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The Donna Portals

Hébergement 5.0 étoiles
Hôtel de luxe sur la plage avec piscine extérieure ouverte en saison

Choisissez des dates pour voir les prix

Les mois affichés sont December 2024 et January 2025.
décembre 2024
janvier 2025

Galerie photos de l’hébergement The Donna Portals

Suite Junior, balcon, vue mer (Panorama) | Vue de la chambre
Façade de l’hébergement
Plage
Penthouse Suite Sea View | Terrasse/Patio
Suite, vue mer (Stargazer)
VIP Access

Avis voyageurs

9,4 sur 10

Exceptionnel

Équipements populaires

  • Piscine
  • Bar
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Petit-déjeuner disponible
  • Spa
  • Parking disponible
Le prix est de CHF 155
taxes et frais compris
23 déc. - 24 déc.

Avantages réservés aux membres dans certains hébergements les mieux notés

Nos membres Silver et Gold bénéficient d’avantages dans certains hébergements VIP Access, en plus d’un service exceptionnel.
Silver tier member
Avantage tel que des extras en matière de nourriture et boissons, petit-déjeuner gratuit ou crédits de parking
Gold tier member
Surclassement de la chambre selon la disponibilité, en plus des avantages réservés aux membres Silver

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 11 chambres sur 11

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Junior, balcon, vue plage

Minibar, coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Chambre Double Junior, balcon, vue plage

Points forts

Balcon
Système d'insonorisation
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Climatisation
Chauffage
Lits bébé gratuits
Télévision à écran plat
  • 26 m²
  • Vue sur la plage
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Penthouse Suite Sea View

Minibar, coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Penthouse Suite Sea View

Points forts

Balcon
Système d'insonorisation
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Climatisation
Chauffage
Lits bébé gratuits
Télévision à écran plat
  • 37 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Naughty Suite

Naughty Suite

Naughty Suite

Points forts

Balcon
Système d'insonorisation
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Climatisation
Chauffage
Lits bébé gratuits
Télévision à écran plat
  • 46 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Games Suite

Games Suite

Games Suite

Points forts

Balcon
Système d'insonorisation
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Climatisation
Chauffage
Lits bébé gratuits
Télévision à écran plat
  • 49 m²
  • Vue sur la montagne
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, vue mer (Stargazer)

Minibar, coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Suite, vue mer (Stargazer)

Points forts

Balcon
Système d'insonorisation
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Climatisation
Chauffage
Lits bébé gratuits
Télévision à écran plat
  • 43 m²
  • Vue sur la mer
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Exécutive, balcon (by Marcel Wanders)

Minibar, coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Chambre Double Exécutive, balcon (by Marcel Wanders)

Points forts

Balcon
Système d'insonorisation
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Climatisation
Chauffage
Lits bébé gratuits
Télévision à écran plat
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Spa Suite

Spa Suite

Spa Suite

Points forts

Balcon
Coin salon séparé
Système d'insonorisation
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Bain à remous privé à l'intérieur
Climatisation
Chauffage
  • 60 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double, balcon (by Marcel Wanders)

Chambre Double, balcon (by Marcel Wanders)

Chambre Double, balcon (by Marcel Wanders)

Points forts

Balcon
Système d'insonorisation
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Climatisation
Chauffage
Lits bébé gratuits
Télévision à écran plat
  • 26 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Beach Level Room

Beach Level Room

Beach Level Room

Points forts

Balcon
Système d'insonorisation
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Climatisation
Chauffage
Lits bébé gratuits
Télévision à écran plat
  • 26 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, balcon, vue partielle sur la mer

Suite Junior, balcon, vue partielle sur la mer

Suite Junior, balcon, vue partielle sur la mer

Points forts

Balcon
Système d'insonorisation
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Climatisation
Chauffage
Lits bébé gratuits
Télévision à écran plat
  • 26 m²
  • Vue partielle sur la mer
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, balcon, vue mer (Panorama)

Suite Junior, balcon, vue mer (Panorama)

Suite Junior, balcon, vue mer (Panorama)

