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Paradisus Playa del Carmen – Riviera Maya - All Inclusive

Hébergement 5.0 étoiles
Hébergement de luxe sur la plage avec 5 piscines extérieures

Choisissez des dates pour voir les prix

Galerie photos de l’hébergement Paradisus Playa del Carmen – Riviera Maya - All Inclusive

5 piscines extérieures, parasols de plage, chaises longues
5 piscines extérieures, parasols de plage, chaises longues
Restaurant
Extérieur
Restaurant
VIP Access

Avis voyageurs

8,6 sur 10
Excellent

Équipements populaires

  • Piscine
  • Tout compris
  • Restaurant
  • Spa
  • Bar
  • Bain à remous
Le prix actuel est de CHF 419.
taxes et frais compris
15 mai - 16 mai

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  • Atteignez au moins le niveau Silver et économisez 15 % ou plus sur une sélection d’hébergements VIP Access
  • Profitez d’une qualité supérieure et d’un service exceptionnel
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Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 11 chambres sur 11

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Family Concierge Junior Suite SwimUp

Family Concierge Junior Suite SwimUp

Family Concierge Junior Suite SwimUp

Points forts

Air conditionné
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Télévision à écran plat
Rideaux occultants
Édredon de plumes
Chambre séparée
Literie de qualité supérieure
  • 58 m²
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Family Concierge Suite SwimUp

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, minibar

Family Concierge Suite SwimUp

Points forts

Coin salle à manger séparé
Bain à remous privé sur le toit
Air conditionné
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Table à manger
Télévision à écran plat
Rideaux occultants
  • 78 m²
  • 5 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Master Suite Nature View

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, minibar

Master Suite Nature View

Points forts

Coin salle à manger séparé
Bain à remous privé sur le toit
Air conditionné
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Table à manger
Télévision à écran plat
Canapé-lit
  • 106 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Family Concierge Master Suite SwimUp

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, minibar

Family Concierge Master Suite SwimUp

Points forts

Coin salle à manger séparé
Bain à remous privé sur le toit
Air conditionné
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Table à manger
Télévision à écran plat
Canapé-lit
  • 106 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior (Nature View)

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, minibar

Suite Junior (Nature View)

Points forts

Air conditionné
Télévision à écran plat
Literie de qualité supérieure
Rideaux occultants
Chambre séparée
Édredon de plumes
Articles de toilette de luxe
Pomme de douche à effet pluie
  • 63 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Family Concierge Suite Nature View

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, minibar

Family Concierge Suite Nature View

Points forts

Coin salle à manger séparé
Bain à remous privé sur le toit
Air conditionné
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Table à manger
Télévision à écran plat
Rideaux occultants
  • 78 m²
  • 5 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre (Roulette Playa del Carmen or La Perla)

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, minibar

Chambre (Roulette Playa del Carmen or La Perla)

Points forts

Air conditionné
Télévision à écran plat
Literie de qualité supérieure
Rideaux occultants
Chambre séparée
Édredon de plumes
Articles de toilette de luxe
Pomme de douche à effet pluie
  • 58 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Family Concierge Junior Suite Nature View

Family Concierge Junior Suite Nature View

Family Concierge Junior Suite Nature View

Points forts

Air conditionné
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Télévision à écran plat
Canapé-lit
Chambre séparée
Literie de qualité supérieure
Édredon de plumes
  • 58 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

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Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, minibar

Two Bedroom Master Suite

Points forts

Air conditionné
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Télévision à écran plat
Rideaux occultants
Édredon de plumes
2 chambres à coucher
Literie de qualité supérieure
  • 184 m²
  • 10 personnes
  • 1 lit double et 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Family Concierge Master Suite Nature View

Family Concierge Master Suite Nature View | Vue de la chambre

Family Concierge Master Suite Nature View

Points forts

Coin salle à manger séparé
Bain à remous privé sur le toit
Air conditionné
Lits pliants/supplémentaires gratuits
Lits bébé gratuits
Table à manger
Télévision à écran plat
Canapé-lit
  • 106 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite (Nature View)

