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La Catalina Hotel and Suites

3.5-Sterne-Unterkunft
Dieses Hotel nur für Erwachsene verfügt über: 2 Außenpools und Wellnessbereich

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Derzeit werden die Monate November 2024 und December 2024 angezeigt.
November 2024
Dezember 2024

Fotogalerie von La Catalina Hotel and Suites

2 Außenpools, Sonnenschirme
Presidential-Suite, 1 King-Bett, Whirlpool
Fassade der Unterkunft
Frühstück, Mittagessen, Abendessen, Blick auf den Garten
Springbrunnen

Bewertungen

7,4 von 10.

Gut

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Bar
    Bar
  • Fitnessbereich
    Fitnessbereich
  • Whirlpool
    Whirlpool
  • Pool
    Pool
  • Wellness
    Wellness
  • Frühstück verfügbar
    Frühstück verfügbar

Zimmeroptionen

Verfügbare Filter für Zimmer
Anzeige von 3 von 3 Zimmern

Alle Fotos für Standard-Apartment, 1 Schlafzimmer anzeigen

Daunenbettdecken, Minibar, Zimmersafe, schallisolierte Zimmer

Standard-Apartment, 1 Schlafzimmer

Highlights

Balkon oder Patio
Separater Essbereich
Schallisoliert
Klimaanlage
Verbindungszimmer erhältlich
Küche
Kühlschrank mit Gefrierfach (Normalgröße)
LED-Fernseher
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Presidential-Suite, 1 King-Bett, Whirlpool anzeigen

Presidential-Suite, 1 King-Bett, Whirlpool

Presidential-Suite, 1 King-Bett, Whirlpool

Highlights

Balkon
Schallisoliert
Verbindungszimmer erhältlich
Kühlschrank
LED-Fernseher
Kissenauswahl
Deckenventilator
Daunenbetten
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Executive-Zimmer, 1 King-Bett anzeigen

Executive-Zimmer, 1 King-Bett

Executive-Zimmer, 1 King-Bett

Highlights

Balkon oder Patio
Schallisolierte Zimmer
Klimaanlage
Verbindungszimmer erhältlich
Kühlschrank
LED-Fernseher
Kissenauswahl
Deckenventilator
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

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Zur Gegend

Karte
Beside Cedal Convention Center, Jesús, Heredia, 40401

In der Umgebung

  • Plaza Real Cariari (Einkaufszentrum) - 14 Autominuten
  • City Mall (Einkaufszentrum) - 15 Autominuten
  • Costa Rica Convention Center - 20 Autominuten
  • Multiplaza Escazú (Einkaufszentrum) - 26 Autominuten
  • Hacienda Alsacia - 27 Autominuten

Fortbewegung vor Ort

  • Bahnhof Heredia – 13 Fahrminuten
  • Flughafen Juan Santamaria Intl. (SJO) – 26 Fahrminuten

Restaurants

  • ‪El Banco de los Mariscos - ‬6 Autominuten
  • ‪Bar La Popular - ‬5 Autominuten
  • ‪Bar y Restaurante Herradura - ‬8 Autominuten
  • ‪La Lluna de Valencia - ‬5 Autominuten
  • ‪Taquería Raquel - ‬5 Autominuten