Points forts

Balcon
Système d'insonorisation
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Climatisation
Chauffage
Lits bébé gratuits
Télévision à écran plat
  • 26 m²
  • Vue sur la mer
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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À propos du quartier

Carte
Calle Falconer 19, Calvia, 7181

À proximité

  • Puerto Portals - 19 min à pied
  • Porto Pi Centro Comercial - 6 min en voiture
  • Port de Palma de Majorque - 7 min en voiture
  • Plage de Cala Mayor - 10 min en voiture
  • Château de Bellver - 12 min en voiture

Comment se déplacer

  • Gare de Pont d'Inca - 13 min en voiture
  • Station de métro Son Costa-Son Fortesa - 19 min en voiture
  • Aéroport de Palma de Majorque (PMI) - 25 min en voiture

Restaurants

  • ‪Balneario Illetas - ‬5 min en voiture
  • ‪Flanigan - ‬16 min à pied
  • ‪Tahini Sushi Bar & Restaurant - ‬14 min à pied
  • ‪Wellies - ‬16 min à pied
  • ‪Purobeach Illetas - ‬5 min en voiture

À propos de cet hébergement

The Donna Portals

Hôtel de luxe dans un cadre de charme à proximité de Port de Palma de Majorque
En séjournant à l'hébergement The Donna Portals, vous profiterez de ses nombreux atouts : un parcours de golf à proximité, un bar en bord de piscine et une terrasse. Les plus aventureux apprécieront les activités proposées par cet hôtel : des cours de Pilates, des paddleboards et du vélo. Faites-vous chouchouter avec un massage, un soin corporel ou un soin du visage au spa sur place. Ne manquez pas de déguster un repas au restaurant, Astir. Des cours de yoga et des cours d'aérobic sont dispensés à la salle de fitness ouverte 24 h/24 ; l'hébergement The Donna Portals propose également une galerie d'art sur place, un jardin et un service de nettoyage à sec / blanchisserie. Le Wi-Fi gratuit dans les chambres est à la disposition des clients, ainsi que diverses prestations, comme une aire de loisirs en plein air et 2 bars.
Parmi les autres petits plus qui vous attendent :
  • Piscine extérieure ouverte en saison avec chaises longues, parasols et maître-nageur sur place
  • Petit-déjeuner préparé sur commande (en supplément), location de vélos et parking en libre-service (en supplément)
  • Navette desservant les environs, piscine naturelle et borne de recharge pour voitures électriques
  • Service de départ express, service d'arrivée express et service de garde d'enfants (en supplément)
  • Les avis voyageurs sont très élogieux concernant le personnel aux petits soins
Caractéristiques des chambres
Les 64 chambres, qui bénéficient d'un ameublement personnalisé, sont dotées de touches de confort comme un service d'étage 24 h/24 et une gamme d'oreillers au choix, ainsi que d'autres atouts, au nombre desquels un système de réglage de la climatisation et des peignoirs.
Autres commodités équipant les chambres :
  • Recyclage et ampoules LED
  • Salle de bains avec douche à « effet pluie » et articles de toilette écologiques
  • Télévision à écran plat 48 pouces avec chaînes par satellite
  • Garde-robe ou placard, balcon et lits bébé gratuits

Récompenses et affiliations

L'hébergement est membre du groupe Preferred Hotels & Resorts.

Langues parlées

Catalan, anglais, français, allemand, russe et espagnol

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certains espaces publics : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sur place disponible sur demande uniquement
  • Parking sans voiturier sécurisé et couvert sur place (25 EUR par jour)
  • Parking sur place limité
  • Station de recharge pour voiture électrique sur place
  • Parking accessible en fauteuil roulant
  • Navette desservant les environs

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner préparé sur commande servi en supplément tous les jours de 08 h 00 à 11 h 00 : 45 EUR pour les adultes et 18 EUR pour les enfants
  • Un restaurant
  • 2 bars/lounges et un bar en bord de piscine
  • Service en chambre 24 h/24

