2/10 – Ungenügend
Dorottya
Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
23. Dez. 2024
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Bei unserer Ankunft wurden wir und unsere Kinder (4 und 6 Jahre) von zwei Hunden angeknurrt. Die Besitzerin hatte 6 Hunde, darunter einen Pitbull, die ungepflegt und unerzogen waren und unsere Kinder nicht in Ruhe ließen. Es lag überall Hundekot herum. Die Besitzerin schien lieber eine Auffangstation als ein Hotel betreiben zu wollen und war von den Gästen sichtlich genervt.
Das Bad war schockierend: Überall lagen lange schwarze Haare, die Handtücher waren dreckig (nicht nur Rost), der Kühlschrank schimmelig, Kaffeeflecken und Haarspangen lagen herum, und es roch nach Urin. Die Bettwäsche war fleckig und löchrig. Als wir die Besitzerin baten, das Zimmer erneut zu reinigen, wurde sie laut und ließ mich kaum ausreden. Nach der Reinigung war es immer noch schmutzig, und ich musste das Zimmer und das Bett eine Stunde lang selbst reinigen. Der Pool war trüb und unbenutzbar.
Am zweiten Tag fiel mir der Stahlhahn beim Duschen auf den Fuß, mein Mann wurde vom Waschbär der Besitzerin gebissen, und wir fanden ein anderes Hotel. Wir reisten sofort ab (statt 5 Nächte, haben wir es 2 Nächte ausgehalten), aber die Besitzerin weigerte sich, uns die verlorenen Nächte zu erlassen.
Zum Glück vermieste sie nur zwei Tage unseres Urlaubs. In den anderen vier Hotels war alles wunderbar sauber und die Leute waren sehr nett.
Dorottya
Aufenthalt von 5 Nächten im Dezember 2024
