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Vittorio Veneto Hotel

Hébergement 3.0 étoiles
Hôtel qui accepte les animaux de compagnie en liaison directe avec l'aéroport à Raguse, à deux pas de Cathédrale de Saint Jean Baptiste

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Galerie photos de l’hébergement Vittorio Veneto Hotel

Terrasse/Patio
Site d’intérêt
Site d’intérêt
Entrée de l’hébergement
Site d’intérêt

Avis voyageurs

8,4 sur 10
Très bien

Équipements populaires

  • Service d’étage
  • Petit déjeuner disponible
  • Blanchisserie
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Service de ménage
  • Wi-Fi gratuit
Le prix actuel est de CHF 84.
taxes et frais compris
18 avr. - 19 avr.

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 4 chambres sur 4

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double pour 1 personne

Terrasse/Patio

Chambre Double pour 1 personne

Points forts

Balcon ou patio
Système d'insonorisation
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Climatisation
Chauffage
Chambres communicantes disponibles
Télévision connectée
  • 1 personne
  • 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard Double ou avec lits jumeaux

Terrasse/Patio

Chambre Standard Double ou avec lits jumeaux

Points forts

Balcon ou patio
Système d'insonorisation
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Climatisation
Chauffage
Chambres communicantes disponibles
Télévision connectée
  • Vue sur la ville
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Triple Supérieure

Minibar, coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Chambre Triple Supérieure

Points forts

Balcon ou patio
Système d'insonorisation
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Climatisation
Chauffage
Chambres communicantes disponibles
Télévision connectée
  • 30 m²
  • Vue sur la ville
  • 3 personnes
  • 1 grand lit et 1 lit 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Quadruple Familiale

Minibar, coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Chambre Quadruple Familiale

Points forts

Balcon ou patio
Système d'insonorisation
Ameublement individuel
Décoration individuelle
Climatisation
Chauffage
Chambres communicantes disponibles
Télévision connectée
  • 36 m²
  • Vue sur la ville
  • 4 personnes
  • 1 grand lit, 1 lit 1 place et 1 futon (1 place)
Mod logo
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À propos du quartier

Carte
Corso Vittorio Veneto, 93, Ragusa, RG, 97100

À proximité

  • Cathédrale de Saint Jean Baptiste - 1 min à pied - 0.1 km
  • Cathédrale Saint-Jean-Baptiste - 1 min à pied - 0.1 km
  • Ragusa Superiore - 3 min à pied - 0.3 km
  • Chiesa di Santa Maria delle Scale - 11 min à pied - 0.8 km
  • Dôme Saint-Georges - 19 min à pied - 1.5 km

Comment se déplacer

  • RAGUSA (Gare) - 10 min à pied
  • Aéroport de Catane Fontanarossa (CTA) - 90 min en voiture

Restaurants

  • ‪Relais Antica Badia San Maurizio 1619 - ‬2 min à pied
  • ‪Tpco - ‬1 min à pied
  • ‪Caffè Italia - ‬1 min à pied
  • ‪Trattoria da Luigi - ‬1 min à pied
  • ‪Bar Collando - ‬2 min à pied

À propos de cet hébergement

Vittorio Veneto Hotel

Hôtel à proximité de Ragusa Superiore
Situé à proximité de points d’intérêt comme Cathédrale de Saint Jean Baptiste et Cathédrale Saint-Jean-Baptiste, l’hébergement Vittorio Veneto Hotel offre une terrasse et un service de nettoyage à sec / blanchisserie. Les clients peuvent rester connectés avec le Wi-Fi gratuit dans les chambres.
D'autres petits plus vous attendent lors de votre séjour :
  • Petit déjeuner buffet (en supplément), navette vers et depuis l'aéroport (en supplément) et borne de recharge pour voitures électriques
  • Service de départ express, personnel polyglotte et coffre-fort à la réception
  • Hébergement non-fumeurs, service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets et service de conciergerie
Caractéristiques des chambres
Toutes les chambres bénéficient d'un ameublement personnalisé, et sont dotées d'atouts appréciables comme un espace de travail pour ordinateur portable et un système de réglage de la climatisation, en plus de services et équipements comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un coffre-fort.
Autres équipements proposés dans les chambres :
  • Lits bébé et lits parapluies
  • Recyclage et ampoules LED
  • Salle de bains avec douche et articles de toilette gratuits
  • TV connectée 40 pouces avec chaînes numériques
  • Balcon ou patio, garde-robe ou placard et chauffage

Langues parlées

Anglais, français, italien et espagnol

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Bar (sur place)

