Hôtels historiques à Centre historique de Genoa, Gênes

"Bon séjour et bon service. "

"L’endroit est magnifique , bien situé, à proximité de tout ! Le personnel est extrêmement courtois !!! "

"J’aimerais porter une appréciation spécial à Nicole qui a été d’une attention particulière à nos besoin. Elle nous a référé d’excellents restaurants et nous a réservé des taxis au retour pour le groupe. Mais les employés nous ont tous bien servis. Merci"

"Chambre correcte, en revanche pas de surclassement malgré le statut gold. La chambre n'etait pas dans le couloir de l'etage, mais à un demi étage. Une pièce avec sortie de secours qui a été aménagée en chambre. Le wifi pouvait être faible parfois. La plupart des personnes à la recpetion ont ete efficace. En revanche, je ne peux pas en dire autant du personnel du restaurant. Pas d'eau a la reception lorsque nous sommes arrivés. Chambre pas prête, la reception nous propose de nous rendre au restaurant pour demander de l'eau. On y va, il y a un plateau sur un table avec 2 carafes et des verres. La dame nous interdit de ne servir alors qu'on lui indique que c'est la reception qui nous a dit de venir. Elle nous dit d'attendre... au bout de 10 minutes toujours rien. On redescend a la reception pour informer que la dame n'a pas voulu kous donner d'eau par cette chaleur. Elle n'a pas peut etre pas terminé de ranger nous dit-on. 15 minutes plus tard une dame descend enfin ce fameux plateau avec les carafes. Presque 30 minutes pour avoi un malheureux verre d'eau... le service est à revoir pour un 4 etoiles."