurs expositions interactives, à découvrir dans la brasserie historique d'Heineken. Ces expositions retracent l'histoire de la fameuse bière Heineken et explique son processus de fabrication. Le visiteur y apprend comment le houblon et l'orge malté sont transformés en cette boisson goûteuse qui fait la fierté des Pays-Bas.
Le nom de la marque est clairement visible sur le vieil immeuble en briques Bierbrouwerij, qui était une brasserie en activité jusqu'en 1988. En 2008, le musée Heineken Experience a été profondément repensé et converti en quatre expositions multimédia interactives. Néanmoins, l'intérieur authentique a été en grande partie conservé.
Au début de la visite, on apprend que Gerard Adriaan Heineken a racheté la brasserie Haystack en 1864. Il est devenu l'un des brasseurs les plus réputés au monde grâce à sa recette plusieurs fois primée. Aujourd'hui, la bière Heineken n'est plus brassée en ce lieu, mais à Zoeterwoude.
Vous pourrez visiter librement la salle de l'ancienne brasserie. Les énormes cuves de brassage (ou fûts) dans lesquelles le houblon était autrefois bouilli y sont exposées. Le personnel est à votre disposition pour répondre à vos questions.
Visitez les écuries pour admirer les Clydesdales, ces puissants chevaux qui tirent encore les charrettes de bois dans toute la ville pour les campagnes promotionnelles. Regardez le film en 4D et tentez d'embouteiller votre propre Heineken.
La visite se termine par une dégustation futuriste, qui vous permettra de goûter de la Heineken fraîche et d'emporter quelques bières gratuites. Immergez-vous dans l'atmosphère festive de la discothèque ou prenez un verre au bar. La Heineken ne manque jamais. Les amateurs de bière pourront également acheter quelques souvenirs à la boutique. La visite dure deux heures environ.
Le musée Heineken Experience se trouve au sud de la zone des canaux concentriques et est ouvert tous les jours, sauf les principaux jours fériés. Depuis la gare centrale, prenez le tramway et arrêtez-vous à la station Stadhouderskade, ou prenez le bateau-bus jusqu'au débarcadère d'Heineken. Des parkings sont disponibles en centre-ville, mais les places sont limitées.
Pour ne pas faire la queue, évitez les heures d'affluence ou achetez vos billets à l'avance.
