Haven Riviera Cancun - All Inclusive - Adults Only

Hébergement 4.5 étoiles
Hébergement pour adultes uniquement, en bord de plage, avec 4 piscines extérieures

Choisissez des dates pour voir les prix

Galerie photos de l’hébergement Haven Riviera Cancun - All Inclusive - Adults Only

Façade de l’hébergement
Vue de la chambre
4 piscines extérieures, cabanons gratuits, parasols de plage
Hall
4 piscines extérieures, cabanons gratuits, parasols de plage
VIP Access

Avis voyageurs

9,2 sur 10
Merveilleux

Équipements populaires

  • Piscine
  • Restaurant
  • Tout compris
  • Petit déjeuner inclus
  • Bain à remous
  • Bar

Profitez de plus d’avantages en tant que membre

  • Atteignez au moins le niveau Silver et économisez 15 % ou plus sur une sélection d’hébergements VIP Access
  • Profitez d’une qualité supérieure et d’un service exceptionnel
  • Profitez d’avantages durant votre séjour sur une sélection d’hébergements, ainsi que de surclassements de la chambre gratuits, d’une arrivée anticipée et d’un départ tardif (soumis à disponibilité)

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 20 chambres sur 20

Suite Junior, 1 très grand lit, balcon, vue partielle sur l'océan

Points forts

Balcon
Bain à remous privé en plein air
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Minibar avec articles gratuits
Télévision à écran plat
Rideaux occultants
Literie de qualité supérieure
  • 63 m²
  • Vue partielle sur l'océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Serenity Club Ocean View 2 Queen Beds Junior Suite

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Bain à remous privé en plein air
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Minibar avec articles gratuits
Télévision à écran plat
Rideaux occultants
Chambre séparée
  • 68 m²
  • Vue sur l'océan
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Serenity Club Swim Out Partial Ocean View King Bed Junior Suite

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Minibar avec articles gratuits
Télévision à écran plat
Rideaux occultants
Chambre séparée
Lit avec surmatelas
  • 68 m²
  • Vue partielle sur la mer
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Serenity Club, One Bedroom, Master Suite, Ocean Front

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Coin salon séparé
Bain à remous privé en plein air
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Accès au salon club
Minibar avec articles gratuits
Télévision à écran plat
  • 116 m²
  • Vue sur l'océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Serenity Club, Romance Junior Suite, Swim Out, Ocean Front

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Piscine privée
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Accès au salon club
Minibar avec articles gratuits
Télévision à écran plat
Gamme d'oreillers au choix
  • 56 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Serenity Club Partial Ocean View 2 Queen Beds Junior Suite

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Bain à remous privé en plein air
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Minibar avec articles gratuits
Télévision à écran plat
Rideaux occultants
Chambre séparée
  • 68 m²
  • Vue partielle sur la mer
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Suite Présidentielle (Serenity Club Ocean Front)

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Coin salle à manger séparé
Coin salon séparé
Bain à remous privé en plein air
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Accès au salon club
Cuisine
  • 228 m²
  • Vue sur l'océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Serenity Club, Two Bedroom, Master Suite, Ocean Front

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Coin salle à manger séparé
Coin salon séparé
Bain à remous privé en plein air
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Accès au salon club
Minibar avec articles gratuits
  • 168 m²
  • Vue sur l'océan
  • 4 personnes
  • 2 très grands lits

Pure Wellness Junior Suite Partial Ocean View

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Bain à remous privé en plein air
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Minibar avec articles gratuits
Télévision à écran plat
Rideaux occultants
Chambre séparée
  • 63 m²
  • Vue partielle sur l'océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Serenity Club Swim Out Partial Ocean View 2 Queen Beds Junior Suite

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Minibar avec articles gratuits
Télévision à écran plat
Rideaux occultants
Chambre séparée
Lit avec surmatelas
  • 68 m²
  • Vue partielle sur la mer
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Junior Suite Garden View

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Bain à remous privé en plein air
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Minibar avec articles gratuits
Télévision à écran plat
Canapé-lit pour 1 personne
Ventilateur de plafond
  • 56 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Romance Junior Suite Swim-Out Partial Ocean View