Mediterraneo Palace Hotel

  • Petit déjeuner inclus
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
8.4 sur 10, Très bien, 304 avis
Le nouveau prix est de CHF 110
taxes et frais compris
18 avr. - 19 avr.
Mediterraneo Palace Hotel

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Station de recharge pour voiture électrique sur place
  • Parking hors site ouvert 24 h/24 (15 EUR par jour)
  • Parking sur rue disponible
  • Navette vers et depuis l’aéroport en supplément disponible 24 h/24 sur demande

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet disponible tous les jours de 07 h 30 à 10 h 30 en supplément : 7 EUR par adulte et 7 EUR par enfant

Activités

  • Télévision dans les parties communes

Pour les familles

  • Chambres insonorisées
  • Laverie
  • Lit bébé (en supplément)
  • Lit de voyage pour bébé

Commodités

  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Laverie

Services aux voyageurs

  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de conciergerie

Extérieur

  • Terrasse

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Navette aéroport accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Pas d’ascenseur
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite (hauteur : 89 cm)
  • Sol en carrelage dans la chambre

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Lit bébé (en supplément)

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Douche
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Smart TV de 40 pouces avec chaînes numériques

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Minibar
  • Service d’étage à horaires limités
  • Service de livraison de repas

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Bureau
  • Chambres communicantes disponibles
  • Chambres insonorisées
  • Chauffage
  • Coffre-fort
  • Décor personnalisé
  • Douches à faible consommation d’eau
  • Éclairage LED
  • Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
  • Interrupteurs à économie d’énergie dans les chambres
  • Mobilier personnalisé
  • Recyclage
  • Système de clé mobile
  • Toilettes à faible consommation d’eau

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 14 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 23 h 30.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément
Un supplément est prévu en cas d’arrivée entre 10 h 30 et 15 h 00
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 10 h 30
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires
Service de départ express

Informations concernant l’arrivée

Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport (en supplément). Veuillez contacter l'hébergement 48 heures avant l’arrivée pour fournir les informations relatives à votre arrivée grâce aux coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
La réception est ouverte du lundi au dimanche (de 07 h 00 à 11 h 00) et du lundi au dimanche (de 17 h 00 à 21 h 00)
Si vous prévoyez d’arriver en dehors des horaires normaux d’arrivée, vous devez contacter l’hébergement à l’avance pour obtenir les instructions d’enregistrement et le code d'accès. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Veuillez contacter l'hébergement au moins 24 heures avant votre arrivée à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation, afin de prendre les dispositions nécessaires à votre enregistrement.
Les voyageurs sont conseillés de télécharger l’appli mobile de l’hébergement WhatsApp avant leur enregistrement

Modes d’accès

Code d'accès et personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux admis moyennant des frais supplémentaires de 10 EUR par animal, par jour, ainsi que des frais de nettoyage uniques d'un montant de 10 EUR
Les animaux d'assistance sont les bienvenus et sont exemptés de frais.
Max. 2 (jusqu’à 15 kg chacun)
Les animaux ne peuvent pas être laissés sans surveillance
Chambres fumeurs uniquement ; vous pouvez faire la demande d'une chambre acceptant les animaux en contactant l'hébergement au numéro figurant dans la confirmation de réservation
Des gamelles pour l'eau et la nourriture sont disponibles

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Lit bébé disponible sur demande, moyennant un supplément de 10 EUR par jour

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :

  • Taxe par la ville : 1.40 EUR par personne et par nuit pour les adultes et 2.00 EUR par nuit pour les voyageurs âgés de 12 à 74 ans, pour un maximum de 7 nuits. Cette taxe ne s’applique pas aux enfants de moins de 12 ans.
  • Taxe de destination : 1.5 EUR par personne et par nuit. Cette taxe ne s'applique pas aux enfants de moins de 12 ans.

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

Options en supplément

  • Le petit déjeuner buffet coûte environ 7 EUR par adulte et environ 7 EUR par enfant.
  • Navette aéroport : 150 EUR par véhicule, aller simple, maximum 3 passager(s)
  • Prix pour le stationnement à proximité : 15 EUR par jour (à 150 mètres ; ouvert 24 heures)
  • Animaux de compagnie : 10 EUR par animal et par jour, auxquels s'ajoutent 10 EUR de frais de nettoyage par séjour
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.
  • Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément (sujet à disponibilité)
  • Un supplément est prévu en cas d’arrivée entre 10 h 30 et 15 h 00
  • Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)
  • Lit-bébé : 10 EUR par jour

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les espèces
Cet hébergement utilise des produits de nettoyage écologiques.

