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Palmar Beach Resort and Spa Riviera Maya All-Inclusive

Hébergement 4.5 étoiles
Hébergement de luxe sur la plage avec 6 piscines extérieures

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Galerie photos de l’hébergement Palmar Beach Resort and Spa Riviera Maya All-Inclusive

Extérieur
Suite Luxe | Vue de la chambre
Suite Lune de Miel, en front de mer
Plage, cabines gratuites, chaises longues, parasols
Hall

Avis voyageurs

7,4 sur 10
Bien

Équipements populaires

  • Piscine
  • Spa
  • Bar
  • Bain à remous
  • Service d’étage
  • Tout compris

Options de chambre

Filtres disponibles pour les chambres
Affichage de 11 chambres sur 11

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Suite Premium

Suite Premium

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Bain à remous privé à l'intérieur
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Minibar avec articles gratuits
Télévision à écran plat
Rideaux occultants
Draps en coton égyptien
  • 58 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Lune de Miel, en front de mer

Suite Lune de Miel, en front de mer | Vue de la chambre

Suite Lune de Miel, en front de mer

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Coin salon séparé
Bain à remous privé à l'intérieur
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Minibar avec articles gratuits
Télévision à écran plat
Rideaux occultants
  • Vue sur l'océan
  • 58 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Suite Luxe (Walkout) | Piscine

Suite Luxe (Walkout)

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Bain à remous privé à l'intérieur
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Minibar avec articles gratuits
Télévision à écran plat
Rideaux occultants
Draps en coton égyptien
  • 59 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Familiale, vue océan

Vue de la chambre

Suite Familiale, vue océan

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Bain à remous privé à l'intérieur
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Minibar avec articles gratuits
Télévision à écran plat
Rideaux occultants
Draps en coton égyptien
  • Vue sur l'océan
  • 58 m²
  • 5 personnes
  • 1 grand lit et 2 canapés-lits (doubles)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Luxe, vue océan

Draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure

Suite Luxe, vue océan

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Bain à remous privé à l'intérieur
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Minibar avec articles gratuits
Télévision à écran plat
Rideaux occultants
Draps en coton égyptien
  • Vue sur l'océan
  • 48 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

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Draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure

Suite Junior

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Bain à remous privé à l'intérieur
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Minibar avec articles gratuits
Télévision à écran plat
Rideaux occultants
Draps en coton égyptien
  • 50 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Premium (Swim Up)

Suite Premium (Swim Up)

Suite Premium (Swim Up)

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Bain à remous privé à l'intérieur
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Minibar avec articles gratuits
Télévision à écran plat
Rideaux occultants
Draps en coton égyptien
  • 50.1 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Luxe, vue océan (Connecting)

Draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure

Suite Luxe, vue océan (Connecting)

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Bain à remous privé à l'intérieur
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Minibar avec articles gratuits
Télévision à écran plat
Rideaux occultants
Draps en coton égyptien
  • Vue sur l'océan
  • 116 m²
  • 6 personnes
  • 1 canapé-lit (double), 1 très grand lit et 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Familiale

Vue de la chambre

Suite Familiale

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Bain à remous privé à l'intérieur
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Minibar avec articles gratuits
Télévision à écran plat
Rideaux occultants
Draps en coton égyptien
  • 58 m²
  • 5 personnes
  • 2 canapés-lits (doubles) et 1 grand lit

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Suite Junior (Swim Up)

Suite Junior (Swim Up)

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Bain à remous privé à l'intérieur
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Minibar avec articles gratuits
Télévision à écran plat
Rideaux occultants
Draps en coton égyptien
  • 48 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure

Suite Luxe

Points forts

Balcon ou patio aménagé
Bain à remous privé à l'intérieur
Climatisation
Chambres communicantes disponibles
Minibar avec articles gratuits
Télévision à écran plat
Rideaux occultants
Draps en coton égyptien
  • 59 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

