Städtereisen Dernbach

Ich war beruflich für eine Übernachtung im rugs. Problem bei mir war, das die Toilettenspülung defekt war…Ich bekam zwar ein anderes Zimmer aber sowas ist ärgerlich und bleibt im Kopf. Das Hotel ist zwar lt. Deutscher Hotelklassifizierung mit 4 Sternen bewertet worden, persönlich hätte ich 3 gesagt, da ich viele Hotels in Köln besucht habe und vergleichen kann. Parkmöglichkeiten muss man in der Nähe suchen.

Wenn man ein Zimmer in der dritten Etage erhält, ist das ein automatisches Downgrade, da die Wände sehr viel niedriger als in der 1. und 2. Etage sind. Die gebuchte Zimmerkategorie Grand Superior Zimmer war in der Realität eher die kleinere Kategorie Grand Lit. Bei Drinks an der Bar haben wir knapp 30 Minuten auf unsere Getränke gewartet. Das Paar am Nebentisch 45 Minuten auf ihren vorab reservierten Tisch. Beim Frühstück musste man anstehen und das Personal schien überfordert. Leider war die Sauberkeit im Spa-Bereich im Laufe des Tages schlecht, die Becher am Wasserspender stapelten sich ohne Ende und wurden zu selten weggeräumt. An den Duschen stand das Wasser und wurde nie weg gewischt, sodass die Hotelslipper durchnässt waren. Gehört sich bei einem 5 Sterne Hotel nicht.

Die Therme waren in einem schlechten Zustand. Das große Becken war nicht in Betrieb, was aufgrund von Wartungsarbeiten sicherlich auch mal vorkommen kann. Dann wäre aber im Voraus eine entsprechende Info sinnvoll gewesen.

Sehr schönes Hotel mit sehr freundlichem Personal und tollem Frühstück.

Super freundliche Mitarbeiter