4/10 – Schlecht
Marc
Mit einer Gruppe gereist
29. Aug. 2024
Verbesserungswürdig: Personal & Service
Zimmer ist in Ordnung, jedoch nichts besonderes.
Das größte Problem ist jedoch das unkooperative Personal. Ich habe meine AirPods im Hotelzimmer vergessen und die Koordination diese mir schicken zu lassen war massiv umständlich. Zuerst hieß es Prepaid per FedEx wäre in Ordnung. Kurz darauf hat sich das Hotel geweigert und forderte das ich selbst einen Umschkag dorthin schicke mit einem frankierten Rückumschlag. Noch umständlicher wurde es, dass ich extra eine Abholung für dieses Paket buchen musste, obwohl das Hotel laut FedEx täglich angefahren wird! Da ich eigentlich in Deutschland lebe quasi unmöglich, zum Glück habe ich einen Freund der längere Zeit dort lebt, der mir helfen konnte und er alles koordiniert hat.
Der Manager hatte keinerlei Motivation irgendetwas zu tun, das ist kein guter Service und ist nicht sehr kooperativ.
Marc
Aufenthalt von 1 Nacht im August 2024