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4 piscines extérieures, tentes de plage, parasols de plage

Dreams Natura Resort & Spa - All Inclusive

Puerto Morelos
  • Piscine
  • Bain à remous
  • Tout compris
  • Spa
8.2 sur 10, Très bien, 1 414 avis
Le nouveau prix est de CHF 321
taxes et frais compris
11 mai - 12 mai
Dreams Natura Resort & Spa - All Inclusive
Mod logo
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À propos du quartier

Carte
Carretera Cancun Puerto Morelos km 27.5, Manz 37 Super Manz12 Bahía Petempic, Puerto Morelos, QROO, 77580

À proximité

  • Baye Petempich - 1 min à pied - 0.0 km
  • Puerto Morelos Beach - 9 min en voiture - 3.0 km
  • Crococun Zoo - 12 min en voiture - 8.0 km
  • Place de Puerto Morelos - 15 min en voiture - 12.4 km
  • Plage Ojo de Agua - 17 min en voiture - 12.9 km

Comment se déplacer

  • Aéroport international de Cancún (CUN) - 21 min en voiture

Restaurants

  • ‪Market Cafe - ‬16 min en voiture
  • ‪Sensai - ‬17 min en voiture
  • ‪Preferred Club Lounge - ‬16 min en voiture
  • ‪Casa del Mar - ‬17 min en voiture
  • ‪Preferred Club Bar - ‬7 min en voiture

À propos de cet hébergement

Palmar Beach Resort and Spa Riviera Maya All-Inclusive

Hébergement de luxe tout inclus à proximité de Puerto Morelos Beach
En séjournant à l'hébergement Palmar Beach Resort and Spa Riviera Maya All-Inclusive, vous profiterez de ses nombreux atouts : 3 bars en milieu de piscine, 3 bars en bord de piscine et une terrasse. Avec un emplacement en bord de plage, des cabines de plage gratuites et des chaises longues, cet hébergement est l'endroit idéal pour faire le plein de soleil. Faites-vous chouchouter avec un massage, un soin corporel ou un soin de manucure/pédicure au spa sur place. Ne manquez pas de vous régaler dans l’un des 6 restaurants sur place, qui offrent le petit déjeuner, le déjeuner, le dîner et Cuisine internationale. Le centre de remise en forme ouvert 24 h/24 propose des cours d'aérobic et des cours de yoga ; parmi les autres activités, vous trouverez notamment du beach-volley, du snorkeling et du kayak. Le Wi-Fi gratuit dans les chambres est à la disposition des clients, ainsi que diverses prestations, comme des achats sur place et un jardin.
Autres petits plus de cet hébergement tout inclus :
  • 6 piscines extérieures et piscine pour enfants, avec toboggan aquatique, 3 bars en milieu de piscine et cabines gratuites
  • Parking en libre-service gratuit
  • 2 courts de tennis extérieurs, navette vers les attractions locales et service de garde d'enfants (en supplément)
  • Service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets, parasols et consigne à bagages
  • Les avis voyageurs sont particulièrement élogieux concernant la piscine et le personnel aux petits soins
Caractéristiques des chambres
Les 435 chambres sont dotées de touches de confort comme un bain à remous privé à l'intérieur et un service d'étage 24 h/24, ainsi que d'autres atouts, notamment une literie de qualité supérieure et un coffre-fort (suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable). Les avis voyageurs sont très positifs concernant la propreté des chambres de l'hébergement.
Autres équipements proposés dans les chambres :
  • Salle de bains avec douche à « effet pluie » et articles de toilette gratuits
  • Télévision à écran plat 50 pouces avec chaînes thématiques
  • Balcon ou patio aménagé, garde-robe ou placard et cafetière/bouilloire

Options tout inclus

Cet hébergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Les repas (buffet et à la carte), les snacks et les boissons sont inclus
Service en chambre disponible 24 h/24
Mini-bar dans la chambre (avec limitations)

Activités, installations et matériel

Toutes les activités, toutes les installations et tout le matériel sont inclus.