Nous devons aussi mentionner…

Cet hébergement ne dispose pas d'ascenseurs
Tous les clients, y compris les enfants, doivent être présents à l'arrivée et présenter une pièce d'identité officielle avec photo ou leur passeport
Conformément aux réglementations nationales, les transactions en espèces effectuées dans cet hébergement ne peuvent pas dépasser 5000 EUR. Pour plus d'informations, veuillez contacter l'hébergement aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation.
L'hébergement est doté de chambres communicantes/adjacentes, sujettes à disponibilité ; veuillez en faire la demande en contactant l'hébergement à l'aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de réservation

Classement national

Le classement officiel par étoiles de cet hébergement a été attribué par the local rating authority.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Vittorio Veneto Hotel Hôtel
Vittorio Veneto Hotel Raguse
Vittorio Veneto Hotel Hôtel Raguse

Foire aux questions

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement Vittorio Veneto Hotel ?

Oui, l'hébergement Vittorio Veneto Hotel accepte les animaux de compagnie (max. 2) ne dépassant pas 15 kg chacun. Vous devrez vous acquitter de frais à hauteur de 10 EUR par animal et par jour. Vous devrez également vous acquitter de frais de nettoyage à hauteur de 10 EUR. Les animaux d'assistance sont exemptés de frais.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Vittorio Veneto Hotel ?

Heure de début de l'enregistrement : 14 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 23 h 30. Le service d’arrivée anticipée s’accompagne de frais (soumis à disponibilité). L’arrivée tardive est disponible de 10 h 30 à 15 h 00 moyennant un supplément.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Vittorio Veneto Hotel ?

Le départ a lieu à 10 h 30. Vous pourrez bénéficier du départ tardif en échange d’un supplément (soumis à disponibilité).

L'hébergement Vittorio Veneto Hotel propose-t-il un service de navette à destination de l'aéroport ?

Oui, une navette vers et depuis l'aéroport est disponible à la demande. Vous devrez vous acquitter d'un montant de 150 EUR par véhicule.

Où se situe l'hébergement Vittorio Veneto Hotel ?

En plein cœur de Raguse, cet hôtel se trouve à deux pas de Cathédrale de Saint Jean Baptiste, Cathédrale Saint-Jean-Baptiste et Ragusa Superiore. Également à 15 km de distance : Palais Bertini et Corso Umberto I. RAGUSA (Gare) est à 10 minutes à pied.

Avis sur l’hébergement Vittorio Veneto Hotel

Avis

8,4

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 19 avis sur 45.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 20 avis sur 45.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 3 avis sur 45.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 1 avis sur 45.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 2 avis sur 45.

9,0/10

Propreté

8,6/10

Personnel et service

10/10

Services et équipements

8,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

10/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Geneviève

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2019

10/10 Excellent

Yann, Doha

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Rapport qualite prix imbattable !
Sejour rapide mais tres agreable. Tres bon accueil,personnel au petit soin, belle chambre dans cet ancien palais de Raguse. Le petit dejeuner est absolument divin. Au coeur du centre ville de Raguse et a deux pas du quartier Ragusa Ibla. Rapport qualite prix imbattable !

8/10 Bien

M, Paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellente adresse
Très bel hôtel dans un ancien "palazzio" entièrement restauré et décoré désign. La situation est idéale: entre la ville moderne et la vieille ville. Les chambres sont spacieuses et design ainsi que les SDB, le tout étant entièrement refait neuf. Je vous le recommande!!!

8/10 Bien

A, Chaville

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
excellente adresse sauf petit dej
assez bon emplacement pour aller voir Ragusa ibla à pied (longs escaliers), chambre très design, spacieuse, mais manquant un peu de lumière. Petit dej très léger dans pâtisserie en face (seulement 1 boisson et 1 croissant).

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en septembre 2020

8/10 Bien

A. Rafael

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Un buen hotel a un buen precio
La relacion calidad precio muy buena Ojo no hay ascensor Nos toco una habitacion en un segunfo piso El desayuno bufet bueno Un hotel recomendable
Séjour de 1 nuit en mai 2018

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
hotel comodo per la posizione centralissima.
Permanenza due notti, la camera molto confortevole, spaziosa e ben attrezzata. Purtroppo l'ingresso del palazzo che ospitava l'albergo era disagevole per la presenza di scale senza ascensore e abbisognevole di manutenzione.

10/10 Excellent

Sharon

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Good hotel
Lovely hotel with friendly service

8/10 Bien

Placido

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

6/10 Satisfaisant

Kathrin

Les points forts : Propreté
Aufenthalt am Wochenende, Zimmer gegen Strasse - unser Schlaf wurde vom Lärm einer benachbarten Disco gestört. Frühstück hervorragend!