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, minibar

Suite (Nature View)

Points forts

Coin salle à manger séparé
Bain à remous privé sur le toit
Air conditionné
Lits bébé gratuits
Télévision à écran plat
Rideaux occultants
Édredon de plumes
Chambre séparée
  • 78 m²
  • 5 personnes
  • 2 lits doubles

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Publicité
3 piscines extérieures, tentes de plage, parasols de plage

Hilton Playa del Carmen, an All-Inclusive Adult Only Resort

Centre-ville de Playa del Carmen
  • Piscine
  • Bain à remous
  • Tout compris
  • Spa
8.8 sur 10, Excellent, 1 365 avis
Le nouveau prix est de CHF 323
taxes et frais compris
26 mai - 27 mai
Hilton Playa del Carmen, an All-Inclusive Adult Only Resort
Mod logo
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À propos du quartier

Carte
5ª Avenida, Playa del Carmen, Playa del Carmen, QROO, 77719

À proximité

  • Plage de Punta Esmeralda - 12 min à pied - 0.7 km
  • Mamitas Beach Club - 5 min en voiture - 3.4 km
  • Rue commerçante Quinta Avenida - 6 min en voiture - 3.5 km
  • Centre commercial Quinta Alegría Shopping Mall - 6 min en voiture - 3.9 km
  • Plage principale de Playa del Carmen - 9 min en voiture - 2.3 km

Comment se déplacer

  • Aéroport international de Cancún (CUN) - 44 min en voiture

Restaurants

  • ‪Naos - ‬1 min en voiture
  • ‪Illy Cafe - ‬3 min à pied
  • ‪Hadar - ‬1 min en voiture
  • ‪Crisol - ‬4 min en voiture
  • ‪Capella - ‬3 min à pied

À propos de cet hébergement

Paradisus Playa del Carmen – Riviera Maya - All Inclusive

Hébergement de luxe tout inclus à proximité de Rue commerçante Quinta Avenida
Situé à proximité de points d’intérêt comme Centre commercial Quinta Alegría Shopping Mall, l’hébergement Paradisus Playa del Carmen – Riviera Maya - All Inclusive offre l'accès gratuit à un parc aquatique, un bar en milieu de piscine et un bar de plage. Faites-vous chouchouter avec un soin du visage, un soin de manucure/pédicure ou un gommage corporel au spa sur place, Yhi Spa. Ne manquez pas de déguster un repas dans l'un des 13 restaurants sur place. Des cours de Pilates et des cours d'aérobic sont dispensés au centre de remise en forme ; l'hébergement Paradisus Playa del Carmen – Riviera Maya - All Inclusive propose également des achats sur place, un café et une aire de jeux. Le Wi-Fi gratuit dans les chambres est à la disposition des clients, ainsi que diverses prestations, comme un salon de coiffure et une salle de jeux vidéo.
Parmi les autres petits plus qui vous attendent :
  • 5 piscines extérieures et piscine pour enfants, avec toboggan aquatique, chaises longues et parasols
  • Parking en libre-service gratuit
  • Salle de réception, télévision dans le hall et service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Personnel polyglotte, salles de réunion et boutique de souvenirs
  • Les avis voyageurs sont particulièrement élogieux concernant la proximité avec la plage, la piscine et le personnel aux petits soins
Caractéristiques des chambres
Les 488 chambres sont dotées de touches de confort comme une literie de qualité supérieure et un système de réglage de la climatisation, ainsi que des services et équipements comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un coffre-fort. Les avis voyageurs sont plutôt positifs concernant la propreté des chambres de l'hébergement.
Autres commodités équipant les chambres :
  • Douche à « effet pluie », articles de toilette de luxe et baignoire ou douche
  • Télévision à écran plat 50 pouces avec chaînes par câble et lecteur de DVD
  • Garde-robe ou placard, service de ménage quotidien et bureau