Restaurants sur place

  • Astir
  • Wellness
  • Champagne
  • Selini

Activités

  • Salle de fitness ouverte 24 h/24
  • Cours d'aérobic
  • Galerie d'art
  • Location de vélos
  • Informations sur les promenades à vélo
  • Parking à vélos
  • Stations de recharge pour vélos électriques
  • Spa proposant des soins complets
  • Maîtres-nageurs sur place
  • Paddleboards sur place
  • Cours de pilates
  • Aires de pique-nique privées
  • Visites privées de vignobles
  • Visites publiques de vignobles
  • Sauna
  • Piscine extérieure ouverte en saison
  • Cours de yoga

Pour les familles

  • Service de garde d'enfants (en supplément)
  • Lits bébé gratuits
  • Une laverie
  • Piscine extérieure ouverte en saison
  • Chambres insonorisées

Services et équipements

  • Salle de banquet
  • Ascenseur
  • Coffre-fort à la réception

Services aux voyageurs

  • Réception ouverte 24 h/24
  • Remplacement des draps (sur demande)
  • Remplacement des serviettes (sur demande)
  • Service de conciergerie
  • Ménage tous les jours
  • Service de nettoyage à sec
  • Laverie
  • Consigne à bagages
  • Personnel polyglotte
  • Bagagiste/groom
  • Service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Service de couverture
  • Équipement pour activités nautiques

Services professionnels

  • Salles de réunion : 2

Espaces extérieurs

  • Emplacement en bord de plage
  • Ponton
  • Jardin
  • Maîtres-nageurs sur place
  • Aire de loisirs en plein air
  • Chaises longues en bord de piscine
  • Parasols en bord de piscine
  • Terrasse

Spa

  • 7 salles de soins
  • Soins du corps
  • Soins du visage
  • Massages
  • Salles de massage et de soins
  • Bain turc/hammam

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l'accessibilité, veuillez contacter l'hébergement à l'aide des informations figurant sur la confirmation de réservation
  • Tapis dans les parties communes
  • Ascenseur
  • Largeur des portes de l’ascenseur (en cm) : 80
  • Moquette rase dans les parties communes
  • Sol en carrelage dans les parties communes
  • Chemin d'accès bien éclairé
  • Conciergerie accessible en fauteuil roulant
  • Parking
  • 1 places de parking accessibles aux personnes à mobilité réduite sur place
  • Chemin vers l'ascenseur accessible en fauteuil roulant
  • Piscine accessible en fauteuil roulant
  • Toilettes publiques accessibles en fauteuil roulant
  • Restaurant accessible en fauteuil roulant
  • Spa accessible en fauteuil roulant
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)

Plus

  • Énergie 100 % renouvelable
  • Couverture d’au moins 10 % de l’empreinte carbone émise par les achats annuels de crédits de carbone
  • Éclairage à 80 % au moins par LED
  • Ingrédients issus à 80 % au moins de l’agriculture biologique
  • Politique complète de gestion des déchets alimentaires
  • Politique complète de recyclage des déchets
  • Repas pour les couples
  • Espaces réservés aux fumeurs
  • Fenêtres à double vitrage
  • Traitement sans cruauté des animaux sauvages en captivité
  • Mur végétal
  • Représentations d’artistes locaux
  • Sensibilisation à la culture et à l’écosystème locaux
  • Excursions et activités organisées par des entreprises locales
  • Formules romantiques disponibles
  • Télescope
  • Options de restauration vegan
  • Options de restauration végétarienne

Équipements de la chambre

Chambre

  • Air conditionné
  • Draps
  • Rideaux occultants
  • Lits bébé (gratuits)
  • Chauffage
  • Gamme d'oreillers au choix

Salle de bains

  • Peignoirs
  • Baignoire ou douche
  • Articles de toilette écologiques
  • Sèche-cheveux
  • Salle de bain privée
  • Pommeau de douche à effet pluie
  • Serviettes

