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Mercure Istanbul Bomonti

5.0-Sterne-Unterkunft
Dieses Hotel im luxuriösen Stil verfügt über: 2 Restaurants und Wellnessbereich

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Fotogalerie von Mercure Istanbul Bomonti

Standard-Doppelzimmer, 1 Doppelbett, Stadtblick
Innenbereich
2 Bars/Lounges, Lobby-Lounge
Superior-Zweibettzimmer, Mehrere Betten
Außenbereich

Bewertungen

7,2 von 10.
Gut

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Pool
  • Bar
  • Parkplätze verfügbar
  • Wellness
  • Fitnessbereich
  • Zimmerservice
Der aktuelle Preis beträgt CHF 80.
inkl. Steuern & Gebühren
6. März–7. März

Zimmeroptionen

Verfügbare Filter für Zimmer
Anzeige von 7 von 7 Zimmern

Familien-Suite, Stadtblick

Highlights

Schallisolierte Zimmer
Heizung
Verbindungszimmer erhältlich
Kostenfreie Babybetten
LCD-Fernseher
Allergikerbettwaren
Umweltfreundliche Kosmetikartikel
Hydromassage-Duschkopf
  • Platz für 6 Gäste
  • 2 Doppelbetten

Alle Fotos für Deluxe-Zweibettzimmer, Mehrere Betten, Stadtblick anzeigen

Allergikerbettwaren, Minibar, Zimmersafe, schallisolierte Zimmer

Deluxe-Zweibettzimmer, Mehrere Betten, Stadtblick

Highlights

Schallisolierte Zimmer
Heizung
Verbindungszimmer erhältlich
Kostenfreie Babybetten
LCD-Fernseher
Allergikerbettwaren
Schlafsofa
Umweltfreundliche Kosmetikartikel
  • 43 m²
  • Blick auf die Stadt
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 Doppelbett und 1 Einzelbett

Alle Fotos für Superior-Zweibettzimmer, Mehrere Betten, Ausblick anzeigen

Allergikerbettwaren, Minibar, Zimmersafe, schallisolierte Zimmer

Superior-Zweibettzimmer, Mehrere Betten, Ausblick

Highlights

Schallisolierte Zimmer
Heizung
Verbindungszimmer erhältlich
Kostenfreie Babybetten
LCD-Fernseher
Allergikerbettwaren
Schlafsofa
Umweltfreundliche Kosmetikartikel
  • 34 m²
  • Blick auf die Stadt
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 Doppelbett und 1 Einzelbett

Alle Fotos für Standard-Doppelzimmer, 1 Doppelbett, Stadtblick anzeigen

Standard-Doppelzimmer, 1 Doppelbett, Stadtblick

Standard-Doppelzimmer, 1 Doppelbett, Stadtblick

Highlights

Schallisolierte Zimmer
Heizung
Verbindungszimmer erhältlich
Kostenfreie Babybetten
LCD-Fernseher
Allergikerbettwaren
Umweltfreundliche Kosmetikartikel
Hydromassage-Duschkopf
  • 28 m²
  • Blick auf die Stadt
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 Doppelbett

Alle Fotos für Deluxe-Suite, Mehrere Betten, Stadtblick (Family) anzeigen

Ausblick vom Zimmer

Deluxe-Suite, Mehrere Betten, Stadtblick (Family)

Highlights

Balkon
Schallisolierte Zimmer
Heizung
Verbindungszimmer erhältlich
Kostenfreie Babybetten
LCD-Fernseher
Allergikerbettwaren
Separates Schlafzimmer
  • 90 m²
  • Blick auf die Stadt
  • Platz für 6 Gäste
  • 1 Doppelbett und 2 Einzelbetten

Alle Fotos für Familienzimmer, 2 Doppelbetten, Verbindungszimmer, Stadtblick anzeigen

