Afficher tous les hébergements

Las Islas

Hébergement 4.5 étoiles
Hôtel de luxe sur la plage avec piscine extérieure

Choisissez des dates pour voir les prix

Galerie photos de l’hébergement Las Islas

Bungalow, piscine privée
Bungalow Majestueux, piscine privée (Treetop)
Bungalow, piscine privée (Sea Level - isleta)
Plage privée, plongée sous-marine, snorkeling
Bungalow, piscine privée (Sea Level - isleta)

Avis voyageurs

9,2 sur 10
Merveilleux

Équipements populaires

  • Sur une plage privée
  • Petit déjeuner inclus
  • Restaurant
  • Service d’étage
  • Parking compris
  • Bar
Le prix actuel est de CHF 285.
taxes et frais compris
26 avr. - 27 avr.

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 4 chambres sur 4

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Bungalow, vue mer (Jacuzzi)

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Bungalow, vue mer (Jacuzzi)

Points forts

Coin salon séparé
Air conditionné
Lits bébé gratuits
Télévision à écran plat
Ventilateur
Literie de qualité supérieure
Salle de bain privée
Bidet
  • Vue sur la mer
  • 2 personnes
  • 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Bungalow (TreeTop)

Extérieur

Bungalow (TreeTop)

Points forts

Coin salon séparé
Air conditionné
Lits bébé gratuits
Télévision à écran plat
Ventilateur
Literie de qualité supérieure
Salle de bain privée
Bidet
  • 2 personnes
  • 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Bungalow, piscine privée (Sea Level - isleta)

Bungalow, piscine privée (Sea Level - isleta)

Bungalow, piscine privée (Sea Level - isleta)

Points forts

Coin salon séparé
Piscine privée
Air conditionné
Lits bébé gratuits
Télévision à écran plat
Ventilateur
Literie de qualité supérieure
Peignoirs
  • 2 personnes
  • 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Bungalow, piscine privée (Sea Level)

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Bungalow, piscine privée (Sea Level)

Points forts

Coin salon séparé
Piscine privée
Air conditionné
Lits bébé gratuits
Télévision à écran plat
Ventilateur
Literie de qualité supérieure
Salle de bain privée
  • 2 personnes
  • 1 lit double

Vous pourriez aussi aimer…

Publicité
Extérieur

Movich Hotel Cartagena de Indias

Ville fortifiée de Cartagena
  • Piscine
  • Bain à remous
  • Petit déjeuner inclus
  • Spa
9.4 sur 10, Exceptionnel, 504 avis
Le nouveau prix est de CHF 280
taxes et frais compris
2 mai - 3 mai
Movich Hotel Cartagena de Indias
Mod logo
Connectez-vous pour découvrir les réductions et les avantages dont vous pouvez bénéficier. Plus de récompenses pour plus d’aventures !
Se connecterS’inscrire gratuitement

À propos du quartier

Carte
Ciénaga de Cholón, Barú Cartagena, Cartagena, Bolívar, 130017

À proximité

  • Bendita Beach - 6 min à pied - 0.6 km
  • Parc national des îles coralliennes du Rosaire - 18 min à pied - 1.6 km
  • Église de Baru - 5 min en voiture - 1.8 km
  • Plage d'Isla Grande - 9 min en voiture - 2.3 km
  • Playa Blanca (plage) - 73 min en voiture - 26.7 km

Comment se déplacer

  • Aéroport international Rafael Núñez (CTG) - 118 min en voiture

Restaurants

  • Pa’ue Beach Lounge
  • Fragata Island House
  • ‪Restaurante Matamba - ‬10 min en voiture
  • Sol Y Papaya
  • Restaurante Sabor

À propos de cet hébergement

Las Islas

Hôtel de luxe à proximité de Plage d'Isla Grande
Un petit déjeuner buffet gratuit, un bar en bord de piscine et une terrasse sur le toit ne sont que quelques-uns des atouts de l'hébergement Las Islas. Cet hôtel est l'endroit idéal pour prendre le soleil et offre une plage privée, des activités de plongée sous-marine et des activités de snorkeling. Offrez-vous un massage au spa sur place. Ne manquez pas de déguster un repas dans l'un des 4 restaurants sur place. Dépensez-vous à la salle de fitness ouverte 24 h/24 et profitez des activités proposées, comme des excursions écologiques. Le Wi-Fi gratuit dans les chambres est à la disposition des clients, ainsi que diverses prestations, comme un café et un jardin.
Parmi les autres petits plus qui vous attendent :
  • Piscine en plein air avec chaises longues
  • Parking en libre-service gratuit
  • Location de vélos, service de garde d'enfants (en supplément) et ascenseur
  • Ponton, boutique de souvenirs et personnel polyglotte
  • Les avis voyageurs sont particulièrement élogieux concernant le personnel aux petits soins
Caractéristiques des chambres
Les 55 chambres sont équipées de touches de confort comme un service d'étage 24 h/24 et une literie de qualité supérieure, en plus d'autres atouts appréciables, au nombre desquels un système de réglage de la climatisation et un coin salon séparé.
Autres commodités présentes dans les chambres :
  • Salle de bains avec douche et articles de toilette gratuits
  • Télévision à écran plat avec chaînes par satellite
  • Coin salon séparé, lits bébé gratuits et cafetière/bouilloire

Récompenses et affiliations

L'hébergement est membre du groupe Leading Hotels of the World.