Divertissements

  • Télévision à écran plat 48 pouces
  • Chaînes par satellite

Nourriture et boissons

  • Service de champagne
  • Minibar

Plus

  • Distributeur en vrac pour articles de toilette
  • Bureau
  • Adaptateurs/chargeurs électriques
  • Interrupteurs à économie d'énergie
  • Guides/recommandations
  • Massages en chambre
  • Décoration personnalisée
  • Ameublement personnalisé
  • Fer et planche à repasser sur demande
  • Ampoules LED
  • Téléphone
  • Recyclage
  • Guide des restaurants
  • Coffre-fort
  • Chaussons
  • Système d'insonorisation
  • Service de couverture
  • Douches à faible consommation d’eau uniquement
  • Toilettes à faible consommation d’eau uniquement

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Service d'arrivée express
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Service de départ express

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place
Cet hébergement applique un code vestimentaire décontracté et élégant dans tous ses restaurants, ce qui comprend le port d’un pantalon long pour les hommes. Les shorts, les maillots de bain, les vêtements sans manches et les sandales de plage ne sont pas autorisés, et les chaussures fermées sont obligatoires.
Cet hébergement n’accepte pas les changements de nom sur les réservations. Le nom indiqué sur la réservation doit correspondre au nom du client qui s’enregistre et séjourne dans l’hébergement ; une pièce d’identité avec photo est requise

Modes d’accès

Personnel présent à la réception et récupération de la clé

Animaux domestiques

Animaux admis moyennant des frais supplémentaires de 45 EUR par animal, par nuit
Les animaux d'assistance sont les bienvenus et sont exemptés de frais.
Des gamelles pour l'eau et la nourriture sont disponibles

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Un seul enfant âgé de 3 ans ou moins peut séjourner gratuitement dans la chambre des parents ou tuteurs, en utilisant la literie existante.
Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible
Lit bébé disponible sur demande à l'hébergement, à titre gratuit

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :

  • Une taxe imposée par le gouvernement local sera à payer à l'hébergement. Cette taxe est réduite de 50 % à partir de la 8e nuit du séjour et ne s'applique pas aux enfants de moins de 16 ans. Veuillez noter que d'autres exemptions peuvent être appliquées. Pour plus de détails, veuillez contacter l'hébergement aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation.
  • Taxe prélevée par la ville : du 1 novembre au 30 avril, 1.10 EUR par personne, par nuit, jusqu'à 9 nuits, puis 0.55 EUR. Cette taxe ne s'applique pas aux enfants de moins de 16 ans.
  • Taxe prélevée par la ville : du 1 mai au 31 octobre, 4.40 EUR par personne, par nuit, jusqu'à 9 nuits, puis 2.20 EUR. Cette taxe ne s'applique pas aux enfants de moins de 16 ans.

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

Options en supplément

  • Le petit-déjeuner préparé sur commande coûte environ 45 EUR par adulte et environ 18 EUR par enfant.
  • Frais pour le parking couvert en libre-service : 25 EUR par jour
  • Animaux de compagnie : 45 EUR par animal et par nuit
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Des conditions d'annulation spéciales peuvent s'appliquer aux réservations de groupes (plus de 8 chambres pour le même hébergement, aux mêmes dates)
Les clients doivent contacter cet hébergement à l'avance pour réserver une place de parking
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les espèces
Cet hébergement utilise un système de recyclage des eaux usées.
Cet hébergement bénéficie d’un nettoyage par des professionnels
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement

Nous devons aussi mentionner…

Conformément aux réglementations nationales, les transactions en espèces effectuées dans cet hébergement ne peuvent pas dépasser 1000 EUR. Pour plus d'informations, veuillez contacter l'hébergement aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation.
La piscine est ouverte entre mars et octobre
Piscine accessible de 10 h 00 à 19 h 00
Pour les parties de golf, les réservations doivent être effectuées en contactant l'hébergement avant votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Hotel The Donna
The Donna Portals Hôtel
The Donna Portals Calvià
Iberostar Grand Portals Nous
The Donna Portals Hôtel Calvià
Iberostar Grand Portals Nous - Adults Only

Foire aux questions

L'hébergement The Donna Portals dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose une piscine extérieure en saison. Parmi les différents bassins de l'hébergement, on trouve une piscine naturelle. La piscine est accessible de 10 h 00 à 19 h 00.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement The Donna Portals ?