Allergikerbettwaren, Minibar, Zimmersafe, schallisolierte Zimmer

Familienzimmer, 2 Doppelbetten, Verbindungszimmer, Stadtblick

Highlights

Schallisolierte Zimmer
Heizung
Verbindungszimmer erhältlich
Kostenfreie Babybetten
LCD-Fernseher
Allergikerbettwaren
Umweltfreundliche Kosmetikartikel
Eigenes Badezimmer
  • 65 m²
  • Blick auf die Stadt
  • Platz für 5 Gäste
  • 2 Doppelbetten

Executive-Suite, 1 Doppelbett, Stadtblick

Highlights

Schallisolierte Zimmer
Heizung
Verbindungszimmer erhältlich
Kostenfreie Babybetten
LCD-Fernseher
Allergikerbettwaren
Umweltfreundliche Kosmetikartikel
Eigenes Badezimmer
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 Doppelbett

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Außenbereich

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  • Wellness
  • Haustiere erlaubt
  • Kostenloses WLAN
  • Restaurant
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inkl. Steuern & Gebühren
9. März–10. März
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Zur Gegend

Karte
A: Ergenekon, Cad.No:62/A Bomonti, Istanbul, Istanbul, 34377

In der Umgebung

  • Taksim-Platz - 4 Autominuten - 3.6 km
  • Großer Basar - 8 Autominuten - 6.8 km
  • Topkapi-Palast - 8 Autominuten - 6.9 km
  • Blaue Moschee - 9 Autominuten - 7.7 km
  • Hagia Sophia - 11 Autominuten - 9.3 km

Fortbewegung vor Ort

  • Mecidiyekoy Station – 3 Fahrminuten
  • U-Bahn-Station Osmanbey Station – 9 Gehminuten
  • Flughafen Istanbul (IST) – 41 Fahrminuten

Restaurants

  • ‪Çukur Ciğerci - ‬1 Gehminute
  • ‪Kebap Sepeti - ‬2 Gehminuten
  • ‪Çakırca Börek - ‬1 Gehminute
  • ‪Konyalım Yemek Lokantası - ‬1 Gehminute
  • ‪Kolcuoğlu Bomonti - ‬3 Gehminuten

Mehr zu dieser Unterkunft

Mercure Istanbul Bomonti

Hotel im luxuriösen Stil nahe Taksim-Platz
Die nahe Süleymaniye-Moschee und Topkapi-Palast gelegene Unterkunft Mercure Istanbul Bomonti bietet eine Dachterrasse, einen Garten und Bibliothek. Gönn dir eine Massage im Wellnessbereich vor Ort. Genieße in den beiden Restaurants vor Ort Frühstück, Mittagessen, Abendessen, leichte Mahlzeiten und internationale Küche. Textilreinigungsservice, 2 Bars und kostenloses WLAN in den Zimmern – hier findest du so gut wie alles, was du für einen angenehmen Aufenthalt brauchst.
Zu den weiteren Extras zählen:
  • 1 Innenpool und ein Kinderbecken, mit Sonnenliegen
  • Ein Frühstücksbuffet (gegen Aufpreis), Parken ohne Service (kostenpflichtig) und ein kostenpflichtiger Flughafentransfer (Hin- und Rückfahrt)
  • Eine Ladestation für Elektroautos, Babysitting (gegen Gebühr) und ein Fernseher in der Lobby
  • Ein PC-Arbeitsplatz, eine Gepäckaufbewahrung und ein Portier/Hotelpage
Zimmerausstattung
Alle 203 Zimmer verfügen über Annehmlichkeiten wie Zimmerservice (rund um die Uhr) sowie Aufmerksamkeiten wie kostenloses WLAN und Safes.
Weitere Ausstattungsmerkmale und Services sind unter anderem:
  • Recycling, LED-Glühbirnen und Bereitstellung umweltfreundlicher Reinigungsmittel
  • Badezimmer mit Hydromassageduschen und unweltfreundlichen Kosmetikartikeln
  • 40-Zoll-LCD-Fernseher mit Satellitenempfang
  • Babybetten (kostenlos), Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör und Heizung