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Piscine privée
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Minibar avec articles gratuits
Télévision à écran plat
Rideaux occultants
Literie de qualité supérieure
  • 63 m²
  • Vue partielle sur l'océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Suite Junior, 1 très grand lit, balcon, vue partielle sur l'océan

Points forts

Balcon
Bain à remous privé en plein air
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Minibar avec articles gratuits
Télévision à écran plat
Rideaux occultants
Chambre séparée
  • 69 m²
  • Vue partielle sur l'océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Suite Junior, 1 très grand lit, vue jardin (Swim out)

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Piscine privée
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Minibar avec articles gratuits
Télévision à écran plat
Rideaux occultants
Literie de qualité supérieure
  • 56 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Romance Junior Suite Partial Ocean View

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Bain à remous privé en plein air
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Minibar avec articles gratuits
Télévision à écran plat
Rideaux occultants
Literie de qualité supérieure
  • 63 m²
  • Vue partielle sur l'océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Serenity Club Junior Suite Ocean Front

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Bain à remous privé en plein air
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Accès au salon club
Minibar avec articles gratuits
Télévision à écran plat
Gamme d'oreillers au choix
  • 56 m²
  • Vue sur l'océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Junior Suite Swim-Out Partial Ocean View

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Piscine privée
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Minibar avec articles gratuits
Télévision à écran plat
Rideaux occultants
Literie de qualité supérieure
  • 63 m²
  • Vue partielle sur l'océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Serenity Club Romance Jr Suite Ocean Front

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Bain à remous privé en plein air
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Accès au salon club
Minibar avec articles gratuits
Télévision à écran plat
Gamme d'oreillers au choix
  • 56 m²
  • Vue sur la mer
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Suite

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Piscine privée
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Accès au salon club
Minibar avec articles gratuits
Télévision à écran plat
Gamme d'oreillers au choix
  • 56 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Serenity Club Ocean View King Bed Junior Suite

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Bain à remous privé en plein air
Air conditionné
Chambres communicantes disponibles
Minibar avec articles gratuits
Télévision à écran plat
Rideaux occultants
Chambre séparée
  • 68 m²
  • Vue sur l'océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Vous pourriez aussi aimer…

Mod logo
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À propos du quartier

Carte
Ctra. Federal 307, Chetumal - Pto, Juarez, KM 335, Puerto Morelos, Cancun, QROO, 77569

À proximité

  • Parc à thème Xoximilco - 10 min en voiture - 6.7 km
  • Club de golf d’El Tinto - 11 min en voiture - 7.2 km
  • Club de golf Moon Palace - 12 min en voiture - 7.4 km
  • Riviera Cancun Golf Resort - 22 min en voiture - 15.7 km
  • Playa Delfines - 23 min en voiture - 20.9 km

Comment se déplacer

  • Aéroport international de Cancún (CUN) - 16 min en voiture

Restaurants

  • ‪Lobby Bar - ‬14 min en voiture
  • ‪Grand Lobby Bar - ‬13 min en voiture
  • ‪Grand Central Buffet - ‬14 min en voiture
  • ‪Momo teppanyaki Resturant - ‬15 min en voiture
  • ‪The Grill - ‬15 min en voiture