Mehr zu dieser Unterkunft

La Catalina Hotel and Suites

Hotel in den Bergen gelegen
Bei einem Aufenthalt im La Catalina Hotel and Suites kannst du dich auf eine Poolbar, eine Terrasse und einen Coffeeshop/ein Café freuen. Genieße eine Tiefengewebe-Massage, einen Ganzkörperwickel und ein Körperpeeling bei Desire Spa, dem Wellnessbereich vor Ort. Das Restaurant vor Ort, Temptations Restaurant, bietet Frühstück, Mittagessen und Abendessen. Außerdem genießt du hier einen Blick auf den Garten. Freu dich auf die Yoga-Kurse im Fitnessstudio. Außerdem bietet die Unterkunft einen Garten, einen Friseursalon und ein Spielzimmer/Arcade-Spiele. Allen Gästen steht kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen zur Verfügung. Ebenso wird dein Aufenthalt durch Bibliothek und Textilreinigungsservice bereichert.
Weitere Extras in diesem Hotel sind:
  • 2 Außenpools mit Sonnenschirmen
  • Parken ohne Service (kostenlos)
  • Frühstück (gegen Gebühr), ein Tennisplatz im Freien und ein kostenpflichtiger Flughafentransfer (Hin- und Rückfahrt)
  • Express-Check-out, Express-Check-in und ein Safe an der Rezeption
Zimmerausstattung
Alle Zimmer bei La Catalina Hotel and Suites verfügen über Annehmlichkeiten wie eine Auswahl an Kopfkissen sowie Ausstattungsmerkmale wie Safes und eine Schallisolierung.
Weitere Annehmlichkeiten sind unter anderem:
  • Badezimmer mit Badewannen oder Duschen und kostenlosen Toilettenartikeln
  • LED-Fernseher mit Kabelempfang
  • Balkone, Kühlschränke und Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör

Sprachen

Englisch, Spanisch

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN und Internetzugang per Kabel

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Flughafentransfer (Hin- und Rückfahrt) rund um die Uhr gegen Aufpreis
  • Kostenlose Parkplätze ohne Service vor Ort
  • Rollstuhlgeeignete Parkmöglichkeiten verfügbar

Speisen und Getränke

  • Frühstück ist zu folgendem Aufpreis verfügbar: 3 bis 3.50 CRC pro Person
  • Ein Coffeeshop/Café
  • Ein Restaurant
  • Eine Bar/Lounge
  • Eine Poolbar
  • Kaffee und Tee in Gemeinschaftsräumen
  • Snackbar

Restaurants vor Ort

  • Temptations Restaurant

Annehmlichkeiten

  • Friseursalon
  • Gepäckaufbewahrung
  • Kostenlose Zeitungen in der Lobby
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • Wäscherei

Gästeservice

  • Concierge-Service
  • Hochzeitsservice
  • Mehrsprachiges Personal
  • Portier/Hotelpage
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • Businesscenter
  • Computerarbeitsplatz
  • Konferenzzentrum
  • Tagungsraum

Aussenbereich

  • Garten
  • Grill
  • In den Bergen gelegen
  • Picknickbereich
  • Sonnenschirme am Pool
  • Terrasse

Full-Service-Wellnesscenter

  • Aromatherapie
  • Ganzkörperwickel
  • Gesichtsbehandlung
  • Hot-Stone-Massagen
  • Körperpeelings
  • Maniküre/Pediküre
  • Massagen im Zimmer
  • Tiefengewebe-Massagen
  • Wellnesscenter täglich geöffnet

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Fahrstuhl
  • Rollstuhlgeeignete Parkplätze
  • Rollstuhlgeeigneter Weg

Weiteres

  • 2005 gebaut
  • 3 Gebäude
  • 3 Stockwerke
  • Ausgewiesene Raucherbereiche

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Daunenbettdecke
  • Kissenauswahl

Badezimmer

  • Badewanne oder Dusche
  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner
  • Kostenlose Toilettenartikel

Unterhaltung

  • LED-Fernseher mit Kabelsendern

Speisen und Getränke

  • Kühlschrank
  • Minibar
  • Wasserkocher für Kaffee/Tee
  • Zimmerservice zu bestimmten Zeiten

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett
  • Deckenventilator
  • Kostenlose Ortsgespräche
  • Safe
  • Schallisolierte Zimmer
  • Zimmer mit Verbindungstür verfügbar

Richtlinien

Anreise

Der Check-in beginnt um 14:00 Uhr
Express-Check-in verfügbar
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr
Express-Check-out verfügbar

Hinweise zum Check-in

Es wird ein Transferservice vom Flughafen angeboten (eventuell gegen Gebühr). Bitte teile der Unterkunft dazu vor der Anreise deine Ankunftszeit mit. Die entsprechenden Kontaktinformationen findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

Haustiere und Assistenztiere sind nicht erlaubt

Kinder und Zustellbetten

Diese Unterkunft ist nur für Erwachsene. Kinder unter 18 Jahren sind nicht gestattet. Alle Gäste im Alter von 18 Jahren oder älter sind herzlich willkommen.
Zustellbetten stehen nicht zur Verfügung

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Optionale Extras

  • Aufpreis für das Frühstück: von ca. 3 CRC bis ca. 3.5 CRC pro Person

Die oben aufgeführte Liste enthält vielleicht nicht alle Informationen. Gebühren und Kautionen enthalten eventuell keine Steuern und können sich ändern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Das Mindestalter für den Check-in während des Spring Break beträgt 18 Jahre
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten.