Sprachen

Arabisch, Englisch, Farsi, Französisch, Russisch, Türkisch

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Ladestation für Elektrofahrzeuge auf dem Unterkunftsgelände
  • Für die Parkplätze auf dem Unterkunftsgelände gilt eine maximale Fahrzeughöhe
  • Flughafentransfer (Hin- und Rückfahrt) rund um die Uhr auf Anfrage gegen Aufpreis
  • Bewachte überdachte Parkplätze vor Ort (8 EUR pro Nacht)
  • Bewachte überdachte Langzeitparkplätze vor Ort (8 EUR pro Nacht)
  • Begrenzte Parkplätze vor Ort
  • Rollstuhlgeeignete Parkmöglichkeiten verfügbar

Speisen und Getränke

  • Frühstücksbuffet ist täglich von 07:30 Uhr bis 10:30 Uhr zu folgendem Aufpreis verfügbar: 25 EUR pro Person
  • 2 Bars/Lounges
  • 2 Restaurants
  • Kaffee und Tee in Gemeinschaftsräumen

Aktivitäten

  • Bibliothek
  • Dampfbad
  • Fernseher in den Gemeinschaftsbereichen
  • Fitnessbereich
  • Full-Service-Wellnesscenter
  • Innenpool
  • Kinderbecken
  • Sauna

Familienfreundlich

  • Babysitting (gegen Aufpreis)
  • Innenpool
  • Kinderbecken
  • Kostenloses Kinderbett
  • Schallisolierte Zimmer
  • Wäscherei

Annehmlichkeiten

  • Geldautomat
  • Gepäckaufbewahrung
  • Kostenlose Zeitungen in der Lobby
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • Souvenirladen/Kiosk
  • Wäscherei

Gästeservice

  • Aufdeckservice
  • Concierge-Service
  • Mehrsprachiges Personal
  • Portier/Hotelpage
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf
  • Wechsel der Bettwäsche (auf Anfrage)
  • Wechsel der Handtücher auf Anfrage

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • 323 Quadratmeter großes Konferenzzentrum
  • Businesscenter (rund um die Uhr geöffnet)
  • Computerarbeitsplatz

Aussenbereich

  • Dachterrasse
  • Garten
  • Gemüsegarten
  • Liegen am Pool

Full-Service-Wellnesscenter

  • Massage

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Fahrstuhl
  • Hörassistenzsysteme in Konferenzräumen
  • Rollstühle vor Ort verfügbar
  • Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
  • Rollstuhlgeeignete Parkplätze
  • Rollstuhlgeeigneter Weg zum Fahrstuhl
  • Rollstuhlgeeignetes Businesscenter
  • Rollstuhlgeeignetes Restaurant
  • Treppenloser Zugang zum Eingang
  • Visueller Feueralarm

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Allergikerbettwaren
  • Bettwäsche wird bereitgestellt
  • Kostenloses Kinderbett

Badezimmer

  • Dusche
  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Hausschuhe
  • Hydromassage-Duschkopf
  • Kostenlose Toilettenartikel

Unterhaltung

  • 40-Zoll-LCD-Fernseher mit Satellitensendern

Speisen und Getränke

  • Kostenloses Mineralwasser
  • Minibar
  • Wasserkocher für Kaffee/Tee
  • Zimmerservice (rund um die Uhr)

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett auf Anfrage
  • Energiesparende Schalter in den Zimmern
  • Große Spender für Toilettenartikel
  • Heizung
  • LED-Beleuchtung
  • Recycling
  • Reinigungsmittel sind umweltfreundlich
  • Safe
  • Schallisolierte Zimmer
  • Telefon
  • Umweltfreundliche Toilettenartikel
  • Wassersparende Duschen
  • Zimmer mit Verbindungstür verfügbar
  • Zugang über Außenflure