À propos de cet hébergement

Haven Riviera Cancun - All Inclusive - Adults Only

Hébergement de luxe tout inclus à proximité de Parc à thème Xoximilco
L'hébergement Haven Riviera Cancun - All Inclusive - Adults Only vous donnera le sourire avec un petit déjeuner buffet gratuit, un parcours de golf à proximité et une discothèque. Avec un emplacement en bord de plage, des cabines de plage gratuites et un bar de plage, cet hébergement est l'endroit idéal pour faire le plein de soleil. Offrez-vous un soin d'hydrothérapie, un massage des tissus profonds ou un gommage corporel au spa sur place. Ne manquez pas de vous régaler dans l’un des 7 restaurants sur place, qui offrent le petit déjeuner, le déjeuner, le dîner et Cuisine locale et internationale. Des cours de yoga et des cours d'aérobic sont proposés à la salle de fitness ouverte 24 h/24 ; parmi les autres activités, vous trouverez notamment du beach-volley et du yoga. Le Wi-Fi gratuit dans les chambres vous permet de rester connecté, et diverses autres prestations sont à votre disposition, comme 3 bars en milieu de piscine et 3 bars en bord de piscine.
Autres avantages :
  • 4 piscines extérieures avec 3 bars en milieu de piscine, cabines gratuites et chaises longues
  • Parking en libre-service et parking avec voiturier gratuits
  • Court de tennis extérieur, borne de recharge pour voitures électriques et service de conciergerie
  • Table de tennis de table, poste informatique et leçons de tennis sur place
  • Les avis voyageurs sont particulièrement élogieux concernant les options de restauration, le petit déjeuner et la piscine
Caractéristiques des chambres
Les 435 chambres sont dotées de touches de confort comme un service d'étage 24 h/24 et une literie de qualité supérieure, en plus d'autres atouts appréciables, notamment un espace de travail pour ordinateur portable et un système de réglage de la climatisation. Les avis voyageurs sont très positifs concernant la propreté et la taille des chambres de l'hébergement.
Autres équipements présents dans toutes les chambres :
  • Recyclage et produits de nettoyage écologiques fournis
  • Salle de bains avec douche à « effet pluie » et articles de toilette de luxe
  • Télévision à écran plat 50 pouces avec chaînes par câble
  • Balcon ou patio aménagé, garde-robe ou placard et ventilateur de plafond

Options tout inclus

Cet hébergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Tous les repas à la carte, les snacks et les boissons sont inclus
Service en chambre disponible 24 h/24
Minibar (toutes les boissons incluses)

Activités, installations et matériel

Toutes les activités sur la terre ferme et l'utilisation des installations de loisir sont incluses.

Activités sur la terre ferme

Matériel de fitness
Tennis

Leçons/cours/jeux

Aérobic
Cours de cocktail
Cours de cuisine
Danse
Cours de langue
Pilates
Aquagym
Yoga

Divertissements

Activités et divertissements sur place
Concerts/représentations sur place

Récompenses et affiliations

Hébergement écocertifié
Cet hébergement fait partie du programme EarthCheck, un programme mesurant l’impact de l’hébergement sur l’un ou plusieurs des éléments suivants : l’environnement, la communauté, le patrimoine culturel et l’économie locale.
L'hébergement est membre du groupe Preferred Hotels & Resorts.

Langues parlées

Anglais, français, allemand, portugais et espagnol

Hébergements similaires

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Station de recharge pour voiture électrique sur place
  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking avec voiturier disponible gratuitement sur place
  • Disponibilité d’un parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Garage compris dans les options de stationnement sur place

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet gratuit disponible tous les jours de 07 h 00 à 11 h 00
  • 3 bars en bord de piscine
  • 3 bars en milieu de piscine
  • 7 restaurants
  • 8 bars/salons
  • Restauration privée/pour couples
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar de plage
  • Un café

Restaurants sur place

  • Agua Bendita
  • Olios
  • Satsu
  • Tahani
  • Vora Mar

Activités

  • 4 piscines extérieures
  • Accès à la piscine 24 h/24
  • Bain à remous
  • Beach-volley
  • Boîte de nuit
  • Cours de fitness
  • Cours de Pilates
  • Court de tennis extérieur
  • Leçons de tennis
  • Parcours de golf adjacent à 18 trous
  • Salle de sport ouverte 24 h/24
  • Spa avec services complets
  • Télévision dans les parties communes
  • Tennis de table
  • Voiturettes de golf
  • Yoga sur la plage

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur d’eau
  • Distributeur de billets
  • Journaux dans le hall
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Formules romantiques/de demande en mariage
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de couverture
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Centre d’affaires
  • Centre de conférences (1 858 m² d’espace)
  • Poste informatique
  • Salles de réunion

Extérieur

  • Cabines de piscine gratuites
  • Cabines de plage gratuites
  • Jardin
  • Parasols de piscine
  • Sur la plage
  • Terrasse
  • Transats de piscine
  • Transats de plage