Options tout inclus

Cet hébergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Les repas (buffet et à la carte), les snacks et les boissons sont inclus
Service en chambre disponible 24 h/24

Leçons/cours/jeux

Cours de cocktail
Cours de cuisine
Danse

Divertissements

Activités et divertissements sur place
Concerts/représentations sur place

Langues parlées

Anglais et espagnol

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Extérieur

The Royal Haciendas All Inclusive

  • Piscine
  • Bain à remous
  • Tout compris
  • Spa
8.6 sur 10, Excellent, 1 784 avis
Le nouveau prix est de CHF 269
taxes et frais compris
17 mai - 18 mai
The Royal Haciendas All Inclusive

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place

Nourriture et boissons

  • 13 restaurants
  • 16 bars/salons
  • Café et thé dans les parties communes
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar de plage
  • Un bar en milieu de piscine
  • Un café

Restaurants sur place

  • Capella
  • Kanna Beach Club
  • Sal Steak Cave
  • The Lunch Box
  • Tori

Activités

  • 5 piscines extérieures
  • Accès gratuit au parc aquatique
  • Aire de jeux
  • Bain à remous
  • Centre de remise en forme
  • Club pour enfants gratuit
  • Cours de fitness
  • Cours de Pilates
  • Cours de yoga
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Sauna
  • Shopping
  • Spa avec services complets
  • Télévision dans les parties communes
  • Toboggan aquatique

Pour les familles

  • 5 piscines extérieures
  • Accès gratuit au parc aquatique
  • Aire de jeux
  • Club pour enfants gratuit
  • Jeux pour enfants
  • Jouets pour enfants
  • Laverie
  • Lecteur DVD
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Toboggan aquatique

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Consigne à bagages
  • Distributeur de billets
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de couverture
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Centre d’affaires
  • Centre de conférences (2 323 m² d’espace)
  • Salles de réunion

Extérieur

  • Aire de loisirs en plein air
  • Mobilier d’extérieur
  • Parasols de piscine
  • Parasols de plage
  • Ponton
  • Serviettes de plage
  • Sur la baie
  • Sur la plage
  • Transats de piscine

Spa avec services complets

  • Enveloppements corporels
  • Gommages corporels
  • Manucures/pédicures
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Ascenseur

Équipements de la chambre

Chambre

  • Couette en duvet d’oie
  • Literie de qualité supérieure
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette de luxe
  • Baignoire ou douche
  • Chaussons
  • Pommeau de douche à « effet pluie »
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Lecteur DVD
  • Télévision à écran plat de 50 pouces avec chaînes par câble

Nourriture et boissons

  • Minibar
  • Service d’étage à horaires limités

Plus de services et équipements

  • Accès par couloirs extérieurs
  • Air conditionné (réglage de la climatisation)
  • Bureau
  • Coffre-fort
  • Fer et planche à repasser
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Toute arrivée anticipée fait l'objet de frais supplémentaires
Formalités d'arrivée sans contact
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
La carte de crédit utilisée pour effectuer la réservation doit être présentée par le titulaire de la carte à l’arrivée, accompagnée d’une pièce d’identité avec photo, et toute autre disposition doit être prise en accord avec l’hébergement avant l’arrivée
Pour toute question, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation.
La carte de crédit utilisée lors de la réservation doit être présentée à l’enregistrement accompagnée de votre pièce d’identité avec photo. Toutes les autres dispositions doivent être prises en accord avec l’établissement avant l’arrivée.
Cet établissement n’accepte pas les changements de nom sur les réservations. Le nom sur la réservation doit correspondre au nom du client qui s’enregistre et séjourne dans l’établissement ; une pièce d’identité avec photo est requise

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux non admis (sauf animaux d'assistance, exemptés de frais)

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :

  • Frais d'établissement : 34 MXN par hébergement et par nuit

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

Options en supplément

  • Toute arrivée anticipée fait l'objet de frais supplémentaires (sous réserve de disponibilité)
  • Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires (sous réserve de disponibilité)