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 15:00 Uhr, möglich bis: jederzeit
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 12:00 Uhr

Hinweise zum Check-in

Diese Unterkunft bietet Transfers vom Flughafen an (eventuell gegen Gebühr). Gäste, die eine Abholung vereinbaren möchten, werden gebeten, die Unterkunft 24 Stunden vor der Ankunft zu kontaktieren. Die entsprechenden Kontaktinformationen findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.
Die zur Buchung verwendete Kreditkarte muss vom Karteninhaber beim Check-in zusammen mit einem passenden Lichtbildausweis vorgelegt werden. Ausnahmen sind nur nach vorheriger Absprache mit der Unterkunft möglich.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

Haustiere und Assistenztiere sind nicht erlaubt

Kinder und Zustellbetten

Kinder sind herzlich willkommen
Zustellbetten stehen für 20.0 EUR pro Nacht zur Verfügung
Kinder-/Babybetten sind auf Anfrage kostenlos in der Unterkunft erhältlich

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Optionale Extras

  • Aufpreis für das Frühstücksbuffet: ca. 25 EUR pro Person
  • Gebühr für den Flughafentransfer: 65 EUR pro Fahrzeug (Einzelfahrkarte)
  • Parkplätze ohne Parkservice (überdacht): 8 EUR pro Nacht (Pauschalgebühr)
  • Gebühr für Langzeitparkplätze (überdacht): 8 EUR pro Nacht
  • Nutzungsgebühr für das Zusatzbett: 20.0 EUR pro Nacht

Die oben aufgeführte Liste enthält vielleicht nicht alle Informationen. Gebühren und Kautionen enthalten eventuell keine Steuern und können sich ändern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Der Name auf der Kreditkarte, die an der Rezeption für die Abrechnung der Zusatzkosten benutzt werden soll, muss mit dem Namen übereinstimmen, auf den das Zimmer reserviert wurde
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten, Debitkarten und Bargeld.
Diese Unterkunft behält sich das Recht vor, für die Kreditkarte des Gastes vor der Anreise eine Vorab-Autorisierung durchzuführen.
Bargeldlose Transaktionen sind verfügbar
Diese Unterkunft verwendet ein Recycling-System für Brauchwasser
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Kohlenmonoxidmelder, einem Feuerlöscher, einem Rauchmelder, einem Sicherheitssystem, einem Erste-Hilfe-Kasten, and Fenstergittern ausgestattet
Registrierungsnummer der Unterkunft: 14626

Was wir noch erwähnen sollten

Die Unterkunft bietet je nach Verfügbarkeit Zimmer mit Verbindungstür/nebeneinanderliegende Zimmer. Bitte wende dich mit deiner Anfrage direkt an deine Unterkunft. Die Telefonnummer findest du auf der Buchungsbestätigung.
In dieser Unterkunft sind keine Haustiere gestattet, auch keine Assistenztiere wie z. B. Blindenhunde
Für die Parkplätze gilt eine maximale Fahrzeughöhe

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Mercure Istanbul Bomonti Hotel
Mercure Istanbul Bomonti Istanbul
Mercure Istanbul Bomonti Hotel Istanbul

Häufig gestellte Fragen

Hat Mercure Istanbul Bomonti einen Pool?

Ja, diese Unterkunft verfügt über einen Innenpool und ein Kinderbecken.

Ist Mercure Istanbul Bomonti haustierfreundlich?

Nein, in dieser Unterkunft sind Haustiere nicht erlaubt.

Wie viel kostet das Parken bei Mercure Istanbul Bomonti?

Parkplätze ohne Service sind gegen eine Gebühr von 8 EUR pro Nacht verfügbar. Langzeitparkplätze sind für 8 EUR pro Nacht verfügbar. Es gibt eine begrenzte Anzahl an Parkplätzen.