Oui, les animaux de compagnie sont admis au sein de l'hébergement.Vous devrez vous acquitter de frais à hauteur de 45 EUR par animal et par nuit. Les animaux d'assistance sont exemptés de frais.

À combien s'élèvent les frais de parking à l'hébergement The Donna Portals ?

Un parking sans voiturier est accessible pour un montant de 25 EUR par jour. Un nombre limité d'emplacements sont disponibles.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement The Donna Portals ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement The Donna Portals ?

Le départ a lieu à 12 h 00.

Où se situe l'hébergement The Donna Portals ?

Bénéficiant d'un bel emplacement dans la zone de Portals Nous, cet hôtel de front de mer se trouve à côté d'un terrain de golf, à moins de 2 km de Puerto Portals et Plage d'Illetas. Plage de Ses Illetas et Real Golf Bendinat se trouvent également à moins de 3 km de distance.

Avis sur l’hébergement The Donna Portals

Avis

9,4

Exceptionnel

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 110 avis sur 147." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 31 avis sur 147." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 1 avis sur 147." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 3 avis sur 147." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 2 avis sur 147." "

9,8/10

Propreté

9,6/10

Personnel et service

9,4/10

Services et équipements

9,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,4/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Xavier

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Immaculate hotel with amazing service. Location And views are fantastic.
Séjour de 2 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en juin 2024

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en juillet 2024

8/10 Bien

Willy

Séjour de 1 nuit en avril 2022

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Établissement, le personnel et les chambres top! En général, la cuisine c’est trop cher pour Les produits proposés! Les assiettes était très fades et pas assez copieuse! De même que la carte du room service! Les produits n’était pas frais! Nous sommes en face de la mer, je m attends de manger du poisson frais local et pas du MSC!
Séjour de 8 nuits en juin 2019

10/10 Excellent

Denis, Suisse

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour formidable
Hôtel et service impeccable. Digne d’un 5*. Nous recommandons cet hôtel sans hésitation
Séjour de 4 nuits en juillet 2018

10/10 Excellent

Antoine, Rennes

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Un vrai palace
Magnifique hôtel. Décoration soignée. Confort maximal. Personnel discret et efficace.
Séjour de 3 nuits en septembre 2017

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour formidable. Hôtel au pied de la plage
Hôtel propre et agréable. Personnel aux petits soins et souriant. Resto impeccable gastronomique. Le paradis dur terre pour résumer notre séjour. Si vous cherchez un endroit calme a Majorque avec une jolie plage. Cest là quil faut se rendre. Nous y retournerons l annee prochaine cest certain!
Séjour de 4 nuits en septembre 2017

10/10 Excellent

Martin

Séjour de 3 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

Hayley

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Great property but lifts are slow and a little old. Spa is great!
Séjour de 3 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

Kate

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Fantastic hotel, facilities and location. Junior suite was an excellent size.
Séjour de 3 nuits en septembre 2024

10/10 Excellent

Yarden

Les points forts : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Service was unmatched, wish we could stay longer!
Séjour de 1 nuit en septembre 2024

10/10 Excellent

Steven, San Diego

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
It was the location ever.
Séjour de 2 nuits en septembre 2024

10/10 Excellent

Matthew

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Amazing
Myself and my partner had the most fantastic stay here and could not fault the hotel in anyway. Staff were amazing but Hamdi, Eddie and Quan were outstanding and went above and beyond for us the entire trip. Room was beautiful and clean, food was lovely and shuttle service was fantastic. Will be returning next year!
Séjour de 5 nuits en septembre 2024

10/10 Excellent

Mohammad, london

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great location
Séjour de 3 nuits en septembre 2024