Activités nautiques

Kayak

Activités sur la terre ferme

Matériel de fitness
Tennis
Volley

Leçons/cours/jeux

Aérobic
Cours de cuisine
Danse
Cours de langue
Yoga

Divertissements

Activités et divertissements sur place
Concerts/représentations sur place
Soirées à thème

Récompenses et affiliations

Hébergement écocertifié
Cet hébergement fait partie du programme EarthCheck, un programme mesurant l’impact de l’hébergement sur l’un ou plusieurs des éléments suivants : l’environnement, la communauté, le patrimoine culturel et l’économie locale.

Langues parlées

Anglais et espagnol

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Extérieur

Palmar Beach Resort and Spa Riviera Maya - All Inclusive

  • Piscine
  • Petit déjeuner inclus
  • Tout compris
  • Spa
7.4 sur 10, Bien, 75 avis
Le nouveau prix est de CHF 288
taxes et frais compris
5 mai - 6 mai
Palmar Beach Resort and Spa Riviera Maya - All Inclusive

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Service de navette pour les attractions locales (en supplément)
  • Navette pour le centre commercial (en supplément)
  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place

Nourriture et boissons

  • 3 bars en bord de piscine
  • 3 bars en milieu de piscine
  • 6 bars/salons
  • 6 restaurants
  • Restauration privée/pour couples

Restaurants sur place

  • LE CHIQUE
  • SIENA
  • SPOON
  • TAPAZ
  • ZAVAZ

Activités

  • 2 courts de tennis extérieurs
  • 6 piscines extérieures
  • Aire de jeux
  • Bain à remous
  • Beach-volley
  • Centre de remise en forme ouvert 24 h/24
  • Club pour enfants gratuit
  • Cours de fitness
  • Hammam
  • Kayak
  • Piscine pour enfants
  • Plongée avec tuba
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Sauna
  • Shopping
  • Spa avec services complets
  • Table de billard
  • Télévision dans les parties communes
  • Toboggan aquatique
  • Yoga sur la plage

Pour les familles

  • 6 piscines extérieures
  • Activités encadrées gratuites pour les enfants
  • Aire de jeux
  • Club pour enfants gratuit
  • Jeux pour enfants
  • Laverie
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Service de garde d’enfants (en supplément)
  • Toboggan aquatique

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Consigne à bagages
  • Distributeur de billets
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Formules romantiques/de demande en mariage
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • 293 m² d’espace de conférence
  • Salle de réunion

Extérieur

  • Aire de loisirs en plein air
  • Cabines de piscine gratuites
  • Cabines de plage gratuites
  • Dans un parc national
  • Jardin
  • Mobilier d’extérieur
  • Parasols de piscine
  • Parasols de plage
  • Serviettes de plage
  • Sur la plage
  • Sur le front de mer
  • Terrasse
  • Transats de piscine
  • Transats de plage

Spa avec services complets

  • 13 salles de soins
  • Bain à remous
  • Enveloppements corporels
  • Gommages corporels
  • Hammam
  • Manucures/pédicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages des tissus profonds
  • Massages prénataux
  • Massages sportifs
  • Massages suédois
  • Salles de soins pour couples
  • Sauna
  • Soins d’aromathérapie
  • Soins d’hydrothérapie
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Pas d’ascenseur

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps en coton égyptien
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Douche
  • Peignoirs
  • Pommeau de douche à « effet pluie »
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Télévision à écran plat de 50 pouces avec chaînes thématiques par câble

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Cafetière ou bouilloire
  • Minibar approvisionné en articles gratuits
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

  • Accès par couloirs extérieurs
  • Air conditionné
  • Bureau
  • Chambres communicantes disponibles
  • Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
  • Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

Animaux de compagnie et d'assistance non admis.