Was wir noch erwähnen sollten

Für Massageanwendungen sind Voranmeldungen erforderlich. Bitte setze dich dazu vor der Anreise mit dem Hotel in Verbindung. Die entsprechenden Kontaktinformationen findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Kinder, die jünger als 18 Jahre sind, haben keinen Zutritt zu dieser Unterkunft nur für Erwachsene
Nur angemeldete Gäste erhalten Zugang zu den Zimmern
Die Unterkunft bietet je nach Verfügbarkeit Zimmer mit Verbindungstür/nebeneinanderliegende Zimmer. Bitte wende dich mit deiner Anfrage direkt an deine Unterkunft. Die Telefonnummer findest du auf der Buchungsbestätigung.
In dieser Unterkunft sind keine Haustiere gestattet, auch keine Assistenztiere wie z. B. Blindenhunde
Gästen bis 18 Jahren ist der Zutritt zu folgenden Einrichtungen nicht gestattet: Pool, Fitnessbereich oder Whirlpool

Die Unterkunft ist auch bekannt als

La Catalina And Suites
La Catalina Hotel and Suites Hotel
La Catalina Hotel and Suites Santa Barbara de Heredia
La Catalina Hotel and Suites Hotel Santa Barbara de Heredia

Häufig gestellte Fragen

Hat La Catalina Hotel and Suites einen Pool?

Ja, diese Unterkunft verfügt über 2 Außenpools.

Ist La Catalina Hotel and Suites haustierfreundlich?

Nein, in dieser Unterkunft sind Haustiere nicht erlaubt.

Wie viel kostet das Parken bei La Catalina Hotel and Suites?

In dieser Unterkunft kostenlos verfügbar: Parken ohne Service.

Wann ist der Check-in bei La Catalina Hotel and Suites?

Check-in ab: 14:00 Uhr.

Wann ist der Check-out bei La Catalina Hotel and Suites?

Check-out ist um 12:00 Uhr.

Bietet La Catalina Hotel and Suites einen Shuttle zum Flughafen?

Ja, es wird ein Flughafentransfer angeboten.

Wo befindet sich La Catalina Hotel and Suites?

Dieses Hotel mit Wellnessangebot liegt in den Bergen und ist damit nur 3,1 km von Cafe Rosa Blanca Organic Coffee Farm entfernt. Im Umkreis von 10 km befinden sich zudem: Kaffeefarm Café Britt und Ultrapark Free Zone & Business Center. Ebenfalls in einem Umkreis von 10 km: Universidad Nacional und Plaza Real Alajuela.

Bewertungen von La Catalina Hotel and Suites

Bewertungen

7,4

Gut

21 von insgesamt 63 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend" "
15 von insgesamt 63 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut" "
14 von insgesamt 63 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay" "
8 von insgesamt 63 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht" "
5 von insgesamt 63 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend" "

8,0/10

Sauberkeit

7,8/10

Personal & Service

6,6/10

Zustand der Unterkunft

Bewertungen

6/10 – Okay

Seline, schweiz

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
war ein wenig enttäuschend
das hotel ist in die jahre gekommen! bilder sehen besser aus als es ist! war aber sonst tip top!

4/10 – Schlecht

Koala123

Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Personal & Service
not what we expected
The hotel is situated in a wonderful setting up on the hill, overlooking San Jose in the midst of very nice gardens. But it is difficult to get up there because the road is in very poor condition. Without a GPS and a 4x4 we would have never reached the hotel. The hotel itself did not meet our expectations. The room was not very clean. We had several ant trails directly through our room. The chairs and bedding smelled a bit moldy. After heavy rainfall was a big puddle under one window. Everything was rather old and run down. Under the bed we found rubbish from the last guest. The restaurant is good at reasonable prices but the staff could be a bit more motivated.