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Des conditions d'annulation spéciales peuvent s'appliquer aux réservations de groupes (plus de 8 chambres pour le même hébergement, aux mêmes dates)
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement

Nous devons aussi mentionner…

L'accès à certaines infrastructures peut être restreint ; pour plus d'informations à ce sujet, vous pouvez contacter l'hébergement grâce aux coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
Les enfants de moins de 12 ans ne sont pas admis dans la piscine, le centre de remise en forme et le bain à remous sans la surveillance d'un adulte
Cet hébergement accueille des clients de toutes orientations sexuelles et identités de genres (LGBTQIA+ friendly)

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Paradisus Playa del Carmen
Paradisus Playa del Carmen
Paradisus Playa del Carmen All Inclusive
Paradisus Playa del Carmen – Riviera Maya
Paradisus Playa del Carmen - All Inclusive
Paradisus Playa del Carmen La Esmeralda Tout Inclus
Paradisus Playa del Carmen La Esmeralda All Inclusive

Foire aux questions

L'hébergement Paradisus Playa del Carmen – Riviera Maya - All Inclusive dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose 5 piscines extérieures et une piscine pour enfants.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement Paradisus Playa del Carmen – Riviera Maya - All Inclusive ?

Non, seuls les animaux d'assistance sont acceptés au sein de l'hébergement.

À combien s'élèvent les frais de parking à l'hébergement Paradisus Playa del Carmen – Riviera Maya - All Inclusive ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier gratuit.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Paradisus Playa del Carmen – Riviera Maya - All Inclusive ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit. Vous pourrez bénéficier du service d'arrivée anticipée en échange de frais supplémentaires (soumis à disponibilité).

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Paradisus Playa del Carmen – Riviera Maya - All Inclusive ?

Le départ a lieu à 12 h 00. Vous pourrez bénéficier du départ tardif à condition de vous acquitter de frais supplémentaires (soumis à disponibilité).

L'hébergement Paradisus Playa del Carmen – Riviera Maya - All Inclusive offre-t-il des avantages tout compris ?

Oui, il s'agit bien d'un hébergement tout compris. Cet hébergement vous offre la possibilité de vous essayer à quelques activités sympas comme les cours de création de cocktails, les ateliers de cuisine, les cours de danse et bien plus encore.

Où se situe l'hébergement Paradisus Playa del Carmen – Riviera Maya - All Inclusive ?

Grâce à sa situation en bord de plage, cet hébergement est parfait pour des vacances sous le signe de la détente. Cet hébergement de Luis Donaldo Colosio se trouve à moins de 5 km de Rue commerçante Quinta Avenida et Centre commercial Quinta Alegría Shopping Mall. Également à 15 km de distance : Río Secreto et Parc à thème Xplor.

Avis sur l’hébergement Paradisus Playa del Carmen – Riviera Maya - All Inclusive

Avis

8,6

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 607 avis sur 1002.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 212 avis sur 1002.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 96 avis sur 1002.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 43 avis sur 1002.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 44 avis sur 1002.

9,2/10

Propreté

9,0/10

Personnel et service

8,6/10

Services et équipements

8,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,0/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Véronique

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 7 nuits en juin 2024

8/10 Bien

Isabelle

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 7 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour fantastique !!!
Séjour de 7 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Vincent

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 9 nuits en février 2024

8/10 Bien

Alexandre Beaulieu

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Ok
Séjour de 6 nuits en avril 2023

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel parfait pour un séjour en famille, les infrastructures pour les enfants sont super. Le personnel est très présent et très sympathique. Seul bémol sur la nourriture pour un 5 étoiles on attend mieux
Séjour de 6 nuits en février 2022

2/10 Horrible

Xavier

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service

Honteux

Une catastrophe au niveau service. Nous avons payer un plus pour avoir un confort en plus. Mais nous avons eu que des refus sur des demandes banal. The réserve n’a rien de plus. Aucune compréhension, le major d’homme est là de 9h à 17h au delà nous pouvons rien demander. Bref! Très mauvaise expérience dans un hôtel dit 5 étoiles. Une honte pour eux
Séjour de 10 nuits en février 2022