Spa avec services complets

  • 9 salles de soins
  • Bain à remous
  • Bain turc
  • Enveloppements corporels
  • Enveloppements détoxifiants
  • Espaces de soins en plein air
  • Gommages corporels
  • Hammam
  • Manucures/pédicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages des tissus profonds
  • Massages sportifs
  • Massages suédois
  • Réflexologie
  • Salles de soins pour couples
  • Sauna
  • Soins ayurvédiques
  • Soins d’aromathérapie
  • Soins d’hydrothérapie
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessibilité aux personnes à mobilité réduite
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Ascenseur
  • Barre d’appui près de la toilette
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Chemin d’accès à l’entrée sans escaliers
  • Fauteuils roulants sur place
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Rampes dans les couloirs
  • Rampes dans les escaliers
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite

Équipements de la chambre

Chambre

  • Literie de qualité supérieure
  • Matelas avec surmatelas
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette de luxe
  • Chaussons
  • Douche et baignoire séparées
  • Peignoirs
  • Pommeau de douche à « effet pluie »
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Station d’accueil pour iPod
  • Télévision à écran plat de 50 pouces avec chaînes par câble

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Guides des restaurants
  • Machine à expresso
  • Minibar approvisionné en articles gratuits
  • Service d’étage 24 h/24
  • Service de champagne

Plus de services et équipements

  • Adaptateurs électriques
  • Air conditionné (réglage de la climatisation)
  • Appels locaux gratuits
  • Articles de toilette écologiques
  • Bureau
  • Chambres communicantes disponibles
  • Coffre-fort
  • Douches à faible consommation d’eau
  • Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser
  • Interrupteurs à économie d’énergie dans les chambres
  • Produits de nettoyage écologiques
  • Recyclage
  • Téléphone
  • Ventilateur de plafond
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Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 11 h 00
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux de compagnie et d'assistance non admis.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants de moins de 18 ans ne sont pas admis dans cet hébergement réservé aux adultes. Les clients âgés de 18 ans et plus sont les bienvenus.
Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible
Aucun lit bébé n'est disponible

Moyens de paiement

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Informations importantes

Options en supplément

  • Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément (sujet à disponibilité)
  • Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Cet hébergement utilise un système de recyclage des eaux usées et des produits de nettoyage écologiques.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité et une trousse de secours

Nous devons aussi mentionner…

Piscine accessible 24 h/24
Pour les parties de golf, les massages et les soins spa, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
Les enfants de moins de 18 ans ne sont pas admis dans cet hébergement réservé aux adultes
Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres
L'hébergement est doté de chambres communicantes/adjacentes, sujettes à disponibilité ; veuillez en faire la demande en contactant l'hébergement à l'aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de réservation
Les animaux de compagnie, y compris les animaux d'assistance, ne sont pas acceptés dans cet hébergement
Les clients de moins de 18 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Haven Riviera Cancun Inclusive
Haven Riviera Cancun - All Inclusive - Adults Only Cancún
Haven Riviera Cancun Resort & SPA All Inclusive- Adults Only
Haven Riviera Cancun All Inclusive - All Inclusive - Adults Only

Foire aux questions

L'hébergement Haven Riviera Cancun - All Inclusive - Adults Only dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose 4 piscines extérieures. La piscine est accessible 24 h / 24.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement Haven Riviera Cancun - All Inclusive - Adults Only ?

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.

À combien s'élèvent les frais de parking à l'hébergement Haven Riviera Cancun - All Inclusive - Adults Only ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier et d'un parking avec voiturier gratuits.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Haven Riviera Cancun - All Inclusive - Adults Only ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit. Le service d’arrivée anticipée s’accompagne de frais (soumis à disponibilité). L'arrivée tardive vous est proposée durant des horaires précis.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Haven Riviera Cancun - All Inclusive - Adults Only ?

Le départ a lieu à 11 h 00. Vous pourrez bénéficier du départ tardif en échange d’un supplément (soumis à disponibilité).

L'hébergement Haven Riviera Cancun - All Inclusive - Adults Only offre-t-il des avantages tout compris ?