4/10 – Schlecht

Verifizierter Reisender

Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
El cuarto del presidential suite en las ventanas le hacian falta persianas, el cual permitia el ingreso de la claridad cuando amanecia. Luego el olor de la habitacion, se percibia un olor a humedad por falta de ventilacion del cuarto. El cuarto si era comodo en cuanto a tamaño y por otro lado comida estaba bien. Sin embargo observe un gato dentro de la cocina eso no me agrado mucho. El personal que hay se observo que hacen u esfuerzo por brindar un buen servicio. En general considero que se puede mejorar bastante con mas personal q atienda las condiciones de limpieza y olor ya que la instalacion es muy linda. Oh tambien los jardines los note muy descuidados.
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2017

6/10 – Okay

esteban, costa rica

Gut: Sauberkeit und Komfort des Zimmers
Good for going with couple or very close friends
We met nice people and had a good time as couple.... Hotel people are not very friendly but they help when you ask them for. The pool was nice but it could be better cleaned.... The food was ok.... The fun is always in your hands and the rest is up to you! Don't go alone by yourself
Aufenthalt von 2 Nächten im Juni 2017

4/10 – Schlecht

Traveler1

Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Nude Hotel
Expedia did not mention to us that this was a nude hotel. You could imagine our shock upon check- in. Apparently the hotel goes by another name too, "Desire". Be ware of this, I'd hate someone to be put in an awkward situation like this in a foreign country.

2/10 – Ungenügend

Scott C , Miami

Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
web site needs updating left early won't be back
booked presidential suite with balcony . no balcony ?? wi fi non existent. manager even gave me a code but said you can try this but it will not work. Ownership needs to fix this place or close it. employees did their best with what they have . paid for two night, left after one ,

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Un hotel genial de montaña
Se ve el valle central de san josé de noche totalmente precioso

8/10 – Gut

Geovanna, San José

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Excelente trato por parte del personal a cargo
Muy buena experiencia

10/10 – Hervorragend

Sam & Jen, New Jersey

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Great service in excellent kept grounds
Was more relaxing and beautiful than expected. Extremely clean throughout. The entire facility is kept immaculate; from the rooms to the gardens, trees and pools. The views are amazing especially at night. The service from the staff was incredible and very much appreciated. Very good food, cold drinks, and prompt service with a smile. Being in a very remote area forced us to stay within the resort during our stay and relax while being pampered by the attentive staff. I know there are options to explore outside of the resort, but we chose to stay put during our stay. We enjoyed a very much needed romantic vacation with nothing to worry about. We really enjoyed the freedom and quietness as well as the opportunity to enjoy nature nude when we felt like it. Thank you to Laura, Angela, Luis, and the rest of the staff for making this vacation an unforgettable one.

6/10 – Okay

mauricio, costa rica

adult hotel
my experience was nice , but you have to tell the people that the hotel is for swingers couples because the real name of the hotel is hotel desiere, and people are walking in bathsrope, and the presidential suite that we buy, the carpet smells, the courtain did not work and it was a little disapointment. We ask for a room change and it was very nice near tennis court.

6/10 – Okay

cece, seattle

Gut: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
I would say a 3 1/2 star....
So me and my husband had a one night stay here and upon reading reviews it seemed like a nice place. It's an adult only hotel in a secluded location. Two pool, a jacuzzi, the landscape was beautiful, the mansion had lovely ornate woodworkings. But the downside to the stay that made it super uncomfortable was that I felt like I was in a horror movie. We went on a weekday, and we're the only guests on the property. Mind you we were at a very secluded location so that didn't help to the uneasiness of this place. The guy who showed us the grounds said that people usually come on the weekends, I hope so because it was just weird. The room was a little musty but pretty. No English channels on TV. And I pretty much stayed up all night thinking I was gonna be sold to traffickers. Lol. I have a wild imagination. If there were more guests I strongly believe I would have had a better time that is why I would recommend this place because of its beauty and charm. But I wouldn't recommend going on a weekday unless your into that kind of secluded, different country, creepy shanangins lol.

