Familienhotels Scilla

"Wir sind um 14:05 eigetroffen und wurden nicht reingelassen. Andere Gäste sagten, dass die Rezeption geschlossen sei, da gerade „siesta“ gemacht wird. Nachdem man bei einer Zentrale der Hotelkette angerufen hat, wurde das Hotel in Messina kontaktiert, woraufhin uns die Tür geöffnet wurde. Der Versuch einzuchecken hat jedoch weiterhin nicht geklappt, da die Suche nach einer offenen Rezeption vergeblich war. Nach einiger Wartezeit kam die Angestellte endlich runter. Im Zimmer angekommen haben wir fast keine Ähnlichkeit zu den Bildern online vernommen. Ob dies im ganzen Hotel so ist, können wir nicht beurteilen. Um die Küche zu nutzen muss man einen 20€ Aufpreis zahlen, jedoch frage ich mich wie die Personen, die sich dazu entscheiden hier zu kochen, dies tun sollen, da es kein Besteck, Töpfe etc. gibt. Der Boden im Badezimmer war nass und die Toilette nicht besonders gut gereinigt. Alles in allem wurden unsere Erwartungen stark untertroffen. Es war keine Katastrophe, aber sicherlich keine empfehlenswerte Unterkunft. "

"Die Residenz (Wohneinheit) war für zwei Personen ausreichend und lag in der Nähe des Strandes. Zudem ist die Poolanlage großzügig bemessen. Das Gelände der Wohnanlagen ist weitläufig und gut ausgeschildert. Allerdings ist negativ und mangelhaft zu bewerten: - wenn ich ein Hotelzimmer buche und dann eine Residenz erhalte, darf ich davon ausgehen dass Handtücher auch hier inclusive sind (und nicht gegen 10 € ausgelieg´hen werden müssen) - die Mitarbeiterinnen inder Lobby sprechen lediglich italienisch und englisch - WLAN und Internet funktionieren nur sporadisch, selbst in der Lobby - Internet in der Residenz ist ein Totalausfall - die Toiletten in der Lobby werden vernachlässigt (mehrer Male, zu unterschiedlichen Zeiten, musste ich feststellen das kein Toilettenpapier vorhanden war) - am Strand wird jeden Tag von 10 - 12:30 Uhr Animation angeboten und die Lautstärke die hierfür verwendet wird ist zu laut und unerträglich - der Pool wird ab 15:30 - 23:00 Uhr ebenso mit einer Lautstärke und Animation bespielt, so dass einem die Ohren abfallen - die Kickbox-Veranstaltung die Sonntags in der Zeit von 11:30 - 12:00 Uhr stattfindet, wird zur Zumutung für alle, da die dazuspielende Musikam sich gegenseitig übertönen versucht. Das ist Körperverletzung - bei der Einfahrt muss man jedes Mal das KZF verlassen um sich an der Lobby mittels Klingeln Zutritt zum Gelände zu verschaffen - das Lobbypersonal interessiert sich bei der Abreise nicht t ob der Gast/die Gäste zufrieden war/en"