Wann ist der Check-in bei Mercure Istanbul Bomonti?

Der Check-in ist zu folgenden Zeiten möglich: 15:00 Uhr–jederzeit.

Wann ist der Check-out bei Mercure Istanbul Bomonti?

Check-out ist um 12:00 Uhr.

Bietet Mercure Istanbul Bomonti einen Shuttle zum Flughafen?

Ja, es wird ein Flughafentransfer angeboten, der auf Anfrage verkehrt. Es fällt eine Gebühr von 65 EUR pro Fahrzeug an.

Wo befindet sich Mercure Istanbul Bomonti?

Dieses Hotel im luxuriösen Stil überzeugt mit einer guten Lage (Şişli). In 2,3 km Entfernung befindet sich Taksim-Platz. Süleymaniye-Moschee und Großer Basar liegen im Umkreis von 10 km. Ebenfalls in einem Umkreis von 10 km: Topkapi-Palast und Blaue Moschee. U-Bahn-Station Osmanbey Station ist 9 Gehminuten und U-Bahn-Station Sisli 21 Gehminuten entfernt.

Bewertungen von Mercure Istanbul Bomonti

Bewertungen

7,2

Gut

26 von insgesamt 65 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
18 von insgesamt 65 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
2 von insgesamt 65 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
6 von insgesamt 65 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
13 von insgesamt 65 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

7,2/10

Sauberkeit

6,8/10

Personal & Service

5,4/10

Ausstattung

6,8/10

Zustand der Unterkunft

6,8/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

8/10 – Gut

Emrullah

Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Wir haben dort 4 Nächte verbracht. Die Unterkunft kann ich nur weiterempfehlen. Die Zimmern sind groß. Spa bereich ist sehr schön
Aufenthalt von 4 Nächten im Februar 2025

10/10 – Hervorragend

Sevik

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Super Hotel, belebte Umgebung & sehr guter Service, vor allem die Zimmerreinigung Fatma
Aufenthalt von 5 Nächten im Oktober 2024

10/10 – Hervorragend

Stefanie

Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
Es hat uns sehr gut gefallen, zimmer war sehr schön
Aufenthalt von 4 Nächten im Oktober 2024

6/10 – Okay

Berati

Gut: Sauberkeit
Verbesserungswürdig: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 5 Nächten im September 2024

8/10 – Gut

Firat

Gut: Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 5 Nächten im Februar 2024

10/10 – Hervorragend

Nadine

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2023

8/10 – Gut

Luke

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Friendly staff. Was quick to call lifts/elevators! Big room and very clean. Attached restaurant Zarif is great. Good value and service really good.
Aufenthalt von 4 Nächten im Februar 2025

4/10 – Schlecht

H

Geschäftlich gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Ausstattung
We kregen tijdens het douchen telkens warm water en dan weer koud water. Personeel in de parkeergarage was enorm arrogant.
Aufenthalt von 4 Nächten im Januar 2025

8/10 – Gut

Matthew

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
I like the Mercure because most of the staff was nice. Except the belle spa, multiple times I tried to get a package to relax. And was ignored. Multiple times. The food was great though and staff was always cleaning.
Aufenthalt von 5 Nächten im Januar 2025

2/10 – Ungenügend

Sadek

Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The staff were vey rude and we were trap in this hotel like prisoners, the room were always dirty and. It done properly was shocked by mercur hôtel this hotel should be closed.
Aufenthalt von 7 Nächten im Dezember 2024

8/10 – Gut

Fady

Geschäftlich gereist, Mit einer Gruppe gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
I like the place
Aufenthalt von 5 Nächten im Dezember 2024

10/10 – Hervorragend

Dwayne

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
I would go back.
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2024

8/10 – Gut

ÖZKAN

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
mercure istanbul bomonti seyehat
Otel ailece konaklama açısından uygun bir otel, fiyat performans açısından tercih edilebilir, temizlik iyi, restoranı kullanmadığımız için görüş belirtemiyorum.
Aufenthalt von 1 Nacht im September 2024