6/10 Satisfaisant

Mohammad

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Hôtel pas à la hauteur d un 5 étoile
Séjour de 3 nuits en août 2021

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Le seul problème aucune possibilité de pouvoir manger au soleil tous les restaurants où sont climatisé où sont totalement couvert sans avoir la possibilité d’avoir un peu de soleil en mangeant surtout les jours où il faisait un petit peu frais sinon le personnel est exceptionnel dans cette hôtel
Séjour de 3 nuits en février 2021

8/10 Bien

Barbara

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Grandkids enjoyed the pool. Restaurant Food was disappointing. Spa was great!
Séjour de 7 nuits en avril 2025

10/10 Excellent

Rafal

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The food, staff and overall experience was excellent. The hotel is very family oriented and our kids enjoyed the waterpark, pools and kids club. We found the rooms could use a bit of updating and some hallway noise was audible in our room. We found the pool lounger saving by the other guests annoying and wished that rule was enforced. However, these were minor issues and our stay was excellent overall.
Séjour de 7 nuits en avril 2025

10/10 Excellent

Jacob

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We had a great time!
Séjour de 9 nuits en avril 2025

10/10 Excellent

Elmer

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
happy place, replace cushion billiard table
Séjour de 4 nuits en avril 2025

10/10 Excellent

Sandra

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en avril 2025

10/10 Excellent

Yana, Brooklyn

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great family resort !!!
Séjour de 4 nuits en avril 2025

10/10 Excellent

Kamil

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful architecture incorporating real native vegetation everywhere. Feels like paradise. There’s an absolutely massive koi pond with walkable paths and bridges that are a highlight for my 4 year old. She doesn’t want to leave! Also guests are all very respectful I assume due to the * rating of this resort. For sure any skepticism we had about Mexico and wild Cancun destinations with a child where put to rest at this resort. From arrival to departure we felt safe, welcomed, serviced and most importantly as if we transported into paradise.
Séjour de 4 nuits en avril 2025

10/10 Excellent

Edwin Charles

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great property and really good service and the food in all of the restaurants is really terrific. We had the family concierge service add-on which facilitated us being able to eat at every one of the a la carte restaurants that we wanted to over our stay. Not sure if this would have been possible without the family concierge being able to get these openings. All of the restaurants were fully booked several days in advance (especially over prime 6:00-8:00) dining hours. Getting good spots at the pools is an early-morning competition with folks putting towels out at 5:00 and 6:00am and leaving them all day. I didn’t love this.
Séjour de 9 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Kevin Nicolas

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
A great hotel, we would go back. If you are looking for peace and quiet don’t go there, it’s a family destination. The biggest downside is the food… appart from the restaurant you can reserve the food at the buffet isn’t great. We had a Concierge and it was great
Séjour de 9 nuits en mars 2025

8/10 Bien

Joseph

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en avril 2025

6/10 Satisfaisant

Michael

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
The extent of sargassum seaweed on the beaches and smell was disgusting. Unfortunately it ruined the whole beach experience :(
Séjour de 7 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Raquel

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Las instalaciones son muy buenas, las albercas increíbles, el parque acuático es muy divertido y tiene varios toboganes, ideal para ir con niños. Los shows son muy entretenidos y el acceso a la playa muy rápido caminando y nos gustó mucho la cancha de voleibol.
Séjour de 6 nuits en mars 2025

6/10 Satisfaisant

Eric

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 7 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Thomasin

Séjour de 7 nuits en mars 2025

8/10 Bien

Carlos Roberto De

Les points forts : Propreté et personnel et service
We had family concierge and booking dinner was difficult.
Séjour de 5 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Bryanna

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice property, beautiful design and friendly staff.
Séjour de 6 nuits en mars 2025