10/10 Excellent

Francisca

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Best experience ever
Pepi at the front desk and Joan at the pool made the impossible to accommodate us. No words to say how comfortable we all felt after our flight got cancelled and were able to find a room in that amazing hotel. Being a mallorquina living in nyc for 23 years is difficult when it comes to rate but rest assure that if you are an American and you have doubts to choose this hotel, please take it for the best of your experience in Mallorca. I’d like also to name that young man Hamdi, who would offer us a ride wherever every time we crossed paths with him, we didn’t take it because I still feel local and wanted my daughters to explore, but I have the feeling that he would get out of his way to make you feel comfortable. A 6⭐️ for this hotel gem 💎
Séjour de 3 nuits en août 2024

2/10 Horrible

alan

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Ants in bedroom and bed After being reported and room "cleaned" ants still present. Outside power washed and water entered room. Lack of handrails at outside steps for anyone needing that assistance.
Séjour de 3 nuits en juin 2024

6/10 Satisfaisant

habeeb

Séjour de 5 nuits en juillet 2024

10/10 Excellent

Mauricio

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Really enjoyed our stay, beautiful mediterranean colors mixed with avant garde deco. Breakfast downstairs really good!
Séjour de 1 nuit en juillet 2024

10/10 Excellent

Leonardo

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Really enjoyed our stay. It was short but we loved the facilities and the staff was very welcoming all around. Didn't expect the island to be so hot and humid so we really enjoyed the pool and also had a swim at the end of the day at the beach in front of the hotel. We had breakfast at the downstairs restaurant and it was varied and plentiful. Tasty bakery and bread, fresh products and the restaurant has two different vibes, outside and inside so you can have different settings depending on your mood. The room was very clean and the minimal decor was inspiring and cluttered free. We didn't have time to get the free paddle board or the yoga class but we did a visit to the spa before leaving and really enjoyed the Donna Signature treatment and the friendliness of the staff. Well worth it. We will come back hopefully soon for a longer visit!
Séjour de 1 nuit en juillet 2024

4/10 Médiocre

Andres

Les points forts : Services et équipements
I recently stayed at the Donna Portals hotel in Palma de Mallorca, expecting a luxurious 5-star experience. Instead, I encountered poor management and lackluster hospitality skills from start to finish. Firstly, the reception process was bizarre. I was awkwardly directed to a distant bar from the reception area and asked for my credit card, which was taken away—unacceptable and unprofessional. The room was another major letdown. The TV didn’t work, and the coffee capsules for the Nespresso machine were generic. The room’s door was damaged, requiring a manual key instead of an access card. Despite their promise to fix it, no one ever came. Breakfast via room service was equally disappointing. I ordered scrambled eggs with vegetables and received a tiny portion with a single leaf of lettuce. They forgot the bread basket and brought just two slices of bread instead. The hotel’s disorganization extended to billing procedures at the pool, where receipts lacked a designated space for room numbers. Their online advertising of an exclusive beach was misleading; it’s a crowded public beach. This hotel seems to be run by someone with no clue about hospitality. Donna Portals is an absolute disgrace. Save yourself the frustration and avoid this so-called 5-star hotel at all costs.
Séjour de 1 nuit en juillet 2024

10/10 Excellent

tom

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
It was our best ever hotel experience , the staff was so nice and the service was 6 stars service (kindness, super clean rooms and amenities). The room was amazing, and the breakfast as well, the beach is perfect for families with easy access, beautiful sand and crystal clear water. We will definitely come back for another vacation!
Séjour de 3 nuits en juillet 2024

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Exceptional property
We were blown away by our experience at The Donna Portals. The property, service and accommodations were five star. The views are breathtaking and the beach just steps from the property exceeded our expectations. We cannot wait to come back here!!
Séjour de 3 nuits en juillet 2024

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service et confort de la chambre
Not 5 stars. There are much better alternatives.
This is not a five star hotel and way over prices. A typical tourist trap. The good things first: Good breakfast and clean rooms. Then the bad things: Service level is completely below standard. Things take extremely long time and often they forget that you have asked. Water pressure in shower poor. Little sun after mid-day as the hotel is east facing. Very few alternative restaurants close by. The hotel would be a good deal if it was prices around 200 EUR per night. For 6-700 EUR per night it is a complete robbery.
Séjour de 2 nuits en juin 2024

10/10 Excellent

Abdulla

Séjour de 3 nuits en juin 2024