Enfants et lits supplémentaires

Les enfants sont admis
Aucun lit bébé n'est disponible

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

  • Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)

La liste ci-dessus peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent être mentionnés hors taxe et sont soumis à modification.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité, une trousse de secours et des barrières de fenêtre

Nous devons aussi mentionner…

Cet hébergement ne dispose pas d'ascenseurs
Seules les personnes enregistrées peuvent accéder aux chambres
L'hébergement est doté de chambres communicantes/adjacentes, sujettes à disponibilité ; veuillez en faire la demande en contactant l'hébergement à l'aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de réservation
Les animaux de compagnie, y compris les animaux d'assistance, ne sont pas acceptés dans cet hébergement

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Palmar Riviera Maya Inclusive

Foire aux questions

L'hébergement Palmar Beach Resort and Spa Riviera Maya All-Inclusive dispose-t-il d'une piscine ?

Oui, cet hébergement vous propose 6 piscines extérieures et une piscine pour enfants.

Les animaux domestiques sont-ils admis dans l'hébergement Palmar Beach Resort and Spa Riviera Maya All-Inclusive ?

Non, les animaux de compagnie ne sont pas admis au sein de l'hébergement.

À combien s'élèvent les frais de parking à l'hébergement Palmar Beach Resort and Spa Riviera Maya All-Inclusive ?

Cet hébergement dispose d'un parking sans voiturier gratuit.

Quelle est l'heure d'arrivée à l'hébergement Palmar Beach Resort and Spa Riviera Maya All-Inclusive ?

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit. L'arrivée tardive vous est proposée durant des horaires précis.

Quelle est l'heure de départ de l'hébergement Palmar Beach Resort and Spa Riviera Maya All-Inclusive ?

Le départ a lieu à 12 h 00. Vous pourrez bénéficier du départ tardif à condition de vous acquitter de frais supplémentaires (soumis à disponibilité).

L'hébergement Palmar Beach Resort and Spa Riviera Maya All-Inclusive offre-t-il des avantages tout compris ?

Oui, il s'agit bien d'un hébergement tout compris. Cet hébergement vous offre la possibilité de vous essayer à quelques activités sympas comme le kayak, le tennis, le volley et bien plus encore.

Où se situe l'hébergement Palmar Beach Resort and Spa Riviera Maya All-Inclusive ?

Bénéficiant d'un bel emplacement dans la zone de Puerto Morelos, cet hébergement de front de mer se trouve dans un parc national, à quelques pas de Baye Petempich et Parc national marin d'Arrecife de Puerto Morelos. Puerto Morelos Beach est à 2,9 km de distance.

Avis sur l’hébergement Palmar Beach Resort and Spa Riviera Maya All-Inclusive

Avis

7,4

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 397 avis sur 996.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 225 avis sur 996.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 155 avis sur 996.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 103 avis sur 996.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 116 avis sur 996.

8,6/10

Propreté

8,2/10

Personnel et service

7,6/10

Services et équipements

7,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,2/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Rachel

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Delicious food, excellent service, very clean. Would come back anytime!
Séjour de 6 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

france

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
toujours de la place aux piscines pour avoir des chaises. Service de serviette en grande quantité. Personnel gentil et courtois. Chambre très propre avec toute les commodités.
Séjour de 7 nuits en juin 2023

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
Nourriture médiocre service médiocre jamais je ne recommanderais
Séjour de 2 nuits en mars 2021

6/10 Satisfaisant

Jennifer

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Services et équipements
O
Séjour de 7 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Brittany Terri

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Lots of pools.
Séjour de 5 nuits en février 2025

6/10 Satisfaisant

Samandeep Singh

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Personnel et service
Beach is not clear water and lots of weeds in the water and not any entertainment in the night.
Séjour de 7 nuits en mars 2025