8/10 Bien

Raul, Mexico Mx

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Agradable Hotel a pasos de la Catedral
El hotel es muy acogedor y sirve un desayuno muy completo aunque no proporcionan nada caliente. Está en el centro de la ciudad de Ragusa y a pasos de la catedral. Para ir a Ragusa Iblea que es la parte antigua si hay que caminar más .

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Verrassend goed hotel in het centrum van Ragusa.
Goed hotel in Barock stijl in het oude centrum van Ragusa, diverse goede restaurants op loopafstand. Ideale om de omgeving te verkennen.

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
階段しかありませんのでスーツケースは自力で！
電車で最寄まできました。駅から歩きました。10分ほどで到着です。駅を背に左へ、１本道をまっすぐ突き進み、大聖堂がでてきたら右へ曲がります。入り口にレストランがありどこから入るのかわかりにくかったのですが、車が入れそうなところから入ったらレセプションがありました。　　 部屋は　21でした。割安だと思っていたら、ここは階段しかありません。レセプションの女性がスーツケース運びを手伝ってくれるわけでもなく。。。掃除の女性が途中からあげてくれましたが。。。日本でいう3階です。１階部分も屋根が高いので非常に苦労しました。なので重たいスーツケースを持つのがしんどい人にはおすすめできません。 wi-fiは　パスワードなしで部屋でつながります。 朝食は　7:00〜10:00　入口のレストランのところが会場です。まず、飲み物を聞いてくれます。パン２種類シリアルやミルクはアーモンドミルクまで３種類。果物や果物を切っているもの。ジャムの種類が非常に豊富でした。果物はメロンが非常に美味でした。ハムとチーズは各２種類くらいしかありません。ジュース類も３種類くらい置いてあります。 シャワーしかありません。トイレからアンモニア臭がするのが気になりました。バスタオルの他、ハンドタオルが綿のハンカチのようなものしかなく、使用できませんでした。 ベットの上には髪の毛が落ちていたり残念です。冷蔵庫がありましたが冷えません。部屋は３人宿泊できる広さで、とても広いです。窓を開けると虫が入ってくるので虫除けが必要かもしれません。 チェックアウト前に、スーツケースを自力で降ろす体力もなく。。。掃除の女性がいるわけでもなく。フロントの女性は助けてくれないので、半分サブバックに入れて降ろし、階段下のレストラン入り口で荷物を再度つめました。 階段が滑りやすそうだったので、注意が必要です。

10/10 Excellent

andrea, Roma

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel da 4*, camere enormi e pulite. Posizione perfetta e personale accogliente.

10/10 Excellent

Davide, Brussels

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Top level
I enjoyed my stay. The staff was friendly and professional. I was offered breakfast even though I arrived earlier than check-in time. I was upgraded to worthier room as readier soon. I received a top-level travel advice service for my short yet very pleasant stay in South-East Sicily.

8/10 Bien

Samuli

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

2/10 Horrible

J.W., Raalte

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
slecht
2p. kamer gereserveerd met 1 groot bed; krijgen een pijpenla met in iedere hoek op 3 m afstand van elkaar een 1.p. bed !!

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Perfect in every way
Perfect location. Excellent breakfast.The staff so helpful Lots of choice of restaurants and cafes. Do no need a car as the bus services are nearby.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Good stay overall, but there's room for improvemen
The shower leaked, but overall the room was clean although a little cold. The view could have been better and the TV was a little tricky to work. Staff was really welcoming and very helpful indeed, although they were not able to upgrade us to a room with a better view. Breakfast was good and freshly made, but a bit limited especially for overseas visitors used to bacon and eggs and the like.

8/10 Bien

v, St Louis

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Very nice in Ragussa
Very nice, small hotel in the center of the new town

10/10 Excellent

Simone & Silvia, Milano

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Chic ma non troppo
Hotel molto carino, con staff molto cordiale e disponibile per qualsiasi tua esigenza. Camera molto bella, spaziosa e soffitti decorati. Unico neo il Wifi che non prendeva e al momento di fare colazione abbiamo dovuto aspettare che si liberasse un tavolo, vista la poca capienza della sala, ma il cibo ha ripagato l'attesa.

8/10 Bien

Giuseppe, Valderice

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
ottima posizione
La posizione centrale, il personale accogliente e molto disponibile alle nostre richieste. Parcheggio difficile e a pagamento.

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

10/10 Excellent

ALE

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre