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JW Marriott Hotel Frankfurt

Hôtel très pratique pour les familles en liaison directe avec un centre commercial à Francfort, à deux pas de Centre commerciale MyZeil

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Les mois affichés sont December 2024 et January 2025.
décembre 2024
janvier 2025

Galerie photos de l’hébergement JW Marriott Hotel Frankfurt

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, minibar
Piscine couverte
Extérieur
Télévision LED de 55 pouces avec chaînes numériques, télévision
Extérieur

Avis voyageurs

9,2 sur 10

Merveilleux

Équipements populaires

  • Piscine
    Piscine
  • Spa
    Spa
  • Bar
    Bar
  • Service d’étage
    Service d’étage
  • Animaux de compagnie acceptés
    Animaux de compagnie acceptés
  • Réception 24 h/24
    Réception 24 h/24
Le prix est de CHF 205
taxes et frais compris
23 déc. - 24 déc.

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 9 chambres sur 9

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Panoramique, 1 très grand lit

Suite Panoramique, 1 très grand lit

Suite Panoramique, 1 très grand lit

Points forts

Coin salon séparé
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Télévision LED
Literie hypoallergénique
Gamme d'oreillers au choix
Chambre séparée
Rideaux occultants
  • 62 m²
  • Vue sur la ville
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, 1 très grand lit

Suite Junior, 1 très grand lit | Salle de séjour

Suite Junior, 1 très grand lit

Points forts

Coin salon séparé
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Télévision LED
Literie hypoallergénique
Gamme d'oreillers au choix
Chambre séparée
Rideaux occultants
  • 48 m²
  • Vue sur la ville
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, 1 très grand lit

Suite Junior, 1 très grand lit | Salle de séjour

Suite Junior, 1 très grand lit

Points forts

Coin salon séparé
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Télévision LED
Literie hypoallergénique
Gamme d'oreillers au choix
Rideaux occultants
Édredon de plumes
  • 50 m²
  • Vue sur la ville
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 1 très grand lit

Chambre Deluxe, 1 très grand lit

Chambre Deluxe, 1 très grand lit

Points forts

Coin salon séparé
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Télévision LED
Literie hypoallergénique
Gamme d'oreillers au choix
Rideaux occultants
Édredon de plumes
  • 35 m²
  • Vue sur la ville
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Majestueuse, 1 très grand lit

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, minibar

Chambre Majestueuse, 1 très grand lit

Points forts

Coin salon séparé
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Télévision LED
Literie hypoallergénique
Gamme d'oreillers au choix
Rideaux occultants
Édredon de plumes
  • 46 m²
  • Vue sur la ville
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Majestueuse, 1 très grand lit

Suite Majestueuse, 1 très grand lit | Salle de séjour

Suite Majestueuse, 1 très grand lit

Points forts

Coin salon séparé
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Télévision LED
Literie hypoallergénique
Gamme d'oreillers au choix
Chambre séparée
Rideaux occultants
  • 60 m²
  • Vue sur la ville
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Panoramique, 1 très grand lit

Chambre Panoramique, 1 très grand lit

Chambre Panoramique, 1 très grand lit

Points forts

Coin salon séparé
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Télévision LED
Literie hypoallergénique
Gamme d'oreillers au choix
Rideaux occultants
Édredon de plumes
  • 35 m²
  • Vue sur la ville
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 1 très grand lit et 1 canapé-lit, en angle

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, minibar

Chambre Deluxe, 1 très grand lit et 1 canapé-lit, en angle

Points forts

Coin salon séparé
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Télévision LED
Literie hypoallergénique
Gamme d'oreillers au choix
Rideaux occultants
Édredon de plumes
  • Vue sur la ville
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 1 très grand lit

Chambre Deluxe, 1 très grand lit

Chambre Deluxe, 1 très grand lit

Points forts

Coin salon séparé
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Télévision LED
Literie hypoallergénique
Gamme d'oreillers au choix
Rideaux occultants
Édredon de plumes
  • 33 m²
  • Vue sur la ville
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Extérieur
Steigenberger Icon Frankfurter Hof
Spa
Animaux de compagnie acceptés
Wi-Fi gratuit
Restaurant
9.2 sur 10, Merveilleux, (1002)
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taxes et frais compris
20 déc. - 21 déc.
Steigenberger Icon Frankfurter Hof
Mod logo
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À propos du quartier

Carte
Thurn-und-Taxis-Platz 2, Frankfurt, HE, 60313

À proximité

  • Centre commerciale MyZeil - 1 min à pied - 0.0 km
  • Römerberg - 9 min à pied - 0.8 km
  • Vieil opéra - 9 min à pied - 0.8 km
  • Frankfurt Christmas Market - 9 min à pied - 0.8 km
  • Messe Frankfurt - 4 min en voiture - 3.1 km

Comment se déplacer

  • Station Frankfurt(M) Hauptwache - 2 min à pied
  • Gare de Konstablerwache - 9 min à pied
  • Aéroport de Francfort International (FRA) - 27 min en voiture

Restaurants

  • ‪ALEX Frankfurt MyZeil - ‬6 min à pied
  • ‪Buena Vista - ‬2 min à pied
  • ‪Weidenhof - ‬6 min à pied
  • ‪Maruyasu Sushi Restaurant - ‬4 min à pied
  • ‪Dunkin' - ‬6 min à pied

À propos de cet hébergement

JW Marriott Hotel Frankfurt

Hôtel écologique pratique pour les familles à proximité de Centre commerciale MyZeil
Situé à deux pas des emblématiques Frankfurt Christmas Market et Römerberg, l'hébergement JW Marriott Hotel Frankfurt propose un centre commercial sur place, un jardin et une bibliothèque. Cet hébergement vous promet un moment de pure détente avec un sauna, et vous pourrez en plus vous offrir un massage des tissus profonds, un enveloppement détoxifiant ou un soin de réflexologie. Vous vous régalerez dans les deux restaurants sur place, qui offrent Cuisine du Moyen-Orient et bien plus. Le Wi-Fi gratuit dans les chambres (débit : 100 Mbit/s ou plus (pour 1 à 2 pers. ou jusqu’à 6 appareils)) vous permet de rester connecté, et diverses autres prestations sont à votre disposition, comme un service de nettoyage à sec / blanchisserie et une cheminée dans le hall.
D'autres petits plus vous attendent lors de votre séjour :
  • Piscine couverte
  • Petit-déjeuner complet (en supplément), parking en libre-service (en supplément) et navette vers et depuis l'aéroport (en supplément)
  • Service de départ express, service d'arrivée express et service de garde d'enfants (en supplément)
  • Hébergement non-fumeurs, café/thé dans le hall et réception ouverte 24 h/24
  • Les avis voyageurs sont particulièrement élogieux concernant le personnel aux petits soins et la proximité avec de nombreux magasins
Caractéristiques des chambres
Les 218 chambres sont agrémentées de touches de confort comme un service d'étage 24 h/24 et une literie de qualité supérieure, ainsi que d'autres atouts appréciables, au nombre desquels une gamme d'oreillers au choix et un coffre-fort (suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable).
Autres équipements présents dans toutes les chambres :
  • Chaise haute, matériel de dessin et service de garde d'enfants
  • Recyclage et ampoules LED
  • Salle de bains avec douche à « effet pluie » et baignoire relaxante profonde
  • Télévision LED 55 pouces avec services de streaming et chaînes thématiques
  • Garde-robe ou placard, coin salon séparé et bouilloire électrique

Récompenses et affiliations

Hébergement écocertifié
Cet hébergement fait partie du programme Clé Verte, un programme mesurant l’impact de l’hébergement sur l’un ou plusieurs des éléments suivants : l’environnement, la communauté, le patrimoine culturel et l’économie locale.

Langues parlées

Arabe, chinois (cantonais), chinois (mandarin), anglais, français, allemand et espagnol

Services et équipements

Internet

  • Disponibles dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit et accès à Internet par câble
  • Vitesse du Wi-Fi dans la chambre : 100 Mbit/s ou plus (pour 1 à 2 pers. ou jusqu’à 6 appareils)
  • Disponible dans certains espaces publics : accès gratuit à Internet par câble

Parking et transports

  • Parking sans voiturier couvert sur place (45 EUR par nuit)
  • Parking accessible en fauteuil roulant
  • La hauteur des véhicules est limitée pour le parking sur place
  • Navette aller-retour entre l'hôtel et l'aéroport 24 h/24 (en supplément)
  • Navette desservant l'aéroport (disponible sur demande)

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner complet servi en supplément de 06 h 30 à 11 h 30 en semaine et de 06 h 30 à 12 h 30 le week-end : 48 EUR par personne
  • 2 restaurants
  • Un bar / salon
  • Service en chambre 24 h/24
  • Café/thé à disposition dans les espaces communs

Restaurants sur place

  • HERITAGE Frankfurt PopUp
  • El Rayyan
  • Ember Bar & Lounge

Activités

  • Centre de fitness
  • Piscine couverte
  • Sauna
  • Centre commercial
  • Magasins
  • Soins spa

Pour les familles

  • Matériel de dessin
  • Service de garde d'enfants (en supplément)
  • Chaise haute
  • Piscine couverte
  • Service de garde d'enfants dans la chambre (en supplément)
  • Une laverie

Services et équipements

  • Salle de bal
  • Salle de banquet
  • Ascenseur
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Bibliothèque

Services aux voyageurs

  • Réception ouverte 24 h/24
  • Remplacement des draps (sur demande)
  • Service de nettoyage à sec
  • Laverie
  • Personnel polyglotte
  • Bagagiste/groom
  • Service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Service de couverture

Services professionnels

  • Centre d'affaires ouvert 24 h/24
  • Poste informatique
  • Espace de conférence (364 mètres carrés)
  • Salles de réunion : 5

Espaces extérieurs

  • Jardin

Spa

  • 5 salles de soins
  • Aromathérapie
  • Enveloppements détoxifiants
  • Massages des tissus profonds
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages prénataux
  • Massages sportifs
  • Massages suédois
  • Massages thaïs
  • Salles de massage et de soins
  • Réflexologie
  • Sauna
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l'accessibilité, veuillez contacter l'hébergement à l'aide des informations figurant sur la confirmation de réservation
  • Ascenseur
  • Barre d'appui près des toilettes
  • Douchette à main
  • Sol en bois dur dans la chambre
  • Alarmes visuelles dans les couloirs
  • Chemin d'accès bien éclairé
  • Centre d'affaires accessible en fauteuil roulant
  • Conciergerie accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme accessible en fauteuil roulant
  • Parking
  • 20 places de parking accessibles aux personnes à mobilité réduite sur place
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Chemin vers l'ascenseur accessible en fauteuil roulant
  • Toilettes publiques accessibles en fauteuil roulant
  • Réception accessible en fauteuil roulant
  • Hauteur de la réception accessible en fauteuil roulant (en cm) : 120
  • Restaurant accessible en fauteuil roulant
  • Spa accessible en fauteuil roulant

Plus

  • Éclairage à 80 % au moins par LED
  • Agitateurs à café biodégradables
  • Politique complète de gestion des déchets alimentaires
  • Politique complète de recyclage des déchets
  • Fenêtres à double vitrage
  • Cheminée dans le hall
  • Non-utilisation d’agitateurs à café en plastique
  • Formules romantiques disponibles
  • Hébergement non-fumeurs
  • Options de restauration vegan
  • Options de restauration végétarienne

Équipements de la chambre

Chambre

  • Réglage de la climatisation
  • Draps
  • Rideaux occultants
  • Édredon
  • Literie hypoallergénique
  • Gamme d'oreillers au choix
  • Literie de qualité supérieure

Salle de bains

  • Peignoirs
  • Salle de bain semi-ouverte
  • Baignoire relaxante profonde
  • Articles de toilette gratuits
  • Sèche-cheveux
  • Pommeau de douche à effet pluie
  • Baignoire et douche séparées

Divertissements

  • Télévision LED 55 pouces
  • Chaînes numériques
  • Station d'accueil iPod
  • Films à la carte
  • Chaînes thématiques
  • Services de streaming

Nourriture et boissons

  • Service de champagne
  • Bouilloire électrique
  • Machine à expresso
  • Eau minérale gratuite
  • Minibar

Plus

  • Chambres communicantes disponibles
  • Bureau
  • Chaise de bureau
  • Interrupteurs à économie d'énergie
  • Fer et planche à repasser
  • Coffre-fort suffisamment grand pour un ordinateur portable
  • Espace de travail pour ordinateur portable
  • Ampoules LED
  • Plans de la région
  • Téléphone
  • Recyclage
  • Coin salon séparé
  • Chaussons
  • Service de couverture

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Formalités d'arrivée sans contact
Service d'arrivée express
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact
Service de départ express

Informations concernant l’arrivée

Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport (prestation pouvant donner lieu à un supplément). Veuillez contacter l'hébergement avant votre départ pour lui communiquer les informations relatives à votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux admis moyennant des frais supplémentaires de 50 EUR par animal, par séjour, ainsi que des frais de nettoyage uniques d'un montant de 50 EUR
Les animaux d'assistance sont les bienvenus et sont exemptés de frais.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Jusqu'à 2 enfants âgés de 6 ans ou moins peuvent séjourner gratuitement dans la chambre des parents ou tuteurs, en utilisant la literie existante.
Lit d'appoint/supplémentaire disponible moyennant un supplément de 100 EUR par jour
Aucun lit bébé n'est disponible

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :

  • Taxe prélevée par la ville : 2.00 EUR par personne et par nuit

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

Options en supplément

  • Le petit-déjeuner complet coûte environ 48 EUR par personne
  • Navette aéroport : 160 EUR par véhicule, aller simple, maximum 3 passager(s)
  • Frais pour le parking couvert en libre-service : 45 EUR par nuit
  • Animaux de compagnie : 50 EUR par animal et par séjour, auxquels s'ajoutent 50 EUR de frais de nettoyage par séjour
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.
  • Lit d'appoint : 100 EUR par jour

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les espèces
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un système de sécurité et une trousse de secours
L’hébergement certifie respecter les pratiques de nettoyage et de désinfection préconisées par Commitment to Clean (Marriott).

Nous devons aussi mentionner…

Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres
L'hébergement est doté de chambres communicantes/adjacentes, sujettes à disponibilité ; veuillez en faire la demande en contactant l'hébergement à l'aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de réservation
Parking avec hauteur limite
Les clients de moins de 18 ans ne sont pas admis dans la piscine, ni dans le centre de remise en forme
Les enfants de moins de 5 ans ne sont pas autorisés dans l'enceinte du spa, et les enfants de moins de 18 ans n'y sont autorisés que sous la surveillance d'un adulte

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Jumeirah Frankfurt
Jw Marriott Frankfurt
JW Marriott Hotel Frankfurt Hôtel
JW Marriott Hotel Frankfurt Francfort-sur-le-Main
JW Marriott Hotel Frankfurt Hôtel Francfort-sur-le-Main

Foire aux questions

L'hébergement JW Marriott Hotel Frankfurt dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose une piscine couverte.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement JW Marriott Hotel Frankfurt ?

Oui, les animaux de compagnie sont admis au sein de l'hébergement.Vous devrez vous acquitter de frais à hauteur de 50 EUR par animal et par séjour. Vous devrez également vous acquitter de frais de nettoyage à hauteur de 50 EUR. Les animaux d'assistance sont exemptés de frais.

À combien s'élèvent les frais de parking à l'hébergement JW Marriott Hotel Frankfurt ?

Un parking sans voiturier est accessible pour un montant de 45 EUR par nuit.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement JW Marriott Hotel Frankfurt ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement JW Marriott Hotel Frankfurt ?

Le départ a lieu à 12 h 00.

L'hébergement JW Marriott Hotel Frankfurt propose-t-il un service de navette à destination de l'aéroport ?

Oui, une navette vers et depuis l'aéroport est disponible à la demande. Vous devrez vous acquitter d'un montant de 160 EUR par véhicule.

Où se situe l'hébergement JW Marriott Hotel Frankfurt ?

Cet hôtel de Francfort qui plaira aux familles se trouve sur la promenade, à moins de 10 minutes à pied de Centre commerciale MyZeil, Römerberg et Vieil opéra. Également à 2 km de distance : Frankfurt Christmas Market et Zoo de Francfort-sur-le-Main. Station Frankfurt(M) Hauptwache n'est qu'à 2 minutes à pied et Station de métro Eschenheimer Tor est à moins de 3 minutes.

Avis sur l’hébergement JW Marriott Hotel Frankfurt

Avis

9,2

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 760 avis sur 1006." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 157 avis sur 1006." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 44 avis sur 1006." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 22 avis sur 1006." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 23 avis sur 1006." "

9,6/10

Propreté

9,2/10

Personnel et service

9,2/10

Services et équipements

9,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,0/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Agathe

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Amazing hotel !
Warm welcoming Beautiful view I will come back !!
Séjour de 1 nuit en février 2023

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2021

6/10 Satisfaisant

Arnaud

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Good stay but a bit disappointing
Stay was OK despite a bit disappointing: pressure issue in the shower, shared parking with local mall was full so had to wait to get it, parking overcharged after 24h, fitness and pool located outside the hotel, and breakfast organisation a bit chaotic. Excellent situation, very kind and efficient concierge and very clean. Regarding our experience, more a 4 stars than 5.
Séjour de 2 nuits en juillet 2021

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2020

8/10 Bien

Christophe

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en janvier 2020

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très positif. Seule chose à mentionner, faut trouv
Séjour de 1 nuit en juillet 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mars 2019

10/10 Excellent

Jean-Claude

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
admirablement situé avec une vue à couper le souffle !...Really it was " A Room with a View" !
Séjour de 2 nuits en octobre 2017