10/10 – Hervorragend

Silvia

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Muy buena relación calidad/precio
El hotel está muy bien y la relación calidad/precio es buena. La zona donde está es un poco fea, aunque están trabajando para mejorarla.
Aufenthalt von 4 Nächten im November 2024

10/10 – Hervorragend

Verifizierter Reisender

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 2 Nächten im November 2024

8/10 – Gut

cihan

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
F
Aufenthalt von 4 Nächten im November 2024

2/10 – Ungenügend

Serkan

Mit einer Gruppe gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
I order a room with balcony But didnt have balcony when i arrived i was upset
Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2024

10/10 – Hervorragend

Ahmad

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Very nice place, would definitely recommend. 10/10 the staff truly made it special. From the warm welcome at check-in to the attentive service throughout, they went out of their way to ensure I had a great experience. Especially the Egyptian staff who helped us and talked Arabic with us. They were always helpful, friendly, and professional. I highly recommend this hotel and look forward to returning!
Aufenthalt von 8 Nächten im Oktober 2024

2/10 – Ungenügend

Nigar

Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Our stay at this “5-star hotel” was extremely disappointing, with service, cleanliness, and amenities resembling a 1- or 2-star experience. Despite confirming an early check-in due to our morning arrival, we were charged €300 for room access upon arrival, only gaining entry after disputing the charge. The family room, though spacious, had major issues: insufficient beds, broken heating, and poorly sealed windows allowing cold drafts and street noise. Requests for extra blankets took nearly two hours to fulfill, and maintenance staff could not fix the cold, forcing us to sleep under multiple blankets. Cleanliness was lacking, with food stains, dust, chipped paint, and torn blankets. The bathroom had black mold, a sewage smell, an unsteady toilet, and remnants from previous guests, including toenails in the shower. Staff dismissed our complaints, attributing the poor state to it being a “family room.” The pool area, a main reason for our stay, was equally neglected. The water was frigid (around 19°C), and hazards like broken tiles, a loose ladder, and a floating light posed safety risks. Staff disregarded these concerns, insisting the hotel met “5-star standards.” Overall, poor conditions, dismissive staff, and lack of solutions left us thoroughly disappointed. A refund feels justified, as this hotel did not meet even basic expectations. We would not recommend it to anyone.
Aufenthalt von 5 Nächten im Oktober 2024

2/10 – Ungenügend

ÖMER

Aufenthalt von 3 Nächten im Oktober 2024

4/10 – Schlecht

Sulaiman, Delaware

Geschäftlich gereist, Mit dem Partner gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The hotel is listed as a 5-star on Expedia, but it barely qualifies as a 2-star. The furniture is old, the mattress is hard, and the location is difficult to access due to heavy traffic. There are many other hotels in the area that offer better quality and hospitality. I do not recommend this hotel to anyone.
Aufenthalt von 4 Nächten im Oktober 2024

10/10 – Hervorragend

Azeela

Gut: Personal & Service und Komfort des Zimmers
A little aged but good rooms size wise. Location beats everything. Best location. Rooms are quite and sound proof.
Aufenthalt von 4 Nächten im Oktober 2024

10/10 – Hervorragend

Ali

Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2024

2/10 – Ungenügend

Verifizierter Reisender

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2024

2/10 – Ungenügend

Sajjad

Geschäftlich gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Horrible Experience
I had a disastrous experience at the hotel. The receptionist on the night shift was rude and impolite. The toilets were dirty and smelled unpleasant, and there was a severe issue with the drainage lines. I found dirty socks and tissues beneath my bed. Despite paying for breakfast, it was never offered. When I complained to Hotels.com, the property did not even answer their representative's calls. My trust in Mercure is completely gone. It was a very horrible experience.
Aufenthalt von 4 Nächten im Oktober 2024