2/10 – Ungenügend

Geancarlo, San José

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Calificación 0 estrellas
Horrible es el resumen del hotel. Realmente este es un hotel que no es recomendado y no es de buen servicio, este hotel dice dar wifi y no lo tienen, ofrecen habitaciones muy lindas y limpias en sus fotografías y no es así, no son nada lindas, aparte ofrecen llamadas nacionales gratuitas pero no tienen ni teléfono las habitaciones, como es posible que ni hielo para los huéspedes puedan ofrecer... No es un hotel serio la piscina estaba sucia nunca la limpiaron, la televisión por cable era fatal y no brindaron el servicio de aseo a la habitación un día.. Creo realmente que las fotografías ofrecidas y demás información del hotel es una burla y engaño a las personas.

6/10 – Okay

bart, florida

Gut: Sauberkeit und Personal & Service
hard to get to and find
with our rented car and directions that were supposed to be their in 30 minuted from the airport....took us 5 hours. We finally found someone whe lived there and we followed them. I never get lost while driving, but in Costa Rica the streets do not have names and sometimes come to dead end . We were going so much in circles that I seen the same person selling lottery ticket by the street. The place is like a guarded palace on the side of the mountain. The place does not have heat in the rooms. food excellent. grounds excellent. It overlooks San Jose at night and view is great. The Hot tub had a malfunction .... and the pool was shallow and cool. We got there at night and it was cool. We really could have used a blanket. Oh by the way the road to this place was really bad.. Would I go back... no.

2/10 – Ungenügend

Gerson Mauricio, san jose

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
malo
las condiciones de la cama esta pesima

8/10 – Gut

aprendiz, heredia

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
muy lindo todo
A mi esposa y a mi nos encanto estamos pensando volver otra vez y con fe este año

6/10 – Okay

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

10/10 – Hervorragend

Fam. Gómez

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
muy buen servicio
A pesar de que es complicado llegar al hotel, ya que estás ahí, la amabilidad del personal hace que lo olvides y te sientas cómodo con la elección. El personal hace lo posible para que estés contento.

10/10 – Hervorragend

meme, texas

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Great hotel in the mountains over looking the city
First time at this hotel and was a great surprise. There are two swimming pools and one is clothing optional. We had a great room in front of the pool, the room also had a full kitchen,living area, comfortable bed, and the property is located in a quiet area with plenty of nature. Also the nightly concert performed by the frogs in the pools by the main building.

2/10 – Ungenügend

Verifizierter Reisender

Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Questionable near San Jose
This hotel was so creepy we had to leave and find another hotel. Staff couldn't get our "room" unlocked after our efforts. Had a hard time getting anyone to let us in through the gate at dark. Expected an Adam's family member to appear. I was actually shocked that this hotel was offered through Expedia. Charge was non-refundable. Now I know why.

2/10 – Ungenügend

Nancy Williams, Roseville CA USA

Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Not as represented!
The pictures on hotels.com did NOT represent the room we stayed in. We arrived at the beautiful place (apparently called the "Desire" Hotel), checked in, and then had to drove down a road to a completely different building that looked like a run-down house that had been converted to rooms. This is the Catalina. No wifi, no a/c, handle of hair dryer all taped up, one small soap at sink (none in shower), one shampoo, no coffee for coffee-maker, and generally in very poor condition. It was clean and the view was beautiful. It's not right, however, that we were mislead by pictures and description on hotels.com website.

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Tranquilidad asegurada
Excelente como siempre..... Recomendado

10/10 – Hervorragend

Cris, San Jose

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Estuvo bastante bien
Muy bien, la alimentación en realidad muy buena. Un lugar tranquilo.

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Wonderful staff, helpful; very positive experience
Very nice hotel, wonderful location: flowers, pool, jacuzzi- not in town, about 20 mn from Heredia. Very nice staff (especially Angela :), good food.

8/10 – Gut

Verifizierter Reisender

Gut: Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Escapada agradable
Bonito hotel y atención de muy buena calidad.

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Hermosa oportunidad para descansar!
Bonito hotel y atención excepcional.