Langues parlées

Anglais, français et espagnol

Hébergements similaires

Articles de toilette de luxe, sèche-cheveux, peignoirs, chaussons

Sofitel Baru Calablanca

  • Sur une plage privée
  • Piscine
  • Spa
  • Animaux de compagnie acceptés
9.4 sur 10, Exceptionnel, 473 avis
Le nouveau prix est de CHF 255
taxes et frais compris
4 mai - 5 mai
Sofitel Baru Calablanca

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sur place disponible sur demande uniquement
  • Parking non couvert sécurisé sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Parking sur place limité
  • Disponibilité d’un parking accessible aux personnes à mobilité réduite

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet gratuit disponible tous les jours de 06 h 30 à 10 h 30
  • 3 bars/salons
  • 4 restaurants
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar en bord de piscine
  • Un café

Activités

  • Bibliothèque
  • Excursions écologiques
  • Livres
  • Piscine extérieure
  • Plongée avec tuba
  • Plongée sous-marine
  • Salle de sport ouverte 24 h/24
  • Spa avec services complets
  • Vélos de location

Pour les familles

  • Laverie
  • Lit bébé gratuit
  • Piscine extérieure
  • Service de garde d’enfants (en supplément)
  • Snack-bar/épicerie fine

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur de billets
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Formules romantiques/de demande en mariage
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de couverture
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Salle de réunion

Extérieur

  • Aire de pique-nique
  • Barbecue
  • Dans un parc national
  • Jardin
  • Ponton
  • Sur une plage privée
  • Télescope
  • Terrasse sur le toit
  • Transats de piscine

Spa avec services complets

  • Service de massage en chambre

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Ascenseur
  • Chemin d’accès à l’entrée sans escaliers
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Conciergerie accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Piscine accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salon accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Spa accessible aux personnes à mobilité réduite

Équipements de la chambre

Chambre

  • Lit bébé gratuit
  • Literie de qualité supérieure

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Chaussons
  • Douche
  • Salle de bain privée
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Télévision à écran plat avec chaînes par satellite

Nourriture et boissons

  • Cafetière ou bouilloire
  • Minibar
  • Service d’étage 24 h/24
  • Service de champagne

Plus de services et équipements

  • Air conditionné (réglage de la climatisation)
  • Bureau
  • Coffre-fort
  • Coin salon séparé
  • Fer et planche à repasser
  • Journaux gratuits tous les jours
  • Moustiquaires
  • Téléphone
  • Ventilateur
  • Ventilateur de plafond

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 12 h 00.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires

Informations concernant l’arrivée

Le transfert à l'hébergement se fait par bateau ou hélicoptère ; pour organiser votre transfert, veuillez contacter l'hébergement au moins 72 heures avant votre voyage, aux coordonnées fournies dans la confirmation de réservation
Vous devez contacter l’hébergement à l’avance pour obtenir les instructions d’enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Veuillez contacter l'hébergement au moins 72 heures avant votre arrivée à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation, afin de prendre les dispositions nécessaires à votre enregistrement.
À noter : veuillez contacter cet hébergement à l'avance à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation si vous prévoyez d'arriver après 12 h 00.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux admis moyennant des frais supplémentaires de 256000 COP par animal et par séjour, ainsi qu'un acompte s'élevant à 384000 COP par séjour
Les animaux d'assistance sont les bienvenus et sont exemptés de frais.
Chiens et chats acceptés uniquement
Max. 2
Les animaux ne peuvent pas être laissés sans surveillance
Des restrictions s'appliquent ; pour plus d'informations, veuillez contacter l'hébergement au numéro figurant dans la confirmation de réservation
Des gamelles pour l'eau et la nourriture et des bacs à litière sont disponibles

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Un seul enfant âgé de 2 ans ou moins peut séjourner gratuitement dans la chambre des parents ou tuteurs, en utilisant la literie existante.
Lit bébé disponible sur demande à l'hébergement, à titre gratuit

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Vous devrez payer les frais suivants à l’hébergement. Ces frais peuvent comprendre les taxes applicables :

  • À l’hébergement, vous devrez peut-être payer la TVA de 19 %. Les voyageurs non résidents pourraient être exonérés de cette taxe sur les réservations de formules touristiques (hébergement et autre service de voyage) en cas de paiement par carte ou par virement bancaire depuis un compte à l’étranger, sous réserve de présentation d’un passeport et d’un visa touristique en cours de validité.

