Familienhotels Altona

"Tolles Hotel, nettes Personal "

"Entsprechend der Zimmerbeschreibung war der Raum sehr klein, was aber für eine Person und eine Nacht kein Problem war. Zu zweit würde ich in der Tat die größeren Zimmer empfehlen. Das Hotel ist in einem sehr guten Zustand und der Charme des Gebäudes, speziell im Frühstück-Bereich, ist etwas ganz besonderes. Im Zimmer war die spezielle Auswahl an Kaffeekapsel Spezialitäten eine wirklich wunderbare Überraschung. Kleinigkeiten, die zu verbessern wären, gibt es, würden hier aber einen falschen Eindruck vermitteln. Was mich aber wirklich gewundert hat: in einem der Aufzüge war kurzfristig das Licht defekt, was auch an der Rezeption bekannt war. Ich würde denken, dass man dann den Aufzug sperrt oder jemand mit einer Lampe (und sei es eine Handy Taschenlampe) zum Mitfahren abstellt. So schließen sich die Türen, es wird dunkel und man realisiert: hier ist gar kein Licht - für mich war das kein Problem, aber ich bin mich sicher, dass das für einige Menschen eine unangenehme Situation gewesen ist. "

"Das Service-Personal war in allen Bereichen hilfsbereit, zuvorkommend und freundlich. Besonderer Dank geht an Nasir für seine freundliche Art und die von ihm erhaltenen Tipps. "

"Immer wieder gerne, sehr modern, sauber und hat eine tolle Lage"

"6x schon dort gewesen. Gute Lage"

"Sehr schönes und gut gelegenes Hotel. Werden definitiv wiederkommen."

"Ein modernes Konzept mit sehr freundlichem Personal und alles in chilliger Atmosphäre! Wir kommen gerne wieder!"

"voll empfehlenswert "

"Die Lage des Hotels ist optimal um Hamburg zu erkunden. Die Buslinie 2 fährt in der Nähe des Hotels ab in Richtung Landungsbrücken und Innenstadt. Das Personal an der Rezeption ist sehr freundlich und zuvorkommend. Das Personal an der Bar und beim Frühstück wirkt gelangweilt und unmotiviert. Der Zimmerservice beschränkte sich bei der Reinigung auf das Badezimmer. Während unseres 5-tägigen Aufenthalts wurde das Zimmer kein einziges Mal gesaugt oder gewischt. Lediglich der Mülleimer wurde entleert. Das Frühstücksbuffet ist sehr reichhaltig, wenn auch das Nachbestücken der leeren Platten teilweise sehr zeitverzögert passiert. Sehr schade, wenn man ein gewisses Niveau anbieten möchte, es aber in der Praxis aus Personalmangel und vor allem totalem Desinteresse nicht schafft. Ein Lächeln ab und zu würde die Atmosphäre sicher einladender machen. "