Oui, il s'agit bien d'un hébergement tout compris. L'ensemble des boissons et de la nourriture sont incluses et vous aurez la possibilité de vous adonner au tennis, à l'aérobic, aux cours de création de cocktails et d'autres activités plus encore.

Où se situe l'hébergement Haven Riviera Cancun - All Inclusive - Adults Only ?

Dans la zone de Cancún, cet hébergement en front de mer à côté d'un terrain de golf se trouve à 6,6 km de Parc à thème Xoximilco et à moins de 25 km de Playa Delfines et Puerto Morelos Beach. Également à 25 km de distance : Ruines archéologiques El Rey et Aquaworld.

Avis sur l’hébergement Haven Riviera Cancun - All Inclusive - Adults Only

Avis

9,2

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 2980 avis sur 4109.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 722 avis sur 4109.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 232 avis sur 4109.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 93 avis sur 4109.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 82 avis sur 4109.

9,6/10

Propreté

9,6/10

Personnel et service

9,2/10

Services et équipements

9,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,2/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

David

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Vue spectaculaire!!! Chambres magnifiques
Séjour de 7 nuits en avril 2024

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Magnifique mais avec des imperfections
L'hôtel est magnifique. Le décor est sublime. La chambre que nous avons eu était trés spacieuse. Malheureusement il y a des petites choses à revoir. L'insonorisation de la chambre par example et les courants d'air qui passent sous la porte d'entrée. Cela aurait pu être pensée différemment. Le personnel est très gentil et professionnel mais un peu trop concentré sur les pourboires. Les dollars laissées en vue exprès pour donner envie aux visiteurs de glisser un petit billet n'est pas très professionnel pour un hôtel de ce genre. Les piscines sont très bien mais l'eau froide la plupart du temps. Attention à la zone Serenity Club qui est réservée aux personnes séjournant dans des chambres de catégorie supérieure. Oubliez la mer à cause des algues..sauf si vous n'êtes pas difficiles. Aussi belle que ça puisse être avec ses couleurs magnigiques, l'eau est sale à cause des courants. La norriture du buffet n'est pas mal mais très peu de choses sont de qualitè. Le restaurant Olios est le meilleur pour dîner. Le café sers des bons produits de boulangerie et glaces, outre que du bon café bien sur. Le personnel à la réception est courtois mais la plupart pas assez à l'aise avec les procédures d'enregistrement/check out, manque d'informations utiles. Dommage car pour un établissement de ce genre je m'attendait mieux. Je vous recommande cet hôtel pour une 1ère expérience à Cancun mais personnellement je ne pense pas y retourner surtout pour le rapport qualité/prix.
Séjour de 3 nuits en février 2024

10/10 Excellent

Fatima

Séjour de 4 nuits en août 2023

10/10 Excellent

Caroline

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les chambres étaient grandes et propres, bon service, nourriture délicieuse, personnel gentil, endroit bien maintenu. On a tout aimé!!
Séjour de 7 nuits en mars 2023

8/10 Bien

Vincent

Séjour de 3 nuits en novembre 2022

8/10 Bien

My

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We loved our stay but needs some improvement. We arrived very early on our check in date and let the resort know and were willing to pay for early check in. We arrived at 7:30am and unfortunately were not able to get in our room until after 1p. The resort and staff were very hospitable and we were able to check our luggage in and use the amenities and get some food, It was rough waiting almost 6 hours to be able to get to our room but check in is posted at 3pm and they did their best and got us in a little after 1pm, that was good. Gabriela was our butler and she was awesome. She toured us and then took us to our rooms. From there, we were taken care of and Gabriela managed everything for us, dinner reservations, golfing, it was awesome to not have to deal with any of the set up. We were very grateful for Gabriela! Cleaning was excellent, Maricruz and Marisqueva were awesome and so attentive. There was onsite evening entertainment, the best shows were Michael Jackson, the Magic Show, Burlesque and the Dinner and Dance show at Tandini. The best restaurant was Olios hands down! Excellent food. We have always booked at the Excellence Resorts because we always have a wonderful experience with them but wanted to try something different. I would say Haven is a great resort but only having 7 restaurants and only five out of those 7 for fine dining, restaurant options limited. We opted for Serenity club membership, we thought would include all food like Excellence but it does not.
Séjour de 6 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Tauny L, Lawrence