Nous avons indiqué tous les frais dont l'hébergement nous a fait part.

Options en supplément

  • Dépôt de garantie pour animal de compagnie : 384000 COP par séjour
  • Animaux de compagnie : 256000 COP par animal et par séjour
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.
  • Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément (sujet à disponibilité)
  • Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Les clients doivent contacter cet hébergement à l'avance pour réserver une place de parking et une chaise haute
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Les fêtes et les événements de groupe sont autorisés sur place
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité et une trousse de secours

Nous devons aussi mentionner…

Si vous voyagez avec un enfant, il est possible que l'hébergement vous demande de présenter les documents suivants : les parents voyageant en Colombie avec un enfant de moins de 18 ans peuvent être amenés à devoir présenter son extrait de naissance ainsi que sa pièce d'identité avec photo (passeport pour les visiteurs étrangers) lors de l'arrivée. Si un enfant se trouve à voyager en Colombie accompagné d'un membre de sa famille ou de son tuteur, l'une de ces deux personnes pourrait avoir à présenter un consentement notarié, signé des deux parents, ainsi qu'une copie des pièces d'identité de ces derniers. Si un seul des parents voyage en Colombie avec l'enfant, il ou elle peut être amené à devoir présenter un consentement notarié et signé par l'autre parent autorisant l'enfant à voyager. Les personnes qui prévoient de voyager en Colombie accompagnées d'un enfant sont priées de contacter un consulat colombien avant de partir pour obtenir plus d'informations à ce sujet.
Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Las Islas Hôtel
Las Islas Carthagène
Las Islas Hôtel Carthagène

Foire aux questions

L'hébergement Las Islas dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose une piscine extérieure.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement Las Islas ?

Oui, cet hébergement accepte les chiens et les chats (max. 2). Vous devrez verser une caution de 384000 COP par séjour ainsi que des frais à hauteur de 256000 COP par animal et par séjour. Les animaux d'assistance sont exemptés de frais.

À combien s'élèvent les frais de parking à l'hébergement Las Islas ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier gratuit.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Las Islas ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 12 h 00. Le service d’arrivée anticipée s’accompagne de frais (soumis à disponibilité). L'arrivée tardive vous est proposée durant des horaires précis.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Las Islas ?

Le départ a lieu à 12 h 00. Vous pourrez bénéficier du départ tardif en échange d’un supplément (soumis à disponibilité).

Où se situe l'hébergement Las Islas ?

Se trouvant dans le secteur de Carthagène, cet hôtel en bord de plage est dans un parc national et à 2 km de sites comme : Bendita Beach, Parc national des îles coralliennes du Rosaire et Église de Baru. Plage d'Isla Grande et Blanca Beach sont également à 15 km de distance.

Avis sur l’hébergement Las Islas

Avis

9,2

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 269 avis sur 355.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 46 avis sur 355.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 24 avis sur 355.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 6 avis sur 355.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 10 avis sur 355.

9,4/10

Propreté

9,4/10

Personnel et service

9,4/10

Services et équipements

9,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,6/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

PHILIP

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Brilliant realization of high srandard, in good taste, totally respectful of the environment...an ecological marvel
Séjour de 6 nuits en février 2024

2/10 Horrible

Valerie

Séjour de 2 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

Steve

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en novembre 2022

8/10 Bien

Manuela

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Très bel hôtel, qui bien que n’ayant que 3 ans nécessite des rénovations constantes et un petit effort supplémentaire sur la propreté des chambres, piscines privatives, etc. La qualité de la nourriture est bonne mais pourrait également être supérieure pour les séjours longues durées, la carte étant relativement restreinte.
Séjour de 2 nuits en octobre 2021

10/10 Excellent

Vadim

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour Inoubliable
Wouahou la claque ! Nous avons séjourné dans des hôtels plus sympas les un que les autres à Tbilissi, Saint Petersbourg, Singapour, Malaisie... celui ci fait incontestablement partie du top 3 ! Séjour inoubliable dans un cadre respectant la nature mais tout en offrant un confort exceptionnel. Le design des chambres est incroyable, l’intégration des "cabanes" dans la végétation a la cime des arbres est juste parfaite, les plages sont idylliques, la qualité et les plats offerts par les restaurants sont vraiment recherché et dignes d'un grand restaurant. Plus que ailleurs, la gentillesse et surtout le professionnalisme des employés nous ont marqué. Un petit coin de paradis, parfaitement tenu tout en respectant la préservation de la nature. Expérience inoubliable, nous avons adoré ! Merci ! Vadim & Sofia
Restaurant
Séjour de 1 nuit en mai 2021