8/10 Bien

Chad

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful resort and amazing staff (they were the highlight). Our favorite was the cabanas on the beach. Under new ownership with renos underway so lowlight was loud construction one night until 2 am and no running water on our departure day at 5:30 am (no shower before long travel day). There were no 'heads up' about these. Got called daily about meeting with sales person for excursions, etc, despite being very clear we weren't interested. Beach is very rocky (big rocks) and lots of seaweed at times. Overall, trip was good, but probably would try som
Séjour de 7 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Melina

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This was our very first family vacation with our 2 kids. Everything was amazing. The food at every restaurant was incredible, the staff were all amazing. The waiter Alma was our favorite, she was always brining drinks, telling us about Mexico. The property was clean, the kids side pool does need to be renovated but our kids were in there for hours every day. Highly recommend!!!
Séjour de 7 nuits en mars 2025

10/10 Excellent

Benjamin

Séjour de 5 nuits en décembre 2024

8/10 Bien

Emily

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The food was average as far as variations which would be okay for a short stay, but it became monotonous after a few dinners and lunches. The rooms and property were VERY clean. The beach is not great. Lots of seaweed, rocky and murky. Beach beds are nice, it just not a swimable beach and there is no where to walk along the beach as it is blocked off about a 1/2 mile down with walls and no sand. Every staff member was amazing and got us anything we needed. Great for a short stay as long as you don't want to get in the ocean water from the beach.
Séjour de 9 nuits en mars 2025

8/10 Bien

Véronique

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The hotel was well maintained and staff were mostly all really friendly and professional. The atmosphere was great and we never felt like the hotel was jammed. The food was amazing and the pop-up stands for lunch was great. Even the buffet for breakfast and lunch was great. But some guests were there to party and they kept me and my two kids up a few nights. Maybe ensuring that adults are not in a room next to someone with kids could be helpful. The expeditions offered at the hotel are way too expensive. Expediation offered them and they were affordable. The guy offering Kayak time is not telling you at first that you need to pay and then he refused our money in front of everyone. If you choose this hotel, plan for a shuttle to and from the airport. It is not provided in the package nor mentioned.
Séjour de 5 nuits en mars 2025

8/10 Bien

Kent

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We had a wonderful time at the Palmar Beach resort, formally named the Azul Beach Resort. The food was the best part, with 5 or 6 dining options. We had some amazing meals and amazing service. The name a few people that helped us at the restaurants and around the hotel: Javier, Mateo from the main dinning room, can't remember the name. Jesus, Angel from Al Forno the pizza and service was amazing and enjoyed eating and talking with them everyday! Mannanuel, Cruz and a taller guy helped us and 2 different locations for dinner and were absolutely amazing team. Really grateful for them all. We spilt drinks each night, had to reorder do to kids not likely they food choices and we got no issues or push back, just quick happy service. Thank you guys!! Around the hotel we had Emir and Bettyna help us most and really made us feel taken care of. The house keeping was good. No complaint on their work, our only issue was they didn't come at the same time each day, so we never knew when to expect. The service staff spoke very little english which made it hard to communicate any requests, like more towels or water. Lastly we needed an extra bed for our room and had to ask 10 times over 8 hours (through the main desk, operator on the room, bell boy, and a housekeeper). at 9 pm I went up to the front desk crying I was so tired before we finally got our 5th bed for 5 people. So that sucked. But it was all uphill from that moment. Great time overall. Safe, quiet, clean and fun!
Séjour de 6 nuits en février 2025

8/10 Bien

Larry gene

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Was really nice. Everything was clean food was good. We had no problem waking up and getting chairs right by the pool. Place was pretty empty but nice and quiet . Just was hoping for some adult intertainnment (bands/music for the evening.
Séjour de 9 nuits en février 2025

10/10 Excellent

Tammy

Voyage en groupe, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Many dining options, and many pools and activities to do.
Séjour de 6 nuits en février 2025

8/10 Bien

Erik

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff is very friendly and attentive. The food quality is very good.
Séjour de 4 nuits en février 2025