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Was perfect, good for relax and rest, everyone it’s nice and very friendly
Séjour de 4 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Neil

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Went for 5 days and it was absolutely amazing. We stayed in a Romance Jr Ocean Front Suite and also went with the Serenity Club. The resort is beautiful and clean. Staff is always helpful. The spa is amazing. Our butler Candido was BEYOND attentive and made sure every request was met. Many activities throughout the day. Booking excursions through front desk was easy and the lady was very helpful. Food was much better than expected given other reviews. Definitely an older crowd at the resort but peaceful nonetheless. Pick this resort if you’re looking for a quiet getaway at a beautiful resort, most definitely not the resort for a rowdy crowd.
Séjour de 4 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Sonja Jo

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Service was incredible ! Everyone was so nice and helpful! Our room was wonderful and very well stocked and clean.
Séjour de 4 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Jiyeon

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Aaron

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This was my wife and I's second trip here. Both times we chose the Serenity club. After just 2 short years away, they totally knocked our socks off with the upgraded amenities and rooms. It was like staying at a completely new resort, with the great staff and service just like before. Special shoutout to Julian at the Serenity Pool Bar and our butler Manny! A service.
Séjour de 5 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Ashley

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Property and room were beautiful. The bathroom was my favorite part and the cleaning staff was great. Bars were always consistent and our favorite place to get food was the grill by the pool where they made fresh tacos and quesadillas. The restaurants were OK and we loved the room service. The foam party at the pool was our favorite activity.
Séjour de 5 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Christophe, Spring

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great resort and special shout out for our butler Nacho. He was amazing!
Séjour de 3 nuits en mars 2025

8/10 Bien

Delia

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
This is a beautiful resort that is laid out really well. The staff and service is superb as well. I think the specialty restaurants could be better and I do think there are several areas that need to be updated and maintained.
Séjour de 6 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Alexandra

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Melodie Arcillas

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 5 nuits en février 2025

10/10 Excellent

Glenn

Voyage en couple
Les points forts : Services et équipements
The Pros…..great friendly service, range of restaurants, staff appreciate tips but are not demanding them. Nice pool ( main one I swam 2K four times early in the morning day). Serenity gym was empty most days so nice for the treadmills to use. Loved Olios and also the Italian was good. Nice spacious room. Butler Paco was kind and checked in each day but wasn’t in our face. Cons: the shows were weak, Tahlini show had bad acoustics in the room and was very loud. Burlesque show was hilarious, some of the poolside entertainment was passable. Beach is not really a place to hang out with the sea weed and the current is rough. Safe, no people hassling you by the pool to buy trinkets and a very relaxing place to unwind for a week. We enjoyed our time here. Thank you Haven.
Séjour de 8 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Adam

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great Hotel experience
Séjour de 4 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

yenysbel, Miami

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We celebrated our 30 wedding’s anniversary and it was incredible!! We don’t have words to describe how wonderful it was !! We recommend you to everyone!!
Séjour de 7 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Irvin

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Food and drinks were good
Séjour de 5 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Lori

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
This property and amenities were wonderful. It would be great if the beach area was cleaned up so that more people would access it and hang out by the ocean.
Séjour de 4 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Cesar David Arreola

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The resort was a great experience. Very quiet and peaceful. We had a great experience. The food, the drinks, the staff was all a great experience. The spa is definitely worth trying out. The ocean view was amazing and the pools were very clean. If you're looking for a tranquil getaway qith your significant other, this is definitely the place to go to!
Séjour de 3 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Robert

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Wonderful place to visit
Séjour de 4 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Liana

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
GREAT EXPERIENCE, HOWEVER DURING WEEKDAYS THERE NO ENTERTAINMENT OR SHOW PROGRAMS AT NIGHT.
Séjour de 5 nuits en février 2025

4/10 Médiocre

Philip

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 7 nuits en mars 2025