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en avril 2021

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mars 2021

6/10 Satisfaisant

Omar

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Douglas

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bucket list location with its treetop villas. Great escape from the day to day, with wonderful staff and a captivating atmosphere at night for dinner. Plus there is a telescope above the restaurant for viewing planets. We saw Jupiter as the telescope is staffed by a knowledgeable team member.
Séjour de 1 nuit en mars 2025

10/10 Excellent

Neel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
I went there with my SO, if you love someone they deserve to be taken there…
Séjour de 4 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Dominic

Good
Séjour de 2 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Drew

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very romantic and secluded. It is truly one with nature and there were animals wandering around the entire property. The only drawbacks would be how spread out the property is (but that is mitigated by golf cart transportation) and the lack of multiple restaurants which limits the choices of meal choices. I would absolutely recommend it for a 3-4 night vacation!
Séjour de 3 nuits en février 2025

10/10 Excellent

Linda

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Loved it
Séjour de 1 nuit en mars 2025

10/10 Excellent

Rosangela

Voyage en groupe, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Loved the property, so calm and peaceful. Perfect for a relaxing vacation with your significant other. The property is very romantic.
Séjour de 2 nuits en février 2025

10/10 Excellent

Ralitza

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Really special experience
Séjour de 2 nuits en février 2025

10/10 Excellent

Sunetra, Seattle

Voyage en groupe, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
My friends and I had an excellent time at Las Islas. The photos don't do justice to the beautiful rooms, the beach and the delicious food. While we read some negative reviews that made us apprehensive, our real experience was the opposite and couldn't recommend this property enough to people.
Séjour de 4 nuits en février 2025

10/10 Excellent

Oron Aharon

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en février 2025

10/10 Excellent

Philipp

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en novembre 2024

10/10 Excellent

Stewart

Séjour de 2 nuits en février 2025

6/10 Satisfaisant

Eduard

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service
Overpriced. Needs much better management
Overall guest experience did not meet our standards for a 5 star resort. Our check-in was 2.5 hours late, due to what we were told was a faulty room issue, however it later transpired our original room was given to another couple who found the "isleta" rooms (there's a main island resort and a smaller island with a handful of rooms) too loud due to the party boat noise. We were told we were upgraded but in fact it was the opposite: the rooom was exactly the same but with loud noise, the "Isleta" restaurant aleo had significantly less choice than the main island. We always value transparency however felt rather betrayed the way the overall communication from reception was handled, no one at any stage apologised. The quality of the food was poor, fish was over cooked and pasta very over cooked, most dishes were poorly seasoned. For the price we paid for dinner (on average $150 USD per couple) was far too much for the quality we recieved. We felt the restaurant lacked a competent chef running the pass as we were shocked they allowed food to sent to tables like that. On checkout we had two spa treatments and a lunch meal on our bill which were not ours, it transpires it was the room who they swapped when we check-in but had still remained on our bill. Overall staff were very charming but serious lack of management and a competent executive chef. Be mindful of booking a room on the "isleta", the day boat partys are very loud and can still be heard is side cabins.
Séjour de 3 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Oscar

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excelente
Excelente localização e serviço. Super atenciosos.
Séjour de 2 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Adriana

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
uno de mis lugares favoritos además son demasiado especiales con los niños. El desayuno es Top!
Séjour de 3 nuits en décembre 2024

8/10 Bien

Erika Zsuzsanna

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very nice place. The trees house was very comfortable. The breakfast was very good. The staff was nice. The drinking water should be provided free for to all guests. Some renovations are needed.
Séjour de 6 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Timothy

Séjour de 4 nuits en décembre 2024

2/10 Horrible

Roger

Hotel tried to scam us! Beware!
Nice hotel, good food and service. The beach is also ok, although it is not turquoise water or crystal clear. My partner and I stayed in a bungalow in Isleta, which is a private island, part of the hotel. To get there, you must take a short boat ride. Although we had a good time, it’s definitely not deserving of 5 stars. It is more of a four star hotel. Also, the hotel tried to scam us upon check out. The hotel tried to charge $600 US dollars to our room for charges we did not make. This left a bad taste in our mouth and as a result, I would not recommend staying here. We literally had to ask for an itemized bill and go through each charge in order to dispute the fictitious charges. Once I asked to speak with a manager and argued the fraudulent charges they finally agreed to deduct them from our bill. We asked for an explanation and a response from management but to date have not received one. Although it is reputed to be the best hotel in the area, I would hot recommend this hotel. If you do decide to stay here, make sure you take a picture of every receipt and bill at the restaurants and bars. I assure you they will also try to scam you. It is a real shame. For this reason, I am giving this hotel one star.
Séjour de 3 nuits en décembre 2024