8/10 Bien

Martial

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Luxueux et en plein centre
Hôtel récent et luxueux, chambre aux aménagements astucieux et de qualité. La situation en plein coeur de Francfort et au 20ème étage permettent une vue imprenable sur le centre ville (qui est certes beaucoup en travaux et pas très joli). Accès direct à un grand centre de fitness par une porte privée de l'hôtel, celui-ci a aussi une superbe vue sur la ville. Grande piscine de 20 mètres, malheureusement elle était "en panne" au moment de mon séjour.
Séjour de 2 nuits en juin 2017

6/10 Satisfaisant

Lamia

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service
Ce n'est pas un hotel de luxe ,un spa à fuire
Après avoir séjourné dans les jumeirah de Dubai le jumeirah Frankfurt n'a rien avoir .j'ai pas ressenti le luxe ni l'élégance .la chambre est juste confortable ,le mini bar est rempli juste le premier jour , les produits de toilette sont de bas de gamme (un shampoing et un gel douche pour deux personnes) alors leur SPA n'a rien avoir avec un spa c'est une salle de sport ouverte à tous le monde dans un centre commercial vraiment pas reposant (et pour les gents pudiques comme moi le sauna c'est à fuire les allemands se mettent tous nud oui sans maillots de bain dans les sauna et salle à vapeur et meme dans le couloir pour rejoindre la piscine )

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Propreté
Situation excellente mais service améliorable.
L'hôtel ne tient pas ses promesses pour un 5 étoiles. Propreté de la chambre laisse à désirer et petit déjeûner moyen. Dommage car il est très bien situé et la vue des chambres 'skyline' est spectaculaire. La comparaison avec les autres hôtels de classe identique n'est pas favorable.

10/10 Excellent

Mél God, Montréal Québec Canada

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
À deux pas des Marchés de Noël, LA magie!
Très facile de se rendre à l'hôtel via la ligne S8. Très propre, personnel sympathique, aidant... nous sommes arrivés à 8:30 le matin et nous avons pu avoir notre chambre dès notre arrivée. Super brunch! Je vous conseille de prendre un petit apéro à l'hôtel, lieu sympathique! Le seul petit bémol le matelas était un peu en pente!

10/10 Excellent

Carlos

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Todo está excelente
Séjour de 3 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

KAI

Séjour de 2 nuits en septembre 2024

10/10 Excellent

Howard

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff at this hotel were excellent they went above and beyond
Séjour de 3 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

Celia

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en octobre 2024

10/10 Excellent

Celia

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Amazing staff
Séjour de 1 nuit en octobre 2024

4/10 Médiocre

Alden

Voyage en couple
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
There was no hot water in the hotel for the 3 days we weee there and they kept telling us things that we’re not true about its return. We switched rooms and eventually moved to the Hilton instead.
Séjour de 3 nuits en octobre 2024

8/10 Bien

yumiko

Voyage en famille, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté et personnel et service
期待以上に広くて清潔で満足。また来たい。ただ、3泊目の夜遅くからチェックアウトする翌日の朝までお湯がぬるま湯しか出なくなった。もう最終日なので面倒なので言わなかった。それで、設備評価は3にした。残念。
Séjour de 3 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

MIKYOUNG

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en octobre 2024

10/10 Excellent

Vijay

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great
Séjour de 3 nuits en août 2024

8/10 Bien

Karen

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
Excellent location. Excellent breakfast. Generally good service by staff. However, the 3rd set of amenities (e.g. a 3rd pair of slippers, a 3rd cup, a 3rd water glass in the bathroom, etc.) are lacking from the room although the reservation (with extra guest fee being paid for) clearly stated that 3 persons are staying in the room. Most importantly, it is strange that the bathroom and the bedroom are only separated by a louvred door. Therefore, when a person switches on the lights in the bathroom, the bedroom will also be illuminated and other persons in the bedroom will be waken up as a result. This design is really inconvenient and uncomfortable.
Séjour de 1 nuit en septembre 2024

8/10 Bien

Siu Tjing Tammy

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Too busy at check-in. Too busy at the bar where we were trying to order food. The bar asked for our room number so we thought the bill would be charged to the room. But turns out we were asked to pay at the bar. What was the point of giving them our room number? One room had chocolate bars on the table. Ours did not have. It is ok not to have choc but what was with the inconsistency, and ours was the upgraded room. The staff also did not give us Expedia vouchers when we checked in. We thought since they did not give, then we show the reservation to the bar. Told to get a voucher from reception. Queued again for the voucher not excellent experience for late night arrival.
Séjour de 2 nuits en septembre 2024

8/10 Bien

Woo Hyun, Glendale

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
I didn’t receive VIP benefit but almost was good.
Séjour de 2 nuits en septembre 2024

10/10 Excellent

Maria

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Special offer for expedia customer, amazing!
Séjour de 2 nuits en septembre 2024