10/10 Excellent

Jill, Bucksport

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We especially loved the waiters in the Spanish restaurant Cruz, Santiago, Angel made us feel spoiled! The pool bars were wonderful and the rooms were big!
Séjour de 7 nuits en février 2025

6/10 Satisfaisant

Bruce

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Food in buffet was great. If your were not at an a la carte first wave between 5:30-6:00 you are waiting an hour and half plus to get a table. Also they have a restaurant at the beachside of the resort which serves fresh pizza, it is the best part. Rooms were always cleaned This place is Definitely meant for families. No partying going on
Séjour de 7 nuits en décembre 2024

8/10 Bien

Ofelia

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
All the staff was great, very attentive and respectful, and always greeted with a smile. Dealing with no hot water for the first half of our trip was frustrating especially coming from the airport and wanting to have a nice warm bath. We traveled with a one year old and she also had to shower with very cold water which she cried about. Other than that, everything else was great.
Séjour de 8 nuits en janvier 2025

6/10 Satisfaisant

marcel

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
This property recently changed ownership so they are still getting it up and running. We had the option of 2 restaurants each night to choose from. The food was excellent, and some of the best food I've had in Mexico. My biggest complaint is the lack of hot water. 10 of us went on this trip together (3 families), and none of the rooms that any of us occupied had hot water. This meant only cold showers for our whole vacation. In addition, the pool water was actually very cold as well (probably more related to the time of year we visited; most days were in the low to mid 80's. The room was nicely equipped with a large jacuzzi tub near the balcony, but again, it only had cold water so was essentially unusable. The facility itself was quite quiet and there were few other guests which we actually really enjoyed. It meant poolside service was pretty fast and no wait times to get into any restaurants. Waiting time for food in restaurants was pretty variable. The seafood restaurant had excellent food but expect to spend about 3 hours going out for dinner. We had waits of sometimes 90 minutes to receive or dinner items. However, when the food did arrive, it was always excellent. The service at the other restaurants was faster than the seafood restaurant but still on the slower side. All in all, despite no hot water in any of the rooms, we did enjoy our vacation. I think once they finish renovations and complete the closed coffee shop/restaurants this will be a great resort.
Séjour de 5 nuits en janvier 2025

6/10 Satisfaisant

Jennifer

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 7 nuits en décembre 2024

8/10 Bien

Jacqueline, west sacramento

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 7 nuits en décembre 2024

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Séjour de 8 nuits en octobre 2024

2/10 Horrible

Dayanne Oliva

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
No me gusto nada solo el servisio de los translators el hotel estaba bacon y sin cerbicios la carta de los cuatro restaurants que Brian uno casa dia era la misma todos los Dias sin contact que cambiaron de compania y haste el hombre del hotel y no tinier on la desencia de informations
Séjour de 6 nuits en décembre 2024

4/10 Médiocre

Tatiana

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Propreté et équipements
Cuando llegue a el hotel. Su nombre había cambiado y ya no era un hotel 4 diamante. No había buffet. Solo había un solo restaurant y el menú desayuno y almuerzo era el mismo todos los días. Solo un día hubo show. En la semana no hubo ninguna recreación ni de día ni de noche. Ni música. Total aburrimiento. Me siento estafada. Mis peores vacaciones. Solo puedo decir que los trabajadores que nos atendieron en el restaurant nos trataron super bien. Hicieron todo su esfuerzo porque el cumpleaños de mi esposo fuera agradable. Espero una compensación para mí
Séjour de 6 nuits en décembre 2024

6/10 Satisfaisant

Kristy Ann

Voyage en groupe, Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service
The restaurants are not open regularly, the Mexican food is the worst I've had, and there are strong sewage smells outside the buffet and at other locations. The pool outside of my room was often filthy, and we did not go in. I booked and paid for 10 rooms, but I personally received a room that reeked of paint and chemicals and never had hot water. While we had a good time, it was despite rather than becuase of the resort.
Séjour de 8 nuits en octobre 2024