Städtereisen Samouco

Hotel liegt sehr gut an den öffentlichen Verkehrsmitteln. Schöne Gegend und zu Fuß ist man in rund 25 Minuten in der Altstadt. Zimmer sehr gepflegt und sauber. Die Auswahl beim Frühstück ist vielfältig und frisch.

Freundlicher Empfang, charmantes Zimmer, etwas „altmodisch“ eingerichtet, was jedoch hervorragend zum Stil des Hauses passt. Im Zimmer stand neben einer Karaffe Wasser an jedem Bett eine kleine Karaffe Portwein mit zwei kleinen Potrweingläschen. Wasser auf dem Zimmer wurde täglich aufgefüllt. Haarshampoo und Duschgel sowie Conditoner und Lotion waren im Bad vorhanden. Nettes Frühstück mit Obstsalat, frischem Obst, frischgepresstem O-Saft, Sekt, Kaffee und Tee, verschiedenen portugiesischen Kuchenstückchen, verschiedenen Fischsorten. Tomaten, Gurken, Möhrensalat waren morgens ebenfalls vorhanden. Wasser, Tee und Kaffee stand im Aufenthaltsraum jederzeit für die Gäste zur Verfügung. Das Hotel besticht durch seine Lage, seinen wunderschönen Innenhof und das nette, hilfsbereite, zuvorkommende Personal, welches für verschiedenste Fragen mit Rat und Tat zur Seite stand. Ein nettes Angebot ist die Bar für die Gäste. Hier stehen abends Wein, Bier, Sekt, oder andere alkoholische sowie alkoholfreie Getränke zur Verfügung. Konsumierte Getränke werden in einem Zettel eingetragen, der anschließend an der Rezeption abgegeben und dort abgerechnet wird.

Uns hat die konsequente Gestaltung mit liebevollen Details gefallen. Das Frühstück hat keine Wünsche übrig gelassen und das Personal war sehr freundlich und zuvorkommend. Wir würden das Hotel jederzeit wieder buchen

Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Die Lage des Hotels ist sehr gut, nicht mittendrin, daher angenehm ruhig, aber trotzdem zentral. Unser Zimmer lag zum Innenhof, daher absolut ruhig, zudem war im Zimmer noch eine Tür zum Fur des Zimmers, somit drangen keine Geräusche ins Hotelzimmer. Leider war das Sofa, welches im Zimmer stand nicht sauber. Es wurde dann zwar so gut es ging gereinigt, allerdings hätte man von einem 5 Sterne Hotel erwartet, dass es komplett ausgetauscht wird oder uns ein anderes Zimmer angeboten wird. Wir haben das Sofa zumindest nicht mehr genutzt. Im Bad war Duschtürdichtung kaputt, welche dann ganz abgebrochen ist. Wir hatten sie dann im Bad gegen de Wand gelehnt, wo sie dann die nächsten drei Tage bis zu unserer Abreise stehen blieb. Auch dies passt nicht zu einem 5 Sterne Hotel. Der Kosmetikspiegel wurde die ganze Zeit (wir waren für 5 Nächte dort) geputzt, es waren von Anfang an deutlich sichtbare Fingerabdrücke drauf. Beim Frühstücksbuffet musste man oft darauf waten, dass nachgefüllt wurde. Enttäuschend war, dass es keine frischen Säfte gab.

Für den richtigen Preis eine gute, sehr zentrale Unterkunft zur Erkundung Lissabons. Man erreicht das Zentrum zu Fuss. Zimmer sind komfortabel und modern. Sehr gutes Bett. Negativ: entspricht nicht 5-Sterne-Standard, eher 3-4 Sterne, merkt man zB beim eher einfachen Frühstück. Kein Luxushotel. Personal ist eher jung, nicht vom Fach und teilweise wegen schlechter Englischkenntnisse etwas schüchtern. Auch in puncto Sauberkeit ist noch Luft nach oben, habe mich aber nicht unwohl gefühlt. Keine Dachterasse. Fazit: der Angebotspreis muss stimmen. Vollpreis würde ich hier nicht empfehlen.